Qualche giorno fa, dopo una lunga giornata di lavoro, sono tornata e volevo cenare, guardare un film e rilassarmi.

Ho acceso il televisore e l'impianto home theater e mi sono messo a guardare un discreto film d'azione.

Tuttavia, già dopo pochi secondi di film, ho capito che c'era qualcosa che non andava: tutto era in spagnolo e non riuscivo a capire perché stesse succedendo.

Dopo aver contattato l'assistenza clienti, sono riusciti a risolvere il problema, ma nel mio caso è stato solo temporaneo, poiché il giorno successivo i miei canali sono tornati in spagnolo.

Alla fine ho cercato su Internet e ho trovato una soluzione al mio problema, trovando anche qualche altra soluzione lungo la strada.

I canali Xfinity possono passare allo spagnolo a causa di un bug dell'aggiornamento del software o di un errore di configurazione. Tuttavia, nel mio caso, si trattava di un bug legato alla disattivazione della "Descrizione video" nelle "impostazioni di accessibilità", che avrebbe causato il cambio di lingua dei canali.

Parlo di come correggere il problema e di alcuni altri problemi e soluzioni per l'audio dei canali Xfinity in spagnolo.

Modificare le impostazioni di accessibilità audio

Se si cerca di cambiare la lingua in inglese e il dispositivo Xfinity torna allo spagnolo, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di accessibilità audio.

Per reimpostare la lingua sul dispositivo:

• Fare clic sul pulsante Xfinity del telecomando.
• Andare su "Impostazioni" e aprirlo.
• Scorrete fino a "Lingua audio" e selezionate "Ripristino lingua audio".

In questo modo si ripristina la lingua del dispositivo all'impostazione predefinita, che nel caso di Xfinity è sempre l'inglese.

Se le modifiche alla lingua non entrano in vigore immediatamente, riavviare il dispositivo e il risultato sarà visibile.

Disattivare la descrizione video nelle impostazioni di accessibilità

Questo problema è in realtà un bug del software che riporta la lingua in spagnolo.

Per risolvere il problema, è necessario accedere alle impostazioni di accessibilità del dispositivo.

Fare clic sul pulsante "B" e aprire le impostazioni di accessibilità sul telecomando Xfinity.

Scorrete verso il basso e cercate un'opzione chiamata "Descrizione del video" e disattivatela. Le persone con problemi di vista di solito usano questa impostazione, in modo che il dispositivo descriva allo spettatore ciò che è sullo schermo.

Per qualche motivo, c'è un bug che influisce sulla lingua dei canali e la riporta allo spagnolo se l'opzione "Descrizione video" è attivata.

Inoltre, se Xfinity è riuscita a risolvere il problema, è possibile cercare un aggiornamento del sistema. In caso contrario, è possibile seguire la soluzione indicata sopra.

Cambiare la lingua dell'app Xfinity

Un altro metodo consiste nel modificare le impostazioni della lingua nell'app Xfinity.

Aprite il portale Xfinity connect e fate clic sulla scheda "impostazioni" (icona dell'ingranaggio).

Assicuratevi di essere nella scheda "Posta" delle impostazioni.

Aprite la pagina delle "impostazioni di base" e cercate la barra a discesa della lingua.

Fare clic su di esso e assicurarsi che la lingua sia impostata su Inglese e applicare le modifiche.

Una volta che le modifiche diventano effettive, le impostazioni della lingua dovrebbero essere in inglese, senza modificare le impostazioni di altri servizi come voce e testo.

Cambiare l'opzione audio sui controlli di riproduzione

È inoltre possibile modificare le opzioni audio dai controlli di riproduzione del telecomando.

Premete la "freccia giù" sul telecomando e cercate la scheda "Opzioni audio/SAP".

Selezionandola, vi verranno presentate le varie opzioni linguistiche che Xfinity trasmette sulla sua rete.

Scegliere l'inglese da qui e applicare le modifiche.

Tuttavia, dovrete assicurarvi che il canale o il programma che state guardando sia offerto in più lingue.

Ciclo di alimentazione del decoder via cavo Xfinity

Se le modifiche apportate alle impostazioni del dispositivo non hanno funzionato, un'altra opzione è quella di spegnere il dispositivo.

È sufficiente spegnere il dispositivo, scollegarlo dall'alimentazione e lasciarlo scaricare per un massimo di 1 minuto.

In questo modo si assicura che non vi sia energia residua nel dispositivo e si obbliga il dispositivo stesso a un soft-reset.

Dopo un minuto, ricollegare il dispositivo, accenderlo e verificare se le modifiche audio desiderate hanno avuto effetto.

Resettare il decoder via cavo Xfinity

Se il metodo del ciclo di alimentazione non funziona, l'opzione migliore è quella di ripristinare il dispositivo, come si fa se il decoder via cavo Xfinity non funziona.

A tal fine, spegnere il dispositivo, ma lasciare l'alimentazione collegata.

A questo punto, premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sul dispositivo Xfinity per circa 30 secondi utilizzando una spilla da balia o uno strumento per l'espulsione della sim.

Una volta fatto questo, lasciate che il dispositivo si avvii ed esegua il processo di inizializzazione.

Al termine di questa operazione, scorrere i canali e le impostazioni della lingua dovrebbero essere applicate.

Contatto con l'assistenza

Se per caso nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, è meglio contattare l'assistenza Xfinity per risolvere il problema.

Saranno in grado di diagnosticare il problema con maggiore precisione e di proporre una soluzione definitiva.

Conclusione

Se i canali Xfinity vengono trasmessi in spagnolo e le impostazioni continuano a essere ripristinate, utilizzate i rimedi indicati in precedenza e tenete d'occhio gli eventuali aggiornamenti software disponibili.

A volte può capitare che i canali xfinity vadano bene, ma che la tv sia in spagnolo.

Poiché a volte possono verificarsi bug e problemi nel sistema, l'opzione migliore sarebbe quella di contattare l'assistenza, ma si può sempre risparmiare tempo e sperare che i metodi di cui sopra offrano una soluzione permanente.

Inoltre, è possibile verificare che il televisore e Xfinity non condividano le impostazioni, in quanto ciò potrebbe causare inutili interferenze su entrambi i dispositivi.

L'ideale sarebbe regolarli entrambi separatamente.

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Domande frequenti

Dove si trova il pulsante SAP sul telecomando Xfinity?

Fare clic sulla freccia verso il basso del telecomando Xfinity e spostarsi verso sinistra per visualizzare l'opzione SAP.

Come si disattiva la modalità cieca su Comcast?

Premere due volte il tasto B del telecomando per aprire il menu di attivazione/disattivazione della "Guida vocale". È possibile arrivare rapidamente a questo punto anche utilizzando i comandi vocali e pronunciando "Guida vocale".

Come si modificano le impostazioni del telecomando Comcast?

Tenere premuto il pulsante di impostazione sul telecomando per riconfigurare e modificare le impostazioni del telecomando Xfinity o Comcast.