Преди няколко дни, след дълъг работен ден, се върнах и исках да вечерям, да гледам филм и да се отпусна.

Включих телевизора и системата си за домашно кино и се настаних, за да се насладя на един приличен екшън.

Само няколко секунди след началото на филма обаче вече знаех, че нещо не е наред. Всичко беше на испански език и не можех да разбера защо се случва това.

След като се свързах с отдела за поддръжка на клиенти, те успяха да отстранят проблема ми, но в моя случай това беше само временно, тъй като на следващия ден каналите ми се върнаха към испанския език.

Най-накрая потърсих решение на проблема си в интернет и намерих няколко други решения по пътя.

Каналите на Xfinity могат да се върнат към испанския език поради грешка при актуализация на софтуера или грешка в конфигурацията. Все пак в моя случай това беше грешка, свързана с изключването на "Видео описание" в "Настройки за достъпност", което щеше да накара каналите да променят езика.

Обсъждам как да поправите проблема и разглеждам няколко други проблема и поправки за аудиото на испанския канал на Xfinity.

Промяна на настройките за достъпност на звука

Ако се опитвате да промените езика си на английски, а устройството Xfinity се връща към испански, може да се наложи да нулирате настройките за аудиодостъпност.

Възстановяване на езика на устройството:

• Натиснете бутона Xfinity на дистанционното управление.
• Намерете "Настройки" и го отворете.
• Превъртете надолу до "Audio language" и изберете "Audio Language Reset".

Това ще възстанови езика на устройството ви до настройката по подразбиране, която в случая на Xfinity винаги е английски.

Ако промените в езика не влязат в сила веднага, рестартирайте устройството си и те ще се отразят.

Изключване на видеоописанието в Настройки за достъпност

Този проблем всъщност е грешка в софтуера, която връща езика на испански.

За да го поправите, трябва да влезете в настройките за достъпност на устройството си.

Щракнете върху бутон "B" и отворете настройките за достъпност на дистанционното управление Xfinity.

Превъртете надолу и потърсете опцията "Описание на видеоклипа" и я деактивирайте. Хората с увредено зрение обикновено използват тази настройка, така че устройството да опише какво се вижда на екрана.

По някаква причина има грешка, която засяга езика на каналите и го връща на испански, ако е активирана опцията "Описание на видеоклипа".

Освен това можете да потърсите актуализация на системата, ако Xfinity е успяла да отстрани тази грешка. Но ако не, можете да следвате посоченото по-горе решение.

Промяна на езика в приложението Xfinity

Друг метод е да промените езиковите си настройки в приложението Xfinity.

Отворете портала Xfinity connect и щракнете върху раздела "настройки" (икона на зъбно колело).

Уверете се, че се намирате в раздела "Поща" в настройките.

Отворете страницата "Основни настройки" и потърсете падащата лента за езика.

Кликнете върху него и се уверете, че езикът е зададен на английски, след което приложете промените.

След като промените влязат в сила, езиковите ви настройки вече трябва да са на английски език. Това не променя настройките за други услуги, като гласови и текстови.

Промяна на аудио опцията в контролите за възпроизвеждане

Можете също така да променяте аудио опциите от контролите за възпроизвеждане на дистанционното управление.

Натиснете стрелката надолу на дистанционното управление и потърсете раздела "Аудио опции/SAP".

Изберете го и ще ви бъдат представени различните езикови опции, които Xfinity излъчва в своята мрежа.

Изберете английски език от тук и приложете промените.

Трябва обаче да се уверите, че каналът или предаването, които гледате, се предлагат на няколко езика.

Циклично захранване на кабелната кутия Xfinity

Ако промените в настройките на устройството не са ви помогнали, друга възможност е да включите устройството.

Просто изключете устройството, извадете щепсела от захранването и го оставете да се изтощи за до 1 минута.

Това гарантира, че в устройството не е останало остатъчно захранване, и ще принуди устройството да се нулира плавно.

След една минута включете устройството отново, включете го и проверете дали желаните промени в звука са се отразили.

Нулиране на кабелната кутия Xfinity

Ако методът с цикъла на захранване не проработи, следващата най-добра възможност е да нулирате устройството. Това се прави, ако установите, че кабелната кутия Xfinity не работи.

За да направите това, изключете устройството, но оставете захранването свързано.

Сега натиснете и задръжте бутона за нулиране на устройството Xfinity за около 30 секунди, като използвате безопасен щифт или инструмент за изваждане на SIM карта.

След като направите това, оставете устройството да се зареди и стартирайте процеса на инициализация.

След това превъртете каналите си и езиковите настройки вече трябва да са приложени.

Свържете се с поддръжката

Ако случайно нито едно от горните решения не е проработило, най-добре се свържете с поддръжката на Xfinity относно оплакванията си.

Те ще могат да диагностицират проблема по-точно и да предложат трайно решение.

Заключение

Ако каналите на Xfinity се възпроизвеждат на испански език и настройките продължават да се променят, използвайте посочените по-горе поправки, а също така следете за налични актуализации на софтуера.

Понякога може да се окаже, че каналите на xfinity са наред, но телевизорът ви е на испански.

Тъй като понякога в системата може да има грешки и неизправности, най-добрият вариант е да се свържете с поддръжката, но винаги можете да си спестите време и да се надявате, че горепосочените методи предлагат трайно решение.

Освен това можете да се уверите, че телевизорът и Xfinity не споделят общи настройки, тъй като това може да доведе до ненужни смущения в двете устройства.

В идеалния случай регулирайте и двете поотделно.

Може да ви хареса да четете:

• 30-секундно прескачане на Xfinity X1: как да настроите за секунди
• Как да закачате Xfinity кабелна кутия и интернет
• Дистанционното управление на Xfinity не работи: как да го поправите за секунди
• Как да получите достъп до менюто на телевизора с дистанционното управление Xfinity?
• Как да нулирате дистанционното управление на Xfinity: лесно ръководство стъпка по стъпка

Често задавани въпроси

Къде се намира бутонът SAP на дистанционното управление на Xfinity?

Кликнете върху стрелката надолу на дистанционното управление на Xfinity и отидете наляво, за да видите опцията SAP.

Как да изключа режима за незрящи в Comcast?

Натиснете два пъти бутона B на дистанционното управление, за да отворите менюто за включване/изключване на "Гласово насочване". Можете също така да стигнете бързо до тук, като използвате гласови команди и кажете "Гласово насочване".

Как да променя настройките на дистанционното управление на Comcast?

Натиснете и задръжте бутона за настройка на дистанционното управление, за да преконфигурирате и промените настройките на дистанционното управление на Xfinity или Comcast.