Ніщо так не розчаровує, як увімкнення Google Chromecast, а на екрані з'являється повідомлення "Не вдалося встановити зв'язок з Chromecast". Нещодавно я сам зіткнувся з цим жахливим повідомленням про помилку.

Щоб повернутися до використання мого Chromecast, я заскочив в Інтернет, щоб знайти деякі відомості.

Після кількох годин сортування всіх статей в Інтернеті на цю тему, я дізнався, що в більшості випадків це викликано проблемами з підключенням до Інтернету.

Щоб виправити помилку "Не вдалося встановити зв'язок з Chromecast", перевірте з'єднання Wi-Fi. Потім перезапустіть і оновіть Chromecast.

Я додав детальну інструкцію, як скинути налаштування Chromecast, якщо ніщо інше не вирішує проблему.

Перевірка з'єднання з мережею WiFi:

Може бути багато причин, чому ваш Chromecast не підключається до Wi-Fi.

Найпоширенішою причиною цього є зміна пароля Wi-Fi, але ви забули оновити його на пристрої Chromecast.

У деяких випадках користувачі встановлюють другу мережу Wi-Fi у себе вдома, і в підсумку Chromecast і мобільні пристрої знаходяться в різних мережах.

Іноді погане з'єднання може призвести до спорідненої, але іншої помилки, яка називається "Помилка не підтримуваного джерела" (Source Not Supported Error).

Найпростіший спосіб виправити цю помилку - переконатися, що мобільний пристрій і пристрій Chromecast під'єднані до однієї мережі Wi-Fi.

Далі спробуйте забути мережу на Chromecast і підключитися до неї заново, використовуючи правильні облікові дані.

Підключення Chromecast до Wi-Fi

Переконайтеся, що Chromecast підключено до телевізора, і запустіть програму Google Home.

Якщо ви ще не налаштували свій пристрій, натисніть кнопку "Додати" у верхньому лівому кутку головного екрана програми Google Home, потім виберіть "Налаштування пристрою", а потім "Новий пристрій".

Тепер ваш телефон здійснить пошук Chromecast. Дотримуйтесь інструкцій, які з'являться на екрані, щоб завершити налаштування.

Після завершення налаштування торкніться пристрою на головному екрані програми Google Home, натисніть "Налаштування" у верхньому правому куті та виберіть Wi-Fi.

Ви можете вибрати відповідну мережу і ввести правильні облікові дані, щоб підключити Chromecast до Wi-Fi.

Якщо ви вже підключені до мережі або хочете оновити пароль, виберіть "Забути", а потім натисніть "Забути цю мережу".

Іноді, якщо у вас виникають проблеми з підключенням, ваш Chromecast буде підключений, але не зможе виконати кастинг.

Налаштування каналів маршрутизатора

Більшість маршрутизаторів дозволяють перемикатися між різними бездротовими каналами, на яких вони працюють.

Зазвичай за замовчуванням канал встановлено на "Авто", але іноді можуть виникати перешкоди (наприклад, якщо ви і ваші сусіди використовуєте один і той самий канал).

Перейдіть до налаштувань маршрутизатора і знайдіть меню "Бездротовий зв'язок", а під ним - меню "Канал і SSID".

Зверніть увагу, що назви цих меню можуть відрізнятися залежно від вашого маршрутизатора.

Знайдіть поле "канал", якщо там стоїть "Авто", спробуйте змінити його на будь-який з доступних пронумерованих варіантів.

Якщо проблема не зникне, спробуйте перемикатися між різними пронумерованими каналами, поки не знайдете канал з найменшим рівнем перешкод.

Канали WiFi 1, 6 і 11 не перекриваються (перекриття робить пропускну здатність бездротової мережі відносно низькою).

Популярна теорія полягає в тому, що Chromecast має найкраще працювати на цих каналах, хоча переконливих доказів цього немає.

Переконавшись, що ви не перебуваєте на одному каналі з сусідом, ви покращите продуктивність Chromecast, отримаєте кращу швидкість Wi-Fi і збільшите зону покриття.

Чи працює Chromecast з Wi-Fi на частоті 5 ГГц?

Мережі Wi-Fi працюють у двох частотних діапазонах: 2,4 ГГц і 5 ГГц.

Перше покоління Chromecast повністю несумісне з діапазоном 5 ГГц.

Хоча Google офіційно заявляє, що Chromecast 2-го покоління сумісний з Wi-Fi на частоті 5 ГГц, у вас можуть виникнути труднощі з підключенням.

Примушення Chromecast підключитися до діапазону 5 ГГц:

Проблеми з підключенням можуть виникнути, якщо ваш пристрій Chromecast сумісний з діапазоном 5 ГГц, а інший пристрій, який ви використовуєте для підключення до нього, - ні.

Втім, рішення цієї проблеми існує:

• Вимкніть діапазон 5 ГГц на вашому маршрутизаторі.
• Перейменуйте діапазон 2,4 ГГц на будь-яку іншу назву діапазону 5 ГГц.
• Налаштуйте Chromecast за допомогою телефону. Підключіться до нової мережі 5 ГГц (це просто перейменований діапазон 2,4 ГГц).
• Після завершення налаштування від'єднайте Chromecast від мережі.
• Перейменуйте мережу 2,4 ГГц на її початкову назву.
• Увімкніть діапазон 5 ГГц на вашому маршрутизаторі.
• Підключіть Chromecast назад.

Тепер пристрій Chromecast підключиться до діапазону 5 ГГц. Зверніть увагу, що це працює лише за умови, що для діапазонів 2,4 ГГц і 5 ГГц встановлено однаковий пароль.

Ідея полягає в тому, щоб змусити Chromecast думати, що діапазон 5 ГГц - це діапазон 2,4 ГГц, до якого він вже підключався раніше.

Використання подовжувача HDMI, що входить до комплекту Chromecast:

Інша потенційна проблема полягає в тому, що Chromecast може намагатися виявити ваш мережевий сигнал.

Якщо ви підключаєте Chromecast за телевізором, сигнал може не проникати через нього.

Вирішити цю проблему можна за допомогою кабелю-подовжувача HDMI, який постачається разом з Chromecast.

Подовжувач HDMI виглядає як звичайний кабель HDMI і має довжину близько двох дюймів.

Мета цього подовжувача - надати вашому Chromecast трохи місця за телевізором, що дозволить йому відносно легко вловлювати мережеві сигнали.

Перезавантаження модему/маршрутизатора:

Якщо наведені вище кроки не дали результату, спробуйте вимкнути модем і роутер (зазвичай вони входять до складу одного пристрою) та від'єднати їх від мережі живлення.

Після відключення зачекайте близько 10 секунд, перш ніж знову підключати живлення (спочатку модем, а потім роутер, якщо вони стоять окремо).

Після цього зачекайте приблизно хвилину перед повторним підключенням Chromecast.

Оновлення прошивки Chromecast

Щоб отримати максимальну віддачу від вашого Chromecast, завжди переконайтеся, що на вашому пристрої встановлена найновіша версія прошивки.

Зазвичай Google випускає нові оновлення прошивки автоматично. Але ці оновлення часто виходять не одразу.

Вони випускаються в шаховому порядку, тому для встановлення останньої версії може знадобитися деякий час. Однак ви можете спробувати запустити автоматичне оновлення.

Ви можете перевірити, чи працює на вашому пристрої найновіша версія прошивки, виконавши такі дії:

• Перейдіть на сторінку підтримки Chromecast від Google і знайдіть останню доступну версію прошивки.
• Переконайтеся, що мобільний пристрій і Chromecast підключено до однієї мережі.
• Відкрийте додаток Google Home (завантажте його на свій мобільний телефон (iOS або Android), якщо ви цього ще не зробили).
• У додатку отримайте огляд вашого пристрою Chromecast, натиснувши на нього.
• Відкрийте налаштування пристрою, натиснувши на значок шестерні безпосередньо над назвою пристрою Chromecast у верхньому правому куті екрана.
• Прокрутіть вниз до кінця сторінки, щоб знайти номер версії прошивки, яку використовує ваш пристрій.

Ви можете порівняти номер версії, який ви знайшли на своєму пристрої, з номером на сторінці підтримки Chromecast від Google.

Якщо версія, яку ви знайшли на сторінці підтримки, новіша за ту, що встановлена на вашому пристрої (тобто номер більший за той, що відображається на вашому пристрої), це означає, що ваш пристрій застарів.

Ви можете примусово виконати автоматичне оновлення за допомогою програми Google Home, виконавши такі дії:

• На сторінці налаштувань пристрою торкніться трьох горизонтальних крапок у верхньому правому куті екрана.
• З'явиться вікно з різними опціями - торкніться Перезавантажити, щоб перезавантажити Chromecast.
• Пристрій Chromecast автоматично перезавантажиться. Під час цього пристрій спробує завантажити останню доступну версію прошивки.
• Якщо доступна нова версія, процес інсталяції відобразиться на підключеному телевізорі.
• Після завершення оновлення перевірте версію прошивки вашого пристрою, щоб переконатися, що ви використовуєте останню версію.

Після виконання цих кроків ваш Chromecast запустить найновішу версію.

Скидання налаштувань пристрою Chromecast

Якщо жоден з цих варіантів вам не підходить, останнє, що ви можете спробувати, це повністю скинути налаштування пристрою Chromecast.

Це призведе до видалення ваших даних, і ви не зможете їх відновити.

Ви можете спробувати скинути налаштування пристрою, якщо Chromecast не підключається до Wi-Fi.

Існує два способи скидання до заводських налаштувань:

Один з них - використовувати додаток Google Home:

• Натисніть на пристрій Chromecast і відкрийте налаштування пристрою.
• Торкніться трьох крапок у верхньому правому куті екрана.
• Виберіть "Скидання до заводських налаштувань" з опцій, що з'являться на екрані.

Цей метод працює лише в тому випадку, якщо ви все ще маєте доступ до тієї самої мережі, в якій було налаштовано Chromecast.

Існує альтернативний спосіб скидання налаштувань Chromecast з пристрою. Однак він залежить від того, яке покоління пристрою ви використовуєте.

Для пристроїв першого покоління:

• Підключивши Chromecast до телевізора, натисніть і утримуйте кнопку на пристрої щонайменше 25 секунд або доки постійний світлодіодний індикатор не почне блимати червоним кольором.
• Коли світлодіод почне блимати білим кольором і телевізор згасне, відпустіть кнопку. Пристрій перезавантажиться.

Для другого і третього покоління, або Chromecast Ultra:

Підключивши Chromecast до телевізора, натисніть і утримуйте кнопку на боковій панелі пристрою, світлодіод почне блимати помаранчевим кольором. Коли світлодіод стане білим, відпустіть кнопку, щоб перезапустити пристрій.

Тепер вам слід налаштувати пристрій Chromecast так, ніби ви використовуєте його вперше.

Під час повторного налаштування бажано використовувати інший пристрій. Наприклад, якщо ви вперше налаштували систему за допомогою програми Google Home на своєму телефоні, спробуйте завантажити цю програму на інший телефон і виконати налаштування з нього.

Не вдається отримати доступ до налаштувань пристрою на Chromecast

Запустіть програму Google Home і перейдіть на вкладку "Пристрої".

Натисніть на три крапки поруч із назвою вашого Chromecast. У випадаючому меню ви побачите "Налаштування пристрою".

Як перейменувати Chromecast

Запустіть програму Google Home і перейдіть на вкладку "Пристрої". Натисніть на три крапки поруч із назвою вашого Chromecast. Виберіть "Налаштування пристрою".

Натисніть на назву вашого Chromecast, щоб ввести нове ім'я. Закінчивши і вибравши "OK", нове ім'я вашого Chromecast буде оновлено на всіх ваших пристроях, і ви одразу побачите зміни.

Примусьте ваш Chromecast знову працювати

Переконайтеся, що ваш Chromecast і підключений телефон перебувають в одній мережі Wi-Fi під час усунення несправності.

Якщо ви не можете вирішити цю проблему, то тимчасово можете використовувати Chromecast без Інтернету.

Вам також може бути цікаво почитати

• Chromecast постійно відключається: як виправити
• Як лити на Chromecast з мобільної точки доступу: покрокова інструкція [2021].
• Як вимкнути телевізор за допомогою Chromecast за лічені секунди [2021]
• Помилка доступу до локальної мережі Chromecast: як виправити за лічені секунди [2021].
• Chromecast не знайдено жодного пристрою: як усунути несправність за лічені секунди [2021].

Поширені запитання

Як скинути налаштування Chromecast WiFi?

• Переконайтеся, що ваш мобільний пристрій і Chromecast підключені до одного і того ж WiFi.
• Відкрийте програму Google Home і торкніться свого пристрою.
• Виберіть Забути цю мережу у розділі Налаштування WiFi. Це поверне вас на головний екран.
• Тепер виконайте кроки, щоб налаштувати Chromecast на своєму пристрої.

Де знаходиться кнопка скидання на Chromecast?

Це чорна кнопка прямо під портом microUSB. Натисніть і утримуйте цю кнопку протягом 25 секунд, коли пристрій підключено до телевізора.

Чому мій Chromecast постійно вимикається?

Це може бути пов'язано з блоком живлення. Щоб запобігти цьому, спробуйте використовувати блок живлення, розрахований на 1 Ампер або більше.

Скільки часу потрібно для налаштування Chromecast?

Налаштування Chromecast не займає більше 30 хвилин.