Jau beveik pusę metų naudoju "Xfinity" ryšį ir dažniausiai problemų nekyla.

Vienintelė problema, kurią pastebėjau gana dažnai, buvo ta, kad kartais įjungus vartus pradėdavo mirksėti JAV/DS lemputė, o po to prarasdavau prieigą prie interneto.

Tai atsitikdavo ir man atsitiktinai naršant internete.

Staiga nutrūkdavo ryšys, o kai patikrinau vartus, mirksėjo US/DS lemputė.

Tuo metu problema nebuvo labai svarbi, tačiau negalėjau rizikuoti, kad taip nutiks kitą kartą, kai dalyvausiu svarbiame vaizdo skambučio pokalbyje arba dirbsiu su kažkuo, kas yra arti termino pabaigos.

Norėdamas išsiaiškinti, ką reiškia mirksinti lemputė ir kaip ją ištaisyti, ieškojau informacijos internete, įskaitant "Xfinity" palaikymo puslapius ir naudotojų forumus.

Taip pat susisiekiau su "Xfinity" klientų aptarnavimo skyriumi ir pabandžiau paprašyti jų pagalbos.

Naudodamasis visa gauta informacija, sugebėjau išspręsti šią problemą ir nusprendžiau parengti šį vadovą, kad aprašyčiau, ką padariau.

Šis vadovas turėtų padėti sutvarkyti "Xfinity" vartus, jei jų US/DS lemputės mirksi gana greitai.

Mirksinti "Xfinity" šliuzo US/DS lemputė reiškia, kad užmezgamas interneto ryšys, ir po kurio laiko ji turėtų tapti visiškai balta. Jei taip nėra, patikrinkite, ar "Xfinity" paslaugos neveikia, o jei ne, pabandykite iš naujo paleisti šliuzą.

Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip iš naujo paleisti šviesolaidinį ONT ir iš naujo nustatyti "Xfinity" šliuzą, kuris negali prisijungti prie interneto.

Ką reiškia mirksinti US/DS lemputė?

Įjungus šliuzą ir užmezgus ryšį su "Xfinity", JAV/DS lemputė turėtų nustoti mirksėti po mažiau nei minutės.

Jei lemputė nenustoja mirksėti, tai reiškia, kad maršrutizatorius negali užmegzti šio ryšio, todėl negalės užtikrinti interneto prieigos.

Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių, įskaitant laikinai neveikiančias "Xfinity" paslaugas arba netinkamai sukonfigūruotus vartus.

Daugumą priežasčių ištaisyti gana paprasta ir daugumą jų galite atlikti per kelias minutes.

Patikrinkite, ar nėra sutrikimų

Jei prieš pradėdama mirksėti JAV/DS lemputė nuolat degė, gali būti, kad "Xfinity" nutraukė darbą.

Galite patikrinti, ar jūsų vietovėje yra sutrikimų, prisijungę prie "Xfinity" programos "Mano paskyra" ir pasirinkę Patikrinkite, ar nėra paslaugų teikimo sutrikimų nuoroda.

Taip pat galite eiti į "Xfinity" būsenos centrą ir patikrinti, ar nėra sutrikimų, arba skambinti klientų aptarnavimo skyriui adresu 1-800-XFINITY jei norite tai padaryti.

Jei telefone esate užsiregistravę "Comcast" įspėjimus, galite siųsti SMS žinutę OUT numeriu 266278 ir taip pat patikrinti, ar nėra sutrikimų.

Sužinoję, kad nutrūko ryšys, geriausia, ką galite padaryti, - palaukti, kol "Xfinity" išspręs problemą.

Kartkartėmis patikrinkite savo maršrutizatorių ir pažiūrėkite, ar užsidegė JAV/DS lemputė.

Sustabdykite "Torrenting

Autorių teisių saugomo turinio siuntimas torrentais yra neteisėtas, o interneto paslaugų teikėjai turi teisinę pareigą apriboti jūsų interneto ryšį, jei nustato, kad siunčiatės torrentais.

Jei "Xfinity" sužinotų, kad per dažnai naudojate "torrent", ji galėtų laikinai atsisakyti prisijungti prie jūsų maršrutizatoriaus, kad užtikrintų autorių teisių įstatymo vykdymą ir sumažintų didelį srautą savo serveriuose.

Uždarykite visas galimai fone veikiančias "torrent" programas ir pažiūrėkite, ar JAV/DS lemputė užsidega.

Patikrinkite savo kabelius

Jei kabeliai, kuriais jungiamasi prie modemo arba šliuzo, prijungti netinkamai, maršrutizatorius gali turėti problemų jungiantis prie "Xfinity".

Tą patį galima pasakyti ir apie pažeistus kabelius.

Patikrinkite visus kabelius ir įsitikinkite, kad jie tinkamai prijungti ir nepažeisti.

Sugadintus eterneto kabelius galite pakeisti "DbillionDa Cat 8" eterneto kabeliu, kuris yra patvaresnis dėl paauksuotų galinių jungčių.

Bet kuriam kitam kabeliui sutvarkyti reikia specialisto, todėl kreipkitės į "Xfinity" ir pasakykite, kad jūsų kabeliai buvo pažeisti.

Perkraukite ONT

Jei naudojate "Xfinity Fiber", taip pat turėsite optinio tinklo galinį įrenginį (ONT), kuriame baigiasi šviesolaidinis kabelis.

Norėdami rasti ONT, patikrinkite rūsį arba netoli skirstomojo skydo savo namuose.

Iš naujo paleidus šį įrenginį galima išspręsti problemas, dėl kurių maršrutizatorius negalėjo prisijungti prie "Xfinity".

Norėdami iš naujo paleisti ONT:

1. Atjunkite kintamosios srovės maitinimą nuo ONT.
2. Tada atjunkite atsarginį akumuliatorių, jei reikia.
3. Palaukite bent 30-40 sekundžių.
4. Prijunkite atsarginį akumuliatorių, jei reikia.
5. Galiausiai vėl prijunkite ONT prie kintamosios srovės maitinimo.

Iš naujo paleidę ONT, patikrinkite, ar užsidegė US/DS lemputė.

Vartų tinklo perkrovimas

Jei iš naujo paleidus ONT problema neišsisprendė, pabandykite iš naujo paleisti šliuzą.

Tai padeda atnaujinti vartus ir gali padėti vėl prisijungti prie interneto.

Norėdami iš naujo paleisti vartus:

1. Atjunkite šliuzo modemą nuo sienos.
2. Palaukite apie 15-30 sekundžių ir vėl prijunkite vartus.
3. Įjunkite vartus.

Palaukite, kol vartai įsijungs, ir pažiūrėkite, ar mirksėdamos JAV/DS lemputės persijungia į nuolatines.

Iš naujo nustatykite savo vartus

Jei iš naujo paleisti nepavyksta, galite pabandyti atstatyti gamyklinius vartų nustatymus ir vėl užmegzti ryšį.

Vartų šliuzo nugarėlėje raskite atstatymo mygtuką.

Kai kuriuose modeliuose tai bus maža skylutė, pro kurią galima įkišti segtuką, o kituose modeliuose ji atrodys kaip įprastas mygtukas.

Ieškokite etikečių su užrašu "Reset".

Nepamirškite, kad atliekant tokį gamyklinį atstatymą bus ištrinti visi nustatymai ir atkurti gamykliniai, įskaitant "Wi-Fi" vardą ir slaptažodį.

Taip pat galite naudoti administratoriaus įrankį, norėdami atkurti gamyklinius šliuzo nustatymus.

Norėdami iš naujo nustatyti "Xfinity" vartus:

1. Raskite atstatymo mygtuką.
2. Atverkite mažą segtuką.
3. Įkiškite segtuką į mažąją skylutę.
4. Paspauskite ir palaikykite mygtuką ne trumpiau kaip 5 sekundes ir atleiskite jį, kai užges vartų lemputės.

Jei norite iš naujo nustatyti vartus per administratoriaus įrankį:

1. Kompiuteryje arba "Mac" kompiuteryje atidarykite žiniatinklio naršyklę.
2. Tipas 10.0.0.1 adreso juostoje.
3. Prisijunkite prie įrankio naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kuriuos rasite ant vartų esančiame lipduke.
4. Keliaukite į Trikčių šalinimas > Vartų atstatymas / atkūrimas > ATKURTI GAMYKLINIUS NUSTATYMUS .
5. Pasirinkite Gamyklinių parametrų atstatymas / atkūrimas ir, jei reikia, patvirtinkite visus raginimus.
6. Vartai bus iš naujo paleisti ir bus pradėta atstatymo procedūra.

Palaukite, kol baigsis iš naujo nustatymas, ir pažiūrėkite, ar lemputė US/DS užsidega.

Susisiekite su "Xfinity

Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo veiksmų nepadeda, nedvejodami kreipkitės į "Xfinity".

Turėdami failą apie jūsų ryšį, jie galės pateikti asmeniškesnius trikčių šalinimo veiksmus, atitinkančius jūsų konfigūraciją.

Jie taip pat gali atsiųsti techniką, jei mano, kad reikia apžiūrėti jūsų įrangą.

Galutinės mintys

Pusė sėkmės yra tai, kad US/DS lemputė užsidega, ir nepamirškite patikrinti, ar atkurus ryšį galite prisijungti prie interneto.

Jei naudodami "Xfinity" internetą susiduriate su DNS serverio problema, išplaukite DNS arba naudokite pasirinktinį DNS, pvz., 8.8.8.8.8 arba 1.1.1.1.1.

"Comcast" taip pat leidžia pakeisti kabelių modemus savo modemais, todėl, jei "Xfinity" vartai kelia problemų, pasirinkite suderinamą modemo maršrutizatoriaus derinį.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• "Xfinity" negauna visiško greičio: kaip pašalinti trikdžius
• "Xfinity" kabelio dėžutė mirksi balta šviesa: kaip ištaisyti
• "Xfinity" maršrutizatoriaus interneto lemputė išjungta: kaip pašalinti trikdžius
• "Xfinity" maršrutizatorius mirksi mėlynai: kaip ištaisyti

Dažnai užduodami klausimai

Ką reiškia DS maršrutizatoriuje?

DS "Xfinity" maršrutizatoriuje reiškia "downstream" ir reiškia, kad duomenys, judantys pasroviui ir į jūsų maršrutizatorių, yra aktyvūs.

Kai ši lemputė mirksi, tai reiškia, kad negaunate duomenų iš interneto.

Kokios lemputės turėtų degti mano "Xfinity" modeme?

"Xfinity" modeme turėtų mirksėti maitinimo ir interneto lemputės, jos turėtų būti įjungtos ir nuolat šviesti.

Jei modemai turi US/DS lemputę, ji taip pat turėtų būti baltos spalvos.

Kodėl mano "xFi Gateway" mirksi baltai?

Kai jūsų "xFi" šliuzas mirksi baltai, tai reiškia, kad šliuzas dar nėra aktyvuotas "Xfinity" serveriuose.

Ar "Xfinity" šiuo metu neveikia?

Norėdami sužinoti, ar šiuo metu "Xfinity" neveikia, galite prisijungti prie savo "Xfinity" paskyros ir spustelėti Patikrinkite, ar nėra paslaugų teikimo sutrikimų nuoroda.