几天前，我们都在我的一个同事的公寓里玩。 我们在那里看电影，就在我们都在电视室里安顿下来之前，我注意到他正试图在电视上做什么，似乎相当恼火。

我很好奇是什么问题，就问他发生了什么事。 结果发现，Fire TV不再加载了。 屏幕上显示了 "Home is currently unavailable... "的错误信息。

因此，我和我的朋友一起找出出错的原因，并找到解决问题的办法。

在给客户服务部门打电话之前，我们想再试一下。 于是我们在网上搜索了这个问题。

在翻阅了几篇文章和快速修复指南一个小时后，我们控制住了局面。 我们翻阅了几个解决方案并解决了这个问题。

Fire Stick无法加载主页的问题可能是由于互联网连接不良、HDMI端口故障、电源输入不足或操作系统过时造成的。 这可以通过更新操作系统、清除缓存数据、更换HDMI端口或出厂重置Fire Stick来解决。

除了这些，我还在文章后面提到了一些其他的修复方法。

至少等待10分钟以确保主页不会加载

这可能是在你的设备面临此类问题时的一种一般方法。

有时，你的Fire Stick可能需要额外的几分钟来加载。 这可能是由正在进行的更新或随机的滞后造成的。 你的Fire Stick可能偶尔需要一点时间来加载或安装更新。

所以最好建议给它一些时间。 在许多情况下，这种问题通常会自动解决。

检查是否有任何正在进行的更新

亚马逊定期升级FireStick的固件。 这通常是为了修复任何错误或为系统添加任何改进。

由于这些设备与互联网相连，不时可以检测到轻微的防火墙漏洞。 这些漏洞通常被公司发现并立即修复。

由于这种违规行为是潜在的威胁，会使系统和用户处于危险之中，因此公司必须解决这些问题，保障网络的安全。

这种修复是以更新的形式推出的，为了确保系统安全，更新你的设备很重要。

此外，新的功能和一般的改进也会作为更新推出。

因此，要确保你的设备软件得到更新，以便从升级、新功能和错误修复中受益。

要更新你的Fire Stick操作系统，你所需要做的就是：

• 在你的遥控器上，按住HOME图标几秒钟。
• 这将打开SETTINGS菜单。
• 从设置菜单中选择MY FIRE TV选项。
• 现在点击 "CHECK FOR UPDATES "选项，这将使系统寻找任何可用的更新。
• 如果有更新，系统会检测并自动下载更新。
• 下载完成后，选择INSTALL UPDATE选项来更新操作系统。

重新启动你的设备，看看问题是否得到解决。 在开始更新之前，确保你的设备上的Wi-Fi连接是良好和稳定的。

检查你的电视的HDMI输入

如果Fire Stick在你的电视上没有显示出来，可能是由HDMI连接故障引起的。

如果电视是 "打开 "的，但火棒没有被设备识别，这可能意味着你的火棒所连接的HDMI端口损坏了。

还有一种可能性是，你可能走错了频道。 如果你的Fire Stick在开机后没有出现在电视屏幕上，你可能选择了错误的HDMI输入。

你的电视可能不会自动改变或调整频道，必须手动完成。

试着拔掉火棒的插头，再把它插回HDMI端口。 这在某些情况下可能会有帮助。

并确保你使用正确的HDMI电缆，对于4K超高清流媒体，你需要一个高速HDMI电缆。 使用标准的HDMI会影响内容的视频质量。

将你的火棒直接连接到一个电源上

我们知道，火棒需要电源输入才能发挥作用。 而这种输入可以直接从墙上的插座等电源提供，或者直接将火棒连接到电视的USB端口。

Fire Stick有一根电源线，将Fire Stick与电源输入端连接起来。

这条线有一个USB端连接，可以接回电视或外部电源。

如果你的火棒不能工作，甚至不能被你的电视设备识别，有可能是你的电视的USB电源没有为火棒提供足够的电力来运作。

在这种情况下，最好建议使用USB电源适配器将Fire Stick直接连接到电源上。 这些适配器通常与Fire Stick一起出现。

或者你可以尝试不同的端口，看看它是否正常。

亚马逊建议使用USB电源适配器为Fire Stick直接供电，以获得最佳性能并避免此类问题。

检查你的互联网连接

互联网连接薄弱或没有网络连接可能是你的亚马逊火棒不加载的原因。

Fire Stick需要稳定和良好的互联网连接才能正常运行，如果你的网络不能满足所需的互联网状态或无法使用，就会出现此类问题。

如果屏幕上出现 "Home is presently unavailable "的通知，请确保你的FireStick仍然连接到互联网。

检查你的网络设置应该是你的第一道行动，如果你发现你的连接有问题，请对设置进行必要的调整。

你可以通过进行速度测试或在你的手机或其他设备上使用其他应用程序，看看它们是否正常运行，来检查网络是否瘫痪或薄弱。

另外，检查你的互联网路由器是否有问题。 当路由器工作不正常时，会影响到你家里的一些设备，所以你可能需要先处理这个问题。

此外，你可以将你的Fire Stick连接到另一个网络，看看问题是否得到解决。

如果这没有解决这个问题，不要担心，在与支持部门联系之前，还有很多方法可以尝试。

检查你的电缆

这是一个可能的原因，你的火棒不能加载。 有时连接火棒和电视的电缆可能被损坏，使设备无法工作。

如果电缆被撕裂或磨损，就会影响电缆的健康，使其出现故障或根本不工作。

如果电缆损坏，与之相连的设备将无法工作，因为它几乎就像没有任何连接。

因此，最好确保硬件和电缆处于良好状态并能正常工作。

如果电缆不能正常工作，用新的电缆替换可以解决这个问题。 当电缆被替换时，检查新的电缆是否正常工作。

重新启动你的Fire Stick并清除缓存

现在让我们试着重启Fire Stick设备。 这个过程可以清除缓存文件，让Fire Stick重新开机。

如果应用程序和其他内容没有加载到你的火棒上，可能有一个随机的故障或错误影响了你的设备。 重新启动设备可能会解决这个问题。

要软复位/重启你的Fire Stick设备：

• 同时按住PLAY-PAUSE按钮和SELECT按钮。
• 保持10秒左右，然后释放按钮。
• 这将重新启动你的Fire Stick。

你的缓存，如果长期不清除，就会建立高地案例这样的问题。 你也可以在不重新启动火棒的情况下清除火棒缓存。

这只能在Fire TV加载的情况下进行。 建议在Fire TV加载但应用程序和其他内容不加载的情况下执行这种方法。

要清除Fire Stick的缓存，你所要做的就是：

• 在你的Fire TV上，浏览到SETTINGS。
• 从设置菜单中选择 "应用 "选项。
• 从管理应用程序列表中选择你有问题的应用程序。
• 现在选择 "清除缓存 "和 "清除数据 "选项。

这种方法也可以在应用程序感觉缓慢的情况下执行。

这个过程清除了缓存数据，使流媒体设备的运行更加顺畅和快速。

工厂重置你的火棒

只有在所有其他方法被证明不能有效解决问题的情况下，你才应该求助于这种方法。

这种方法将你的Fire Stick重置为出厂设置。 这意味着Fire Stick将重置为其默认设置。

如果你对你的FireStick进行出厂重置，你将失去所有的应用程序、媒体、账户设置和偏好。

正因为如此，只有在所有其他解决方案都无法修复你的设备时，你才应该求助于这项技术。

要想执行出厂重置，请遵循以下步骤：

• 在你的遥控器上，按住HOME图标几秒钟。
• 这将打开SETTINGS菜单。
• 从设置菜单中选择MY FIRETV选项。
• 现在导航，找到并选择 "重置为出厂默认值 "选项
• 将显示一条警告信息，现在选择 "RESET"，开始工厂重置程序。

出厂重置过程通常需要5分钟左右，但如果需要更长的时间也不必担心，因为这可能会受到一些因素的影响。

你的亚马逊FireStick在被重置后将需要完全从头配置。

你必须设置好一切，从重新安装应用程序到登录你的账户和Wi-Fi。

联系支持

亚马逊有24/7的免费客户服务，在这种情况下你可以利用它。

你可以把你的问题和投诉发到[email protected]或[email protected] 。

你也可以通过他们的网站与客户服务代表聊天并记录投诉。

总结

亚马逊的Fire Stick是一个非常有用的设备，它可以访问一些平台，让你流传你喜欢的节目和电影。

这是一个非常方便的设备，因为你可以在几分钟内将任何具有HDMI输入和良好Wi-Fi连接的TA作为流媒体中心。

虽然很方便，但像许多其他此类服务一样，Fire Stick容易出现错误和漏洞，可能导致问题，使你陷入困境。

我们在上述章节中讨论了一些潜在的解决方案，在大多数情况下，这些解决方案被证明是有效的。

除了上面讨论的解决方案外，你还可以尝试检查遥控器电池或卸载和安装应用程序等方法。

我们还对如何在Fire Stick上搜索应用进行了梳理。

但如果问题仍然存在，而且上述解决方案似乎都不起作用，我们建议依靠专业援助。 在这种情况下，你可以利用亚马逊的客户服务。

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常见问题

如何修复火棒的加载屏幕？

这个问题可能是由许多原因造成的，一个薄弱的网络连接，一个损坏的HDMI端口，甚至是电源输入不足，都可能是这样一个问题的原因。

这个问题的潜在解决方法是，更新Fire Stick操作系统，清除缓存数据，将Fire Stick直接插入主电源，以及对Fire Stick进行出厂重置。

为什么我的火棒要花很长时间来加载？

这可能是因为网络连接薄弱或正在进行更新。 检查你的网络状态，确保它是稳定和良好的。

如果一个更新正在运行，你唯一能做的就是等待。 等待更新完成，继续使用该应用程序。

火棒的寿命有多长？

虽然这可能取决于设备的使用和维护水平，但预计它的使用寿命在六到八年之间。

亚马逊为该设备提供的服务支持从产品推出起长达8年。