Il y a quelques jours, après une longue journée de travail, je suis rentré et j'ai voulu dîner, regarder un film et me détendre.

J'ai allumé mon téléviseur et mon système de home cinéma et je me suis installé pour regarder un film d'action décent.

Cependant, quelques secondes après le début du film, je savais déjà que quelque chose n'allait pas. Tout était en espagnol et je n'arrivais pas à comprendre ce qui se passait.

Après avoir contacté le service clientèle, ils ont pu rectifier mon problème, mais dans mon cas, ce n'était que temporaire car mes chaînes sont revenues à l'espagnol le jour suivant.

J'ai finalement cherché sur l'internet une solution à mon problème, et j'ai trouvé quelques autres solutions en cours de route.

Les chaînes Xfinity peuvent revenir à l'espagnol en raison d'un bug de mise à jour du logiciel ou d'une erreur de configuration. Toutefois, dans mon cas, il s'agissait d'un bug lié à la désactivation de la "description vidéo" dans les "paramètres d'accessibilité", ce qui entraînait le changement de langue des chaînes.

Je discute de la façon de rectifier le problème et je passe en revue quelques autres problèmes et solutions pour que le son de votre chaîne Xfinity soit en espagnol.

Modifiez vos paramètres d'accessibilité audio

Si vous essayez de changer votre langue en anglais et que votre appareil Xfinity revient à l'espagnol, il se peut que vous deviez réinitialiser vos paramètres d'accessibilité audio.

Pour réinitialiser la langue de votre appareil :

• Cliquez sur le bouton Xfinity de votre télécommande.
• Naviguez jusqu'à "Paramètres" et ouvrez-le.
• Faites défiler jusqu'à " Langue audio " et sélectionnez " Réinitialisation de la langue audio ".

Cela réinitialisera la langue de votre appareil au paramètre par défaut, qui, dans le cas de Xfinity, est toujours l'anglais.

Si les changements de langue ne prennent pas effet immédiatement, redémarrez votre appareil.

Désactiver la description vidéo dans les paramètres d'accessibilité

Il s'agit en fait d'un bogue dans le logiciel qui rétablit la langue en espagnol.

Pour y remédier, vous devez accéder aux paramètres d'accessibilité de votre appareil.

Cliquez sur le bouton "B" et ouvrez les paramètres d'accessibilité sur votre télécommande Xfinity.

Les personnes malvoyantes utilisent généralement ce paramètre pour que l'appareil décrive au spectateur ce qui est affiché à l'écran.

Pour une raison quelconque, un bogue affecte la langue de vos chaînes et la ramène à l'espagnol si l'option "Description de la vidéo" est activée.

En outre, vous pouvez également rechercher une mise à jour du système si Xfinity a réussi à corriger ce bug. Mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez suivre la solution mentionnée ci-dessus.

Changer la langue de votre application Xfinity

Une autre méthode consiste à modifier vos paramètres linguistiques dans l'application Xfinity.

Ouvrez le portail Xfinity connect et cliquez sur l'onglet "paramètres" (icône en forme d'engrenage).

Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Courrier" dans les paramètres.

Ouvrez la page des "paramètres de base" et recherchez la barre déroulante des langues.

Cliquez dessus et assurez-vous que la langue est réglée sur l'anglais, puis appliquez les modifications.

Une fois que les changements auront pris effet, vos paramètres linguistiques devraient être en anglais. Cela ne modifie pas les paramètres des autres services tels que la voix et le texte.

Modifier l'option audio des commandes de lecture

Vous pouvez également modifier les options audio à partir des commandes de lecture de votre télécommande.

Appuyez sur la "flèche vers le bas" de votre télécommande et recherchez l'onglet "Options audio/SAP".

Sélectionnez-le et vous verrez les différentes options linguistiques que Xfinity diffuse sur son réseau.

Choisissez l'anglais et appliquez les modifications.

Vous devrez toutefois vous assurer que la chaîne ou l'émission que vous regardez est proposée en plusieurs langues.

Mettez votre boîte de câble Xfinity hors tension

Si les modifications apportées aux paramètres de l'appareil n'ont pas fonctionné, vous pouvez également mettre l'appareil hors tension.

Il suffit d'éteindre l'appareil, de le débrancher et de le laisser se vider pendant une minute.

Cela permet de s'assurer qu'il n'y a plus d'énergie résiduelle dans l'appareil et de le forcer à se réinitialiser.

Au bout d'une minute, rebranchez l'appareil, mettez-le sous tension et vérifiez si les modifications audio souhaitées ont pris effet.

Réinitialiser votre boîte de câble Xfinity

Si la méthode du cycle d'alimentation ne fonctionne pas, la meilleure option suivante est de réinitialiser l'appareil. C'est ce que vous faites si vous constatez que votre boîtier de câble Xfinity ne fonctionne pas.

Pour ce faire, éteignez votre appareil, mais laissez-le branché.

Maintenant, appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'appareil Xfinity et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes à l'aide d'une épingle à nourrice ou d'un outil d'éjection de la carte SIM.

Une fois cette opération effectuée, laissez votre appareil démarrer et exécutez le processus d'initialisation.

Une fois cette opération effectuée, faites défiler vos chaînes et les paramètres linguistiques devraient maintenant être appliqués.

Support de contact

Si, par hasard, aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est préférable de contacter l'assistance Xfinity pour lui faire part de vos griefs.

Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème avec plus de précision et de proposer une solution permanente.

Conclusion

Si vos chaînes Xfinity sont diffusées en espagnol et que les paramètres ne cessent d'être modifiés, utilisez les correctifs mentionnés ci-dessus et surveillez également les mises à jour logicielles disponibles.

Il peut arriver que les chaînes xfinity soient correctes, mais que la télévision soit en espagnol.

Étant donné qu'il peut y avoir des bogues et des pépins dans le système, la meilleure option serait de contacter le service d'assistance, mais vous pouvez toujours vous épargner du temps et espérer que les méthodes ci-dessus offrent une solution permanente.

En outre, vous pouvez également vous assurer que votre TV et Xfinity ne partagent pas les mêmes paramètres, car cela peut causer des interférences inutiles sur les deux appareils.

L'idéal est de régler les deux séparément.

Vous aimerez peut-être aussi lire :

• Xfinity X1 30 Second Skip : Comment s'installer en quelques secondes
• Comment brancher la boîte de câble Xfinity et l'Internet
• La télécommande Xfinity ne fonctionne pas : Comment la réparer en quelques secondes
• Comment accéder au menu TV avec la télécommande Xfinity ?
• Comment réinitialiser la télécommande Xfinity : Guide facile étape par étape

Questions fréquemment posées

Où se trouve le bouton SAP sur la télécommande Xfinity ?

Cliquez sur la flèche vers le bas de votre télécommande Xfinity et naviguez vers la gauche pour voir l'option SAP.

Comment désactiver le mode aveugle sur Comcast ?

Appuyez deux fois sur le bouton B de votre télécommande pour ouvrir le menu d'activation/désactivation du guidage vocal. Vous pouvez également accéder rapidement à ce menu en utilisant les commandes vocales et en disant "Guidage vocal".

Comment puis-je modifier les paramètres de ma télécommande Comcast ?

Appuyez et maintenez enfoncée la touche setup de votre télécommande pour reconfigurer et modifier les paramètres de votre télécommande Xfinity ou Comcast.