Nu este atât de frustrant atunci când încerci să schimbi canalul și telecomanda nu mai funcționează?

Cred că, pentru a vă bucura pe deplin de experiența unui serviciu TV, o telecomandă care funcționează perfect joacă, de asemenea, un rol important.

Am decis să trec prin toate resursele disponibile online care vorbesc despre cum să vă ajute să rezolvați această problemă și am realizat acest ghid consolidat de depanare.

Dacă telecomanda Xfinity nu schimbă canalele, încercați să verificați dacă există probleme de conectivitate cu telecomanda Xfinity.

De asemenea, verificați compatibilitatea telecomenzii cu set-top box-ul. Dacă nu se rezolvă problema, înlocuiți bateriile telecomenzii Xfinity.

Să ne uităm la diferitele metode care ne ajută să rezolvăm această problemă.

De ce telecomanda mea a încetat să mai schimbe canalele

Pot exista mai multe motive pentru care telecomanda Xfinity Remote nu mai schimbă canalele.

Unele dintre acestea sunt:

• Problemă de conectivitate
• Daune fizice
• Baterii moarte

Problema conectivității

O conexiune slabă între telecomandă și set-top box poate fi, uneori, responsabilă pentru incapacitatea de funcționare a telecomenzii.

Acest lucru ar putea duce la nefuncționarea telecomenzii Xfinity.

Daune fizice

Uneori, butoanele se blochează sau circuitele din interior sunt deteriorate dacă se varsă ceva pe ele.

Praful poate fi, de asemenea, o problemă, deoarece poate bloca interiorul și poate distruge conexiunile interne, iar telecomanda nu va schimba canalele, dar volumul funcționează.

În primul rând, scoateți bateria, apoi țineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde.

Acum începeți să apăsați toate butoanele de pe telecomandă la întâmplare și rapid, cu o forță normală.

Loviți telecomanda cu mâinile de câteva ori.

Reinserați bateriile și verificați dacă telecomanda Comcast nu funcționează.

Baterii moarte

Butoanele nu vor funcționa nici dacă bateriile telecomenzii s-au descărcat.

Cum să faceți ca telecomanda Xfinity să înceapă să schimbe din nou canalele

Iată câteva metode de depanare care vă vor ajuta să rezolvați problema bateriei:

• Verificați dacă telecomanda dvs. este încă conectată
• Deconectați și reconectați telecomanda
• Verificați dacă telecomanda este modelul potrivit
• Schimbați bateriile
• Contactați suportul

Verificați dacă telecomanda dvs. este încă conectată

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați este conectivitatea.

În primul rând, asigurați-vă că telecomanda dvs. este conectată la caseta de streaming Comcast.

Acum verificați dacă toate celelalte funcții, în afară de capacitatea de a schimba canalele, funcționează.

Dacă da, înseamnă că puteți elimina problema de conectivitate și puteți restrânge problema la alte motive.

Resincronizarea telecomenzii

Din moment ce ați aflat că nu a fost vorba de o conexiune defectuoasă, problema ar putea fi legată de procesul de sincronizare.

Este posibil ca telecomanda să nu fie sincronizată corespunzător, ceea ce ar putea duce la imposibilitatea de a schimba canalele.

Rezolvarea ușoară a acestei probleme este să resetați telecomanda Xfinity la cutia de recepție a televizorului.

Pentru a resincroniza sau împerechea modelele de telecomandă (XR11 (telecomandă vocală), XR5 și XR2), procedați după cum urmează:

• Bateriile trebuie să fie funcționale și să fie deja prezente în telecomandă.
• Asigurați-vă că televizorul și TV Box sunt pornite.
• Acum trebuie să setați intrarea televizorului la cea conectată la Xfinity TV Box.
• Apăsați lung butonul Setup (Configurare) prezent pe telecomandă
• Veți observa cum LED-ul din partea de sus își schimbă culoarea din roșu în verde.
• Acum apăsați butonul xfinity care se află pe telecomandă.
• În prezent, LED-ul va clipi în culoarea verde. (Notă: Pentru împerecherea telecomenzii XR2 sau XR5 poate fi necesară apăsarea butonului xfinity, poate de până la cinci ori).
• Urmați instrucțiunile și introduceți codul de asociere din trei cifre, care va apărea pe ecran.
• După ce introduceți codul corect, dispozitivul este asociat.

Pentru telecomanda vocală XR15 (X1 sau Flex), trebuie să țineți apăsate butoanele Xfinity și Info timp de aproximativ 5 secunde în loc să apăsați lung butonul de configurare.

Urmați apoi toți ceilalți pași pentru a vă împerechea cu succes dispozitivul.

Asigurați-vă că telecomanda este modelul potrivit

Modelul de telecomandă Comcast va fi compatibil numai cu televizorul respectiv.

Există o mulțime de modele care pot fi chiar specifice unei regiuni.

Așadar, asigurați-vă că telecomanda pe care o utilizați este cea pe care Comcast v-a furnizat-o împreună cu televizorul.

Ori de câte ori telecomanda dumneavoastră se deteriorează iremediabil, ar fi bine să o înlocuiți cu una de la magazinul local.

Este posibil ca telecomenzile să arate la fel, dar vor fi lipsite de o mulțime de funcții pe care le avea telecomanda originală.

Așadar, asigurați-vă că achiziționați noua telecomandă de la un magazin autorizat Comcast.

Și chiar dacă găsiți unele caracteristici lipsă, îi puteți contacta pentru asistență.

Schimbați bateriile

Problemele legate de baterie sunt printre cele mai frecvente motive pentru funcționarea ineficientă a telecomenzii Xfinity.

În cazul în care bateria este descărcată, acest lucru este indicat, de obicei, prin clipirea luminii roșii de cinci ori.

Deci, dacă ați încercat deja metodele de mai sus și telecomanda dvs. încă nu funcționează corect, puteți schimba bateria.

Acum verificați din nou dacă funcționează telecomanda.

Contactați suportul

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, aceasta se datorează probabil unei erori de software sau unei probleme tehnice din partea Comcast.

Contactați biroul de asistență Comcast dacă se pare că acesta este cazul.

Puteți fie:

• Sunați la Comcast Retenție la 1-800-XFINITY sau
• Discutați cu ei online pe site-ul web Xfinity

Asigurați-vă că sunteți pus în legătură cu o persoană reală, mai degrabă decât cu un serviciu automatizat.

Acest lucru vă va ajuta să comunicați exact problema cu care vă confruntați, ceea ce înseamnă o rezolvare mai rapidă.

Întoarceți-vă la schimbarea canalelor în cel mai scurt timp

Uneori, unele dintre canale nu funcționează din cauza erorii XRE-03121 Xfinity Error.

În unele cazuri, este posibil ca bateriile să nu fie introduse corect.

Deci trebuie să vă asigurați că este introdus în direcția corectă.

De obicei, telecomenzile Xfinity sunt dotate cu RF în loc de IR, ceea ce înseamnă că nu trebuie să îndreptați telecomanda direct către receptor.

Telecomenzile RF nu vor fi blocate de obstacolele dintre telecomandă și caseta TV și, de obicei, nu afectează capacitatea de reacție a telecomenzii.

Uneori, este posibil să aveți mai multe cutii TV la domiciliu.

Dar puteți asocia telecomanda doar la unul dintre ele în același timp.

Așadar, asigurați-vă că televizorul și telecomanda sunt împerecheate corect.

În caz contrar, acesta poate fi și motivul pentru care telecomanda dumneavoastră poate funcționa defectuos.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să schimbați intrarea TV cu telecomanda Xfinity
• Cum să accesați meniul TV cu telecomanda Xfinity?
• Lumina roșie a modemului Xfinity Modem: Cum să remediați problema în câteva secunde
• Cum să programezi telecomanda Xfinity la televizor în câteva secunde [2021]
• Viteza de încărcare Xfinity este lentă: Cum să rezolvi problema [2021]

Întrebări frecvente

Ce sunt butoanele ABCD de pe telecomanda Xfinity?

În mod implicit, cele patru butoane sunt:

• Tasta A indică Ajutor
• Tasta B indică Ziua-
• Tasta C reprezintă Ziua+.
• Tasta D indică Serviciul video descriptiv (DVS) ON/OFF

De asemenea, puteți personaliza aceste butoane pentru a îndeplini alte funcții, cum ar fi reluarea, trecerea înainte cu 24 de ore în Ghidul pe ecran, accesarea Xfinity On Demand și multe altele.

Este Xfinity Flex gratuit?

Xfinity Flex este gratuit și vine împreună cu un pachet Xfinity Internet. Acesta poate fi comandat gratuit dacă utilizați Xfinity Internet.

Pentru fiecare cutie suplimentară se percepe o taxă suplimentară de 5 USD.

Poate telecomanda mea Xfinity să controleze receptorul meu?

Veți putea programa telecomanda Xfinity pentru ca aceasta să vă controleze televizorul și receptorul AV. Poate fi o bară de sunet sau poate un alt dispozitiv audio.