Nie je to tak frustrujúce, keď sa snažíte zmeniť kanál a diaľkový ovládač prestane fungovať?

Som presvedčený, že na to, aby ste si mohli naplno vychutnať televízne služby, zohráva dôležitú úlohu aj dokonale fungujúci diaľkový ovládač.

Rozhodol som sa prejsť všetky dostupné zdroje online, ktoré hovoria o pomoci pri riešení tohto problému, a vytvoril som tohto konsolidovaného sprievodcu riešením problémov.

Ak diaľkový ovládač Xfinity nemení kanály, skúste skontrolovať, či nemáte problémy s pripojením k diaľkovému ovládaču Xfinity.

Skontrolujte aj kompatibilitu diaľkového ovládača so set-top boxom. Ak sa to nevyrieši, vymeňte batérie diaľkového ovládača Xfinity.

Pozrime sa na rôzne metódy, ktoré nám pomôžu vyriešiť tento problém.

Prečo môj diaľkový ovládač prestal meniť kanály

Dôvodov, prečo váš ovládač Xfinity Remote už nemení kanály, môže byť niekoľko.

Niektoré z nich sú:

• Problém s pripojením
• Fyzické poškodenie
• Vybité batérie

Problém s pripojením

Za nefunkčnosť diaľkového ovládača môže byť niekedy zodpovedné slabé spojenie medzi diaľkovým ovládačom a set-top boxom.

Mohlo by to viesť k nefunkčnosti ovládača Xfinity Remote.

Fyzické poškodenie

Niekedy sa tlačidlá zaseknú alebo sa poškodia obvody vnútri, ak sa na ne niečo vyleje.

Problémom môže byť aj prach, ktorý môže upchať vnútro a poškodiť vnútorné spoje, a zistíte, že diaľkový ovládač nemení kanály, ale hlasitosť funguje.

Najprv vyberte batériu a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania približne 30 sekúnd.

Teraz začnite náhodne a rýchlo stláčať všetky tlačidlá na diaľkovom ovládači normálnou silou.

Niekoľkokrát udrite rukou do diaľkového ovládača.

Opätovne vložte batérie a zistite, či diaľkový ovládač Comcast nefunguje.

Batérie sú vybité

Tlačidlá nebudú fungovať ani v prípade, že sa batérie v diaľkovom ovládači vybili.

Ako prinútiť diaľkový ovládač Xfinity, aby opäť začal meniť kanály

Tu je niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s batériou:

• Skontrolujte, či je diaľkový ovládač stále pripojený
• Odpojenie a opätovné pripojenie diaľkového ovládača
• Skontrolujte, či je diaľkový ovládač správny model
• Výmena batérií
• Kontaktovať podporu

Skontrolujte, či je diaľkový ovládač stále pripojený

Ako prvé by ste mali skontrolovať pripojenie.

Najprv sa uistite, že je diaľkový ovládač pripojený k vášmu streamovaciemu boxu Comcast.

Teraz skontrolujte, či fungujú všetky ostatné funkcie okrem možnosti prepínania kanálov.

Ak áno, znamená to, že môžete vylúčiť problém s pripojením a zúžiť ho na iné príčiny.

Opätovná synchronizácia diaľkového ovládača

Keďže ste zistili, že nešlo o poruchové pripojenie, problém môže byť v procese synchronizácie.

Váš diaľkový ovládač nemusí byť správne synchronizovaný, čo môže viesť k tomu, že nebudete môcť prepínať kanály.

Jednoduchým riešením je resetovanie diaľkového ovládača Xfinity na prijímač televízora.

Ak chcete opätovne synchronizovať alebo spárovať modely diaľkových ovládačov (XR11 (hlasový ovládač), XR5 a XR2), postupujte takto:

• Batérie by mali byť funkčné a mali by už byť v diaľkovom ovládači.
• Skontrolujte, či sú televízor a TV Box zapnuté.
• Teraz musíte nastaviť vstup televízora na vstup pripojený k televíznemu prijímaču Xfinity.
• Dlho stlačte tlačidlo Nastavenie na diaľkovom ovládači
• Pozorovali by ste, ako LED dióda v hornej časti mení farbu z červenej na zelenú.
• Teraz stlačte tlačidlo xfinity na diaľkovom ovládači.
• Kontrolka LED bude v súčasnosti blikať zelenou farbou. (Poznámka: Párovanie diaľkového ovládača XR2 alebo XR5 si môže vyžadovať stlačenie tlačidla xfinity, možno až päťkrát).
• Teraz postupujte podľa pokynov a zadajte trojmiestny párovací kód, ktorý sa zobrazí na obrazovke.
• Po správnom zadaní kódu sa zariadenie spáruje.

V prípade hlasového diaľkového ovládača XR15 (X1 alebo Flex) musíte namiesto dlhého stlačenia tlačidla nastavenia stlačiť a podržať tlačidlá Xfinity a Info približne 5 sekúnd.

Potom vykonajte všetky ostatné kroky na úspešné spárovanie zariadenia.

Uistite sa, že diaľkový ovládač je správny model

Váš model diaľkového ovládača Comcast bude kompatibilný len s príslušným TV boxom.

Existuje množstvo modelov, ktoré môžu byť dokonca špecifické pre daný región.

Preto sa uistite, že používate diaľkový ovládač, ktorý vám poskytla spoločnosť Comcast spolu s televíznym boxom.

Keď sa diaľkový ovládač poškodí tak, že sa nedá opraviť, možno ho budete chcieť vymeniť za iný z miestneho obchodu.

Diaľkové ovládače môžu vyzerať podobne, ale budú bez množstva funkcií, ktoré mal váš pôvodný ovládač.

Preto sa uistite, že ste si nový diaľkový ovládač zaobstarali v autorizovanom obchode spoločnosti Comcast.

A aj keď zistíte, že vám niektoré funkcie chýbajú, môžete ich kontaktovať a požiadať o podporu.

Výmena batérií

Problémy s batériou patria medzi najčastejšie príčiny neúčinného fungovania diaľkového ovládača Xfinity.

Ak je batéria vybitá, zvyčajne to signalizuje päťnásobné bliknutie červenej kontrolky.

Ak ste už vyskúšali vyššie uvedené spôsoby a diaľkový ovládač stále nefunguje správne, môžete vymeniť batériu.

Teraz znova skontrolujte, či diaľkový ovládač funguje.

Kontaktovať podporu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém neodstráni, je to pravdepodobne spôsobené chybou softvéru alebo technickým problémom na strane spoločnosti Comcast.

Ak sa vám to zdá, obráťte sa na asistenčnú službu spoločnosti Comcast.

Môžete buď:

• Zavolajte spoločnosti Comcast na 1-800-XFINITY alebo
• Chatujte s nimi online na webovej lokalite Xfinity

Uistite sa, že vás prepája skutočný človek, a nie automatická služba.

Pomôže vám to oznámiť presný problém, s ktorým sa stretávate, čo znamená rýchlejšiu nápravu.

Vráťte sa k prepínaniu kanálov v okamihu

Niekedy niektoré kanály nefungujú kvôli chybe XRE-03121 Xfinity.

V niektorých prípadoch nemusia byť batérie vložené správne.

Musíte sa uistiť, že je vložená správnym smerom.

Diaľkové ovládače Xfinity sa zvyčajne dodávajú s rádiovým signálom namiesto bežného infračerveného, čo znamená, že diaľkový ovládač nemusíte nasmerovať priamo na prijímač.

RF diaľkové ovládače nebudú blokované prekážkami medzi diaľkovým ovládačom a TV boxom a zvyčajne neovplyvňujú odozvu diaľkového ovládača.

Niekedy môžete mať doma viacero televíznych boxov.

Diaľkový ovládač však môžete spárovať vždy len s jedným z nich.

Uistite sa, že sú TV box a diaľkový ovládač správne spárované.

Ak nie, môže to byť tiež dôvodom nefunkčnosti diaľkového ovládača.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako zmeniť TV vstup pomocou diaľkového ovládača Xfinity
• Ako získať prístup k menu televízora pomocou diaľkového ovládača Xfinity?
• Červená kontrolka modemu Xfinity: Ako vyriešiť problém za niekoľko sekúnd
• Ako naprogramovať diaľkový ovládač Xfinity na TV za niekoľko sekúnd [2021]
• Pomalá rýchlosť odosielania Xfinity: Ako vyriešiť problémy [2021]

Často kladené otázky

Aké sú tlačidlá ABCD na diaľkovom ovládači Xfinity?

V predvolenom nastavení sú tieto štyri tlačidlá:

• Kľúč A označuje pomoc
• Kláves B označuje deň-
• Kláves C označuje Day+
• Tlačidlo D označuje zapnutie/vypnutie služby Descriptive Video Service (DVS)

Tieto tlačidlá môžete prispôsobiť aj na ďalšie funkcie, ako je prehrávanie, skok o 24 hodín dopredu v sprievodcovi na obrazovke, prechod na službu Xfinity On Demand a ďalšie.

Je služba Xfinity Flex zadarmo?

Služba Xfinity Flex je bezplatná a dodáva sa s balíkom Xfinity Internet. Ak používate Xfinity Internet, môžete si ju objednať zadarmo.

Za každú ďalšiu škatuľu sa účtuje príplatok 5 USD.

Môže diaľkový ovládač Xfinity ovládať môj prijímač?

Diaľkový ovládač Xfinity budete môcť naprogramovať tak, aby ovládal váš televízor a AV prijímač. Môže to byť soundbar alebo iné zvukové zariadenie.