Mijn familie had vorige week onze jaarlijkse vakantie. Bij onze terugkeer zouden we elkaar twee uur voor onze vlucht ontmoeten op de luchthaven. Maar mijn zus was er niet. Ik heb geprobeerd haar te bellen, maar het mocht niet baten.

Gelukkig bereikte ze het vliegveld op tijd, en haalden we onze vlucht. Later vroeg ik haar naar de telefoontjes, en ze antwoordde dat ze er geen kreeg.

Ze heeft een Verizon telefoon, en dit is nog nooit eerder gebeurd. Ik vroeg me af wat er deze keer anders was.

In mijn vrije tijd zocht ik op internet naar de mogelijke redenen waarom een Verizon-telefoon geen gesprek kan ontvangen en hoe ik dat kan oplossen. Ik leerde dat veel mensen ooit hetzelfde probleem hebben ervaren.

Ik verdiepte me in tientallen artikelen en forumdraadjes over deze fout en hoe deze op te lossen. Toen ik klaar was, heb ik alles gebundeld in dit artikel.

Als uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt, start uw toestel opnieuw op. Zorg ervoor dat de oproepdoorschakeling, vliegtuigmodus en Niet storen-modus allemaal zijn uitgeschakeld. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van Verizon.

Blijf lezen tot het einde om de mogelijke redenen te kennen voor 'Verizon ontvangt geen oproepen' en wat u moet doen als u zich ooit in een dergelijke situatie bevindt. Dit artikel behandelt dat allemaal in detail.

Redenen waarom Verizon telefoon geen gesprekken ontvangt

Je vraagt je misschien af hoe Verizon, 's werelds grootste mobiele netwerkprovider, zo'n probleem kan hebben.

Deze dingen kunnen op elk netwerk gebeuren, niet alleen bij Verizon. Geen enkele dienst is foutloos, ongeacht de grootte.

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom uw Verizon-telefoon geen gesprekken ontvangt, en hier zijn enkele van de belangrijkste.

Instabiele dekking

Onstabiele dekking kan een van de belangrijkste redenen zijn waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt.

Uw netwerkdekking is afhankelijk van uw locatie. Als u zich op een plaats bevindt die niet bereikbaar is voor het netwerksignaal, dan is het mogelijk dat u geen telefoongesprekken ontvangt.

Netwerkproblemen komen ook vaak voor wanneer uw toestel geen duidelijke verbinding heeft met de mobiele site.

Dit kan komen doordat uw locatie te hoog, te laag, te ver weg of zelfs te dicht bij de toren is.

Een andere reden kan zijn dat de antennes in de nabije omgeving niet correct zijn gericht.

Netwerk uitval

Netwerkstoringen kunnen het gevolg zijn van onvoorziene klimaatveranderingen of natuurrampen.

Als de netwerktoren beschadigd is, kunnen Verizon-telefoons mogelijk geen telefoongesprekken ontvangen.

Als u wilt weten of er een netwerkstoring is in uw gebied, logt u in op uw Mijn Verizon-account.

U ziet een 'Netwerkmelding' bovenaan uw scherm als Verizon een netwerkstoring erkent.

Als u geen melding hebt ontvangen, ga dan naar Chat en voer 'Netwerkstoring' in voor meer informatie.

Onjuiste instellingen

Een andere reden waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt, kan te maken hebben met de instellingen van uw telefoon.

Sommige instellingen zoals Niet storen, Gesprek doorschakelen en Vliegtuigmodus kunnen per ongeluk zijn ingeschakeld. U kunt geen gesprekken ontvangen als deze instellingen zijn ingeschakeld.

Inactieve rekening

Als geen van de bovengenoemde oorzaken de schuldige is, kan uw Verizon-account de boosdoener zijn.

Er kan een recente wijziging zijn in het account van de gebruiker, waardoor het nummer enige tijd onbereikbaar is. Deze inactieve tijd hangt af van het account, of het draadloos of bedraad is.

U kunt het beste wachten tot de rusttijd voorbij is voordat u controleert of uw Verizon-telefoon gesprekken kan ontvangen.

Het apparaat opnieuw opstarten

Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen als u problemen hebt met het niet ontvangen van oproepen op uw Verizon-telefoon.

Het eerste en meest fundamentele wat u kunt proberen is uw toestel opnieuw op te starten. Door uw toestel opnieuw op te starten, worden de mobiele toepassingen gesloten en wordt het geheugen gewist.

Meestal lost het opnieuw opstarten van uw telefoon verbindingsproblemen op. Zodra uw telefoon opnieuw is opgestart, kunt u proberen uw nummer vanaf een andere telefoon te bellen om te controleren of u nu gesprekken kunt ontvangen.

Gespreksinstellingen wijzigen

Doorschakeling kan onbedoeld ingeschakeld zijn, waardoor uw telefoon geen oproepen meer kan ontvangen.

Wanneer oproepdoorschakeling is ingeschakeld, worden oproepen automatisch doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer.

Als oproepdoorschakeling is ingeschakeld, schakelt u deze uit in de instellingen van uw telefoon. Ga naar Instellingen, typ 'Oproepdoorschakeling' in de zoekbalk en zet deze uit. Dit kan per toestel verschillen.

U kunt ook Gesprek doorschakelen op Mijn Verizon uitschakelen.

Om het uit te schakelen:

1. Ga naar 'Account'.
2. Selecteer "Apparaat beheren".
3. Zoek naar 'Voorkeuren'.
4. Klik op 'Gespreksdoorschakeling beheren'.
5. Als doorschakelen is ingeschakeld, schakel het dan uit.

De SIM-kaart verwijderen en opnieuw installeren

Soms wordt uw SIM-kaart uit de gleuf verwijderd of maakt ze geen verbinding met uw toestel.

Om te controleren of er verbinding is met het netwerk, verwijdert u de SIM en veegt u deze voorzichtig af met een schone, droge doek.

Laat de SIM-kaart een paar minuten rusten voordat u deze opnieuw installeert.

Zodra de SIM is geplaatst, is het raadzaam uw smartphone opnieuw op te starten voordat u controleert of u kunt bellen en gebeld kunt worden.

De vliegtuigmodus in- en uitschakelen

U kunt de vliegtuigmodus eenvoudig inschakelen, omdat deze op de meeste mobiele telefoons op de meldingsbalk staat. Als deze is ingeschakeld, kunt u geen verbinding maken met uw netwerk.

Om te controleren of de vliegtuigmodus op uw toestel is ingeschakeld, gaat u naar 'Instellingen' en schakelt u deze uit. Deze locatie kan per telefoon verschillen.

U kunt het ook uitschakelen via de snelle menubalk op uw startscherm.

Schakel de Niet storen modus uit

Sommige mensen zetten 's nachts de 'Niet storen'-modus aan om ongestoord te kunnen slapen en plannen wanneer ze meldingen van berichten, oproepen en e-mails willen ontvangen.

Als u dat doet en vergeet de instellingen te veranderen, kunt u geen oproepen ontvangen.

Om de modus Niet storen uit te schakelen, opent u 'Instellingen' en navigeert u naar 'Geluiden & Trillingen'. De naam en locatie van deze instelling kan per toestel verschillen.

Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Het ontvangen van gesprekken kan worden gehinderd door netwerkproblemen en -storingen, die kunnen worden opgelost door de netwerkinstellingen te resetten. Houd uw Wi-Fi-wachtwoord bij de hand voordat u een reset uitvoert.

Reset uw netwerk door de onderstaande procedure te volgen:

1. Ga naar de 'Instellingen' van uw toestel.
2. Selecteer "Systeem".
3. Kies onder "Systeem" voor "Geavanceerd".
4. Klik op de knop "Netwerkinstellingen resetten".

Alle netwerkinstellingen, inclusief VPN en voorkeuren, worden opnieuw ingesteld. U moet ze dus handmatig wijzigen.

App-toestemming controleren

Sommige toepassingen voor mobiele telefoons hebben toegang tot de oproepinstellingen en contacten van uw telefoon.

Dit kan een reden zijn waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt. Controleer de toegang van de apps die op uw toestel zijn geïnstalleerd.

Bovendien, als het probleem van het niet ontvangen van telefoongesprekken begon toen u een bepaalde app installeerde, kunt u overwegen die app te verwijderen en uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.

Veilige modus inschakelen

Gedownloade programma's of toepassingen kunnen de prestaties van uw toestel verminderen of het toestel onregelmatig laten werken.

U kunt de veilige modus gebruiken om te controleren of een gedownloade app het probleem veroorzaakt.

Om de veilige modus in te schakelen:

1. Druk op de aan/uit-toets en houd deze ingedrukt terwijl uw toestel aan staat.
2. Druk op de aan/uit-toets wanneer deze op het scherm verschijnt.
3. Houd "Uitschakelen" ingedrukt.
4. Wacht tot het bericht 'Opnieuw opstarten naar veilige modus' op het scherm verschijnt.
5. Druk op 'OK' om opnieuw op te starten in de veilige modus.

In de veilige modus start uw toestel alleen software en programma's die voorgeïnstalleerd waren toen u het kocht.

Als de prestaties van het apparaat verbeteren in de veilige modus, is het zeer waarschijnlijk dat een of meer van de gedownloade apps problemen veroorzaken.

U kunt de veilige modus verlaten door uw toestel opnieuw op te starten. Verwijder het programma of de apps die volgens u het probleem met de oproepontvangst veroorzaken.

Het besturingssysteem van de telefoon bijwerken

Elke update van het besturingssysteem (OS) is belangrijk voor betere prestaties van mobiele telefoons.

Meestal krijg je een melding wanneer er een update beschikbaar is om te downloaden. Je hebt de mogelijkheid om de update meteen of op een later tijdstip te installeren.

Als het besturingssysteem van je telefoon niet up-to-date is, kan dit het probleem veroorzaken dat je geen oproepen kunt ontvangen.

Hier zijn de stappen om de software van uw toestel bij te werken, indien beschikbaar:

1. Ga naar "Instellingen".
2. Klik onderaan op 'Over telefoon'.
3. Kies 'Systeemupdates'.

Dit zal het installatieproces van de software-update starten, en uw toestel zal opnieuw opstarten wanneer het voltooid is.

Bel Verizon Support

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, ga dan naar Verizon Support.

U kunt chatten met een agent, een medewerker van de klantenservice bellen of zij nemen contact met u op. Hoe dan ook, Verizon en zijn team van deskundigen zullen u begeleiden naar een werkende oplossing.

Fabrieksherstel van uw telefoon

Het laatste redmiddel dat u kunt proberen om het probleem van het niet ontvangen van oproepen op uw Verizon-telefoon op te lossen, is het herstellen van uw telefoon naar de fabrieksinstellingen.

Maak een back-up van uw bestanden voordat u ze reset, zodat u ze kunt herstellen zodra het probleem is verholpen.

U begint helemaal opnieuw, en uw gadget wordt ingesteld alsof het gloednieuw is. Alle wijzigingen die vóór de reset zijn aangebracht, worden ongedaan gemaakt.

Laatste gedachten

Onze communicatie steunt tegenwoordig vooral op telefoongesprekken, sms-berichten en internet. Daarom is het belangrijk dat onze apparaten goed werken.

Verizon is de grootste aanbieder van draadloze netwerken in de VS. Het levert consequent de beste diensten en producten aan zijn abonnees. Maar hoe uitgebreid een netwerk ook is, het blijft gevoelig voor storingen en fouten.

Als er plotseling een onvermijdelijk voorval gebeurt op uw Verizon-telefoon, zoals het niet ontvangen van oproepen, zijn er verschillende oplossingen die u kunt proberen.

Uw toestel resetten, telefooninstellingen uitschakelen die voorkomen dat de gesprekken binnenkomen en het OS van uw telefoon bijwerken zijn enkele oplossingen.

In het geval dat geen enkele oplossing het probleem oplost, kunt u gemakkelijk contact opnemen met de Verizon klantenservice en spreken met een live agent.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Kun je Verizon je telefoon laten uitbetalen als je overstapt? Ja.
• Roaming bij Verizon: alles wat u moet weten
• Nieuwe telefoon activeren bij Verizon: de enige gids die u nodig hebt
• Teksten niet ontvangen bij Verizon: waarom en hoe op te lossen
• Hoe Verizon oproeplogs bekijken en controleren: uitgelegd

Vaak gestelde vragen

Waarom ontvangt mijn telefoon geen oproepen, maar kan ik wel bellen?

Er zijn verschillende redenen waarom uw telefoon wel kan bellen maar niet kan ontvangen.

Een van de redenen kan zijn dat de telefooninstellingen zijn ingeschakeld, zoals doorschakelen en niet storen.

Om te bepalen wat dit probleem veroorzaakt, kunt u de Verizon Troubleshooter gebruiken.

Waarom gaan al mijn telefoontjes rechtstreeks naar de voicemail?

Sommige instellingen op uw mobiele telefoon kunnen telefoongesprekken rechtstreeks naar de voicemail sturen.

Controleer of de volgende instellingen zijn ingeschakeld: Niet storen, Gesprek doorschakelen, Gesprek weigeren en Gesprek blokkeren.

Als een van deze instellingen is ingeschakeld, schakel deze dan uit.

Hoe activeer ik een Verizon SIM?

Om een Verizon-simkaart te activeren, gaat u naar de pagina Apparaat activeren of wisselen in Mijn Verizon.