มันไม่น่าหงุดหงิดนักเหรอเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนช่องและรีโมตหยุดทำงาน?

ฉันเชื่อว่าการจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การรับชมทีวีเต็มรูปแบบ บทบาท

ฉันตัดสินใจอ่านแหล่งข้อมูลออนไลน์ทั้งหมดซึ่งพูดถึงการช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้และจัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาแบบรวมนี้

หากรีโมท Xfinity ของคุณไม่เปลี่ยนแปลง ลองตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อกับรีโมท Xfinity ของคุณ

และตรวจสอบความเข้ากันได้ของรีโมทกับกล่องรับสัญญาณ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมท Xfinity ของคุณ

ให้เราดูวิธีการต่างๆ เพื่อช่วยเราแก้ไขปัญหานี้

เหตุใดรีโมทของฉันจึงหยุดเปลี่ยนช่อง

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Xfinity Remote ของคุณไม่เปลี่ยนช่องสัญญาณอีกต่อไป

สาเหตุบางประการได้แก่:

• ปัญหาการเชื่อมต่อ
• ความเสียหายทางกายภาพ
• แบตเตอรี่หมด

ปัญหาการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อที่อ่อนระหว่างรีโมทและกล่องรับสัญญาณบางครั้งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เนื่องจากรีโมทของคุณใช้งานไม่ได้

อาจทำให้ Xfinity Remote ไม่ทำงาน

ความเสียหายทางกายภาพ

บางครั้งปุ่มค้าง หรือ วงจรภายในเสียหายหากมีบางอย่างหกใส่

ฝุ่นยังเป็นปัญหาเนื่องจากสามารถอุดตันภายในและทำให้การเชื่อมต่อภายในยุ่งเหยิง และคุณจะพบว่ารีโมตของคุณจะไม่เปลี่ยนช่องแต่ปรับระดับเสียงได้

ก่อนอื่น ให้ถอดแบตเตอรี่ออก จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที

จากนั้นให้เริ่มกด ปุ่มทั้งหมดบนรีโมทแบบสุ่มและรวดเร็วด้วยแรงปกติ

ใช้มือกดรีโมทสองสามครั้ง

ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งและดูว่า Comcast Remote ของคุณเสียหรือไม่ ไม่ทำงาน

แบตเตอรี่หมด

ปุ่มต่างๆ จะไม่ทำงานหากแบตเตอรี่ของรีโมทหมดเช่นกัน

วิธีรับ Xfinity Remote เพื่อเริ่มเปลี่ยนช่องสัญญาณอีกครั้ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของคุณ:

• ตรวจสอบว่ารีโมทของคุณยังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
• ถอดและเชื่อมต่อรีโมทอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่ารีโมทเป็นรุ่นที่ถูกต้องหรือไม่
• เปลี่ยนแบตเตอรี่
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตรวจสอบว่ารีโมทของคุณยังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการเชื่อมต่อ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณเชื่อมต่อกับ กล่องสตรีม Comcast ของคุณ

ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณลักษณะอื่นๆ ทั้งหมดนอกเหนือจากความสามารถในการเปลี่ยนช่องของคุณทำงานอยู่หรือไม่

ถ้าใช่ แสดงว่าคุณสามารถขจัดปัญหาการเชื่อมต่อและจำกัดขอบเขตให้แคบลงได้ ด้วยเหตุผลอื่นๆ

ซิงค์รีโมตอีกครั้ง

เนื่องจากคุณพบว่าไม่ใช่การเชื่อมต่อขาดๆ หายๆ ปัญหาอาจอยู่ที่กระบวนการซิงค์

รีโมตของคุณอาจซิงค์ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเปลี่ยนช่องได้

วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้คือรีเซ็ตรีโมท Xfinity ของคุณไปที่กล่องรับสัญญาณของคุณ ทีวี

ในการซิงค์หรือจับคู่รีโมตรุ่นของคุณ (XR11 (Voice Remote), XR5 และ XR2) อีกครั้ง ให้ทำดังนี้:

• แบตเตอรี่ควรใช้งานได้และมีอยู่ใน รีโมทของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีและกล่องทีวีของคุณเปิดอยู่
• ตอนนี้คุณต้องตั้งค่าอินพุตทีวีเป็นช่องที่เชื่อมต่อกับ Xfinity TV Box ของคุณ
• กดปุ่มตั้งค่าที่อยู่บนรีโมทของคุณค้างไว้
• คุณจะสังเกตเห็นไฟ LED ที่ด้านบนเปลี่ยนสีจากสีแดงเป็นสีเขียว
• ตอนนี้ให้กดปุ่ม xfinity ที่อยู่บนรีโมทของคุณ
• ขณะนี้ไฟ LED จะกะพริบเป็นสีเขียว (หมายเหตุ: การจับคู่รีโมต XR2 หรือ XR5 อาจจำเป็นต้องกดปุ่ม xfinity หรืออาจมากถึงห้าครั้ง)
• ตอนนี้ให้ทำตามคำแนะนำและป้อนรหัสการจับคู่สามหลัก ซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อคุณป้อนรหัสถูกต้อง อุปกรณ์ของคุณจะจับคู่แล้ว

สำหรับ XR15 Voice Remote (X1 หรือ Flex) คุณต้องกดปุ่ม Xfinity และปุ่มข้อมูลค้างไว้ประมาณ 5 ครั้ง วินาทีแทนการกดปุ่มตั้งค่าค้างไว้

จากนั้นทำตามขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อจับคู่อุปกรณ์ของคุณให้สำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทเป็นรุ่นที่ถูกต้อง

รุ่นรีโมท Comcast ของคุณจะใช้งานได้กับรุ่นนั้นเท่านั้นกล่องทีวีที่เกี่ยวข้อง

มีโมเดลมากมายที่อาจจะเป็นเฉพาะภูมิภาค

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมตที่คุณใช้นั้นเป็นรีโมตที่ Comcast จัดหาให้คุณ พร้อมด้วย กล่องทีวี

เมื่อใดก็ตามที่รีโมตของคุณเสียหายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ คุณอาจต้องการเปลี่ยนด้วยรีโมตจากร้านค้าในพื้นที่

รีโมตอาจมีลักษณะเหมือนกันแต่จะขาดคุณสมบัติต่างๆ มากมาย รีโมทเดิมของคุณมี

ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรีโมทใหม่จากร้านค้า Comcast ที่ได้รับอนุญาต

และแม้ว่าคุณจะพบคุณสมบัติบางอย่างที่ขาดหายไป คุณก็สามารถติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนได้

เปลี่ยนแบตเตอรี่

ปัญหาแบตเตอรี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้รีโมท Xfinity ทำงานไม่ได้ผล

หากแบตเตอรี่เหลือน้อย แสดงว่า มักจะแสดงด้วยการกะพริบไฟสีแดงห้าครั้ง

ดังนั้น หากคุณลองวิธีการข้างต้นแล้ว แต่รีโมทของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้

ตอนนี้ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่ารีโมทของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือปัญหาทางเทคนิคบางอย่างจากฝั่ง Comcast

ติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Comcast หากเป็นเช่นนั้น

คุณสามารถ:

• โทรหา Comcast Retention ที่ 1-800-XFINITY หรือ
• แชทกับพวกเขาทางออนไลน์บนเว็บไซต์ Xfinity

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ผ่านไปยังบุคคลจริง แทนที่จะเป็นบริการอัตโนมัติ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณสื่อสารปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้อย่างชัดเจน ซึ่งหมายถึงการแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น

กลับไปเปลี่ยนช่องในไม่ เวลา

บางครั้งช่องบางช่องไม่ทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาด Xfinity XRE-03121

ในบางกรณี อาจใส่แบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง

ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าใส่รีโมทในทิศทางที่ถูกต้อง

รีโมท Xfinity มักจะมาพร้อม RF แทน IR ปกติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องชี้รีโมทไปที่ตัวรับโดยตรง

รีโมท RF จะไม่ถูกกีดขวางโดยสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทและกล่องทีวี และโดยปกติจะไม่ส่งผลต่อการตอบสนองของรีโมท

บางครั้ง คุณอาจมีกล่องทีวีหลายกล่องที่บ้านของคุณ

แต่คุณสามารถจับคู่รีโมตกับกล่องทีวีได้เพียงกล่องเดียวในแต่ละครั้ง

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล่องทีวีและรีโมตจับคู่กันอย่างถูกต้อง

หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้รีโมตของคุณทำงานผิดปกติ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• วิธีเปลี่ยนอินพุตทีวีด้วย Xfinity Remote
• วิธีเข้าถึงเมนูทีวีด้วย Xfinity Remote?
• ไฟสีแดงของโมเด็ม Xfinity: วิธีแก้ไขปัญหาในไม่กี่วินาที
• วิธีตั้งโปรแกรม Xfinity Remote ไปยังทีวีในไม่กี่วินาที [2021]
• Xfinity Upload Speed ​​Slow: วิธีแก้ปัญหา [2021]

คำถามที่พบบ่อย

ปุ่ม ABCD คืออะไรบน Xfinity Remote?

ตามค่าเริ่มต้น ปุ่มทั้งสี่คือ:

• ปุ่ม A หมายถึงวิธีใช้
• ปุ่ม B หมายถึงวัน-
• แป้น C หมายถึงวัน+
• แป้น D หมายถึงเปิด/ปิดบริการวิดีโอบรรยาย (DVS)

คุณยังสามารถปรับแต่งปุ่มเหล่านี้เพื่อทำหน้าที่อื่นๆ เช่น เล่นซ้ำ กระโดด ล่วงหน้า 24 ชั่วโมงในคำแนะนำบนหน้าจอ ไปที่ Xfinity On Demand และอื่นๆ

Xfinity Flex ฟรีหรือไม่

Xfinity Flex ฟรีและมาพร้อมกับ แพ็คเกจอินเทอร์เน็ต Xfinity สามารถสั่งซื้อได้ฟรีหากคุณใช้ Xfinity Internet

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $5 สำหรับกล่องเพิ่มเติมแต่ละกล่อง

Xfinity ของฉันสามารถควบคุมเครื่องรับของฉันจากระยะไกลได้หรือไม่

คุณจะสามารถตั้งโปรแกรมรีโมท Xfinity เพื่อให้ควบคุมทีวีและตัวรับสัญญาณ AV ของคุณได้ อาจเป็นซาวด์บาร์หรืออุปกรณ์เสียงอื่นๆ ก็ได้