Нищо не е по-неприятно от това да включите Google Chromecast, за да бъдете посрещнати от съобщението "Не може да се осъществи връзка с Chromecast." Наскоро и аз се сблъсках със страшното съобщение за грешка.

За да се върна към използването на моя Chromecast, скочих в интернет, за да направя някои проучвания.

След няколко часа проучване на всички статии онлайн по темата научих, че в повечето случаи причината е в проблеми с интернет връзката.

За да отстраните грешката "Не може да се свърже с вашия Chromecast", проверете Wi-Fi връзката си. След това рестартирайте и актуализирайте Chromecast.

Включих подробни инструкции как да нулирате устройството Chromecast, ако нищо друго не може да реши проблема.

Проверка на Wi-Fi връзката:

Възможно е да има много причини, поради които Chromecast не се свързва с вашия Wi-Fi.

Най-честата причина за това е промяната на паролата за Wi-Fi, но забравата да я актуализирате в устройството Chromecast.

В някои случаи потребителите инсталират втора Wi-Fi мрежа в дома си и се оказва, че Chromecast и мобилните устройства са в отделни мрежи.

Понякога лошата връзка може да доведе до свързана, но различна грешка, наречена грешка "Източникът не се поддържа".

Най-лесният начин за отстраняване на тази грешка е да се уверите, че се свързвате с една и съща Wi-Fi мрежа както за мобилното устройство, така и за устройството Chromecast.

След това опитайте да забравите мрежата на Chromecast и да се свържете отново с нея, като използвате правилните данни.

Свързване на Chromecast с Wi-Fi

Уверете се, че устройството Chromecast е включено към телевизора, и стартирайте приложението Google Home.

Ако все още не сте настроили устройството си, докоснете бутона "Добави" в горния ляв ъгъл на началния екран на приложението Google Home, след което изберете "Настройка на устройство" и след това "Ново устройство".

Сега телефонът ще потърси вашия Chromecast. Следвайте инструкциите, които се появяват на екрана, за да завършите настройката.

Когато настройката е завършена, докоснете устройството в началния екран на приложението Google Home, натиснете "Настройки" в горния десен ъгъл и изберете Wi-Fi.

Можете да изберете подходящата мрежа и да въведете правилните данни, за да свържете Chromecast към Wi-Fi.

Ако вече сте свързани към мрежа или искате да актуализирате паролата, изберете "Забрави" и докоснете "Забрави тази мрежа".

Понякога, ако имате проблеми със свързаността, Chromecast е свързан, но не може да предава.

Регулиране на каналите на маршрутизатора

Повечето маршрутизатори позволяват да превключвате между различните безжични канали, с които работят.

Обикновено по подразбиране каналът е настроен на "Автоматично". Но понякога може да се появят смущения (например, ако и двамата със съседите ви използвате един и същ канал).

Влезте в настройките на рутера и потърсете меню, наречено "Безжична връзка", и друго меню под него, наречено "Канал и SSID".

Моля, имайте предвид, че имената на тези менюта могат да се различават в зависимост от вашия рутер.

Потърсете полето "канал". Ако е зададено като "автоматично", опитайте се да го промените на някоя от наличните номерирани опции.

Ако проблемът продължава, опитайте се да превключвате между различните номерирани канали, докато откриете този с най-малко смущения.

WiFi каналите 1, 6 и 11 не се припокриват (при припокриване пропускателната способност на безжичната мрежа е сравнително ниска).

Популярната теория е, че Chromecast трябва да работи най-добре на тези канали, въпреки че няма твърди доказателства в подкрепа на това.

Ако се уверите, че не сте на един и същи канал със съседа си, това ще подобри работата на Chromecast и ще ви осигури по-добри скорости на Wi-Fi и по-голямо покритие.

Работи ли Chromecast на 5GHz Wi-Fi?

Wi-Fi мрежите работят в две честотни ленти - 2,4 GHz и 5 GHz.

Първото поколение Chromecasts е напълно несъвместимо с 5GHz честотната лента.

Въпреки че Google официално заявява, че Chromecast от второ поколение е съвместим с 5GHz Wi-Fi, може да ви е трудно да го свържете.

Принуждаване на Chromecast да се свързва с честотна лента 5GHz:

Възможно е да възникнат проблеми със свързването, ако устройството Chromecast е съвместимо с честотната лента 5GHz, но другото устройство, което използвате за връзка с него, не е.

Този проблем обаче има решение:

• Деактивирайте честотната лента 5GHz на маршрутизатора си.
• Преименувайте лентата 2,4 GHz на името на лентата 5 GHz.
• Настройте Chromecast с телефона си. Свържете се с новата 5GHz мрежа (която е просто преименувана 2,4GHz лента).
• След като настройката приключи, изключете Chromecast от електрическата мрежа.
• Преименувайте 2,4-гигахерцовата мрежа обратно на първоначалното ѝ име.
• Разрешете отново 5GHz честотната лента на рутера си.
• Включете отново устройството Chromecast.

Сега устройството Chromecast ще се свърже с 5GHz лентата. Имайте предвид, че това работи само ако 2,4GHz и 5GHz лентите имат една и съща парола.

Идеята е да се заблуди Chromecast, че 5GHz честотната лента е 2,4GHz честотна лента, към която той вече се е свързвал преди.

Използване на включения в комплекта HDMI удължител на Chromecast:

Друг потенциален проблем е, че Chromecast може да се опитва да открие мрежовия ви сигнал.

Ако свържете Chromecast зад телевизора си, сигналът може да проникне трудно.

Решението на този проблем е да използвате HDMI удължителния кабел, който се доставя с Chromecast.

HDMI удължителят изглежда като обикновен HDMI кабел и е дълъг само около два инча.

Целта на този удължител е да осигури на вашия Chromecast малко пространство зад телевизора, което да му позволи да приема мрежови сигнали с относителна лекота.

Рестартиране на вашия модем/рутер:

Ако горните стъпки не дадат резултат, следващата стъпка, която можете да опитате, е да изключите модема и маршрутизатора (обикновено са част от едно и също устройство) и да ги изключите от електрическата мрежа.

След като прекъснете връзката, изчакайте около 10 секунди, преди да включите отново захранването (първо на модема, а след това на маршрутизатора, ако двата са отделни).

След това изчакайте около минута, преди да свържете отново устройството Chromecast.

Актуализиране на фърмуера на Chromecast

За да се възползвате по най-добрия начин от функцията Chromecast, винаги се уверявайте, че устройството ви е с най-новата версия на фърмуера.

Google обикновено изпраща нови актуализации на фърмуера автоматично. Но тези актуализации често не се пускат наведнъж.

Те са разположени поетапно, така че инсталирането на най-новата версия може да отнеме известно време. Можете обаче да опитате да наложите автоматично актуализиране.

Можете да проверите дали в устройството ви е инсталирана най-новата версия на фърмуера, като следвате следните стъпки:

• Отидете на страницата за поддръжка на Chromecast на Google и потърсете най-новата налична версия на фърмуера.
• Уверете се, че сте свързали мобилното си устройство и Chromecast в една и съща мрежа.
• Отворете приложението Google Home (ако не сте го изтеглили на мобилния си телефон (iOS или Android)).
• В приложението вижте устройството Chromecast, като докоснете върху него.
• Отворете настройките на устройството, като докоснете иконата на зъбно колело, точно над името на устройството Chromecast, в горния десен ъгъл на екрана.
• Превъртете надолу до дъното на страницата, за да намерите номера на версията на фърмуера, с който работи вашето устройство.

Можете да сравните номера на версията, открит на вашето устройство, с този на страницата за поддръжка на Chromecast на Google.

Ако версията, която сте намерили на страницата за поддръжка, е по-нова от тази на устройството ви (т.е. номерът е по-голям от този, който е показан на устройството ви), това означава, че устройството ви е остаряло.

Можете да наложите автоматична актуализация с помощта на приложението Google Home, като направите следното:

• На страницата с настройки на устройството докоснете трите хоризонтални точки в горния десен ъгъл на екрана.
• Ще се появи прозорец с различни опции - докоснете Рестартиране, за да рестартирате Chromecast.
• Устройството Chromecast ще се рестартира автоматично. Докато това се случва, устройството ви ще се опита да изтегли последната налична версия на фърмуера.
• Ако е налична нова версия, процесът на инсталиране ще се покаже на свързания телевизор.
• След като актуализацията приключи, проверете версията на фърмуера на устройството, за да се уверите, че използвате най-новата версия.

След изпълнението на тези стъпки Chromecast ще работи с най-новата версия.

Нулиране на устройството Chromecast

Ако нито една от тези възможности не ви свърши работа, последното нещо, което можете да опитате, е да нулирате напълно устройството Chromecast.

Това ще изтрие данните ви и няма да можете да ги възстановите.

Можете да опитате да нулирате устройството си, когато Chromecast не се свързва с Wi-Fi.

Има два начина за извършване на нулиране на фабричните настройки:

Един от тях е да използвате приложението Google Home:

• Докоснете устройството Chromecast и отворете настройките на устройството.
• Докоснете трите точки в горния десен ъгъл на екрана.
• Изберете Фабрично нулиране от опциите, които се появяват на екрана.

Този метод работи само ако все още имате достъп до същата мрежа, в която е бил настроен Chromecast.

Съществува алтернативен метод за нулиране на Chromecast от устройството. Този метод обаче се различава в зависимост от това кое поколение на устройството използвате.

За устройства от първо поколение:

• Докато Chromecast е включен към телевизора, натиснете и задръжте бутона на устройството за поне 25 секунди или докато постоянният светодиод започне да мига в червено.
• След като светодиодът започне да мига в бяло и телевизорът стане празен, освободете бутона. Устройството ще се рестартира.

За второ и трето поколение или Chromecast Ultra:

Докато Chromecast е включен към телевизора, натиснете и задръжте бутона отстрани на устройството, светодиодът ще започне да мига в оранжево. Когато светодиодът стане бял, освободете бутона, за да рестартирате.

Сега трябва да настроите устройството Chromecast така, сякаш го използвате за първи път.

Добре е да използвате друго устройство, когато го настройвате отново. Например, ако сте го настроили с приложението Google Home на телефона си първия път, опитайте да изтеглите приложението на друг телефон и да завършите настройката оттам.

Невъзможност за достъп до настройките на устройството в Chromecast

Стартирайте приложението Google Home и преминете към раздела "Устройства".

Докоснете трите точки до името на вашия Chromecast. В падащото меню ще откриете "Настройки на устройството".

Как да преименувате Chromecast

Стартирайте приложението Google Home и преминете към раздела "Устройства". Докоснете трите точки до името на вашия Chromecast. Изберете "Настройки на устройството".

Докоснете името на вашия Chromecast, за да въведете новото име. След като приключите и изберете "OK", новото име на вашия Chromecast ще бъде актуализирано на всичките ви устройства и ще видите промяната веднага.

Възстановете работата на Chromecast

Докато се опитвате да отстраните тази неизправност, уверете се, че Chromecast и свързаният телефон са в една и съща Wi-Fi мрежа.

Ако не успеете да разрешите този проблем, можете временно да използвате Chromecast без интернет.

Може да ви хареса да четете

• Chromecast продължава да прекъсва връзката: как да го поправите
• Как да кастнете в Chromecast от мобилна точка за достъп: ръководство за работа [2021]
• Как да изключите телевизора с Chromecast за секунди [2021]
• Грешка на Chromecast за достъп до локалната мрежа: как да се определи за секунди [2021]
• Chromecast Не са намерени устройства: Как да отстраните неизправностите за секунди [2021]

Често задавани въпроси

Как да нулирам Chromecast WiFi?

• Уверете се, че сте свързали мобилното си устройство и Chromecast към един и същ Wi-Fi.
• Отворете приложението Google Home и докоснете устройството си.
• Изберете Forget this network (Забрави тази мрежа) в менюто WiFi Settings (Настройки на Wi-Fi). Това ще ви върне към началния екран.
• Сега следвайте стъпките за конфигуриране на Chromecast с устройството.

Къде се намира бутонът за нулиране на Chromecast?

Това е черен бутон точно под microUSB порта. Натиснете и задръжте този бутон за 25 секунди, докато устройството е свързано към телевизора.

Защо моят Chromecast постоянно се срива?

Това може да се дължи на захранването. Опитайте се да използвате захранване с номинална мощност 1 ампер или повече, за да предотвратите това.

Колко време отнема настройката на Chromecast?

Настройката на Chromecast не отнема повече от 30 минути.