În urmă cu câteva zile, după o zi lungă la serviciu, m-am întors și am vrut să iau cina, să mă uit la un film și să mă relaxez.

Am pornit televizorul și sistemul home theater și m-am așezat pentru un film de acțiune decent.

Cu toate acestea, la doar câteva secunde de la începerea filmului, mi-am dat seama că ceva nu era în regulă. Totul era în spaniolă și nu-mi puteam da seama de ce se întâmpla.

După ce am contactat serviciul de asistență pentru clienți, au reușit să remedieze problema, dar în cazul meu a fost doar temporar, deoarece canalele mele au revenit la limba spaniolă a doua zi.

În cele din urmă, am căutat pe internet și am găsit o soluție la problema mea, găsind și alte câteva soluții pe parcurs.

Canalele Xfinity pot reveni la limba spaniolă din cauza unei erori de actualizare a software-ului sau a unei erori de configurare. Totuși, în cazul meu, a fost vorba de o eroare legată de dezactivarea funcției "Descriere video" din "Setări de accesibilitate", ceea ce ar fi determinat canalele să schimbe limba.

Am discutat despre cum să rectificăm problema și am trecut în revistă alte câteva probleme și remedii pentru canalul audio Xfinity care este în spaniolă.

Modificați setările de accesibilitate audio

Dacă încercați să vă schimbați limba în engleză, iar dispozitivul Xfinity revine la spaniolă, este posibil să fie nevoie să resetați setările de accesibilitate audio.

Pentru a reseta limba pe dispozitiv:

• Faceți clic pe butonul Xfinity de pe telecomandă.
• Navigați la "Settings" (Setări) și deschideți-l.
• Derulați în jos până la "Audio language" (Limba audio) și selectați "Audio Language Reset" (Resetare limbă audio).

Acest lucru va reseta limba dispozitivului la setarea implicită, care, în cazul Xfinity, este întotdeauna engleza.

Dacă modificările de limbă nu intră în vigoare imediat, reporniți dispozitivul și ar trebui să se reflecte.

Dezactivați Descrierea video în setările de accesibilitate

Această problemă este, de fapt, o eroare a software-ului care readuce limba spaniolă.

Pentru a remedia problema, trebuie să accesați setările de accesibilitate ale dispozitivului dvs.

Faceți clic pe butonul "B" și deschideți setările de accesibilitate de pe telecomanda Xfinity.

Derulați în jos și căutați o opțiune numită "Video description" (Descriere video) și dezactivați-o. Persoanele cu deficiențe de vedere folosesc în general această setare, astfel încât dispozitivul să descrie spectatorului ceea ce se află pe ecran.

Dintr-un motiv oarecare, există o eroare care afectează limba canalelor dvs. și o readuce la limba spaniolă dacă opțiunea "Descriere video" este activată.

În plus, puteți căuta o actualizare de sistem dacă Xfinity a reușit să rezolve acest bug. Dar dacă nu, puteți urma soluția menționată mai sus.

Schimbați limba în aplicația Xfinity

O altă metodă este de a schimba setările de limbă în aplicația Xfinity.

Deschideți portalul Xfinity connect și faceți clic pe fila "Setări" (pictograma cu unelte).

Asigurați-vă că vă aflați în fila "Mail" din cadrul setărilor.

Deschideți pagina "Basic settings" (Setări de bază) și căutați bara derulantă pentru limbă.

Faceți clic pe el și asigurați-vă că limba este setată în limba engleză și aplicați modificările.

Odată ce modificările intră în vigoare, setările de limbă ar trebui să fie acum în limba engleză. Acest lucru nu modifică setările pentru alte servicii, cum ar fi cele de voce și text.

Schimbarea opțiunii audio din comenzile de redare

De asemenea, puteți modifica opțiunile audio de la comenzile de redare de pe telecomandă.

Apăsați "săgeata în jos" de pe telecomandă și căutați fila "Audio Options/SAP".

Selectați-o și vi se vor prezenta diferitele opțiuni de limbă pe care Xfinity le difuzează în rețeaua sa.

Alegeți English de aici și aplicați modificările.

Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că canalul sau emisiunea pe care o urmăriți este oferită în mai multe limbi.

Ciclul de alimentare a cutiei de cablu Xfinity

Dacă modificările din setările dispozitivului nu au funcționat, o altă opțiune este să reporniți dispozitivul.

Pur și simplu opriți aparatul, scoateți-l din priză și lăsați-l să se scurgă timp de până la 1 minut.

Acest lucru asigură că nu mai există energie reziduală în dispozitiv și va forța dispozitivul să se reseteze automat.

După un minut, conectați din nou dispozitivul, porniți-l și verificați dacă modificările audio dorite au avut efect.

Resetați caseta de cablu Xfinity

Dacă metoda ciclului de alimentare nu funcționează, atunci următoarea opțiune este să resetați dispozitivul. Acest lucru se face în cazul în care vă dați seama că nu vă funcționează cutia de cablu Xfinity.

Pentru a face acest lucru, opriți aparatul, dar lăsați-l conectat la alimentare.

Acum, apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare de pe dispozitivul Xfinity timp de aproximativ 30 de secunde cu ajutorul unui ac de siguranță sau al unui instrument de ejectare a sim.

După ce ați făcut acest lucru, lăsați dispozitivul să pornească și să execute procesul de inițializare.

După ce ați făcut acest lucru, răsfoiți canalele, iar setările de limbă ar trebui să fie aplicate acum.

Contactați suportul

Dacă, din întâmplare, niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., atunci cel mai bine este să contactați serviciul de asistență Xfinity în legătură cu nemulțumirile dvs.

Aceștia vor putea să diagnosticheze problema cu mai multă precizie și să revină cu o soluție permanentă.

Concluzie

Dacă canalele Xfinity rulează în limba spaniolă și se tot inversează setările, utilizați soluțiile menționate mai sus și, de asemenea, fiți atenți la orice actualizare de software care ar putea fi disponibilă.

Uneori s-ar putea să constatați că canalele xfinity sunt bune, dar televizorul este în limba spaniolă.

Deoarece uneori pot exista erori și defecțiuni în sistem, cea mai bună opțiune ar fi să contactați serviciul de asistență, dar puteți economisi întotdeauna timp și spera că metodele de mai sus oferă o soluție permanentă.

În plus, puteți să vă asigurați că televizorul și Xfinity nu împart setările, deoarece acest lucru poate cauza interferențe inutile pe ambele dispozitive.

În mod ideal, reglați-le pe ambele separat.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Xfinity X1 30 Second Skip: Cum se instalează în câteva secunde
• Cum să conectați caseta de cablu Xfinity și internetul
• Telecomanda Xfinity nu funcționează: Cum se repară în câteva secunde
• Cum să accesați meniul TV cu telecomanda Xfinity?
• Cum se resetează telecomanda Xfinity: Ghid simplu pas cu pas

Întrebări frecvente

Unde este butonul SAP de pe telecomanda Xfinity?

Faceți clic pe săgeata în jos de pe telecomanda Xfinity și navigați spre stânga pentru a vedea opțiunea SAP.

Cum dezactivez modul orb la Comcast?

Apăsați de două ori butonul B de pe telecomandă pentru a deschide meniul de activare/dezactivare "Voice guidance" (Ghidare vocală). De asemenea, puteți ajunge aici rapid folosind comenzile vocale și spunând "Voice Guidance" (Ghidare vocală).

Cum îmi pot schimba setările telecomenzii Comcast?

Țineți apăsat butonul de configurare de pe telecomandă pentru a reconfigura și modifica setările pentru telecomanda Xfinity sau Comcast.