For et par dage siden kom jeg hjem efter en lang arbejdsdag og havde lyst til at spise middag, se en film og slappe af.

Jeg tændte for mit tv og hjemmebiografsystem og satte mig til rette med en god actionfilm.

Men allerede efter få sekunder i filmen vidste jeg, at der var noget galt. Alt foregik på spansk, og jeg kunne ikke finde ud af, hvorfor det skete.

Efter at have kontaktet kundeservice var de i stand til at rette op på mit problem, men i mit tilfælde var det kun midlertidigt, da mine kanaler blev tilbageført til spansk den næste dag.

Jeg søgte endelig på internettet og fandt en løsning på mit problem, og fandt et par andre løsninger undervejs.

Xfinity-kanaler kan vende tilbage til spansk på grund af en fejl i en softwareopdatering eller en konfigurationsfejl. I mit tilfælde var det dog en fejl i forbindelse med at slå "Videobeskrivelse" fra under "tilgængelighedsindstillinger", hvilket ville få kanalerne til at ændre sproget.

Jeg diskuterer, hvordan du kan rette op på problemet, og gennemgår et par andre problemer og rettelser til din Xfinity-kanals lyd, der er på spansk.

Ændre dine indstillinger for lydtilgængelighed

Hvis du forsøger at ændre dit sprog til engelsk, og din Xfinity-enhed vender tilbage til spansk, skal du muligvis nulstille dine indstillinger for lydtilgængelighed.

Sådan nulstiller du sproget på din enhed:

• Klik på Xfinity-knappen på din fjernbetjening.
• Naviger til "Indstillinger", og åbn den.
• Rul ned til "Lydsprog", og vælg "Nulstilling af lydsprog".

Dette vil nulstille enhedens sprog til standardindstillingen, som i Xfinitys tilfælde altid er engelsk.

Hvis sprogændringerne ikke træder i kraft med det samme, skal du genstarte enheden, så bør de blive vist.

Slå videobeskrivelse fra under Tilgængelighedsindstillinger

Dette problem er faktisk en fejl i softwaren, der vender sproget tilbage til spansk.

For at rette det skal du åbne enhedens indstillinger for tilgængelighed.

Klik på knappen "B", og åbn indstillingerne for tilgængelighed på din Xfinity-fjernbetjening.

Rul nedad, og find en indstilling kaldet "Videobeskrivelse", og slå den fra. Personer med synshandicap bruger normalt denne indstilling, så enheden beskriver det, der vises på skærmen, for seeren.

Af en eller anden grund er der en fejl, der påvirker sproget på dine kanaler og vender tilbage til spansk, hvis indstillingen 'Videobeskrivelse' er aktiveret.

Du kan også kigge efter en systemopdatering, hvis det er lykkedes Xfinity at rette fejlen. Men hvis ikke, kan du følge den ovenfor nævnte løsning.

Skift sprog i din Xfinity-app

En anden metode er at ændre dine sprogindstillinger i Xfinity-appen.

Åbn Xfinity Connect-portalen, og klik på fanen "indstillinger" (tandhjulsikonet).

Sørg for, at du er på fanen "Mail" under indstillingerne.

Åbn siden "Grundlæggende indstillinger", og kig efter drop-down-linjen for sprog.

Klik på den, og sørg for, at sproget er indstillet til engelsk, og gennemfør ændringerne.

Når ændringerne træder i kraft, skal dine sprogindstillinger nu være på engelsk. Dette ændrer ikke indstillingerne for andre tjenester, f.eks. tale og tekst.

Ændre lydindstillingen på afspilningskontrollerne

Du kan også ændre lydindstillingerne fra afspilningskontrollerne på fjernbetjeningen.

Tryk på pil nedad på din fjernbetjening og søg efter fanen "Audio Options/SAP".

Vælg det, og du vil blive præsenteret for de forskellige sprogindstillinger, som Xfinity sender via deres netværk.

Vælg engelsk herfra, og gennemfør ændringerne.

Du skal dog sikre dig, at den kanal eller det program, du ser, er tilgængelig på flere sprog.

Tænd og sluk for din Xfinity kabelboks

Hvis ændringerne i enhedsindstillingerne ikke virkede for dig, er en anden mulighed at slukke for enheden.

Du skal blot slukke for enheden, trække stikket ud af stikkontakten og lade den tømme sig i op til 1 minut.

Dette sikrer, at der ikke er nogen reststrøm tilbage i enheden, og tvinger enheden til at soft-resette sig selv.

Efter et minut skal du sætte enheden i stikket igen, tænde den og kontrollere, om de ønskede lydændringer er trådt i kraft.

Nulstil din Xfinity kabelboks

Hvis strømcyklusmetoden ikke virker, er den næstbedste mulighed at hard-resette enheden. Det er noget, du gør, hvis du opdager, at din Xfinity-kabelboks ikke virker.

Du kan gøre dette ved at slukke for enheden, men lade strømmen være tilsluttet.

Tryk og hold nulstillingsknappen på Xfinity-enheden nede i ca. 30 sekunder ved hjælp af en sikkerhedsnål eller et sim-udkastningsværktøj.

Når dette er gjort, skal du lade enheden starte op og køre initialiseringsprocessen.

Når dette er gjort, skal du rulle gennem dine kanaler, og sprogindstillingerne bør nu være anvendt.

Kontakt support

Hvis ingen af ovenstående løsninger tilfældigvis har virket for dig, er det bedst at kontakte Xfinity-support angående dine problemer.

De vil være i stand til at diagnosticere problemet mere præcist og komme tilbage med en permanent løsning.

Konklusion

Hvis dine Xfinity-kanaler afspilles på spansk, og det bliver ved med at ændre indstillingerne, skal du bruge de ovenfor nævnte løsninger og også holde øje med eventuelle softwareopdateringer, der måtte være tilgængelige.

Nogle gange kan du opleve, at dine xfinity-kanaler er fine, men at dit tv er på spansk.

Da der nogle gange kan være fejl og mangler i systemet, er den bedste løsning at kontakte support, men du kan altid spare dig selv for tiden og håbe på, at ovenstående metoder giver en permanent løsning.

Derudover kan du også sikre dig, at dit tv og Xfinity ikke deler indstillinger, da det kan forårsage unødig interferens på begge enheder.

Ideelt set bør du justere begge dele separat.

Du vil måske også nyde at læse:

• Xfinity X1 30 sekunders spring: Sådan konfigurerer du på få sekunder
• Sådan tilsluttes Xfinity kabelboks og internet
• Xfinity Remote virker ikke: Sådan løser du det på få sekunder
• Hvordan får man adgang til tv-menuen med Xfinity Remote?
• Sådan nulstilles Xfinity Remote: Nem trin-for-trin-guide

Ofte stillede spørgsmål

Hvor er SAP-knappen på Xfinity-fjernbetjeningen?

Klik på pil nedad på din Xfinity-fjernbetjening, og naviger til venstre for at se SAP-indstillingen.

Hvordan slår jeg blindtilstand fra på Comcast?

Tryk to gange på knappen B på fjernbetjeningen for at åbne menuen "Voice guidance" on/off. Du kan også hurtigt komme hertil ved at bruge stemmekommandoer og sige "Voice Guidance".

Hvordan ændrer jeg mine fjernbetjeningsindstillinger hos Comcast?

Tryk på og hold opsætningsknappen på din fjernbetjening nede for at omkonfigurere og ændre indstillingerne for din Xfinity- eller Comcast-fjernbetjening.