Jau gandrīz pusgadu izmantoju Xfinity savienojumu, un pārsvarā ar to nav bijušas problēmas.

Vienīgā problēma, ko es diezgan bieži pamanīju, bija tā, ka ASV/DS indikators uz vārtejas dažreiz sāk mirgot, kad to ieslēdzu, un pēc tam es zaudēju piekļuvi internetam.

Tas notiek arī nejauši, kad es pārlūkoju internetu.

Es pēkšņi zaudēju savienojumu, un, kad pārbaudīju vārteju, mirgoja ASV/DS indikators.

Tajā brīdī problēma nebija ļoti kritiska, taču es nevarēju riskēt, ka tā varētu notikt nākamreiz, kad man būs svarīgs video zvans vai es strādāsim pie kaut kā, kas tuvojas termiņa beigām.

Lai noskaidrotu, ko nozīmē mirgojošā lampiņa un kā to novērst, meklēju informāciju internetā, tostarp Xfinity atbalsta lapās un lietotāju forumos.

Es sazinājos arī ar Xfinity klientu atbalsta dienestu, lai mēģinātu piesaistīt arī viņu palīdzību.

Izmantojot visu iegūto informāciju, man izdevās atrisināt šo problēmu un nolēmu izveidot šo rokasgrāmatu, lai aprakstītu paveikto.

Šī rokasgrāmata palīdzēs jums salabot Xfinity vārteju, ja tā ASV/DS indikatori mirgo diezgan ātri.

Mirgojoša ASV/DS lampiņa uz Xfinity vārtejas nozīmē, ka tiek izveidots interneta savienojums, un pēc kāda laika tai vajadzētu kļūt baltai. Ja tā nedeg, pārbaudiet, vai Xfinity pakalpojumi nedarbojas, un, ja nedarbojas, mēģiniet restartēt savu vārteju.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā restartēt optisko šķiedru ONT un atiestatīt Xfinity vārteju, kas nevar izveidot savienojumu ar internetu.

Ko nozīmē mirgojoša US/DS indikatora indikators?

Kad ieslēdzat vārteju un tas izveido savienojumu ar Xfinity, ASV/DS indikatoram jāpārtrauc mirgot pēc mazāk nekā minūtes.

Ja lampiņa nepārstāj mirgot, tas nozīmē, ka maršrutētājs nevar izveidot šo savienojumu un tādējādi nevar nodrošināt piekļuvi internetam.

Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ, tostarp Xfinity pakalpojumu īslaicīgas dīkstāves vai nepareizi konfigurēta vārteja dēļ.

Lielākās daļas cēloņu novēršana ir diezgan vienkārša, un vairumu no tiem varat paveikt dažu minūšu laikā.

Pārbaudiet, vai nav pārtraukumu

Ja ASV/DS indikators bija nepārtraukts, pirms tas sāka mirgot, tas varētu būt saistīts ar pārtraukumu Xfinity pusē.

Varat pārbaudīt, vai jūsu apgabalā ir pārrāvums, pieslēdzoties lietotnei Xfinity Mans konts un izvēloties iespēju. Pārbaudiet, vai nav pakalpojuma pārtraukumu saite.

Varat arī doties uz Xfinity statusa centru, lai pārbaudītu, vai nav pārtraukumu, vai zvanīt klientu atbalsta dienestam pa tālruni. 1-800-XFINITY ja vēlaties to darīt.

Ja esat pierakstījies Comcast brīdinājumiem savā tālrunī, varat sūtīt īsziņu OUT uz 266278, lai pārbaudītu, vai nav pārtraukumu.

Tiklīdz uzzināsiet, ka ir noticis pārtraukums, vislabāk būs nogaidīt, līdz Xfinity problēmu novērsīs.

Reizi pa laikam pārbaudiet maršrutētāju un pārliecinieties, vai ASV/DS indikators ir ieslēgts.

Pārtrauciet Torrenting

Ar autortiesībām aizsargāta satura torrentošana ir nelikumīga, un interneta pakalpojumu sniedzējiem ir juridisks pienākums ierobežot jūsu interneta savienojumu, ja tie konstatē torrentošanas darbības.

Ja Xfinity būtu atklājusi, ka pārāk bieži izmantojat torrentus, tā varētu uz laiku atteikt savienojumus ar jūsu maršrutētāju, lai īstenotu autortiesību likumu un samazinātu lielu datplūsmu uz saviem serveriem.

Aizveriet visas fona režīmā darbojošās straumēšanas programmas un pārliecinieties, vai ASV/DS indikators ir ieslēgts.

Pārbaudiet kabeļus

Ja kabeļi, kas savienoti ar modemu vai vārteju, nav pareizi savienoti, maršrutētājam var rasties problēmas ar savienojumu ar Xfinity.

To pašu var teikt, ja kabeļi ir bojāti.

Pārbaudiet visus kabeļus un pārliecinieties, vai tie ir pareizi savienoti un nav bojāti.

Bojātos Ethernet kabeļus varat aizstāt ar DbillionDa Cat 8 Ethernet kabeli, kas ir izturīgāks, pateicoties tā apzeltītajiem gala savienotājiem.

Jebkura cita kabeļa apstrādei ir nepieciešams profesionāls speciālists, tāpēc sazinieties ar Xfinity un paziņojiet, ka jūsu kabeļi ir bojāti.

Pārstartējiet ONT

Ja jums ir Xfinity Fiber, jums būs arī optiskā tīkla termināls (ONT), kurā optiskais kabelis beidzas.

Lai atrastu ONT, meklējiet to pagrabā vai pie sadales skapja savā mājoklī.

Pārstartējot šo ierīci, var novērst problēmas, kas varētu būt bloķējušas maršrutētāja savienojumu ar Xfinity.

Lai restartētu ONT:

1. Atvienojiet ONT maiņstrāvas padevi no tīkla.
2. Pēc tam atvienojiet rezerves akumulatoru, ja tāds ir.
3. Pagaidiet vismaz 30-40 sekundes.
4. Ja nepieciešams, pievienojiet rezerves akumulatoru.
5. Visbeidzot pieslēdziet ONT atpakaļ pie maiņstrāvas.

Pēc ONT restartēšanas pārbaudiet, vai US/DS indikators ir ieslēgts.

Vārteja restartēšana

Ja, restartējot ONT, problēma nav novērsta, mēģiniet restartēt vārteju.

Tas palīdz vārtejam atsvaidzināties un, iespējams, ļauj tam atkal izveidot savienojumu ar internetu.

Lai restartētu vārteju:

1. Atvienojiet vārtejas modemu no sienas.
2. Pirms vārtejas atkārtotas pievienošanas pagaidiet aptuveni 15 - 30 sekundes.
3. Ieslēdziet vārteju.

Pagaidiet, līdz ieslēdzas vārti, un pārliecinieties, vai ASV/DS indikatori pēc mirgošanas kļūst nepārtraukti.

Vārtejas atiestatīšana

Ja restartēšana nedarbojas, varat mēģināt atjaunot vārtejas rūpnīcas iestatījumus, lai atkal izveidotu savienojumu.

Atrodiet atiestatīšanas pogu vārteja aizmugurē.

Dažos modeļos tas būs neliels caurums, kurā var ievietot saspraudi, bet citos modeļos tas izskatās kā parasta poga.

Meklējiet etiķetes ar norādi Resetēt.

Atcerieties, ka, veicot šādu rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu, tiks dzēsti visi iestatījumi un atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi, tostarp jūsu Wi-Fi nosaukums un parole.

Varat arī izmantot administratora rīku, lai atjaunotu vārtejas rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.

Xfinity vārtejas atiestatīšana:

1. Atrodiet atiestatīšanas pogu.
2. Atveriet nelielu saspraudi.
3. Ievietojiet papīra saspraudi mazajā caurumā.
4. Nospiediet un turiet pogu vismaz 5 sekundes, un atlaidiet to, kad vārtejas indikatori izslēdzas.

Vārtejas atiestatīšana, izmantojot administratora rīku:

1. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu datorā PC vai Mac.
2. Tips 10.0.0.1 adreses joslā.
3. Piesakieties rīkā, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli, kas atrodama uz uzlīmes uz vārtejas.
4. Pārejiet uz Problēmu novēršana > Vārtejas atiestatīšana/atjaunošana > ATJAUNOT RŪPNĪCAS IESTATĪJUMUS .
5. Atlasiet Rūpnīcas atiestatīšana/atjaunošana un, ja nepieciešams, apstipriniet visus norādījumus.
6. Vārteja tiks pārstartēta, un sāksies atiestatīšanas procedūra.

Pagaidiet, līdz beidzas atiestatīšana, un pārliecinieties, vai indikators US/DS iedegas.

Sazinieties ar Xfinity

Ja neviens no šiem problēmu novēršanas soļiem nedarbojas, sazinieties ar Xfinity.

Izmantojot viņu rīcībā esošo failu par jūsu savienojumu, viņi varēs nodrošināt personalizētākus traucējumu novēršanas pasākumus, kas atbilst jūsu konfigurācijai.

Viņi var nosūtīt arī tehniķi, ja uzskata, ka ir nepieciešams apskatīt jūsu aprīkojumu.

Nobeiguma domas

Tas, ka ASV/DS indikators ieslēdzas, ir puse no panākumiem, un neaizmirstiet pārbaudīt, vai pēc savienojuma atjaunošanas varat piekļūt internetam.

Ja, izmantojot Xfinity internetu, sastopaties ar DNS servera problēmu, izskalojiet DNS vai izmantojiet pielāgotu DNS, piemēram, 8.8.8.8.8 vai 1.1.1.1.1.

Comcast ļauj arī nomainīt kabeļu modemus pret saviem, tāpēc, ja Xfinity vārtejā joprojām rodas problēmas, izvēlieties saderīgu modema maršrutētāju kombināciju.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Xfinity nesasniedz pilnu ātrumu: kā novērst problēmas
• Xfinity kabeļu kastes mirgojoša balta gaisma: kā novērst
• Xfinity maršrutētāja tiešsaistes apgaismojuma izslēgšana: kā novērst problēmas
• Xfinity maršrutētājs mirgo zilā krāsā: kā to novērst

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko DS nozīmē maršrutētājā?

DS Xfinity maršrutētājā nozīmē lejup pa straumi un norāda, ka dati, kas virzās lejup pa straumi uz jūsu maršrutētāju, ir aktīvi.

Ja šī lampiņa mirgo, tas nozīmē, ka netiek saņemti dati no interneta.

Kādām lampiņām būtu jāiedegas uz mana Xfinity modema?

Xfinity modēmā ir jāmirgo barošanas un tiešsaistes indikatoriem, tiem jābūt ieslēgtiem un nemainīgiem.

Modemiem ar ASV/DS indikatoru arī tam jābūt baltam.

Kāpēc mans xFi Gateway mirgo balti?

Ja xFi vārtejas signāls mirgo balti, tas nozīmē, ka vārtejas vēl nav aktivizētas Xfinity serveros.

Vai Xfinity šobrīd ir izslēgts?

Lai uzzinātu, vai Xfinity šobrīd nedarbojas, varat pieteikties savā Xfinity kontā un noklikšķiniet uz pogas Pārbaudiet, vai nav pakalpojuma pārtraukumu saite.