Несколько дней назад, после долгого рабочего дня, я вернулась и захотела поужинать, посмотреть фильм и расслабиться.

Я включил свой телевизор и систему домашнего кинотеатра и устроился поудобнее, чтобы посмотреть достойный боевик.

Однако уже через несколько секунд после начала фильма я понял, что что-то не так. Все было на испанском, и я не мог понять, почему это происходит.

После обращения в службу поддержки они смогли решить мою проблему, но в моем случае это было лишь временное решение, поскольку на следующий день мои каналы вернулись на испанский язык.

В конце концов, я поискал в Интернете и нашел решение своей проблемы, а по пути нашел еще несколько решений.

Каналы Xfinity могут вернуться на испанский язык из-за ошибки обновления программного обеспечения или ошибки конфигурации. Тем не менее, в моем случае это была ошибка, связанная с отключением "Видеоописания" в "настройках доступности", что привело к изменению языка каналов.

Я рассказываю о том, как устранить эту проблему, а также о некоторых других проблемах и способах их решения, если звук вашего канала Xfinity на испанском языке.

Измените настройки доступности аудио

Если вы пытаетесь изменить язык на английский, а устройство Xfinity возвращается на испанский, возможно, вам необходимо сбросить настройки доступности звука.

Чтобы сбросить язык на устройстве, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xfinity на пульте дистанционного управления.
• Перейдите к разделу "Настройки" и откройте его.
• Прокрутите вниз до "Язык аудио" и выберите "Сброс языка аудио".

Это приведет к сбросу языка вашего устройства на значение по умолчанию, которое в случае Xfinity всегда является английским.

Если изменения языка не вступают в силу сразу, перезагрузите устройство, и это должно отразиться.

Отключите видеоописание в настройках доступности

Эта проблема на самом деле является ошибкой в программном обеспечении, которая возвращает язык на испанский.

Чтобы исправить это, необходимо зайти в настройки доступности вашего устройства.

Нажмите кнопку 'B' и откройте настройки доступности на пульте дистанционного управления Xfinity.

Прокрутите вниз и найдите опцию "Описание видео" и отключите ее. Люди с ослабленным зрением обычно используют эту настройку, чтобы устройство описывало зрителю то, что находится на экране.

По какой-то причине существует ошибка, которая влияет на язык ваших каналов и возвращает его на испанский, если включена опция "Описание видео".

Кроме того, вы можете поискать обновление системы, если Xfinity удалось исправить эту ошибку. Но если нет, вы можете следовать вышеупомянутому исправлению.

Изменение языка в приложении Xfinity

Другой способ - изменить языковые настройки в приложении Xfinity.

Откройте портал Xfinity connect и перейдите на вкладку "настройки" (значок шестеренки).

Убедитесь, что вы находитесь на вкладке "Почта" в настройках.

Откройте страницу "основные настройки" и найдите выпадающую панель языка.

Нажмите на него и убедитесь, что язык установлен на английский, после чего примените изменения.

Когда изменения вступят в силу, ваши языковые настройки теперь должны быть на английском языке. Это не изменит настройки для других услуг, таких как голосовые и текстовые.

Изменение опции звука в элементах управления воспроизведением

Вы также можете изменить параметры звука с помощью элементов управления воспроизведением на пульте дистанционного управления.

Нажмите стрелку "вниз" на пульте ДУ и найдите вкладку "Аудио опции/SAP".

Выберите его, и перед вами откроются различные варианты языков, которые Xfinity передает по своей сети.

Выберите здесь английский язык и примените изменения.

Однако вам необходимо убедиться, что канал или передача, которую вы смотрите, предлагается на нескольких языках.

Отключение питания кабельной приставки Xfinity

Если изменения в настройках устройства не помогли, можно воспользоваться другим способом - выключить устройство.

Просто выключите устройство, отключите его от сети и дайте ему стечь в течение 1 минуты.

Это гарантирует, что в устройстве не осталось остаточной энергии, и заставит устройство выполнить мягкую перезагрузку.

Через минуту снова подключите устройство, включите его и проверьте, вступили ли в силу желаемые изменения звука.

Сброс настроек кабельной приставки Xfinity

Если метод цикла питания не сработал, то следующим лучшим вариантом будет жесткий сброс устройства. Это то, что вы делаете, если обнаруживаете, что ваш кабельный бокс Xfinity не работает.

Для этого выключите устройство, но оставьте питание подключенным.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку сброса на устройстве Xfinity около 30 секунд, используя булавку или инструмент для извлечения симки.

После этого дайте устройству загрузиться и запустите процесс инициализации.

После этого прокрутите свои каналы, и теперь языковые настройки должны быть применены.

Контактная поддержка

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, то лучше всего обратиться в службу поддержки Xfinity по поводу ваших претензий.

Они смогут более точно диагностировать проблему и вернуться с постоянным решением.

Заключение

Если ваши каналы Xfinity воспроизводятся на испанском языке, а настройки продолжают меняться, воспользуйтесь вышеуказанными исправлениями, а также следите за обновлениями программного обеспечения, которые могут быть доступны.

Иногда вы можете обнаружить, что каналы xfinity работают нормально, но телевизор показывает на испанском языке.

Поскольку иногда в системе могут возникать ошибки и сбои, лучшим вариантом будет обратиться в службу поддержки, но вы всегда можете сэкономить свое время и надеяться, что вышеописанные методы помогут исправить ситуацию.

Кроме того, вы можете убедиться, что ваш телевизор и Xfinity не используют общие настройки, так как это может вызвать ненужные помехи на обоих устройствах.

В идеале регулируйте оба параметра отдельно.

Возможно, вам также понравится читать:

• Xfinity X1 30 Second Skip: как настроить за несколько секунд
• Как подключить кабельную приставку Xfinity к интернету
• Пульт дистанционного управления Xfinity не работает: как исправить за несколько секунд
• Как войти в меню телевизора с помощью пульта дистанционного управления Xfinity?
• Как сбросить настройки пульта дистанционного управления Xfinity: простое пошаговое руководство

Часто задаваемые вопросы

Где находится кнопка SAP на пульте дистанционного управления Xfinity?

Нажмите стрелку вниз на пульте дистанционного управления Xfinity и переместитесь влево, чтобы увидеть опцию SAP.

Как отключить слепой режим на Comcast?

Дважды нажмите кнопку B на пульте ДУ, чтобы открыть меню включения/выключения "Голосовые подсказки". Вы также можете быстро перейти сюда, используя голосовые команды и произнеся "Голосовые подсказки".

Как изменить удаленные настройки Comcast?

Нажмите и удерживайте кнопку настройки на пульте дистанционного управления, чтобы перенастроить и изменить параметры пульта дистанционного управления Xfinity или Comcast.