მე ვიყენებ Xfinity კავშირს უკვე თითქმის ნახევარი წელია და გამოცდილება ძირითადად უპრობლემოდ იყო.

ერთადერთი პრობლემა, რომელიც საკმაოდ ხშირად შევამჩნიე იყო ის, რომ US/DS ნათურა კარიბჭე იწყებდა მოციმციმეს, როცა მას ხანდახან ჩავრთავ, რასაც მოჰყვებოდა ინტერნეტთან წვდომის დაკარგვა.

ასევე დამემართებოდა შემთხვევით, როცა ინტერნეტს ვათვალიერებდი.

მე დავკარგავდი ინტერნეტს. მოულოდნელად დაკარგა კავშირი და როდესაც მე ვამოწმებ გეითვეის, US/DS-ის შუქი ციმციმდა.

საკითხი იმ მომენტში არ იყო ძალიან კრიტიკული, მაგრამ მე ვერ გამოვიყენე შანსი, რომ ეს მომხდარიყო შემდეგ ჯერზე. ვარ მნიშვნელოვან ვიდეოზარში ან ვმუშაობ რაღაც ვადასთან ახლოს.

იმისთვის, რომ გამეგო, რას ნიშნავდა მოციმციმე შუქი და როგორ გამოვასწორო ის, მოვიძიე ინტერნეტი, მათ შორის Xfinity-ის მხარდაჭერის გვერდები და მომხმარებლის ფორუმები.

მე ასევე დავუკავშირდი Xfinity-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას, რათა ვცადო მათი დახმარებაც.

ყველა ინფორმაციის დახმარებით, რაც შევიძინე, მოვახერხე ამ პრობლემის გამოსწორება და გადავწყვიტე ამის გაკეთება. გზამკვლევი ქრონიკისთვის, რაც გავაკეთე.

სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ შეასწოროთ თქვენი Xfinity კარიბჭე, თუ მისი US/DS ნათურები საკმაოდ სწრაფად ციმციმებენ.

ჩართულია US/DS ნათურა თქვენი Xfinity კარიბჭე ნიშნავს, რომ ის ამყარებს ინტერნეტ კავშირს და გარკვეული დროის შემდეგ უნდა გახდეს მყარი თეთრი. თუ ეს ასე არ არის, შეამოწმეთ არის თუ არა Xfinity სერვისები გათიშული და თუ არა, სცადეთ გადატვირთვათქვენი კარიბჭე.

წაიკითხეთ, რათა გაიგოთ, თუ როგორ უნდა გადატვირთოთ ბოჭკოვანი ONT და გადატვირთოთ Xfinity კარიბჭე, რომელიც ვერ უკავშირდება ინტერნეტს.

რას ნიშნავს მოციმციმე US/DS Light ?

US/DS ნათურა უნდა შეწყვიტოს მოციმციმე ერთ წუთზე ნაკლებ დროზე, როდესაც ჩართავთ კარიბჭეს და ის ამყარებს კავშირს Xfinity-თან.

თუ შუქი არ აინთებს. შეაჩერე მოციმციმე, ეს ნიშნავს, რომ როუტერი ვერ დაამყარებს ამ კავშირს და, შედეგად, ვერ მოგაწოდებთ ინტერნეტთან წვდომას.

ეს შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო, მათ შორის Xfinity სერვისების დროებით გათიშვა ან არასწორად კონფიგურირებული კარიბჭე.

უმრავლესობის მიზეზების გამოსწორება საკმაოდ მარტივია და მათ უმეტესობას რამდენიმე წუთში შეძლებთ.

შეამოწმეთ შეფერხებები

თუ თქვენ გქონდათ მყარი US/DS ნათურა მანამ, სანამ ის მოციმციმეს დაიწყებდა, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს Xfinity-ის ბოლოში გათიშვით.

შეგიძლიათ შეამოწმოთ არის თუ არა გათიშვა თქვენს რაიონში თქვენს Xfinity My Account-ში შესვლით. აპს და აირჩიეთ ბმულის მომსახურების შეფერხებების შემოწმება .

ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ Xfinity სტატუსის ცენტრში, რათა შეამოწმოთ შეფერხებები ან დარეკოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე 1-800-XFINITY თუ გსურთ ამის გაკეთება.

თუ თქვენ დარეგისტრირდით Comcast Alerts-ზე თქვენს ტელეფონზე, შეგიძლიათ გამოწეროთ OUT ნომერზე 266278, რათა შეამოწმოთ შეფერხებებიც.

როდესაც გაიგებთ, რომ არსებობს გათიშვის შემთხვევაში, საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, იქნება დაელოდოთ Xfinity-ის გამოსწორებას.

შეამოწმეთდროდადრო დააბრუნეთ თქვენს როუტერზე და ნახეთ, თუ US/DS ნათურა ჩართულია.

Torrenting-ის შეჩერება

საავტორო უფლებებით დაცული კონტენტის ტორენტირება უკანონოა და ISP-ებს აქვთ კანონიერი ვალდებულება, შეზღუდონ თქვენი ინტერნეტი. კავშირი, თუ ისინი აღმოაჩენენ თქვენს ტორენტირების აქტივობას.

თუ Xfinity-მ გაარკვია, რომ თქვენ ძალიან ხშირად ტორენტირებდით, მათ შეეძლოთ დროებით უარი ეთქვათ თქვენს როუტერთან კავშირებზე, რათა აღასრულონ საავტორო უფლებების კანონი და შეამცირონ დიდი ტრაფიკი მათ სერვერებზე.

შეამოწმეთ თქვენი კაბელები

გადის თუ არა კაბელები თქვენს მოდემზე ან კარიბჭე სწორად არ არის დაკავშირებული, როუტერს შეიძლება ჰქონდეს Xfinity-თან დაკავშირების პრობლემა.

იგივე შეიძლება ითქვას, თუ კაბელები დაზიანებულია.

გადაამოწმეთ ყველა კაბელი და ნახეთ, არის თუ არა ისინი სწორად დაკავშირებული და დაუზიანებელია.

შეგიძლიათ შეცვალოთ დაზიანებული ეთერნეტის კაბელები DbillionDa Cat 8 ეთერნეტის კაბელით, რომელიც უფრო გამძლეა ოქროს მოოქროვილი ბოლო კონექტორების წყალობით.

ნებისმიერი სხვა კაბელი მოითხოვს პროფესიონალის დამუშავებას. ჩართულია, ამიტომ დაუკავშირდით Xfinity-ს და უთხარით, რომ თქვენი კაბელები დაზიანებულია.

გადატვირთეთ თქვენი ONT

თუ გაქვთ Xfinity Fiber, თქვენ ასევე გექნებათ ოპტიკური ქსელის ტერმინალი (ONT), სადაც ბოჭკოვანი კაბელი მთავრდება. .

შეამოწმეთ სარდაფი ან სახლის სადისტრიბუციო დაფის მახლობლად ONT-ის საპოვნელად.

ამის გადატვირთვა დაგეხმარებათ პრობლემების მოგვარებაშირამაც შესაძლოა დაბლოკა როუტერი Xfinity-თან დაკავშირება.

ONT-ის გადატვირთვისთვის:

1. გამორთეთ AC დენი ONT-დან.
2. შემდეგ, გამორთეთ სარეზერვო ასლი. ბატარეა, თუ ეს შესაძლებელია.
3. დაელოდეთ მინიმუმ 30-40 წამს.
4. შეაერთეთ სარეზერვო ბატარეა, თუ ეს შესაძლებელია.
5. და ბოლოს, შეაერთეთ ONT AC-ზე. .

ONT-ის გადატვირთვის შემდეგ, შეამოწმეთ, თუ US/DS ნათურა ჩართულია.

გადატვირთეთ თქვენი კარიბჭე

თუ თქვენი ONT გადატვირთეთ პრობლემის გადასაჭრელად, სცადეთ თქვენი კარიბჭის გადატვირთვა.

ეს გეითვეის განახლებას უწყობს ხელს და შესაძლოა ხელახლა დაუკავშირდეს მას ინტერნეტთან.

თქვენი კარიბჭის გადატვირთვა:

1. გამორთეთ კარიბჭე მოდემი კედლიდან.
2. დაელოდეთ დაახლოებით 15-30 წამს, სანამ კარიბჭეს ისევ შეაერთებთ.
3. ჩართეთ კარიბჭე.

დაელოდეთ კარიბჭის ჩართვას და ნახეთ, გადადის თუ არა US/DS ნათურები მყარად მოციმვის შემდეგ.

გადააყენეთ თქვენი კარიბჭე

თუ გადატვირთვა არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადეთ კარიბჭის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა, რათა ხელახლა დაამყაროთ კავშირი.

იპოვეთ გადატვირთვის ღილაკი კარიბჭის უკანა მხარეს.

ზოგიერთი მოდელისთვის, ეს იქნება პატარა ხვრელი, რომელშიც ქაღალდის სამაგრი შეიძლება მოთავსდეს , და ზოგისთვის ის ჩვეულებრივ ღილაკს ჰგავს.

მოძებნეთ ეტიკეტები, რომლებზეც ნათქვამია Reset.

გახსოვდეთ, რომ ასეთი ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა წაშლის ყველა პარამეტრს და აღადგენს მათ ქარხნულ მდგომარეობაში. ნაგულისხმევი, მათ შორის თქვენი Wi-Fi სახელი დაპაროლი.

ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ადმინისტრატორის ინსტრუმენტი კარიბჭის ქარხნულ პარამეტრებზე დასაბრუნებლად.

Xfinity კარიბჭის გადასაყენებლად:

1. იპოვეთ გადატვირთვის ღილაკი.
2. გახსენით პატარა ქაღალდის სამაგრი.
3. ჩადეთ ქაღალდის სამაგრი პატარა ხვრელში.
4. დააჭირეთ და გააჩერეთ ღილაკი მინიმუმ 5 წამის განმავლობაში და გაათავისუფლეთ, როცა კარიბჭე აინთება. გამორთეთ.

გადასატვირთად კარიბჭე ადმინისტრატორის ხელსაწყოს მეშვეობით:

1. გახსენით ვებ ბრაუზერი თქვენს კომპიუტერზე ან Mac-ზე.
2. აკრიფეთ 10.0.0.1 მისამართების ზოლში.
3. შედით ხელსაწყოში თქვენი მომხმარებლის სახელით და პაროლით, რომელიც შეგიძლიათ იპოვოთ კარიბჭის სტიკერზე.
4. ნავიგაცია პრობლემის მოგვარება > გადატვირთვა/აღდგენა კარიბჭე > აღადგინეთ ქარხნული პარამეტრები .
5. აირჩიეთ ქარხნული პარამეტრების აღდგენა/აღდგენა და დაადასტურეთ ნებისმიერი მოთხოვნა, თუ საჭიროა.
6. კარიბჭე გადაიტვირთება და დაიწყება გადატვირთვის პროცედურა.

დაელოდეთ გადატვირთვის დასრულებას და ნახეთ, თუ US/DS ნათურა მყარდება.

დაუკავშირდით Xfinity-ს

თუ პრობლემების მოგვარების არცერთი ნაბიჯი არ გამოგადგებათ, თავისუფლად დაუკავშირდით Xfinity-ს.

თქვენი კავშირის შესახებ ხელთ არსებული ფაილით, ისინი შეძლებენ შეგეძლოთ უზრუნველყოთ პრობლემების მოგვარების უფრო პერსონალიზებული ნაბიჯები, რომლებიც შეესაბამება თქვენს კონფიგურაციას.

მათ ასევე შეუძლიათ გამოაგზავნონ ტექნიკოსი, თუ საჭიროდ ჩათვლიან თქვენს აღჭურვილობას დაათვალიერონ.

საბოლოო აზრები

US/DS შუქის მყარად გადაქცევა ბრძოლის ნახევარია დაარ დაგავიწყდეთ, რომ შეამოწმოთ, შეძლებთ თუ არა ინტერნეტს წვდომას კავშირის აღდგენის შემდეგ.

თუ Xfinity ინტერნეტით სარგებლობისას DNS სერვერის პრობლემა შეგექმნათ, გაწმინდეთ DNS ან გამოიყენეთ მორგებული DNS, როგორიცაა 8.8.8.8 ან 1.1.1.1. .

Comcast ასევე საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ საკაბელო მოდემები თქვენით, ასე რომ, თუ თქვენი Xfinity გეითვეი კვლავ გიჭირთ, ისარგებლეთ თავსებადი მოდემის როუტერის კომბინაციით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით:

• Xfinity არ იღებს სრულ სიჩქარეს: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• Xfinity საკაბელო ყუთის მოციმციმე თეთრი შუქი: როგორ გამოვასწოროთ
• Xfinity როუტერის ონლაინ შუქი გამორთულია: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• Xfinity როუტერი ციმციმებს ლურჯი: როგორ გამოვასწოროთ

ხშირად დასმული კითხვები

რას ნიშნავს DS როუტერზე?

DS Xfinity როუტერზე ნიშნავს ქვემო დინებაში და ნიშნავს, რომ მონაცემები, რომლებიც მოძრაობენ ქვემოთ და თქვენს როუტერზე, აქტიურია.

როდესაც ეს შუქი ციმციმდება, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ იღებთ მონაცემებს ინტერნეტიდან.

რა ნათურები უნდა იყოს განათებული ჩემს Xfinity მოდემზე?

Power და Online ნათურები უნდა ციმციმდნენ თქვენს Xfinity მოდემში, უნდა ჩართოთ ჩართული და დარჩით მყარი.

US/DS განათების მქონე მოდემებისთვის, ის ასევე უნდა იყოს მყარი თეთრი.

რატომ ციმციმებს ჩემი xFi Gateway თეთრად?

როდესაც თქვენი xFi კარიბჭე ციმციმებს თეთრად, ეს ნიშნავს, რომ კარიბჭე ჯერ არ არის გააქტიურებული Xfinity-ის სერვერებზე.

Xfinity ამჟამად გათიშულია?

ვიცოდეთ, არის თუ არაXfinity ამ მომენტში გათიშულია, შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს Xfinity ანგარიშზე და დააწკაპუნოთ ბმულზე მომსახურების შეფერხებების შემოწმება .