Před několika dny jsem se po dlouhém dni v práci vrátila a chtěla jsem si dát večeři, podívat se na film a odpočinout si.

Zapnul jsem televizi a domácí kino a pustil si pořádný akční film.

Nicméně už po pár vteřinách filmu jsem věděl, že něco není v pořádku. Všechno bylo ve španělštině a já nemohl přijít na to, proč se to děje.

Po kontaktování zákaznické podpory se jim podařilo můj problém vyřešit, ale v mém případě to bylo pouze dočasné, protože následující den se mé kanály vrátily do španělštiny.

Nakonec jsem hledal na internetu a našel řešení svého problému a cestou jsem našel několik dalších řešení.

Kanály Xfinity se mohou vrátit do španělštiny kvůli chybě při aktualizaci softwaru nebo chybě v konfiguraci. V mém případě se však jednalo o chybu související s vypnutím položky "Popis videa" v "nastavení přístupnosti", která způsobí změnu jazyka kanálů.

Proberu, jak tento problém odstranit, a projdu několik dalších problémů a oprav, které se týkají zvuku kanálu Xfinity ve španělštině.

Změna nastavení zpřístupnění zvuku

Pokud se pokoušíte změnit jazyk na angličtinu a zařízení Xfinity se vrátí do španělštiny, bude možná nutné obnovit nastavení přístupnosti zvuku.

Obnovení jazyka v zařízení:

• Klikněte na tlačítko Xfinity na dálkovém ovladači.
• Přejděte na položku "Nastavení" a otevřete ji.
• Přejděte dolů na položku "Audio language" a vyberte možnost "Audio Language Reset".

Tím obnovíte výchozí nastavení jazyka zařízení, což je v případě Xfinity vždy angličtina.

Pokud se změny jazyka neprojeví okamžitě, restartujte zařízení a změny by se měly projevit.

Vypnutí popisu videa v nastavení zpřístupnění

Tento problém je ve skutečnosti chyba v softwaru, která vrací jazyk do španělštiny.

Chcete-li ji opravit, musíte vstoupit do nastavení přístupnosti zařízení.

Klikněte na tlačítko B a otevřete nastavení přístupnosti na dálkovém ovladači Xfinity.

Přejděte dolů a vyhledejte možnost "Popis videa" a zakažte ji. Toto nastavení obvykle používají lidé se zrakovým postižením, takže zařízení divákovi popíše, co je na obrazovce.

Z nějakého důvodu existuje chyba, která ovlivňuje jazyk vašich kanálů a vrací jej do španělštiny, pokud je povolena možnost "Popis videa".

Kromě toho můžete také vyhledat aktualizaci systému, pokud se společnosti Xfinity podařilo tuto chybu opravit. Pokud ne, můžete postupovat podle výše uvedené opravy.

Změna jazyka v aplikaci Xfinity

Další metodou je změna nastavení jazyka v aplikaci Xfinity.

Otevřete portál Xfinity connect a klikněte na kartu "nastavení" (ikona ozubeného kola).

Ujistěte se, že jste v nastavení na kartě Pošta.

Otevřete stránku "základní nastavení" a vyhledejte rozevírací panel jazyka.

Klikněte na něj, zkontrolujte, zda je jazyk nastaven na angličtinu, a proveďte změny.

Jakmile se změny projeví, mělo by být vaše jazykové nastavení nyní v angličtině. Nastavení ostatních služeb, například hlasových a textových, se tím nemění.

Změna možnosti zvuku v ovládacích prvcích přehrávání

Možnosti zvuku můžete měnit také pomocí ovládacích prvků přehrávání na dálkovém ovladači.

Stiskněte šipku dolů na dálkovém ovladači a vyhledejte kartu "Audio Options/SAP".

Když ji vyberete, zobrazí se různé jazykové možnosti, které společnost Xfinity vysílá ve své síti.

Zde vyberte češtinu a proveďte změny.

Musíte se však ujistit, že sledovaný kanál nebo pořad je nabízen ve více jazycích.

Vypnutí kabelového boxu Xfinity

Pokud změny v nastavení zařízení nepomohly, další možností je zapnout napájení zařízení.

Jednoduše vypněte zařízení, odpojte jej od napájení a nechte jej až 1 minutu vyprázdnit.

Tím se zajistí, že v zařízení nezůstane zbytková energie, a zařízení se samo resetuje.

Po minutě zařízení znovu zapojte, zapněte a zkontrolujte, zda se požadované změny zvuku projevily.

Resetování kabelového boxu Xfinity

Pokud metoda cyklu napájení nefunguje, další nejlepší možností je zařízení natvrdo resetovat. To uděláte, pokud zjistíte, že váš kabelový box Xfinity nefunguje.

Za tímto účelem vypněte zařízení, ale nechte ho připojené k napájení.

Nyní stiskněte a podržte tlačítko resetování na zařízení Xfinity po dobu přibližně 30 sekund pomocí spínacího špendlíku nebo nástroje pro vysunutí sim karty.

Po dokončení nechte zařízení nastartovat a spusťte inicializační proces.

Po dokončení této operace procházejte kanály a nyní by se mělo použít jazykové nastavení.

Kontaktovat podporu

Pokud náhodou žádná z výše uvedených oprav nepomohla, obraťte se na podporu společnosti Xfinity.

Budou schopni přesněji diagnostikovat problém a vrátit se s trvalým řešením.

Závěr

Pokud se vaše kanály Xfinity přehrávají ve španělštině a nastavení se neustále vrací zpět, použijte výše uvedené opravy a sledujte také případné aktualizace softwaru.

Někdy se může stát, že kanály xfinity jsou v pořádku, ale televize je ve španělštině.

Vzhledem k tomu, že se v systému někdy mohou vyskytnout chyby a závady, nejlepší možností by bylo kontaktovat podporu, ale vždy si můžete ušetřit čas a doufat, že výše uvedené metody nabídnou trvalou opravu.

Kromě toho se můžete také ujistit, že televizor a služba Xfinity nesdílejí nastavení, protože to může způsobit zbytečné rušení obou zařízení.

V ideálním případě nastavte obě možnosti zvlášť.

Čtení vás může také bavit:

• Xfinity X1 30 Second Skip: Jak nastavit během několika sekund
• Jak připojit kabelový box a internet Xfinity
• Nefunkční dálkové ovládání Xfinity: Jak opravit za několik sekund
• Jak získat přístup k nabídce televizoru pomocí dálkového ovladače Xfinity?
• Jak resetovat dálkový ovladač Xfinity: snadný průvodce krok za krokem

Často kladené otázky

Kde je na dálkovém ovladači Xfinity tlačítko SAP?

Klikněte na šipku dolů na dálkovém ovladači Xfinity a přejděte doleva, abyste viděli možnost SAP.

Jak vypnu režim pro nevidomé u společnosti Comcast?

Dvakrát stiskněte tlačítko B na dálkovém ovladači a otevřete nabídku zapnutí/vypnutí "Hlasové navádění". Můžete se sem také rychle dostat pomocí hlasových příkazů a vyslovením "Hlasové navádění".

Jak změním nastavení vzdáleného přístupu Comcast?

Stisknutím a podržením tlačítka nastavení na dálkovém ovladači můžete změnit nastavení dálkového ovladače Xfinity nebo Comcast.