Vor ein paar Tagen kam ich nach einem langen Arbeitstag nach Hause und wollte zu Abend essen, einen Film sehen und mich entspannen.

Ich schaltete meinen Fernseher und mein Heimkinosystem ein und machte es mir mit einem anständigen Actionfilm gemütlich.

Aber schon nach wenigen Sekunden wusste ich, dass irgendetwas nicht stimmte: Alles war auf Spanisch, und ich konnte mir nicht erklären, warum das so war.

Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, konnte das Problem behoben werden, aber in meinem Fall war es nur vorübergehend, da meine Kanäle am nächsten Tag wieder auf Spanisch eingestellt wurden.

Schließlich habe ich im Internet nach einer Lösung für mein Problem gesucht und dabei noch ein paar andere Lösungen gefunden.

Xfinity-Kanäle können aufgrund eines Software-Updates oder eines Konfigurationsfehlers auf Spanisch umgeschaltet werden. In meinem Fall handelte es sich jedoch um einen Fehler im Zusammenhang mit der Deaktivierung der "Videobeschreibung" in den "Eingabehilfen-Einstellungen", was dazu führte, dass die Kanäle die Sprache änderten.

Ich erkläre Ihnen, wie Sie das Problem beheben können, und gehe auf einige andere Probleme und Lösungen für die spanische Tonspur Ihres Xfinity-Kanals ein.

Ändern Sie Ihre Einstellungen für die Barrierefreiheit

Wenn Sie versuchen, die Sprache auf Englisch zu ändern, und Ihr Xfinity-Gerät auf Spanisch zurückkehrt, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen für die Audiozugänglichkeit zurücksetzen.

So setzen Sie die Sprache auf Ihrem Gerät zurück:

• Klicken Sie auf die Xfinity-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Navigieren Sie zu "Einstellungen" und öffnen Sie es.
• Blättern Sie nach unten zu "Audiosprache" und wählen Sie "Audiosprache zurücksetzen".

Dadurch wird die Sprache Ihres Geräts auf die Standardeinstellung zurückgesetzt, die im Fall von Xfinity immer Englisch ist.

Wenn die Sprachänderungen nicht sofort wirksam werden, starten Sie Ihr Gerät neu, damit die Änderungen übernommen werden.

Deaktivieren Sie die Videobeschreibung in den Einstellungen für die Barrierefreiheit

Bei diesem Problem handelt es sich um einen Fehler in der Software, der die Sprache auf Spanisch zurücksetzt.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie auf die Einstellungen für die Barrierefreiheit Ihres Geräts zugreifen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "B" und öffnen Sie die Einstellungen für die Barrierefreiheit auf Ihrer Xfinity-Fernbedienung.

Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach der Option "Videobeschreibung" und deaktivieren Sie sie. Menschen mit Sehbehinderungen verwenden diese Einstellung in der Regel, damit das Gerät dem Zuschauer beschreibt, was auf dem Bildschirm zu sehen ist.

Aus irgendeinem Grund gibt es einen Fehler, der sich auf die Sprache Ihres Kanals auswirkt und ihn auf Spanisch zurücksetzt, wenn die Option "Videobeschreibung" aktiviert ist.

Darüber hinaus können Sie auch nach einem Systemupdate suchen, falls Xfinity diesen Fehler behoben hat. Wenn nicht, können Sie die oben genannte Lösung befolgen.

Ändern Sie die Sprache in Ihrer Xfinity-App

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Spracheinstellungen in der Xfinity-App zu ändern.

Öffnen Sie das Xfinity Connect-Portal und klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen" (Zahnradsymbol).

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in den Einstellungen auf der Registerkarte "Mail" befinden.

Öffnen Sie die Seite "Grundeinstellungen" und suchen Sie die Dropdown-Leiste "Sprache".

Klicken Sie darauf und vergewissern Sie sich, dass die Sprache auf Englisch eingestellt ist, und übernehmen Sie die Änderungen.

Sobald die Änderungen in Kraft treten, sollten Ihre Spracheinstellungen nun auf Englisch sein. Die Einstellungen für andere Dienste wie Sprache und Text bleiben davon unberührt.

Ändern der Audiooption in den Wiedergabesteuerungen

Sie können die Audiooptionen auch über die Wiedergabesteuerung auf Ihrer Fernbedienung ändern.

Drücken Sie die Pfeiltaste nach unten" auf Ihrer Fernbedienung und suchen Sie die Registerkarte Audiooptionen/SAP".

Wählen Sie diese aus, und Sie erhalten die verschiedenen Sprachoptionen, die Xfinity über sein Netz ausstrahlt.

Wählen Sie hier Englisch aus und übernehmen Sie die Änderungen.

Sie müssen sich jedoch vergewissern, dass der Sender oder die Sendung, die Sie sehen wollen, in mehreren Sprachen angeboten wird.

Schalten Sie Ihre Xfinity-Kabelbox aus

Wenn die Änderungen in den Geräteeinstellungen bei Ihnen nicht funktioniert haben, besteht eine weitere Möglichkeit darin, das Gerät auszuschalten.

Schalten Sie das Gerät einfach aus, trennen Sie es vom Stromnetz und lassen Sie es bis zu 1 Minute lang leerlaufen.

Dadurch wird sichergestellt, dass keine Restspannung mehr im Gerät vorhanden ist, und das Gerät wird gezwungen, sich selbst zurückzusetzen.

Schließen Sie das Gerät nach einer Minute wieder an, schalten Sie es ein und prüfen Sie, ob die gewünschten Audioänderungen wirksam geworden sind.

Zurücksetzen der Xfinity-Kabel-Box

Wenn die Power-Cycle-Methode nicht funktioniert, dann ist die nächstbeste Option, das Gerät hart zurückzusetzen. Dies ist etwas, das Sie tun, wenn Sie Ihre Xfinity-Kabel-Box nicht funktioniert.

Schalten Sie dazu Ihr Gerät aus, lassen Sie aber die Stromversorgung eingeschaltet.

Drücken Sie nun die Reset-Taste am Xfinity-Gerät und halten Sie sie mit einer Sicherheitsnadel oder einem Simulationswerkzeug etwa 30 Sekunden lang gedrückt.

Sobald dies geschehen ist, lassen Sie Ihr Gerät hochfahren und führen Sie den Initialisierungsprozess durch.

Blättern Sie anschließend durch Ihre Kanäle, und die Spracheinstellungen sollten nun übernommen werden.

Kontakt zum Support

Wenn zufällig keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert hat, wenden Sie sich am besten an den Xfinity-Support, um Ihre Beschwerden zu klären.

Sie werden in der Lage sein, das Problem genauer zu diagnostizieren und eine dauerhafte Lösung zu finden.

Schlussfolgerung

Wenn Ihre Xfinity-Kanäle auf Spanisch wiedergegeben werden und die Einstellungen immer wieder zurückgesetzt werden, verwenden Sie die oben genannten Korrekturen und halten Sie außerdem Ausschau nach eventuell verfügbaren Software-Updates.

Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre xfinity-Kanäle in Ordnung sind, aber Ihr Fernseher ist auf Spanisch.

Da es manchmal zu Fehlern und Störungen im System kommen kann, ist es am besten, sich an den Support zu wenden, aber Sie können sich auch die Zeit sparen und hoffen, dass die oben genannten Methoden eine dauerhafte Lösung bieten.

Außerdem können Sie sicherstellen, dass Ihr Fernsehgerät und Xfinity keine gemeinsamen Einstellungen verwenden, da dies zu unnötigen Störungen auf beiden Geräten führen kann.

Idealerweise stellen Sie beides getrennt ein.

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Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich die SAP-Taste auf der Xfinity-Fernbedienung?

Klicken Sie auf den Abwärtspfeil auf Ihrer Xfinity-Fernbedienung und navigieren Sie nach links, um die Option SAP anzuzeigen.

Wie schalte ich den Blindmodus bei Comcast aus?

Drücken Sie zweimal die Taste B auf Ihrer Fernbedienung, um das Menü "Sprachsteuerung" ein-/auszuschalten. Sie können auch schnell hierher gelangen, indem Sie Sprachbefehle verwenden und "Sprachsteuerung" sagen.

Wie ändere ich meine Comcast Fernbedienungseinstellungen?

Halten Sie die Setup-Taste auf Ihrer Fernbedienung gedrückt, um die Einstellungen für Ihre Xfinity- oder Comcast-Fernbedienung neu zu konfigurieren und zu ändern.