S routerom WiFi Panorama od spoločnosti Cox sa mi veľmi páčilo, ale v poslednom čase sa začal prejavovať.

Niektoré z problémov, ktoré som mal, boli náhodné odpojenia alebo spomalenie rýchlosti.

K môjmu trápeniu sa pridalo aj to, že mi uprostred stretnutia, na ktorom som bol, vypadla Wi-Fi.

Musel som to čo najskôr vyriešiť, a preto som začal pátrať na stránkach podpory spoločnosti Cox.

Pozrel som si aj niektoré fóra používateľov, aby som získal viac praktických skúseností od iných používateľov spoločnosti Cox.

Táto príručka je výsledkom tohto výskumu a je vytvorená tak, aby ste mohli opraviť nefunkčné Wi-Fi pripojenie Cox Panoramic.

Ak chcete opraviť nefungujúcu službu Cox Panoramic Wi-Fi, reštartujte router. Ak sa to nepodarí, premiestnite router na bližšie miesto. Ak problém pretrváva, resetujte router.

Prečo nefunguje vaša panoramatická Wi-Fi od spoločnosti Cox?

Prvou vecou, ktorú by ste mali urobiť skôr, ako sa začnete zaoberať samotným internetovým pripojením, je zistiť, či sa problém zhoršuje, čím viac sa vzďaľujete od smerovača.

Ak áno, vaše zariadenie neprijíma dostatočne silný signál zo smerovača.

Ďalšou príčinou problému môže byť výpadok na strane spoločnosti Cox.

Vinníkom môžu byť aj vaše káble, ktoré vedú k nižším rýchlostiam alebo úplnej strate signálu z routeru Wi-Fi.

Porty, ktoré router používa na pripojenie k internetu, sa môžu poškodiť aj pravidelným používaním alebo okolitými poveternostnými podmienkami.

Čo robiť počas výpadku internetu od spoločnosti Cox

Ak ide o výpadok poskytovateľa internetových služieb, jediné, čo môžete bohužiaľ urobiť, je počkať, kým problém neopraví na svojej strane.

Ak si myslíte, že ide o výpadok na strane spoločnosti Cox, zavolajte im na ich zákaznícky servis a spýtajte sa ich, či došlo k výpadku.

Získajte náhradu za výpadok internetu od spoločnosti Cox

Ak je výpadok dostatočne závažný a trvá niekoľko dní, môžete získať náhradu za stratený čas.

Zavolajte do spoločnosti Cox, požiadajte o oddelenie fakturácie a informujte ho o výpadku.

Oddelenie zodpovedajúcim spôsobom upraví účet a nebude vám účtovať poplatky za obdobie výpadku.

Pozrite si webové sídlo spoločnosti Cox

Spoločnosť Cox má malý šikovný nástroj, ktorý vám umožní skontrolovať výpadky vo vašej oblasti bez toho, aby ste museli priamo kontaktovať podporu.

Prejdite na webovú stránku spoločnosti Cox venovanú výpadkom a prihláste sa do svojho konta.

Tam môžete zistiť, či je spoločnosť Cox vo vašej oblasti mimo prevádzky.

Ak sa na ich webovej lokalite zobrazuje, že je nefunkčná, spoločnosť Cox už pracuje na riešení.

Najlepšie, čo môžete v tejto chvíli urobiť, je počkať, kým vyriešia akýkoľvek problém na svojej strane.

Skontrolujte, či sa vo vašom zariadení Cox Panoramic Wi-Fi rozsvieti oranžová kontrolka

Skontrolujte stavové kontrolky na bráne Panoramic Wi-Fi.

Ak na routeri Cox svieti oranžová kontrolka s nápisom Link, znamená to, že router hľadá nadväzujúce pripojenie.

Ak táto oranžová kontrolka zostane svietiť dlhšie ako 30 sekúnd po zapnutí smerovača, znamená to, že smerovač nemôže nájsť internetové pripojenie, ku ktorému by sa mohol pripojiť.

Reštartujte smerovač a skontrolujte všetky pripojenia k smerovaču a z neho.

Po reštartovaní smerovača skontrolujte, či oranžová kontrolka zostáva svietiť.

Vypnutie cyklovania zariadenia Cox Panoramic Wi-Fi

Cyklus napájania je postup, pri ktorom zariadenie úplne vypnete, odpojíte ho od elektrickej siete a chvíľu počkáte, kým všetko opäť pripojíte a zapnete.

Pomôže vám to obnoviť akúkoľvek dočasnú zmenu nastavenia, ktorá mohla viesť k strate pripojenia k sieti Wi-Fi.

Ak to chcete urobiť,

1. Vypnite modem.
2. Po zhasnutí všetkých kontroliek na smerovači odpojte smerovač od elektrickej zásuvky.
3. Počkajte 1-2 minúty a znova pripojte router.
4. Zapnite smerovač.

Po rozsvietení všetkých kontroliek na smerovači spustite test rýchlosti, aby ste skontrolovali, či bol váš internet opravený.

Resetovanie služby Cox Panoramic Wi-Fi

Ak cyklus napájania nepomôže, skúste resetovať smerovač.

Obnovenie továrenských nastavení môže obnoviť predvolené nastavenia smerovača a odstrániť problémy so sieťou spôsobené niektorými zmenami nastavení.

Obnovenie výrobných nastavení smerovača Panoramic Wi-Fi:

1. Nájdite na smerovači tlačidlo resetovania. Zvyčajne sa nachádza na zadnej strane smerovača.
2. Vezmite si kancelársku sponku alebo niečo podobné a stlačte a podržte s ňou tlačidlo resetovania na 10-20 sekúnd.
3. Smerovač sa reštartuje a teraz sa obnoví do továrenského nastavenia.
4. Prejdite procesom úvodného nastavenia smerovača a aktivujte ho.

Keď sú všetky kontrolky v poriadku, spustite test rýchlosti, aby ste sa uistili, že internet funguje správne.

Skontrolujte svoje káble

Káble, ktoré prenášajú signály do smerovača, sa môžu poškodiť v dôsledku pravidelného používania alebo okolitých podmienok.

Dvakrát skontrolujte kábel, ktorým je internetové pripojenie pripojené k smerovaču, ako aj porty, ku ktorým sa pripája.

Ak sú poškodené, požiadajte spoločnosť Cox o ich výmenu.

Skontrolujte, či nie sú porty siete Ethernet poškodené

Porty ethernetu môžu zlyhať, najmä ak často odpojujete ethernetový kábel, preto skontrolujte, či nie je poškodený port alebo samotný ethernetový kábel.

Odporúčam vám vymeniť starší ethernetový kábel za kábel, ktorý podporuje vyššie rýchlosti ethernetu a má zlaté kontakty, ktoré zvyšujú jeho odolnosť.

Skontrolujte, či máte slabý signál.

Uistite sa, že stojíte čo najbližšie k smerovaču Wi-Fi.

Signály z routeru môžu byť blokované hrubými stenami a kovovými predmetmi, preto sa snažte minimalizovať počet prekážok medzi routerom a zariadením.

Kontrola problémov s DNS

DNS je internetový adresár, takže môže byť miestom poruchy, ak váš internet nefunguje správne.

Problém môže pomôcť vyriešiť prepláchnutie DNS v zariadení.

Vypláchnutie DNS v systéme Windows:

1. Stlačením klávesu Windows a R na klávesnici zobrazte okno Spustiť.
2. Do textového poľa zadajte cmd a stlačte kláves enter.
3. V čiernom okne, ktoré sa zobrazí, zadajte príkaz ipconfig/flushdns a počkajte na hlásenie Úspešné prepláchnutie vyrovnávacej pamäte resolvera DNS ' sa zobrazí správa.

Pre macOS Catalina.

1. Otvorte aplikáciu Terminál.
2. Typ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder v okne terminálu a stlačte kláves enter.
3. Zadajte heslo počítača Mac a znova stlačte kláves enter.

Ak chcete prepláchnuť DNS v telefónoch, zapnite režim Lietadlo a vypnite ho.

Kontaktovať podporu

Ak nič z toho nefunguje, kontaktujte podporu.

Povedzte im o svojom probléme a o tom, čo ste sa pokúsili vyriešiť.

Navrhnú vám niečo iné, čo môžete vyskúšať, a ak to nepomôže, pošlú k vám technika, ktorý vykoná podrobnejšiu diagnostiku a opravu.

Zrušenie služby Internet od spoločnosti Cox

Aj keď by som vám neodporúčal zrušenie, ak chcete niekedy zrušiť internet od spoločnosti Cox, obráťte sa na ich zákaznícku podporu.

Po zrušení budete musieť vrátiť všetky svoje zariadenia do predajne spoločnosti Cox.

Ak zrušíte službu uprostred mesiaca, bude vám účtovaná len za tú časť mesiaca, v ktorej ste boli pripojení, čo znamená, že ak službu zrušíte uprostred mesiaca, nebude vám účtovaná za celý mesiac.

Záverečné myšlienky

Keď ste na webovej lokalite spoločnosti Cox, skontrolujte, či nie sú splatné aj nejaké platby.

Ak ste si nejakým spôsobom nevšimli, že vám zostala dlžná suma z predchádzajúceho účtu, čo najskôr ju uhraďte.

Dôvodom prerušenia pripojenia môže byť oneskorené platenie poplatkov.

Po každej vyskúšanej oprave vykonajte test rýchlosti, pretože okamžite zistíte, či ste problém odstránili.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Biele svetlo Wi-Fi spoločnosti Cox: Ako vyriešiť problémy za niekoľko sekúnd
• Ako naprogramovať diaľkový ovládač Cox k televízoru za niekoľko sekúnd
• Ako resetovať diaľkový ovládač Cox za niekoľko sekúnd
• Ethernet pomalší ako Wi-Fi: Ako opraviť za pár sekúnd

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať svoje panoramatické Wi-Fi COX?

Stlačte a podržte tlačidlo resetovania na zadnej strane smerovača na 30 sekúnd, kým sa smerovač nereštartuje.

Po úplnom zapnutí smerovača bol smerovač úspešne resetovaný.

Potrebuje spoločnosť Cox panoramatický Wi-Fi router?

Panoramatické Wi-Fi je samotný router a modem, takže si nemusíte zaobstarať ďalší router.

Kde sa nachádza tlačidlo WPS na mojom panoramatickom routeri Cox?

Tlačidlo WPS na routeri Panoramic sa nachádza na hornej strane routeru.

Ako získam prístup k nastaveniam môjho panoramatického smerovača Cox?

Prejdite na wifi.cox.com a zadajte svoje používateľské meno a heslo spoločnosti Cox.

Po prihlásení môžete zmeniť nastavenia Wi-Fi.

Ako rýchle je panoramatické Wi-Fi od spoločnosti Cox?

Rýchlosť smerovača závisí od zvoleného tarifu.

Model Preferred 150 umožňuje sťahovanie rýchlosťou 150 Mb/s, zatiaľ čo model Ultimate 500 má rýchlosť 500 Mb/s.

Najvyšší tarif s názvom Gigablast vám umožní využívať priemerné rýchlosti až do 1 Gb/s.