Er det ikke så frustrerende, når du forsøger at skifte kanal, og fjernbetjeningen ikke virker?

Jeg mener, at en perfekt fungerende fjernbetjening også spiller en stor rolle for at få den fulde oplevelse af en tv-tjeneste.

Jeg besluttede mig for at gennemgå alle tilgængelige ressourcer online, der handler om at hjælpe dig med at løse dette problem, og lavede denne konsoliderede fejlfindingsguide.

Hvis din Xfinity-fjernbetjening ikke skifter kanaler, skal du prøve at kontrollere, om der er problemer med forbindelsen til din Xfinity-fjernbetjening.

Kontroller også, om fjernbetjeningen er kompatibel med set-top-boksen. Hvis det ikke løser problemet, skal du udskifte batterierne i din Xfinity-fjernbetjening.

Lad os se på de forskellige metoder, der kan hjælpe os med at løse dette problem.

Hvorfor min fjernbetjening ikke længere skifter kanaler

Der kan være flere årsager til, at din Xfinity Remote ikke længere skifter kanaler.

Nogle af disse er:

• Problemer med tilslutning
• Fysisk skade
• Batterier døde

Problemer med tilslutningsmuligheder

En svag forbindelse mellem fjernbetjeningen og set-top-boksen kan nogle gange være skyld i, at fjernbetjeningen ikke kan fungere.

Det kan føre til, at din Xfinity Remote ikke fungerer.

Fysisk skade

Nogle gange sætter knapperne sig fast, eller kredsløbene indeni bliver beskadiget, hvis der bliver spildt noget på dem.

Støv kan også være et problem, da det kan tilstoppe indersiden og ødelægge de interne forbindelser, og du vil opleve, at fjernbetjeningen ikke kan skifte kanal, men at lydstyrken fungerer.

Fjern først batteriet, og hold derefter tænd/sluk-knappen nede i ca. 30 sekunder.

Begynd nu at trykke på alle knapperne på fjernbetjeningen tilfældigt og hurtigt med en normal kraft.

Slå på fjernbetjeningen med hænderne et par gange.

Sæt batterierne i igen, og se, om din Comcast Remote ikke virker.

Batterier døde

Knapperne fungerer heller ikke, hvis batterierne i fjernbetjeningen er døde.

Sådan får du Xfinity Remote til at begynde at skifte kanaler igen

Her er et par fejlfindingsmetoder, der kan hjælpe dig med at løse problemet med batteriet:

• Kontroller, om fjernbetjeningen stadig er tilsluttet
• Afbryd og genindkobl fjernbetjeningen
• Kontroller, om fjernbetjeningen er den rigtige model
• Skift batterierne ud
• Kontakt support

Kontroller, om fjernbetjeningen stadig er tilsluttet

Det første, du bør tjekke, er forbindelsesmulighederne.

Først skal du sikre dig, at fjernbetjeningen er forbundet til din Comcast streamingboks.

Kontroller nu, om alle de andre funktioner, bortset fra muligheden for at skifte kanal, fungerer.

Hvis ja, betyder det, at du kan udelukke forbindelsesproblemet og indsnævre det til andre årsager.

Resynkroniser fjernbetjeningen

Da du har fundet ud af, at det ikke var en dårlig forbindelse, kan problemet måske ligge i synkroniseringsprocessen.

Fjernbetjeningen er muligvis ikke synkroniseret korrekt, hvilket kan medføre, at du ikke kan skifte kanal.

Den nemme løsning er at nulstille din Xfinity-fjernbetjening til modtagerboksen på dit tv.

For at synkronisere eller parre dine fjernbetjeningsmodeller (XR11 (Voice Remote), XR5 og XR2) skal du gøre følgende for at synkronisere eller parre dem igen:

• Batterierne skal være funktionsdygtige og allerede være i fjernbetjeningen.
• Sørg for, at dit tv og din tv-boks er tændt.
• Du skal nu indstille tv-indgangen til den, der er tilsluttet din Xfinity TV-boks.
• Tryk længe på knappen Setup på fjernbetjeningen
• Du kan se, at LED'en øverst ændrer farve fra rød til grøn.
• Tryk nu på xfinity-knappen på din fjernbetjening.
• LED'en vil nu blinke grønt. (Bemærk: For at parre XR2- eller XR5-fjernbetjeningen kan det være nødvendigt at trykke på xfinity-knappen, måske op til fem gange).
• Følg nu instruktionerne, og indtast den trecifrede parringskode, som vises på skærmen.
• Når du har indtastet koden korrekt, er din enhed parret.

På din XR15 Voice Remote (X1 eller Flex) skal du trykke på Xfinity- og infoknapperne i ca. 5 sekunder i stedet for at trykke længe på setup-knappen.

Følg derefter alle de andre trin for at parre din enhed med succes.

Sørg for, at fjernbetjeningen er den rigtige model

Din Comcast-fjernbetjeningsmodel er kun kompatibel med den respektive tv-boks.

Der findes masser af modeller, som måske endda er regionsspecifikke.

Så sørg for, at den fjernbetjening, du bruger, er den, som Comcast har leveret til dig sammen med tv-boksen.

Når din fjernbetjening bliver beskadiget og ikke kan repareres, kan du udskifte den med en fjernbetjening fra den lokale butik.

Fjernbetjeningerne ligner måske hinanden, men de mangler masser af funktioner, som din oprindelige fjernbetjening havde.

Så sørg for at få den nye fjernbetjening fra en autoriseret Comcast-butik.

Og selv hvis du finder nogle manglende funktioner, kan du kontakte dem for at få support.

Skift batterierne ud

Batteriproblemer er blandt de mest almindelige årsager til, at din Xfinity-fjernbetjening ikke fungerer effektivt.

Hvis batteriet er lavt, vises det normalt ved at det røde lys blinker fem gange.

Så hvis du allerede har prøvet ovenstående metoder, og din fjernbetjening stadig ikke fungerer korrekt, kan du skifte batteriet.

Kontroller nu igen, om fjernbetjeningen virker.

Kontakt support

Hvis ingen af de ovennævnte løsninger løser problemet, skyldes det sandsynligvis en softwarefejl eller et teknisk problem hos Comcast.

Kontakt Comcasts helpdesk, hvis det ser ud til at være tilfældet.

Du kan enten:

• Ring til Comcast Retention på 1-800-XFINITY eller
• Chat med dem online på Xfinity-webstedet

Sørg for, at du bliver stillet igennem til en rigtig person i stedet for en automatiseret tjeneste.

Dette vil hjælpe dig med at kommunikere det nøjagtige problem, du står over for, hvilket betyder en hurtigere løsning.

Kom tilbage til at skifte kanal på ingen tid

Nogle gange virker nogle af kanalerne ikke på grund af XRE-03121 Xfinity Error.

I nogle tilfælde er batterierne måske ikke sat korrekt i.

Du skal derfor sørge for, at den indsættes i den rigtige retning.

Xfinity-fjernbetjeninger leveres normalt med RF i stedet for den sædvanlige IR-fjernbetjening, hvilket betyder, at du ikke behøver at rette fjernbetjeningen direkte mod modtageren.

RF-fjernbetjeninger vil ikke blive blokeret af forhindringer mellem fjernbetjeningen og tv-boksen og påvirker normalt ikke fjernbetjeningens reaktionsevne.

Nogle gange har du måske flere tv-bokse i dit hjem.

Men du kan kun parre din fjernbetjening med én af dem ad gangen.

Sørg derfor for, at tv-boksen og fjernbetjeningen er parret korrekt.

Hvis ikke, kan det også være en årsag til, at fjernbetjeningen ikke fungerer korrekt.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan ændres tv-indgang med Xfinity Remote
• Hvordan får man adgang til tv-menuen med Xfinity Remote?
• Xfinity Modem rødt lys: Sådan løser du problemerne på få sekunder
• Sådan programmerer du Xfinity Remote til tv på få sekunder [2021]
• Xfinity Upload Speed Slow: Sådan løser du problemerne [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er ABCD-knapperne på Xfinity Remote?

Som standard er de fire knapper:

• A-tasten angiver Hjælp
• B-tasten angiver Day-
• C-tasten betegner Day+
• D-tasten angiver Descriptive Video Service (DVS) ON/OFF (beskrivende videotjeneste)

Du kan også tilpasse disse knapper til andre funktioner, f.eks. afspilning, springe 24 timer fremad i on-screen-guiden, gå til Xfinity On Demand og meget mere.

Er Xfinity Flex gratis?

Xfinity Flex er gratis og leveres sammen med en Xfinity Internet-pakke. Den kan bestilles gratis, hvis du bruger Xfinity Internet.

Der opkræves et tillægsgebyr på 5 USD for hver ekstra kasse.

Kan min Xfinity-fjernbetjening styre min modtager?

Du kan programmere din Xfinity-fjernbetjening til at lade den styre dit tv og din AV-modtager. Det kan være en soundbar eller måske en anden lydenhed.