Muutama päivä sitten pitkän työpäivän jälkeen palasin kotiin ja halusin syödä illallista, katsoa elokuvan ja rentoutua.

Laitoin television ja kotiteatterijärjestelmän päälle ja asetuin katsomaan kunnon toimintaelokuvaa.

Kuitenkin jo muutaman sekunnin kuluttua elokuvan alkamisesta tiesin, että jokin oli pielessä. Kaikki oli espanjaksi, enkä ymmärtänyt, miksi se tapahtui.

Otettuani yhteyttä asiakastukeen he pystyivät korjaamaan ongelmani, mutta minun tapauksessani se oli vain väliaikaista, sillä kanavani palasivat espanjaksi seuraavana päivänä.

Etsin lopulta internetistä ratkaisun ongelmaani ja löysin matkan varrella muutamia muitakin ratkaisuja.

Xfinity-kanavat voivat palata espanjankielisiksi ohjelmistopäivityksen virheen tai konfigurointivirheen vuoksi. Minun tapauksessani kyse oli kuitenkin virheestä, joka liittyi siihen, että "Video Description" oli kytketty pois päältä "accessibility settings" -asetuksista, mikä sai kanavat vaihtamaan kieltä.

Keskustelen siitä, miten ongelma korjataan, ja käyn läpi muutamia muita kysymyksiä ja korjauksia Xfinity-kanavasi espanjankielisen äänentoiston osalta.

Muuta äänen saavutettavuusasetuksia

Jos yrität vaihtaa kielen englanniksi ja Xfinity-laitteesi palaa takaisin espanjaksi, sinun on ehkä palautettava ääniyhteysasetukset.

Kielen palauttaminen laitteeseen:

• Napsauta kaukosäätimen Xfinity-painiketta.
• Siirry kohtaan 'Asetukset' ja avaa se.
• Vieritä alaspäin kohtaan 'Äänen kieli' ja valitse 'Äänen kielen nollaus'.

Tämä palauttaa laitteen kielen oletusasetukseen, joka Xfinityn tapauksessa on aina englanti.

Jos kielimuutokset eivät tule voimaan heti, käynnistä laite uudelleen, niin sen pitäisi toimia.

Poista videon kuvaus käytöstä saavutettavuusasetuksissa

Tämä ongelma on itse asiassa ohjelmistossa oleva vika, joka palauttaa kielen espanjaksi.

Korjaamiseksi sinun on päästävä laitteen saavutettavuusasetuksiin.

Napsauta B-painiketta ja avaa Xfinity-kaukosäätimesi saavutettavuusasetukset.

Selaa alaspäin ja etsi vaihtoehto nimeltä "Videon kuvaus" ja poista se käytöstä. Näkövammaiset ihmiset käyttävät yleensä tätä asetusta, jolloin laite kuvaa katsojalle, mitä ruudulla näkyy.

Jostain syystä on virhe, joka vaikuttaa kanaviesi kieleen ja palauttaa sen espanjaksi, jos 'Videon kuvaus' -vaihtoehto on käytössä.

Voit myös etsiä järjestelmäpäivitystä, jos Xfinity on onnistunut korjaamaan tämän vian. Jos näin ei ole, voit seurata edellä mainittua korjausta.

Xfinity-sovelluksen kielen vaihtaminen

Toinen tapa on muuttaa kieliasetuksia Xfinity-sovelluksessa.

Avaa Xfinity connect -portaali ja napsauta Asetukset-välilehteä (hammasratas-kuvake).

Varmista, että olet asetusten Mail-välilehdellä.

Avaa Perusasetukset-sivu ja etsi kieli-pudotusvalikko.

Napsauta sitä ja varmista, että kieleksi on valittu englanti, ja ota muutokset käyttöön.

Kun muutokset tulevat voimaan, kieliasetusten pitäisi nyt olla englanniksi. Tämä ei muuta muiden palvelujen, kuten ääni- ja tekstipalvelujen, asetuksia.

Äänivaihtoehdon muuttaminen toiston ohjaimissa

Voit myös vaihtaa äänivaihtoehtoja kaukosäätimen toiston ohjaimilla.

Paina kaukosäätimen 'alasnuolta' ja etsi 'Audio Options/SAP' -välilehti.

Valitse se, ja sinulle näytetään eri kielivaihtoehdot, joita Xfinity lähettää verkossaan.

Valitse täältä Englanti ja tee muutokset.

Sinun on kuitenkin varmistettava, että katselemaasi kanavaa tai ohjelmaa tarjotaan useilla kielillä.

Xfinity-kaapeliboksin virrankatkaisu

Jos laitteen asetusten muutokset eivät ole toimineet, toinen vaihtoehto on sammuttaa laite.

Sammuta laite, irrota laite sähköverkosta ja anna sen tyhjentyä enintään 1 minuutin ajan.

Näin varmistetaan, että laitteessa ei ole enää jäljellä virtaa, ja laite pakottaa itsensä pehmeään nollaukseen.

Kytke laite takaisin verkkoon minuutin kuluttua, käynnistä se ja tarkista, ovatko halutut äänimuutokset tulleet voimaan.

Nollaa Xfinity-kaapeliboksisi

Jos virrankatkaisumenetelmä ei toimi, seuraavaksi paras vaihtoehto on laitteen palauttaminen uudelleen. Näin toimitaan, jos Xfinity-kaapeliboksi ei toimi.

Sammuta laite, mutta jätä virta kytkettynä.

Paina nyt Xfinity-laitteen nollauspainiketta ja pidä sitä painettuna noin 30 sekunnin ajan käyttämällä hakaneulaa tai SIM-kortin poistotyökalua.

Kun tämä on tehty, anna laitteen käynnistyä ja suorita alustaminen.

Kun tämä on tehty, selaa kanavia, ja kieliasetusten pitäisi olla nyt käytössä.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään edellä mainituista korjaustoimenpiteistä ei ole toiminut, ota yhteyttä Xfinityn asiakaspalveluun ja selvitä valituksesi.

He pystyvät diagnosoimaan ongelman tarkemmin ja esittämään pysyvän ratkaisun.

Päätelmä

Jos Xfinity-kanavasi toistuvat espanjankielisinä ja se palauttaa asetuksia, käytä edellä mainittuja korjauksia ja pidä myös silmällä mahdollisia saatavilla olevia ohjelmistopäivityksiä.

Joskus saatat huomata, että xfinity-kanavasi ovat kunnossa, mutta televisiosi on espanjankielinen.

Koska järjestelmässä voi joskus olla vikoja ja häiriöitä, paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta voit aina säästää aikaa ja toivoa, että edellä mainitut menetelmät tarjoavat pysyvän korjauksen.

Lisäksi voit myös varmistaa, etteivät televisio ja Xfinity jaa asetuksia, sillä tämä voi aiheuttaa tarpeettomia häiriöitä molemmissa laitteissa.

Ihannetapauksessa molemmat säädetään erikseen.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Xfinity X1 30 sekunnin hyppy: Asentaminen muutamassa sekunnissa
• Miten kytkeä Xfinity Cable Box ja Internet
• Xfinity-kaukosäädin ei toimi: Kuinka korjata sekunneissa?
• Miten päästä TV-valikkoon Xfinity Remote -kaukosäätimellä?
• Xfinity Remote -kaukosäätimen nollaaminen: Helppo vaiheittainen opas

Usein kysytyt kysymykset

Missä on SAP-painike Xfinityn kaukosäätimessä?

Napsauta Xfinity-kaukosäätimen alaspäin osoittavaa nuolta ja siirry vasemmalle nähdäksesi SAP-vaihtoehdon.

Miten kytken pois päältä Comcastin sokea tila?

Paina kaukosäätimen B-painiketta kahdesti avataksesi "Ääniohjaus"-valikon päälle/pois. Pääset tänne nopeasti myös käyttämällä äänikomentoja ja sanomalla "Ääniohjaus".

Miten voin muuttaa Comcastin etäasetuksia?

Paina kaukosäätimen asetuspainiketta ja pidä se painettuna, jotta voit määrittää ja muuttaa Xfinity- tai Comcast-kaukosäätimen asetuksia.