Tôi vẫn sử dụng cáp vì tôi có thể xem các kênh địa phương và truyền hình quốc gia trong cùng một gói và vì tôi xem tin tức rất nhiều nên đó gần như là một điều cần thiết.

Mới đây, tôi đã nhận thấy rằng một số kênh mà tôi cho rằng mình đã đăng ký không còn nữa.

Khi tôi kiểm tra lại khoảng một giờ sau đó, kênh đó đã hoạt động trở lại nhưng hiện tại điều này đã xảy ra nhiều lần.

Một số kênh biến mất và không bao giờ quay trở lại, vì vậy tôi đã lên mạng để tìm manh mối và giải pháp tiềm năng nhằm ngăn điều này xảy ra với các kênh mà tôi xem thường xuyên.

Tôi đã đọc qua những gì nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp khuyên tôi nên làm trong những trường hợp như thế này và tôi cũng có thể nhận được một số mẹo từ những người trên diễn đàn người dùng của nhà cung cấp của tôi.

Bài viết này tổng hợp tất cả thông tin mà tôi đã sử dụng để khắc phục sự cố mất kênh đối với truyền hình cáp của mình.

Hy vọng rằng khi kết thúc bài viết này, bạn sẽ dễ dàng tìm ra lý do tại sao điều này lại xảy ra với kết nối cáp của mình và khắc phục sự cố trong vài phút!

Các kênh TV của bạn có thể bị lỗi biến mất do tín hiệu cường độ kém hoặc cũng có thể do đầu thu bị lỗi, đặc biệt là trong trường hợp của truyền hình cáp.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách khắc phục TV của bạn và tìm ra lỗi của bạn các kênh trở lại trên cả TV dựa trên ăng-ten và TV truyền hình cáp.

Ăng-ten bị lỗi

Một số kết nối TV sử dụng ăng-ten ngay cả bây giờ để nhận tín hiệu TV từ không khí để xemtrên TV của bạn.

Điều này cũng có thể xảy ra nếu bạn sử dụng ăng-ten kỹ thuật số để xem các kênh địa phương phát sóng miễn phí mà không cần đầu thu từ nhà cung cấp truyền hình cáp.

Kiểm tra ăng-ten và đảm bảo rằng nó không bị bất kỳ vật kim loại lớn nào cản trở hoặc bị cong vênh.

Nếu đó là ăng-ten đĩa dành cho truyền hình vệ tinh, hãy đảm bảo bạn đã đặt đĩa theo hướng chính xác để nhận tín hiệu tín hiệu đúng cách.

Liên hệ với nhà cung cấp TV của bạn để biết cách bạn định hướng đúng hướng đĩa vệ tinh hoặc yêu cầu họ đến nhà bạn và định hướng nó.

Kiểm tra các khoản thanh toán hóa đơn của bạn

Các nhà cung cấp TV phân đoạn các dịch vụ kênh của họ tùy thuộc vào gói bạn đã chọn và số tiền bạn trả trong một tháng.

Đảm bảo rằng bạn cập nhật các khoản thanh toán qua cáp và internet, sau này trong đó chỉ quan trọng nếu bạn đã sử dụng gói internet và TV.

Đăng nhập vào tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ của bạn và kiểm tra lịch sử thanh toán cũng như các cài đặt khác trong tài khoản để đảm bảo không có bất kỳ khoản phí đang chờ xử lý nào trên tài khoản của bạn.

Nếu có, hãy thực hiện các khoản thanh toán đó ngay lập tức và kiểm tra lại với các kênh để xem bạn đã nhận lại chúng chưa.

Nếu bạn không thể hoàn tất khoản thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của truyền hình cáp của bạn để hỏi về bất kỳ phương pháp thay thế nào có thể giúp xóa các khoản thanh toán đang chờ xử lý này.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng mình đã đăng ký đúng loại cápGói TV với các kênh bạn thấy sẽ biến mất.

Kiểm tra kỹ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để xác nhận xem đó có phải là gói chính xác hay không.

Sự cố ngừng cung cấp dịch vụ cáp

Cáp hoặc truyền hình vệ tinh là một hệ thống phức tạp không tránh khỏi sự cố hoặc thời gian bảo trì, vì vậy, nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ mất quyền truy cập vào một số kênh TV của mình.

Tranh chấp với nhà cung cấp kênh hoặc đài truyền hình địa phương cũng có thể ngăn các kênh phát sóng, giống như điều đã xảy ra với AT&T và CBS.

Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp của bạn để biết chính xác vấn đề là gì và liệu đó có phải là vấn đề cũ hay không và mạng đang ngừng hoạt động để bảo trì bất kỳ loại nào, họ sẽ cho bạn biết khi các kênh trực tuyến trở lại.

Có thể mất nhiều thời gian hơn để giải quyết nếu đó là trường hợp thứ hai vì nó không chỉ liên quan đến công nghệ phát sóng.

Cả hai Bằng cách này, bạn phải kiên nhẫn cho đến khi nhà cung cấp truyền hình cáp của bạn giải quyết vấn đề.

Khởi động lại Hộp cáp

Hộp biến tín hiệu bạn nhận được từ cáp hoặc vệ tinh thực sự quan trọng để dịch vụ TV hoạt động và nếu dịch vụ gặp sự cố, bạn có thể bắt đầu thấy các kênh biến mất.

Bạn cần phải sửa hộp càng sớm càng tốt để lấy lại các kênh của mình và may mắn thay , làm như vậy dễ hơn bạn nghĩ.

Cách khắc phục đầu tiên bạn có thể thử với hộp cáp là khởi động lại hoặc cấp nguồn cho hộp để đặt lại mềm các bộ phận bên trong.

Hãy làm theo các bướcbên dưới để cấp nguồn cho hộp truyền hình cáp của bạn:

1. Tắt hộp truyền hình cáp.
2. Rút phích cắm của hộp khỏi ổ cắm điện trên tường.
3. Bây giờ, bạn cần đợi trong ít nhất 40 giây.
4. Cắm hộp trở lại vào tường.
5. Bật lại hộp cáp.

Sau khi hộp bật lại, thực hiện đảm bảo các kênh bạn phát hiện bị thiếu đã hoạt động trở lại và có thể xem được mà không gặp sự cố nào.

Đặt lại Hộp cáp

Khi khởi động lại có vẻ không hiệu quả, giải pháp thay thế sẽ là tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho hộp truyền hình cáp của bạn.

Về cơ bản, thao tác này sẽ khôi phục cài đặt gốc cho hộp truyền hình cáp của bạn, điều này có thể đủ trong hầu hết các trường hợp để giải quyết phần lớn các lỗi liên quan đến phần mềm.

Các bước chính xác để đặt lại hộp truyền hình cáp của bạn tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp của bạn và họ cho bạn thuê hộp truyền hình cáp nào.

Ví dụ: bạn chỉ có thể làm mới hộp truyền hình cáp Xfinity và điều đó cũng bằng cách liên hệ với họ hỗ trợ khách hàng, trong khi một số nhà cung cấp cho phép bạn đặt lại hộp từ menu cài đặt của nó.

Vì vậy, hãy liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp của bạn để biết cách khôi phục cài đặt gốc cho hộp cáp của bạn đúng cách.

Sau khi nhận được đặt lại hộp, thực hiện quy trình thiết lập ban đầu nếu được yêu cầu và điều hướng đến các kênh bạn thấy bị thiếu và kiểm tra xem chúng có hoạt động trở lại không.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không khắc phục sự cố nào trong số này phương pháp hoạt động, hãy gọi cho đại diện dịch vụ khách hàng của bạn và giải thích vấn đề của bạn cho họ.

Mô tả những gì bạnbạn đang làm khi lần đầu tiên phát hiện ra vấn đề và đề cập đến bất kỳ điều gì bạn cho là không phù hợp.

Sau khi họ hiểu vấn đề là gì bằng cách kiểm tra từ phía họ, họ sẽ có thể cung cấp cho bạn giải pháp cho những vấn đề còn thiếu vấn đề về kênh.

Lời kết

Một số TV, chẳng hạn như Vizio, có các bước cụ thể để thử và lấy lại các kênh bị mất, nhưng chúng chỉ hoạt động nếu bạn không có hộp truyền hình cáp và sử dụng ăng-ten được kết nối với TV.

Trong những trường hợp như vậy, hãy chạy tiện ích quét kênh trong menu cài đặt của TV để tìm bất kỳ kênh nào bị thiếu.

Tính năng này hoạt động với mọi TV, nhưng chỉ với những TV không có hộp cáp và nhận tín hiệu TV trực tiếp.

Nếu bạn đang sử dụng Spectrum, bạn thật may mắn vì nếu bạn có gói TV và internet của họ, bạn có thể xem hầu hết các kênh truyền hình trực tiếp của họ trên Ứng dụng Spectrum TV mà bạn có thể tải xuống trên hầu hết các thiết bị của mình.

Sử dụng ứng dụng này để xem các kênh bị thiếu trên TV của bạn.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Tại sao TV của tôi hiển thị màn hình xanh?: Cách khắc phục trong vài phút
• LG TV Không phản hồi với điều khiển từ xa: Cách khắc phục trong vài phút
• Vizio TV Không có tín hiệu: khắc phục dễ dàng trong vài phút

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để lấy lại tất cả các kênh trên TV của tôi?

Nếu bạn bị mất một số kênh mà bạn đã đăng ký trên TV, hãy thử chạy công cụ quét kênh trong cài đặt TV của bạn.

Nếu không đượcquay lại kênh, hãy liên hệ với nhà cung cấp TV của bạn.

Tại sao tín hiệu TV của tôi cứ chập chờn?

Có thể có nhiều lý do khiến các kênh trong TV của bạn có thể cứ chập chờn, chẳng hạn như hộp cáp, ăng-ten hoặc sự cố kết nối.

Để khắc phục chúng, hãy kiểm tra tất cả các kết nối với hộp cáp của bạn và thử khởi động lại hộp cáp vài lần.

Tại sao tôi bị mất một số kênh ăng-ten tại ban đêm?

Vào ban đêm, khi nhiệt độ giảm và thời tiết thay đổi, ăng-ten TV của bạn nếu được đặt bên ngoài sẽ ảnh hưởng.

Có thể khiến bạn mất tín hiệu hoàn toàn hoặc một phần chỉ với một vài kênh bị thiếu.

Tại sao TV của tôi có pixel trên một số kênh nhất định?

Nếu bất kỳ kênh TV nào của bạn có pixel hoặc chất lượng thấp, điều đó có nghĩa là chất lượng tín hiệu của kênh đó thực sự kém.

Liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp hoặc khởi động lại hộp cáp của bạn để thử và khắc phục sự cố.