Я той, хто любіць сачыць за запланаваным спісам праграм на маіх любімых каналах.

Аднойчы я спрабаваў праверыць усе каналы, на якія я аплачваў падпіску, і мой FiOS TV Кіраўніцтва проста перастала працаваць.

Гэта было вельмі непрыемна, прыкладна гэтак жа непрыемна, як той час, калі мой пульт дыстанцыйнага кіравання Fios не мог пераключаць каналы.

Я зразумеў, што гэтая праблема можа ўзнікнуць і ў іншым месцы.

Гэта прымусіла мяне праверыць мноства выпраўленняў, даступных у інтэрнэце, і знайсці абгрунтаванае рашэнне.

Я вырашыў напісаць гэты поўны артыкул пра тое, чаму ваш FiOS TV Guide перастаў працаваць і як гэта выправіць.

Калі FIOS TV Guide не працуе, выключыце і перазапусціце прыстаўку.

Калі гэта не спрацуе, паспрабуйце выключыць маршрутызатар FIOS, пачакаць 30 секунд і перазапусціць яго.

Чаму ваш гід па Fios можа будзьце добрыя

Калі ваш FiOS TV Guide не працуе належным чынам, гэта можа быць таму, што прылада не атрымлівае стабільны прыём.

Гэта таксама можа быць з-за:

• Слабае інтэрнэт-злучэнне.
• Пашкоджаныя або аслабленыя кабелі.
• Памылкі ў вашым тэлевізары, прыстаўцы або маршрутызатары.
• Тэхнічная праблема з боку Verizon.

Захоўвайце майце на ўвазе, што нават калі вы не карыстаецеся інтэрнэтам у гэты час, маршрутызатар павінен быць уключаны.

У адваротным выпадку ваш тэлевізар не зможа нармальна працаваць.

Акрамя таго, пераканайцеся, што Інтэрнэтзлучэнне мае шырокапалосную хуткасць не менш за 2 Мбіт/с.

Вы можаце выправіць некаторыя памылкі, проста перазапусціўшы або перазагрузіўшы прыладу, прыстаўку або маршрутызатар. Іншым патрабуецца тэхнічная дапамога з боку Verizon.

Вырашэнне гэтых праблем

Перш за ўсё пераканайцеся, што ваш тэлевізар і прыстаўка прыстаўкі ёсць, уключыўшы іх.

Пасля гэтага, калі вы выявіце, што ваша кіраўніцтва не працуе, вось некалькі метадаў, якія дапамогуць вам выправіць ваша кіраўніцтва FiOS.

• Перазапусціце прыстаўку.
• Скіньце маршрутызатар.
• Пераканайцеся, што ўсе злучэнні выкананы правільна.
• Звярніцеся ў службу падтрымкі Verizon.

Перазапусціце прыстаўку

Гэта лепшы спосаб дапамагчы вам ліквідаваць любыя існуючыя праблемы. Перазагрузка прыстаўкі прывядзе да скіду прылады, што прывядзе да ліквідацыі нязначных памылак.

Вось як гэта зрабіць:

• Адключыце шнур сілкавання да прыстаўкі.
• Праз 15 секунд зноў уключыце яго ў разетку.
• Пачакайце, пакуль на прыстаўцы не з'явяцца святлодыёды.
• Зараз уключыце прыладу і праверце калі ваш fios Guide пачаў працаваць.

Скіньце маршрутызатар Fios

Для скіду маршрутызатара

• націсніце ўручную чырвоны кнопка скіду на задняй частцы маршрутызатара.
• Утрымлівайце 2-4 секунды, і святлодыёд стану маршрутызатара выключыцца.

У залежнасці ад вашага злучэння, Маршрутызатар FiOS вернецца ў працу пасля перазагрузкі прыкладна праз 3-5 хвілін.

Цяпер праверце, цііндыкатар стану маршрутызатара гарыць бесперапынна белым колерам і праверце, ці працуе ваша кіраўніцтва.

Заўвага : ваш маршрутызатар скідаецца да заводскіх налад па змаўчанні, калі вы выкарыстоўваеце кнопку скіду.

Калі кнопка скіду не працуе, вы можаце паспрабаваць перазагрузіць/перазапусціць ваш FiOS маршрутызатар .

• Адключыце маршрутызатар.
• Пачакайце адну-дзве хвіліны.
• Зноў уключыце маршрутызатар.

Пачакайце некаторы час, пакуль не скончыцца працэс ініцыялізацыі. Гэта можа заняць ад 3 да 5 хвілін.

Цяпер яшчэ раз праверце сваё кіраўніцтва. Ваш маршрутызатар Verizon Fios можа падаваць гукавы сігнал, але вы можаце паклапаціцца пра гэта, націснуўшы кнопку ў батарэйным адсеку.

Заўвага : адключэнне кабеля сілкавання і падключэнне яго зноў называецца выключэнне харчавання маршрутызатара.

Пераканайцеся, што ўсе злучэнні выкананы правільна

Калі прыведзеныя вышэй рашэнні не дапамаглі, праверце ўсе злучэнні. Затым выканайце наступныя дзеянні, каб не прапусціць нічога:

• Упэўніцеся, што шнур сілкавання вашага тэлевізара і прыстаўкі належным чынам уключаны ў разетку. Калі ёсць перамыкач, пераканайцеся, што ён уключаны.
• Вы павінны надзейна зацягнуць кабелі, якія злучаюць ваш тэлевізар з прыстаўкай.
• Вы таксама павінны зацягнуць злучэнне паміж вашым прыстаўкай -Top Box і насценная разетка.

Звярніцеся ў службу падтрымкі Verizon

Калі ні адзін з вышэйпералічаных спосабаў не дае рашэння, вам варта звярнуцца ў Verizon.Гэта можа быць нейкая тэхнічная ці праграмная праблема з іх боку.

Вы можаце паразмаўляць у чаце, падключыцца з дапамогай Messenger, запланаваць званок або патэлефанаваць ім непасрэдна.

Вы можаце звязацца са службай тэхнічнай падтрымкі па тэлефоне 800-837-4966. Іх паслугі працуюць 24×7.

Каб пагаварыць са службай падтрымкі кліентаў, вы можаце патэлефанаваць па нумары 888-378-1835 з панядзелка па пятніцу з 8 раніцы да 6 вечара ўсходняга часу.

Апошнія думкі аб тым, што кіраўніцтва Fios не працуе

Часам можа быць запланаванае тэхнічнае абслугоўванне, якое можа паўплываць на ваш тэлегід.

Пэўныя ўмовы надвор'я таксама могуць часова паўплываць на яго. Таму пераканайцеся, што вы таксама праверылі даступнасць каналаў у вашым рэгіёне.

Пасля перанастройкі інфармацыя аб праграме можа заняць каля 5-10 хвілін. Таму пераканайцеся, што вы пачакаеце некалькі хвілін, пакуль кіраўніцтва пачне працаваць.

Калі вы збіраецеся праверыць, што яшчэ ёсць на рынку, не забудзьце вярнуць сваё абсталяванне Fios, каб пазбегнуць платы за адмену.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Fios On Demand не працуе: як выправіць за лічаныя секунды
• Пікселяцыя Verizon Fios Праблема: як выправіць за лічаныя секунды
• FiOS TV няма гуку: як ліквідаваць непаладкі
• Коды дыстанцыйнага кіравання Verizon Fios: поўнае кіраўніцтва
• Як запраграмаваць Verizon FiOS Remote на гучнасць тэлевізара

Часта задаюць пытанні

Ці можаце вы змяніць кіраўніцтва па FIOS?

Не, вы не можаце змяніць Кіраўніцтва па Fios. Алевы можаце змяніць макет кіраўніцтва да некаторай ступені.

Напрыклад, калі вы націснеце кнопку кіраўніцтва яшчэ раз, агульны фармат зменіцца.

Але вы не можаце пазбавіцца ад інфармацыя. Ёсць таксама налады гіда ў галоўным меню ў раздзеле "Гід".

Якія асноўныя каналы для Verizon FiOS?

Некаторыя з асноўных уключаных каналаў: ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet і Univision.

Вам таксама даецца магчымасць выбіраць каналы ў адпаведнасці з абраным вамі планам.

Розныя планы, даступныя для Fios TV: Fios TV Test Drive, Ваш Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV і Fios TV Mundo Total.

Праверце поўныя лінейкі ў вашым рэгіёне, таму што вы можаце атрымаць каля 600 каналаў, выключна ў залежнасці ад вашага месцазнаходжання!

Ці патрэбна мне скрынка FIOS для кожнага тэлевізара?

Можна падключыць Fios да тэлевізара без выкарыстання прыстаўкі Fios. Але ў гэтым выпадку вы зможаце карыстацца толькі некаторымі часткамі незашыфраваных каналаў.

Вы таксама не зможаце мець доступ да спецыяльных функцый, прапанаваных Fios Video-on-demand або Interactive Media кіраўніцтва.