För några dagar sedan, efter en lång arbetsdag, kom jag hem och ville äta middag, titta på en film och varva ner.

Jag satte på min TV och mitt hemmabiosystem och satte mig ner för att se en hygglig actionfilm.

Men redan efter några sekunder i filmen visste jag att något inte stämde. Allt var på spanska och jag kunde inte förstå varför det hände.

Efter att ha kontaktat kundtjänst kunde de åtgärda problemet, men i mitt fall var det bara tillfälligt eftersom mina kanaler återgick till spanska nästa dag.

Till slut sökte jag på internet och hittade en lösning på mitt problem, och hittade några andra lösningar på vägen.

Xfinity-kanalerna kan återgå till spanska på grund av ett fel i en programuppdatering eller ett konfigurationsfel. I mitt fall var det dock ett fel i samband med att jag stängde av "Videobeskrivning" under "Tillgänglighetsinställningar", vilket ledde till att kanalerna bytte språk.

Jag diskuterar hur du kan åtgärda problemet och går igenom några andra problem och lösningar för att ljudet på din Xfinity-kanal är på spanska.

Ändra inställningarna för ljudtillgänglighet

Om du försöker ändra språket till engelska och Xfinity-enheten återgår till spanska kan du behöva återställa inställningarna för ljudtillgänglighet.

Om du vill återställa språket på enheten:

• Klicka på Xfinity-knappen på fjärrkontrollen.
• Navigera till "Inställningar" och öppna den.
• Bläddra ner till "Audio language" och välj "Audio Language Reset".

Detta återställer enhetens språk till standardinställningen, som i Xfinitys fall alltid är engelska.

Om språkändringarna inte träder i kraft omedelbart startar du om enheten så bör de vara uppdaterade.

Stäng av videobeskrivning under Tillgänglighetsinställningar

Det här problemet är faktiskt ett fel i programvaran som återställer språket till spanska.

För att åtgärda det måste du komma åt enhetens tillgänglighetsinställningar.

Klicka på B-knappen och öppna tillgänglighetsinställningarna på din Xfinity-fjärrkontroll.

Rulla ner och leta efter ett alternativ som heter "Videobeskrivning" och inaktivera det. Personer med synnedsättning använder vanligtvis denna inställning, så att enheten beskriver vad som visas på skärmen för tittaren.

Av någon anledning finns det ett fel som påverkar kanalernas språk och återställer det till spanska om alternativet "Videobeskrivning" är aktiverat.

Du kan också leta efter en systemuppdatering om Xfinity har lyckats åtgärda felet, men om inte kan du följa den lösning som nämns ovan.

Ändra språket i din Xfinity-app

En annan metod är att ändra dina språkinställningar i Xfinity-appen.

Öppna Xfinity Connect-portalen och klicka på fliken "inställningar" (kugghjulsikonen).

Kontrollera att du är på fliken "Mail" i inställningarna.

Öppna sidan "Grundläggande inställningar" och leta efter rullgardinsmenyn för språk.

Klicka på den och se till att språket är inställt på engelska och genomför ändringarna.

När ändringarna träder i kraft bör dina språkinställningar nu vara på engelska. Detta ändrar inte inställningarna för andra tjänster som röst och text.

Ändra ljudalternativet på uppspelningskontrollerna

Du kan också ändra ljudalternativen från uppspelningskontrollerna på fjärrkontrollen.

Tryck på nedåtpilen på fjärrkontrollen och leta efter fliken "Audio Options/SAP".

Om du väljer det visas de olika språkalternativ som Xfinity sänder ut i sitt nätverk.

Välj engelska här och tillämpa ändringarna.

Du måste dock se till att kanalen eller programmet du tittar på finns på flera språk.

Strömcykel för din Xfinity Cable Box

Om ändringarna i enhetsinställningarna inte fungerade för dig är ett annat alternativ att stänga av enheten.

Stäng bara av enheten, dra ur kontakten och låt den rinna av i upp till en minut.

Detta säkerställer att det inte finns någon restström kvar i enheten och tvingar enheten att mjukåterställa sig själv.

Efter en minut kopplar du in enheten igen, sätter på den och kontrollerar om de önskade ljudförändringarna har fått effekt.

Återställ din Xfinity Cable Box

Om strömcykelmetoden inte fungerar är det näst bästa alternativet att hårdåterställa enheten. Detta är något du gör om du upptäcker att din Xfinity-kabelbox inte fungerar.

Detta gör du genom att stänga av enheten, men låta strömmen vara ansluten.

Nu trycker du på återställningsknappen på Xfinity-enheten och håller den intryckt i cirka 30 sekunder med hjälp av en säkerhetsnål eller ett simutkastningsverktyg.

När detta är gjort låter du enheten starta upp och kör initialiseringsprocessen.

När detta är gjort kan du bläddra genom dina kanaler och språkinställningarna bör nu tillämpas.

Kontakta support

Om ingen av ovanstående lösningar har fungerat för dig är det bäst att kontakta Xfinity-supporten om du har problem.

De kommer att kunna diagnostisera problemet mer exakt och återkomma med en permanent lösning.

Slutsats

Om dina Xfinity-kanaler spelas på spanska och inställningarna hela tiden ändras, använd de lösningar som nämns ovan och håll utkik efter eventuella programuppdateringar som kan vara tillgängliga.

Ibland kan det hända att dina xfinity-kanaler är bra, men att tv:n är på spanska.

Eftersom det ibland kan finnas buggar och störningar i systemet är det bästa alternativet att kontakta supporten, men du kan alltid spara tid och hoppas att ovanstående metoder ger en permanent lösning.

Dessutom kan du kontrollera att TV:n och Xfinity inte delar inställningar, eftersom det kan orsaka onödiga störningar på båda enheterna.

Det är bäst att justera båda separat.

Du kanske också gillar att läsa:

• Xfinity X1 30 sekunder: Hur du installerar på några sekunder
• Hur man ansluter Xfinity Cable Box och Internet
• Xfinity Remote fungerar inte: Hur du löser det på några sekunder
• Hur får man tillgång till TV-menyn med Xfinity Remote?
• Hur du återställer Xfinity Remote: Enkel steg-för-steg-guide

Ofta ställda frågor

Var finns SAP-knappen på Xfinity-fjärrkontrollen?

Klicka på nedåtpilen på din Xfinity-fjärrkontroll och navigera till vänster för att se SAP-alternativet.

Hur stänger jag av blindläge på Comcast?

Tryck på knappen B två gånger på fjärrkontrollen för att öppna menyn "Röststyrning". Du kan också komma hit snabbt genom att använda röstkommandon och säga "Röststyrning".

Hur ändrar jag mina Comcast-fjärrkontrollinställningar?

Håll ned inställningsknappen på fjärrkontrollen för att konfigurera om och ändra inställningar för din Xfinity- eller Comcast-fjärrkontroll.