Pred niekoľkými dňami som sa po dlhom dni v práci vrátila a chcela som si dať večeru, pozrieť film a oddýchnuť si.

Zapol som televízor a domáce kino a pustil som si poriadny akčný film.

Už po pár sekundách filmu som však vedel, že niečo nie je v poriadku. Všetko bolo v španielčine a ja som nevedel prísť na to, prečo sa to deje.

Po kontaktovaní zákazníckej podpory sa im podarilo môj problém vyriešiť, ale v mojom prípade to bolo len dočasné, pretože na druhý deň sa moje kanály vrátili do španielčiny.

Nakoniec som hľadal na internete a našiel som riešenie svojho problému a cestou som našiel niekoľko ďalších riešení.

Kanály Xfinity sa môžu vrátiť do španielčiny v dôsledku chyby aktualizácie softvéru alebo chyby konfigurácie. V mojom prípade to bola chyba súvisiaca s vypnutím položky "Popis videa" v rámci "nastavení prístupnosti", čo spôsobilo zmenu jazyka kanálov.

Rozoberiem, ako tento problém odstrániť, a preberiem niekoľko ďalších problémov a opráv pre zvuk kanálov Xfinity v španielčine.

Zmena nastavení sprístupnenia zvuku

Ak sa pokúšate zmeniť jazyk na angličtinu a zariadenie Xfinity sa vráti do španielčiny, možno bude potrebné obnoviť nastavenia prístupnosti zvuku.

Obnovenie jazyka v zariadení:

• Kliknite na tlačidlo Xfinity na diaľkovom ovládači.
• Prejdite na položku "Nastavenia" a otvorte ju.
• Prejdite nadol na položku "Jazyk zvuku" a vyberte položku "Obnoviť jazyk zvuku".

Tým sa obnoví predvolené nastavenie jazyka zariadenia, ktorým je v prípade Xfinity vždy angličtina.

Ak sa zmeny jazyka neprejavia okamžite, reštartujte zariadenie a zmeny by sa mali prejaviť.

Vypnutie popisu videa v Nastaveniach sprístupnenia

Tento problém je v skutočnosti chybou v softvéri, ktorá vracia jazyk na španielčinu.

Ak to chcete opraviť, musíte získať prístup k nastaveniam prístupnosti zariadenia.

Kliknite na tlačidlo "B" a otvorte nastavenia prístupnosti na diaľkovom ovládači Xfinity.

Prejdite nadol a vyhľadajte možnosť s názvom "Popis videa" a vypnite ju. Toto nastavenie zvyčajne používajú ľudia s poruchami zraku, takže zariadenie divákovi opisuje, čo je na obrazovke.

Z nejakého dôvodu sa vyskytla chyba, ktorá ovplyvňuje jazyk kanálov a vracia ho do španielčiny, ak je povolená možnosť "Popis videa".

Okrem toho môžete vyhľadať aj aktualizáciu systému, ak sa spoločnosti Xfinity podarilo túto chybu odstrániť. Ak však nie, môžete postupovať podľa vyššie uvedenej opravy.

Zmena jazyka v aplikácii Xfinity

Ďalším spôsobom je zmena jazykových nastavení v aplikácii Xfinity.

Otvorte portál Xfinity connect a kliknite na kartu "nastavenia" (ikona ozubeného kolesa).

Uistite sa, že sa nachádzate na karte "Mail" v rámci nastavení.

Otvorte stránku "základné nastavenia" a vyhľadajte rozbaľovací panel jazyka.

Kliknite na ňu a uistite sa, že jazyk je nastavený na angličtinu, a vykonajte zmeny.

Po nadobudnutí účinnosti zmien by vaše jazykové nastavenia mali byť teraz v angličtine. Tým sa nezmenia nastavenia pre ostatné služby, napríklad hlasové a textové.

Zmena možnosti zvuku v ovládacích prvkoch prehrávania

Možnosti zvuku môžete zmeniť aj pomocou ovládacích prvkov prehrávania na diaľkovom ovládači.

Stlačte šípku nadol na diaľkovom ovládači a vyhľadajte kartu "Audio Options/SAP".

Vyberte ju a zobrazia sa vám rôzne jazykové možnosti, ktoré spoločnosť Xfinity vysiela vo svojej sieti.

Tu si vyberte angličtinu a aplikujte zmeny.

Musíte sa však uistiť, že sledovaný kanál alebo relácia sú ponúkané vo viacerých jazykoch.

Napájací cyklus káblového boxu Xfinity

Ak vám zmeny v nastaveniach zariadenia nepomohli, ďalšou možnosťou je zapnúť zariadenie.

Jednoducho vypnite zariadenie, odpojte ho od elektrickej siete a nechajte ho vyčerpať až na 1 minútu.

Tým sa zabezpečí, že v zariadení nezostane žiadna zvyšková energia, a zariadenie sa núti k mäkkému resetovaniu.

Po minúte pripojte zariadenie späť, zapnite ho a skontrolujte, či sa požadované zmeny zvuku prejavili.

Resetovanie káblového boxu Xfinity

Ak metóda cyklu napájania nefunguje, ďalšou najlepšou možnosťou je tvrdé resetovanie zariadenia. To urobíte, ak zistíte, že váš káblový box Xfinity nefunguje.

Ak to chcete urobiť, vypnite zariadenie, ale nechajte ho pripojené k napájaniu.

Teraz stlačte a podržte tlačidlo resetovania na zariadení Xfinity približne 30 sekúnd pomocou špendlíka alebo nástroja na vysunutie sim karty.

Po dokončení tohto postupu nechajte zariadenie naštartovať a spustite proces inicializácie.

Po dokončení tohto kroku prejdite cez kanály a jazykové nastavenia by sa mali použiť.

Kontaktovať podporu

Ak náhodou žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, potom je najlepšie obrátiť sa na podporu spoločnosti Xfinity ohľadom vašich sťažností.

Budú schopní presnejšie diagnostikovať problém a navrhnúť trvalé riešenie.

Záver

Ak sa vaše kanály Xfinity prehrávajú v španielčine a stále sa vracajú nastavenia, použite vyššie uvedené opravy a tiež sledujte všetky aktualizácie softvéru, ktoré môžu byť k dispozícii.

Niekedy sa vám môže stať, že vaše kanály xfinity sú v poriadku, ale televízor je v španielčine.

Keďže sa v systéme niekedy môžu vyskytnúť chyby a poruchy, najlepšou možnosťou by bolo kontaktovať podporu, ale vždy si môžete ušetriť čas a dúfať, že vyššie uvedené metódy ponúknu trvalú opravu.

Okrem toho sa môžete uistiť, že televízor a služba Xfinity nezdieľajú nastavenia, pretože to môže spôsobiť zbytočné rušenie v oboch zariadeniach.

V ideálnom prípade nastavte obidve možnosti samostatne.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Xfinity X1 30 Second Skip: Ako nastaviť za pár sekúnd
• Ako pripojiť káblový box a internet Xfinity
• Nefungujúci diaľkový ovládač Xfinity: Ako opraviť za pár sekúnd
• Ako získať prístup k menu televízora pomocou diaľkového ovládača Xfinity?
• Ako resetovať diaľkový ovládač Xfinity: Jednoduchý sprievodca krok za krokom

Často kladené otázky

Kde sa na diaľkovom ovládači Xfinity nachádza tlačidlo SAP?

Kliknite na šípku nadol na diaľkovom ovládači Xfinity a prejdite doľava, aby sa zobrazila možnosť SAP.

Ako môžem vypnúť režim pre nevidiacich v službe Comcast?

Dvakrát stlačte tlačidlo B na diaľkovom ovládači, čím otvoríte ponuku zapnutia/vypnutia "Hlasové navádzanie". Môžete sa sem rýchlo dostať aj pomocou hlasových príkazov a vyslovením "Hlasové navádzanie".

Ako môžem zmeniť nastavenia diaľkového ovládača Comcast?

Stlačením a podržaním tlačidla nastavenia na diaľkovom ovládači prekonfigurujete a zmeníte nastavenia diaľkového ovládača Xfinity alebo Comcast.