Разве не обидно, когда вы пытаетесь переключить канал, а пульт перестает работать?

Я считаю, что для получения полного удовольствия от телевизионных услуг важную роль играет идеально работающий пульт дистанционного управления.

Я решил просмотреть все доступные в Интернете ресурсы, которые рассказывают о том, как решить эту проблему, и составил это сводное руководство по устранению неполадок.

Если пульт Xfinity не переключает каналы, попробуйте проверить, нет ли проблем с подключением пульта Xfinity.

Также проверьте совместимость пульта с приставкой. Если это не помогло, замените батарейки в пульте Xfinity.

Давайте рассмотрим различные методы, которые помогут нам решить эту проблему.

Почему мой пульт перестал переключать каналы

Может быть несколько причин, по которым ваш пульт Xfinity Remote перестал переключать каналы.

Вот некоторые из них:

• Проблема с подключением
• Физический ущерб
• Батареи разряжены

Проблема с подключением

Иногда причиной неработоспособности пульта может быть слабое соединение между пультом и приставкой.

Это может привести к тому, что пульт дистанционного управления Xfinity Remote не работает.

Физический ущерб

Иногда кнопки заедают, или схема внутри повреждается, если на нее что-то проливается.

Пыль также может стать проблемой, поскольку она может засорить внутренности и испортить внутренние соединения, и вы обнаружите, что ваш пульт не переключает каналы, но громкость работает.

Сначала извлеките аккумулятор, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 30 секунд.

Теперь начните беспорядочно и быстро нажимать на все кнопки пульта с нормальным усилием.

Несколько раз ударьте по пульту руками.

Установите батарейки на место и проверьте, не работает ли пульт дистанционного управления Comcast Remote.

Батареи сели

Кнопки не будут работать, если сели батарейки в пульте.

Как заставить пульт Xfinity снова начать переключать каналы

Вот несколько методов устранения неисправностей, которые помогут вам решить проблему с батареей:

• Проверьте, подключен ли ваш пульт дистанционного управления
• Отсоедините и снова подсоедините пульт дистанционного управления
• Проверьте, подходит ли пульт дистанционного управления к данной модели
• Замените батарейки
• Контактная поддержка

Проверьте, подключен ли ваш пульт дистанционного управления

Первое, что вы должны проверить, это возможность подключения.

Во-первых, убедитесь, что ваш пульт дистанционного управления подключен к вашему Comcast Streaming Box.

Теперь проверьте, работают ли все остальные функции, кроме возможности переключать каналы.

Если да, это означает, что вы можете исключить проблему подключения и свести ее к другим причинам.

Повторная синхронизация пульта дистанционного управления

Поскольку вы выяснили, что дело не в плохом соединении, проблема может заключаться в процессе синхронизации.

Возможно, ваш пульт дистанционного управления не синхронизирован должным образом, что приводит к невозможности переключать каналы.

Простым решением этой проблемы является перенастройка пульта дистанционного управления Xfinity на приемный блок вашего телевизора.

Для повторной синхронизации или сопряжения моделей пультов дистанционного управления (XR11 (Voice Remote), XR5 и XR2) сделайте следующее:

• Батарейки должны быть исправны и уже присутствовать в пульте.
• Убедитесь, что телевизор и ТВ-бокс включены.
• Теперь необходимо установить вход телевизора на вход, подключенный к приставке Xfinity TV Box.
• Длительное нажатие кнопки Setup на пульте дистанционного управления
• Вы увидите, как светодиод в верхней части меняет цвет с красного на зеленый.
• Теперь нажмите кнопку xfinity, которая находится на пульте дистанционного управления.
• Светодиод будет мигать зеленым цветом. (Примечание: для сопряжения с пультом XR2 или XR5 может потребоваться нажать кнопку xfinity, возможно, до пяти раз).
• Теперь следуйте инструкциям и введите трехзначный код сопряжения, который появится на экране.
• После правильного ввода кода устройство будет сопряжено.

Для пульта XR15 Voice Remote (X1 или Flex) необходимо нажать и удерживать кнопки Xfinity и info в течение примерно 5 секунд вместо длительного нажатия кнопки настройки.

Затем выполните все остальные шаги для успешного сопряжения устройства.

Убедитесь, что пульт дистанционного управления соответствует модели

Ваша модель пульта дистанционного управления Comcast совместима только с соответствующим ТВ-приставкой.

Существует множество моделей, которые могут даже зависеть от конкретного региона.

Поэтому убедитесь, что используемый вами пульт - это тот, который Comcast предоставил вам вместе с ТВ-приставкой.

Если ваш пульт дистанционного управления поврежден и не подлежит ремонту, вы можете заменить его на пульт из местного магазина.

Пульты могут выглядеть одинаково, но в них будет отсутствовать множество функций, которыми обладал ваш оригинальный пульт.

Поэтому убедитесь, что вы приобрели новый пульт в авторизованном магазине Comcast.

И даже если вы обнаружите недостающие функции, вы можете обратиться к ним за поддержкой.

Замените батарейки

Проблемы с батареей являются одной из наиболее распространенных причин неэффективной работы пульта дистанционного управления Xfinity.

Если батарея разряжена, об этом обычно свидетельствует пятикратное мигание красного индикатора.

Итак, если вы уже испробовали вышеперечисленные способы, а ваш пульт все еще не работает должным образом, вы можете заменить батарейку.

Теперь снова проверьте, работает ли ваш пульт.

Контактная поддержка

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устраняет проблему, вероятно, она вызвана ошибкой в программном обеспечении или технической проблемой на стороне Comcast.

В этом случае обратитесь в службу поддержки Comcast.

Вы можете либо:

• Позвоните в отдел удержания персонала компании Comcast по телефону 1-800-XFINITY или
• Общайтесь с ними в режиме онлайн на веб-сайте Xfinity

Убедитесь, что вас соединили с реальным человеком, а не с автоматизированной службой.

Это поможет вам точно сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись, что означает более быстрое решение проблемы.

Вернитесь к переключению каналов в кратчайшие сроки

Иногда некоторые каналы не работают из-за ошибки XRE-03121 Xfinity Error.

В некоторых случаях батареи могут быть вставлены неправильно.

Поэтому вы должны убедиться, что он вставлен в правильном направлении.

Пульты Xfinity обычно поставляются с RF вместо обычного IR, что означает, что вам не нужно направлять пульт непосредственно на приемник.

Радиочастотные пульты не блокируются препятствиями между пультом и ТВ-приставкой и обычно не влияют на отзывчивость пульта.

Иногда у вас дома может быть несколько ТВ-приставок.

Но одновременно можно сопрягать пульт только с одним из них.

Поэтому убедитесь, что ТВ-приставка и пульт дистанционного управления сопряжены правильно.

Если нет, это также может быть причиной неисправности пульта дистанционного управления.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Как изменить вход телевизора с помощью пульта дистанционного управления Xfinity
• Как войти в меню телевизора с помощью пульта дистанционного управления Xfinity?
• Красный свет модема Xfinity: как устранить неполадки за несколько секунд
• Как запрограммировать пульт Xfinity на телевизор за несколько секунд [2021]
• Низкая скорость загрузки Xfinity: как устранить неполадки [2021]

Часто задаваемые вопросы

Что такое кнопки ABCD на пульте дистанционного управления Xfinity?

По умолчанию используются четыре кнопки:

• Клавиша A обозначает помощь
• Клавиша B обозначает день.
• Клавиша C обозначает День+
• Кнопка D обозначает включение/выключение описательной видеослужбы (DVS).

Вы также можете настроить эти кнопки для выполнения других функций, таких как воспроизведение, переход на 24 часа вперед в экранном гиде, переход к Xfinity On Demand и т.д.

Является ли Xfinity Flex бесплатным?

Xfinity Flex предоставляется бесплатно и входит в пакет Xfinity Internet. Его можно заказать бесплатно, если вы пользуетесь Xfinity Internet.

За каждую дополнительную коробку взимается дополнительная плата в размере $5.

Может ли мой пульт дистанционного управления Xfinity управлять моим ресивером?

Вы сможете запрограммировать пульт дистанционного управления Xfinity, чтобы он управлял телевизором и AV-ресивером. Это может быть саундбар или другое аудиоустройство.