Olen käyttänyt Xfinity-liittymää nyt lähes puoli vuotta, ja kokemukset ovat olleet enimmäkseen ongelmattomia.

Ainoa ongelma, jonka olin huomannut melko usein, oli se, että yhdyskäytävän US/DS-merkkivalo alkoi vilkkua, kun käynnistin sen joskus, minkä jälkeen menetin Internet-yhteyden.

Se tapahtui minulle myös satunnaisesti, kun selasin internetiä.

Yhteys katkesi yhtäkkiä, ja kun tarkistin yhdyskäytävän, US/DS-valo vilkkui.

Ongelma ei ollut siinä vaiheessa kovin kriittinen, mutta en voinut ottaa riskiä, että se tapahtuu seuraavan kerran, kun olen tärkeässä videopuhelussa tai työskentelen jonkin asian parissa lähellä määräaikaa.

Selvittääkseni, mitä vilkkuva valo tarkoitti ja miten se korjattaisiin, tutkin internetiä, myös Xfinityn tukisivuja ja käyttäjäfoorumeita.

Otin myös yhteyttä Xfinityn asiakastukeen ja yritin saada heiltä apua.

Kaikkien saamieni tietojen avulla onnistuin korjaamaan tämän ongelman ja päätin tehdä tämän oppaan, jossa kerron, mitä olin tehnyt.

Oppaan avulla voit korjata Xfinity-yhdyskäytävän, jos sen US/DS-valot vilkkuvat melko nopeasti.

Xfinity-yhdyskäytävän vilkkuva US/DS-valo tarkoittaa, että se muodostaa internetyhteyttä, ja sen pitäisi muuttua kiinteän valkoiseksi jonkin ajan kuluttua. Jos näin ei tapahdu, tarkista, ovatko Xfinity-palvelut poissa käytöstä, ja jos näin ei ole, yritä käynnistää yhdyskäytävä uudelleen.

Lue, miten käynnistät kuitu-ONT:n uudelleen ja nollaat Xfinity-yhdyskäytävän, joka ei saa yhteyttä internetiin.

Mitä vilkkuva US/DS-valo tarkoittaa?

US/DS-valon pitäisi lakata vilkkumasta alle minuutin kuluttua, kun kytket yhdyskäytävän päälle ja se muodostaa yhteyden Xfinityyn.

Jos merkkivalo ei lakkaa vilkkumasta, reititin ei pysty muodostamaan yhteyttä, eikä se näin ollen pysty tarjoamaan sinulle internetyhteyttä.

Tämä voi johtua useista syistä, kuten Xfinity-palvelujen tilapäisestä käytöstäpoistosta tai väärin konfiguroidusta yhdyskäytävästä.

Useimpien syiden korjaukset ovat melko helppoja, ja voit tehdä useimmat niistä muutamassa minuutissa.

Tarkista katkokset

Jos US/DS-valo paloi kiinteästi ennen kuin se alkoi vilkkua, syynä voi olla katkos Xfinityn puolella.

Voit tarkistaa, onko alueellasi katkos, kirjautumalla sisään Xfinity My Account -sovellukseen ja valitsemalla kohdan Tarkista, onko palvelukatkoksia linkki.

Voit myös käydä Xfinity Status Centerissä tarkistamassa katkokset tai soittaa asiakastukeen osoitteeseen 1-800-XFINITY jos haluat tehdä niin.

Jos olet tilannut puhelimeesi Comcastin hälytykset, voit myös tarkistaa katkokset tekstiviestillä OUT numeroon 266278.

Kun tiedät, että katkos on olemassa, sinun on parasta odottaa, että Xfinity korjaa ongelman.

Tarkista reitittimestäsi silloin tällöin, onko US/DS-valo palanut kiinteänä.

Lopeta torrentointi

Tekijänoikeudellisesti suojattua sisältöä sisältävä torrentointi on laitonta, ja Internet-palveluntarjoajilla on lakisääteinen velvollisuus rajoittaa Internet-yhteyttäsi, jos ne havaitsevat torrentointitoimintasi.

Jos Xfinity olisi saanut selville, että käytit torrenttia liian usein, se olisi voinut tilapäisesti kieltää yhteydet reitittimeesi tekijänoikeuslain noudattamisen valvomiseksi ja palvelimiensa suuren liikenteen vähentämiseksi.

Sulje kaikki torrenttisovellukset, joita sinulla saattaa olla käynnissä taustalla, ja katso, palaako US/DS-merkkivalo kiinteästi.

Tarkista kaapelit

Jos modeemiin tai yhdyskäytävään meneviä kaapeleita ei ole kytketty kunnolla, reitittimellä voi olla ongelmia yhteyden muodostamisessa Xfinityyn.

Sama pätee, jos kaapelit ovat vaurioituneet.

Tarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein ja että ne ovat ehjiä.

Voit korvata vaurioituneet ethernet-kaapelit DbillionDa Cat 8 -ethernet-kaapelilla, joka on kestävämpi kullattujen päätyliittimiensä ansiosta.

Minkä tahansa muun kaapelin korjaaminen vaatii ammattilaisen apua, joten ota yhteyttä Xfinityyn ja kerro, että kaapelisi ovat vaurioituneet.

Käynnistä ONT uudelleen

Jos käytössäsi on Xfinity Fiber, sinulla on myös optinen verkkopääte (ONT), johon kuitukaapeli päättyy.

Etsi ONT-keskus kellarista tai kotisi jakokeskuksen läheisyydestä.

Tämän uudelleen käynnistäminen voi auttaa ongelmiin, jotka ovat saattaneet estää reitittimen yhteyden muodostamisen Xfinityyn.

Käynnistä ONT uudelleen:

1. Irrota verkkovirta ONT:stä.
2. Irrota sitten mahdollinen vara-akku.
3. Odota vähintään 30-40 sekuntia.
4. Kytke tarvittaessa vara-akku paikalleen.
5. Kytke lopuksi ONT takaisin verkkovirtaan.

Tarkista ONT:n uudelleenkäynnistyksen jälkeen, onko US/DS-valo palanut kiinteänä.

Käynnistä yhdyskäytävä uudelleen

Jos ONT:n uudelleenkäynnistäminen ei korjaa ongelmaa, yritä käynnistää yhdyskäytävä uudelleen.

Tämä auttaa yhdyskäytävää päivittymään ja saattaa saada sen muodostamaan yhteyden internetiin uudelleen.

Käynnistääksesi yhdyskäytävän uudelleen:

1. Irrota yhdyskäytävän modeemi seinästä.
2. Odota noin 15 - 30 sekuntia, ennen kuin kytket yhdyskäytävän takaisin verkkoon.
3. Kytke portti päälle.

Odota, että yhdyskäytävä kytkeytyy päälle, ja katso, muuttuvatko US/DS-valot vilkkumisen jälkeen kiinteiksi.

Nollaa yhdyskäytäväsi

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, voit yrittää palauttaa yhdyskäytävän tehdasasetukset, jotta yhteys muodostuisi uudelleen.

Etsi nollauspainike yhdyskäytävän takaosasta.

Joissakin malleissa se on pieni reikä, josta paperiliitin mahtuu läpi, ja joissakin muissa se näyttää tavalliselta painikkeelta.

Etsi etikettejä, joissa lukee Reset.

Muista, että tällainen tehdasasetusten palautus poistaa kaikki asetukset ja palauttaa ne tehdasasetuksiin, mukaan lukien Wi-Fi-nimi ja salasana.

Voit myös palauttaa yhdyskäytävän tehdasasetukset hallintatyökalun avulla.

Xfinity-yhdyskäytävän nollaaminen:

1. Etsi nollauspainike.
2. Avaa pieni paperiliitin.
3. Työnnä paperiliitin pieneen reikään.
4. Pidä painiketta painettuna vähintään 5 sekunnin ajan ja vapauta se, kun yhdyskäytävän valot sammuvat.

Voit nollata yhdyskäytävän hallintatyökalun kautta:

1. Avaa verkkoselain PC:llä tai Macilla.
2. Tyyppi 10.0.0.1 osoitepalkissa.
3. Kirjaudu sisään työkaluun käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi, jotka löytyvät portissa olevasta tarrasta.
4. Siirry osoitteeseen Vianmääritys > Nollaa/palauta yhdyskäytävä > PALAUTTAA TEHDASASETUKSET .
5. Valitse Tehdasasetusten palautus/ palautus ja vahvista mahdolliset kehotukset tarvittaessa.
6. Yhdyskäytävä käynnistyy uudelleen ja nollausmenettely alkaa.

Odota, että nollaus on päättynyt, ja katso, palaako US/DS-valo kiinteänä.

Ota yhteyttä Xfinityyn

Jos mikään näistä vianmääritysvaiheista ei auta sinua, ota yhteyttä Xfinityyn.

Yhteyttäsi koskevan tiedoston avulla he voivat tarjota yksilöllisempiä vianmääritysvaiheita, jotka sopivat kokoonpanoosi.

He voivat myös lähettää teknisen asiantuntijan, jos he katsovat tarpeelliseksi vilkaista laitteitasi.

Lopulliset ajatukset

US/DS-merkkivalon syttyminen on jo puolet taistelusta, ja muista tarkistaa, voitko käyttää internetiä yhteyden palauttamisen jälkeen.

Jos törmäät DNS-palvelinongelmaan, kun käytät Xfinity-internetiä, huuhtele DNS tai käytä mukautettua DNS:ää, kuten 8.8.8.8.8 tai 1.1.1.1.1.

Comcast antaa myös mahdollisuuden korvata kaapelimodeemit omilla modeemeillasi, joten jos Xfinity-yhdyskäytäväsi tuottaa jatkuvasti ongelmia, valitse yhteensopiva modeemi-reititin-kombo.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Xfinity ei saa täyttä nopeutta: Vianmääritysohjeet
• Xfinity Cable Box vilkkuva valkoinen valo: Kuinka korjata
• Xfinity-reitittimen online-valo pois päältä: vianmääritysohjeet
• Xfinity-reititin vilkkuu sinisenä: Miten korjata ongelma?

Usein kysytyt kysymykset

Mitä DS tarkoittaa reitittimessä?

Xfinity-reitittimen DS tarkoittaa alavirtaan ja tarkoittaa, että alavirtaan ja reitittimeen siirtyvä data on aktiivista.

Kun tämä valo vilkkuu, se tarkoittaa, että et vastaanota tietoja internetistä.

Mitä merkkivaloja Xfinity-modeemissani pitäisi palaa?

Xfinity-modeemissasi pitäisi vilkkua virta- ja online-valojen, joiden pitäisi olla päällä ja pysyä kiinteinä.

Jos modeemissa on US/DS-valo, sen pitäisi myös olla kiinteän valkoinen.

Miksi xFi Gatewayni vilkkuu valkoisena?

Kun xFi-yhdyskäytäväsi vilkkuu valkoisena, se tarkoittaa, että yhdyskäytävää ei ole vielä aktivoitu Xfinityn palvelimilla.

Onko Xfinity nyt alhaalla?

Jos haluat tietää, onko Xfinity tällä hetkellä alhaalla, voit kirjautua Xfinity-tilillesi ja napsauttaa kohtaa Tarkista, onko palvelukatkoksia linkki.