He estat reproduint contingut de Paramount+ al meu televisor Samsung des de fa uns mesos, a partir del juliol.

Des del moment d'haver gaudit del seu servei, tenia ganes de veure 'Tulsa King' protagonitzada per Sylvester Stallone.

Vaig preparar les crispetes i vaig encendre el televisor per veure l'episodi pilot, però l'aplicació Paramount+ no va funcionar.

Vaig provar de reproduir altres vídeos i vaig tornar a iniciar l'aplicació diverses vegades, però el problema va ser va persistir.

No volia ajornar l'episodi, vaig anar immediatament a Google per buscar solucions.

Si Paramount+ no funciona al vostre televisor Samsung, esborra la memòria cau de l'aplicació mitjançant Configuració > Aplicacions i serveis > Paramount+ > Esborreu la memòria cau i reinicieu el televisor.

Paramount+ funciona a tots els televisors Samsung?

Segons Paramount+, el seu servei només és compatible amb els televisors Samsung del 2017 i els models més recents ( amb sistema operatiu Tizen).

Si Paramount+ no funciona al vostre televisor Samsung compatible amb Paramount+, probablement sigui per un dels motius següents:

• Servidors Paramount+ estan caient.
• Internet lent.
• Subscripció Paramount+ caducada.
• Errors del programari.
• Bloquejadors d'anuncis o extensions que dificulten el servei Paramount+.
• Aplicació Paramount+ obsoleta.
• Programari de TV obsolet.

Proveu-ho abans de fer qualsevol altra cosa

Abans de passar a les solucions principals perquè Paramount+ no funcioni al vostre SamsungProblema de televisió, hi ha algunes solucions que sovint es passen per alt que hauríeu de provar.

Comproveu si Paramount+ està baixa.

Com totes les plataformes de reproducció en temps real, Paramount+ es gestiona en servidors de totes les àrees on el servei està disponible.

No obstant això, els servidors poden de vegades es bloquegen a causa d'un servei d'Internet feble o d'un trànsit elevat.

També és possible que l'empresa tanqui temporalment els servidors per fer-ne manteniment.

Si Paramount+ no funciona al vostre televisor Samsung, hauríeu de comprovar el seu estat del servidor a la vostra zona.

Diversos llocs web us permeten fer-ho, DownDetector és un d'ells.

També podeu trucar al servei d'atenció al client de Paramount+ per consultar l'estat del seu servidor.

Desafortunadament, si els servidors estan inactivats, tot el que podeu fer és esperar fins que l'assistència de Paramount+ solucioni el problema.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Paramount+ necessita una connexió a Internet sòlida i fiable per funcionar correctament.

La companyia recomana una velocitat d'Internet de 4 Mbps o superior per a la reproducció en temps real. contingut.

Podeu visitar Speedtest by Ookla per comprovar la velocitat d'Internet.

Si la vostra Internet és lenta o teniu problemes tècnics, hauríeu de provar les coses següents:

• Desconnecteu el televisor de la Wi-Fi i torneu-lo a connectar.
• Desconnecteu el vostre encaminador Wi-Fi de la font d'alimentació i torneu-lo a connectar.
• Actualitzeu el microprogramari de l'encaminador.
• Utilitzeu un cable LAN per connectar el vostre televisorl'encaminador.
• Contacteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per obtenir ajuda.

Comproveu si la vostra subscripció a Paramount+ està activa

Això sembla massa senzill i obvi, però diversos usuaris han passat per alt les seves subscripcions, cosa que els ha causat problemes amb Paramount+.

Paramount+ no funcionarà al teu televisor Samsung si no has renovat la teva subscripció o la teva renovació no ha estat confirmada per l'empresa.

De vegades, un error amb el canal de pagament o el seu processament pot provocar un retard en la renovació de la vostra subscripció al servei.

Assegureu-vos que el vostre pagament s'hagi processat correctament i que la subscripció es renova.

Si veieu alguna irregularitat, poseu-vos en contacte amb l'atenció al client de Paramount+ immediatament.

Apaga el teu televisor Samsung

Si tens una subscripció activa de Paramount+ i la teva Internet funciona bé, podem aïllar el problema al teu televisor Samsung.

El teu televisor. El televisor Samsung pot tenir problemes relacionats amb el programari a causa de l'acumulació de processos en segon pla i d'una memòria encallada.

Això pot provocar que el televisor es comporti de manera irregular i que Paramount+ no funcioni correctament.

Vostè pot desfer-se d'aquest problema apagant el televisor.

En fer-ho, esborrarà la memòria del televisor i s'esgotarà qualsevol potència residual dels condensadors, permetent-lo restablir i funcionar en l'estat previst.

Seguiu aquests passos per fer-ho:

1. Apaga el televisor.
2. Desconnecta'l.de la font d'alimentació.
3. Espereu 60 segons abans de tornar a connectar-lo.
4. Engegueu el televisor.

Esborra la memòria cau de l'aplicació Paramount+

Com totes les aplicacions del teu televisor Samsung, Paramount+ emmagatzema fitxers de memòria cau a la memòria/emmagatzematge del televisor quan l'inicies.

Aquests fitxers ajuden a carregar ràpidament l'aplicació i el seu contingut.

No obstant això, els fitxers de memòria cau acumulats poden sobrecarregar la memòria del televisor i causar diversos problemes, que van des d'un temps de càrrega més gran fins a un mal funcionament de l'aplicació.

Aquest pot ser el motiu pel qual Paramount+ no funciona al vostre televisor.

La bona notícia és que podeu esborrar aquests fitxers fàcilment.

A continuació us expliquem com esborrar la memòria cau de l'aplicació Paramount+ en un televisor Samsung:

1. Premeu el botó "Inici" del comandament a distància del televisor.
2. Inicia "Configuració".
3. Obre "Aplicacions i serveis".
4. Seleccioneu l'aplicació "Paramount+" de la llista.
5. Trieu l'opció "Esborra la memòria cau" i confirmeu la vostra acció.
6. Reinicieu el televisor.

Un cop fet, inicieu l'aplicació Paramount+ per comprovar si podeu veure'n el contingut.

En alguns models de televisors Samsung, podeu esborrar la memòria cau si aneu a Configuració > Suport > Cura del dispositiu > Gestiona l'emmagatzematge > Paramount+ > Mostra els detalls > Esborra la memòria cau.

Nota: També pots optar per "Esborrar les dades".

Però si ho fas, es tancarà la sessió de Paramount+ i hauràs de tornar a iniciar la sessió. al vostre compte la propera vegada que inicieu elaplicació.

Torneu a instal·lar l'aplicació Paramount+

L'aplicació Paramount+ no funcionarà al vostre televisor Samsung si s'enfronta a errors a causa d'un directori de fitxers corrupte o que falta.

Els directoris de l'aplicació contenen fitxers necessaris per al funcionament correcte i correcte de l'aplicació, que van des del reconeixement d'entrada fins a accions individuals.

Podeu restaurar l'aplicació al seu estat original suprimint-la del televisor i tornant-la a instal·lar.

Fent-ho. de manera que no només restaura els fitxers que falten de l'aplicació, sinó que també l'actualitza a la darrera versió.

Podeu suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació Paramount+ al vostre televisor Samsung seguint aquests passos:

1. Vés a la pantalla "Inici" del televisor.
2. Feu clic a "Aplicacions".
3. Obre "Configuració".
4. Cerqueu l'aplicació "Paramount+".
5. Trieu "Suprimeix" entre les opcions i confirmeu-ho quan se us demani.
6. Reinicieu el televisor.
7. Torneu a "Aplicacions".
8. Feu clic a la barra de cerca i escriviu "Paramount+".
9. Instal·leu l'aplicació.

Per a alguns televisors Samsung, Paramount+ és una aplicació preinstal·lada destacada i no es pot suprimir.

En aquests casos, seguiu els passos de l'1 al 4 que s'indiquen més amunt i trieu "Torna a instal·lar". de les opcions.

Actualitzeu el programari del vostre televisor Samsung

Un altre motiu possible perquè Paramount+ no funcioni al vostre televisor Samsung està relacionat amb la seva versió del programari.

Si el programari del vostre televisor està obsolet, pot ser que s'enfronten a problemes de compatibilitat amb les aplicacions de transmissió en temps real que fan que es bloquegin o que no funcionin de la manera previstamanera.

La majoria de televisors Samsung instal·len les últimes actualitzacions automàticament.

No obstant això, també les podeu actualitzar manualment mitjançant els passos següents:

1. Vés a "Inici". ' al televisor prement el botó "Inici" del comandament a distància.
2. Obre "Configuració".
3. Seleccioneu l'opció "Suport".
4. Trieu "Actualització de programari". i feu clic a "Actualitza ara".

Això iniciarà el procés d'actualització i pot trigar entre 30 i 60 minuts, depenent de la velocitat d'Internet.

El televisor es reiniciarà unes quantes vegades durant aquest procés.

Un cop completat, inicieu l'aplicació Paramount+ i comproveu si funciona correctament.

Restablir Samsung Smart Hub

De vegades, l'Smart Hub del vostre televisor Samsung pot patir errors a causa de la memòria insuficient o dels fitxers de dades corruptes.

Aquests errors poden interferir amb la reproducció en temps real de l'aplicació Paramount+ .

Podeu solucionar aquest problema fàcilment si reinicieu l'Smart Hub.

Seguiu aquests passos per fer-ho en un televisor Samsung:

1. Vés a "Inici ' al televisor.
2. Inicia "Configuració".
3. Aneu a "Suport".
4. Feu clic a "Atenció al dispositiu".
5. Trieu " Autodiagnòstic".
6. Seleccioneu "Restablir Smart Hub".
7. Escriviu el vostre PIN. '0000' és el PIN predeterminat.

Desactiva els bloquejadors d'anuncis

Si intenteu accedir a Paramount+ mitjançant un navegador web al vostre televisor Samsung i no funciona, hauríeu de desactivar els bloquejadors d'anuncis o qualsevol extensió d'aquest tipus .

Diverses plataformes de transmissió de contingut, com araParamount+, genera una part dels seus ingressos mostrant anuncis.

Alguns d'aquests serveis tenen mesures integrades per evitar que mireu contingut si activeu els bloquejadors d'anuncis.

D'altra banda, algunes extensions poden modificar la configuració del vostre televisor Samsung, cosa que pot fer que algunes aplicacions deixin de funcionar correctament.

Per eliminar aquest problema, desactiveu aquestes extensions, reinicieu el televisor i comproveu si podeu reproduir Paramount+.

Contacteu amb el servei d'assistència al client

Si les solucions descrites en aquest article no solucionen el vostre problema, podeu contactar amb el servei d'assistència de Paramount+.

Podeu contactar amb el client de Paramount+. assistència mitjançant un dels mètodes següents:

• Centre d'ajuda de Paramount+.
• Pàgina de Facebook d'ajuda de Paramount+.
• Ajuda de Paramount+ a gestionar Twitter.

Final Thoughts

Paramount+ és un dels serveis de reproducció en temps real més populars, amb una àmplia col·lecció de contingut que va des de clàssics fins a originals i de ficció fins a documentals.

No obstant això. , gaudir de tot aquest contingut en un televisor Samsung es pot veure obstaculitzat si l'aplicació Paramount+ no funciona.

Per tal que Paramount+ funcioni, comproveu l'estat del servidor i apagueu el televisor.

Si els servidors Paramount+ funcionen. funciona bé i el cicle d'engegada no ajuda, esborrar la memòria cau de l'aplicació hauria de ser el truc.

En cas que Paramount+ segueixi sense funcionar, torneu a instal·lar l'aplicació i actualitzeu el televisor.

També us pot agradar llegint

• HBOMax no funciona a Samsung TV: com solucionar-ho en minuts
• Samsung TV Plus no funciona: com solucionar-ho en segons
• Com aconseguir-ho Peacock al televisor Samsung: guia senzilla
• Emetre Oculus a un televisor Samsung: és possible?
• Hulu no funciona al televisor Samsung: 6 Passos que poden solucionar-ho

Preguntes freqüents

Com puc actualitzar l'aplicació Paramount+ al meu televisor intel·ligent Samsung?

Podeu configurar Paramount+ aplicació al vostre Samsung Smart TV per actualitzar-se automàticament seguint aquests passos:

Vés a "Inici" > Seleccioneu "Aplicacions" > Trieu "Configuració" > Activa "Actualització automàtica".

Per què no puc reproduir Paramount+ al meu Smart TV?

Paramount+ no es reproduirà al vostre Smart TV a causa d'una connexió a Internet lenta, una aplicació o un sistema operatiu de TV obsolets, bloquejadors d'anuncis, VPN , o subscripció caducada.

Quant costa una subscripció a Paramount+?

Paramount+ ofereix dos plans de subscripció: el pla Essential costa 4,99 dòlars al mes, mentre que el Premium té un preu de 9,99 dòlars.