Tôi đã sử dụng kết nối Xfinity được gần nửa năm nay và trải nghiệm hầu như không có vấn đề gì.

Vấn đề duy nhất mà tôi thường xuyên nhận thấy là đèn US/DS trên cổng đôi khi sẽ bắt đầu nhấp nháy khi tôi bật cổng, sau đó là tôi mất quyền truy cập Internet.

Điều này cũng ngẫu nhiên xảy ra với tôi khi tôi đang duyệt Internet.

Tôi sẽ đột nhiên mất kết nối và khi tôi kiểm tra cổng, đèn US/DS nhấp nháy.

Vấn đề không quá nghiêm trọng vào thời điểm đó, nhưng tôi không thể để nó xảy ra vào lần tới tôi đang tham gia một cuộc gọi video quan trọng hoặc đang làm việc gì đó sắp đến hạn.

Để tìm hiểu ý nghĩa của đèn nhấp nháy và cách khắc phục, tôi đã lùng sục trên Internet, bao gồm các trang hỗ trợ và diễn đàn người dùng của Xfinity.

Tôi cũng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Xfinity để thử và tranh thủ sự giúp đỡ của họ.

Với sự trợ giúp của tất cả thông tin mà tôi có được, tôi đã khắc phục được sự cố này và quyết định thực hiện hướng dẫn để ghi lại những gì tôi đã làm.

Hướng dẫn sẽ giúp bạn sửa cổng Xfinity nếu đèn US/DS của nó nhấp nháy khá nhanh.

Đèn US/DS nhấp nháy đang bật cổng Xfinity của bạn có nghĩa là nó đang thiết lập kết nối internet và sẽ chuyển sang màu trắng sau một thời gian. Nếu không, hãy kiểm tra xem các dịch vụ Xfinity có bị hỏng không và nếu không, hãy thử khởi động lạicổng của bạn.

Đọc tiếp để tìm hiểu cách khởi động lại ONT cáp quang và đặt lại cổng Xfinity không thể kết nối với internet.

Đèn US/DS nhấp nháy có nghĩa là gì ?

Đèn US/DS sẽ ngừng nhấp nháy sau chưa đầy một phút khi bạn bật cổng và nó sẽ thiết lập kết nối với Xfinity.

Nếu đèn không sáng ngừng nhấp nháy, điều đó có nghĩa là bộ định tuyến không thể thiết lập kết nối này và do đó, sẽ không thể cung cấp cho bạn quyền truy cập internet.

Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm cả việc dịch vụ Xfinity tạm thời ngừng hoạt động hoặc cổng bị định cấu hình sai.

Việc khắc phục hầu hết các nguyên nhân khá dễ dàng và bạn có thể thực hiện hầu hết các nguyên nhân trong vài phút.

Kiểm tra sự cố mất điện

Nếu đèn US/DS của bạn sáng liên tục trước khi đèn bắt đầu nhấp nháy, thì đó có thể là do đầu cuối của Xfinity bị mất điện.

Bạn có thể kiểm tra xem khu vực của mình có bị mất điện hay không bằng cách đăng nhập vào Tài khoản của tôi Xfinity của bạn app và chọn liên kết Kiểm tra sự gián đoạn dịch vụ .

Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trạng thái Xfinity để kiểm tra sự cố ngừng hoạt động hoặc gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng theo số 1-800-XFINITY nếu bạn muốn làm như vậy.

Nếu bạn đã đăng ký Cảnh báo Comcast trên điện thoại của mình, bạn có thể nhắn tin OUT gửi tới 266278 để kiểm tra sự cố mất điện.

Sau khi bạn biết rằng có ngừng hoạt động, điều tốt nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi Xfinity khắc phục sự cố.

Kiểm trathỉnh thoảng bật lại bộ định tuyến của bạn và xem đèn US/DS có bật sáng không.

Dừng tải torrent

Tải nội dung có bản quyền là bất hợp pháp và các ISP có nghĩa vụ pháp lý để điều tiết Internet của bạn kết nối nếu họ phát hiện hoạt động tải torrent của bạn.

Nếu Xfinity phát hiện ra rằng bạn tải torrent quá thường xuyên, họ có thể tạm thời từ chối kết nối với bộ định tuyến của bạn để thực thi luật bản quyền và giảm lưu lượng lớn trên máy chủ của họ.

Đóng mọi ứng dụng tải torrent mà bạn có thể đang chạy trong nền và xem đèn US/DS có sáng liên tục không.

Kiểm tra cáp của bạn

Nếu cáp đi đến modem của bạn hoặc cổng không được kết nối đúng cách, thì bộ định tuyến có thể gặp sự cố khi kết nối với Xfinity.

Điều tương tự cũng có thể xảy ra nếu cáp bị hỏng.

Kiểm tra tất cả cáp và xem chúng có được kết nối đúng cách hay không và không bị hư hại.

Bạn có thể thay thế cáp ethernet bị hỏng bằng cáp ethernet DbillionDa Cat 8, loại cáp này bền hơn nhờ các đầu nối được mạ vàng.

Bất kỳ loại cáp nào khác đều yêu cầu thợ chuyên nghiệp xử lý bật, vì vậy hãy liên hệ với Xfinity và cho họ biết cáp của bạn đã bị hỏng.

Khởi động lại ONT của bạn

Nếu bạn có Xfinity Fiber, bạn cũng sẽ có một Thiết bị đầu cuối mạng quang (ONT) nơi cáp quang kết thúc .

Kiểm tra tầng hầm hoặc gần bảng phân phối trong nhà của bạn để tìm ONT.

Khởi động lại điều này có thể giúp giải quyết các sự cốđiều đó có thể đã chặn bộ định tuyến kết nối với Xfinity.

Để khởi động lại ONT của bạn:

1. Rút nguồn AC khỏi ONT.
2. Sau đó, rút ​​phích cắm của thiết bị dự phòng pin, nếu có.
3. Đợi ít nhất 30-40 giây.
4. Cắm pin dự phòng, nếu có.
5. Cuối cùng, kết nối ONT trở lại nguồn điện AC .

Sau khi ONT khởi động lại, hãy kiểm tra xem đèn US/DS có bật sáng không.

Khởi động lại cổng của bạn

Nếu việc khởi động lại ONT của bạn không thành công' Nếu không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại cổng của bạn.

Thao tác này giúp cổng làm mới và có thể giúp cổng kết nối lại với Internet.

Để khởi động lại cổng của bạn:

1. Rút phích cắm modem cổng của bạn khỏi tường.
2. Đợi khoảng 15 – 30 giây trước khi cắm lại cổng.
3. Bật cổng.

Đợi cổng bật và xem đèn US/DS có chuyển sang sáng liên tục sau khi nhấp nháy không.

Đặt lại cổng của bạn

Nếu khởi động lại không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại cổng về trạng thái ban đầu để thiết lập lại kết nối.

Tìm nút đặt lại ở mặt sau của cổng.

Đối với một số kiểu máy, nút này sẽ có một lỗ nhỏ để kẹp giấy có thể chui qua và đối với một số người khác, nút này sẽ trông giống như một nút thông thường.

Tìm nhãn có nội dung Đặt lại.

Hãy nhớ rằng thực hiện khôi phục cài đặt gốc như thế này sẽ xóa tất cả cài đặt và khôi phục chúng về trạng thái ban đầu mặc định, bao gồm tên Wi-Fi của bạn vàmật khẩu.

Bạn cũng có thể sử dụng công cụ quản trị để khôi phục cổng về mặc định ban đầu.

Để đặt lại cổng Xfinity của bạn:

1. Tìm nút đặt lại.
2. Mở một chiếc kẹp giấy nhỏ.
3. Đặt chiếc kẹp giấy vào lỗ nhỏ.
4. Nhấn và giữ nút trong ít nhất 5 giây rồi thả ra khi cổng sáng tắt.

Để đặt lại cổng thông qua công cụ quản trị:

1. Mở trình duyệt web trên PC hoặc máy Mac của bạn.
2. Nhập 10.0.0.1 trong thanh địa chỉ.
3. Đăng nhập vào công cụ bằng tên người dùng và mật khẩu mà bạn có thể tìm thấy trên nhãn dán trên cổng.
4. Điều hướng đến Khắc phục sự cố > Đặt lại/Khôi phục Cổng > KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT NHÀ MÁY .
5. Chọn Khôi phục/Khôi phục cài đặt gốc và xác nhận bất kỳ lời nhắc nào nếu bắt buộc.
6. Cổng sẽ khởi động lại và quy trình đặt lại sẽ bắt đầu.

Đợi quá trình đặt lại hoàn tất và xem đèn US/DS có sáng không.

Liên hệ với Xfinity

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn, vui lòng liên hệ với Xfinity.

Với tệp họ có trong tay về kết nối của bạn, họ sẽ có thể cung cấp các bước khắc phục sự cố được cá nhân hóa hơn phù hợp với cấu hình của bạn.

Họ cũng có thể gửi kỹ thuật viên nếu họ cảm thấy cần phải xem xét thiết bị của bạn.

Lời kết

Làm cho đèn US/DS trở nên chắc chắn là một nửa trận chiến vàhãy nhớ kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet sau khi kết nối được khôi phục hay không.

Nếu bạn gặp sự cố máy chủ DNS khi sử dụng Internet Xfinity, hãy xóa DNS hoặc sử dụng DNS tùy chỉnh như 8.8.8.8 hoặc 1.1.1.1 .

Comcast cũng cho phép bạn thay thế cáp modem bằng modem của riêng mình, vì vậy nếu cổng Xfinity của bạn liên tục gây rắc rối cho bạn, hãy sử dụng bộ kết hợp bộ định tuyến modem tương thích.

Bạn cũng có thể thích đọc sách:

• Xfinity không đạt tốc độ tối đa: Cách khắc phục sự cố
• Hộp cáp Xfinity nhấp nháy đèn trắng: Cách khắc phục
• Đèn trực tuyến của bộ định tuyến Xfinity Tắt: Cách khắc phục sự cố
• Bộ định tuyến Xfinity nhấp nháy màu xanh lam: Cách khắc phục

Các câu hỏi thường gặp

DS trên bộ định tuyến có nghĩa là gì?

DS trên bộ định tuyến Xfinity có nghĩa là xuôi dòng và biểu thị rằng dữ liệu di chuyển xuôi dòng và tới bộ định tuyến của bạn đang hoạt động.

Khi đèn này nhấp nháy, điều đó có nghĩa là bạn không nhận được dữ liệu từ internet.

Đèn nào sẽ sáng trên modem Xfinity của tôi?

Đèn Nguồn và Trực tuyến sẽ nhấp nháy trong modem Xfinity của bạn, nên được bật bật và luôn sáng.

Đối với modem có đèn US/DS, đèn đó cũng phải có màu trắng đồng nhất.

Tại sao Cổng xFi của tôi nhấp nháy màu trắng?

Khi xFi của bạn cổng nhấp nháy màu trắng, điều đó có nghĩa là cổng chưa được kích hoạt trên máy chủ của Xfinity.

Xfinity hiện có ngừng hoạt động không?

Để biết liệuXfinity hiện không hoạt động, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Xfinity của mình và nhấp vào liên kết Kiểm tra gián đoạn dịch vụ .