Нет ничего более неприятного, чем включить Google Chromecast, но при этом получить сообщение "Не удалось установить связь с Chromecast". Я сам недавно столкнулся с этой ужасной ошибкой.

Чтобы вернуться к использованию своего Chromecast, я зашел в Интернет и провел небольшое исследование.

После нескольких часов изучения всех статей в Интернете на эту тему я узнал, что в большинстве случаев причиной этого являются проблемы с подключением к Интернету.

Чтобы исправить ошибку "Could Not Communicate with your Chromecast", проверьте подключение к Wi-Fi. Затем перезагрузите и обновите Chromecast.

Я включил подробную инструкцию о том, как сбросить настройки Chromecast, если ничего не помогает решить проблему.

Проверка подключения к WiFi:

Может быть много причин, по которым ваш Chromecast не подключается к WiFi.

Наиболее распространенной причиной этого является изменение пароля Wi-Fi, но забывание обновить его на устройстве Chromecast.

В некоторых случаях пользователи устанавливают вторую сеть Wi-Fi в своем доме, в результате чего Chromecast и мобильные устройства оказываются в разных сетях.

Иногда плохое соединение может привести к связанной, но другой ошибке, которая называется Source Not Supported Error.

Самый простой способ исправить эту ошибку - убедиться, что вы подключаетесь через одну и ту же сеть Wi-Fi как для мобильного устройства, так и для устройства Chromecast.

Далее попробуйте забыть сеть на своем Chromecast и снова подключиться к нему, используя правильные учетные данные.

Подключите Chromecast к Wi-Fi

Убедитесь, что ваш Chromecast подключен к телевизору, и запустите приложение Google Home.

Если вы еще не настроили устройство, нажмите кнопку "Добавить" в верхней левой части главного экрана приложения Google Home, выберите "Настроить устройство", а затем "Новое устройство".

Теперь ваш телефон будет искать ваш Chromecast. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы завершить настройку.

После завершения настройки нажмите на устройство на главном экране приложения Google Home, нажмите "Настройки" в правом верхнем углу и выберите Wi-Fi.

Вы можете выбрать соответствующую сеть и ввести правильные учетные данные для подключения Chromecast к Wi-Fi.

Если вы уже подключены к сети или хотите обновить пароль, выберите "Забыть", а затем нажмите "Забыть эту сеть".

Иногда, если вы столкнулись с проблемами подключения, ваш Chromecast будет подключен, но не сможет выполнять кастинг.

Настройка каналов маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов позволяют переключаться между различными беспроводными каналами, на которых они работают.

Обычно по умолчанию канал установлен на "Авто". Но иногда могут возникать помехи (например, если вы и ваши соседи используете один и тот же канал).

Зайдите в настройки маршрутизатора и найдите меню под названием "Беспроводная сеть" и еще одно меню под ним под названием "Канал и SSID".

Обратите внимание, что названия этих меню могут отличаться в зависимости от вашего маршрутизатора.

Найдите поле "канал". Если установлено значение "Авто", попробуйте изменить его на любой из доступных пронумерованных вариантов.

Если проблема сохраняется, попробуйте переключаться между различными пронумерованными каналами, пока не найдете канал с наименьшими помехами.

Каналы WiFi 1, 6 и 11 не перекрываются (перекрытие делает пропускную способность беспроводной сети относительно низкой).

Популярная теория гласит, что Chromecast должен лучше всего работать на этих каналах, хотя веских доказательств этому нет.

Убедитесь, что вы не находитесь на одном канале с соседом, это улучшит работу Chromecast, обеспечит лучшую скорость Wi-Fi и увеличит зону покрытия.

Работает ли Chromecast на Wi-Fi 5 ГГц?

Сети Wi-Fi работают в двух частотных диапазонах - 2,4 ГГц и 5 ГГц.

Chromecasts первого поколения полностью несовместимы с диапазоном 5 ГГц.

Хотя Google официально заявляет, что Chromecasts второго поколения совместимы с Wi-Fi 5 ГГц, вы можете столкнуться с трудностями при подключении.

Принудительное подключение Chromecast к диапазону 5 ГГц:

Проблемы с подключением могут возникнуть, если устройство Chromecast совместимо с диапазоном 5 ГГц, а другое устройство, которое вы используете для подключения к нему, - нет.

Однако у этой проблемы есть решение:

• Отключите диапазон 5 ГГц на маршрутизаторе.
• Переименуйте диапазон 2,4 ГГц в тот, который называется 5 ГГц.
• Настройте Chromecast с помощью телефона. Подключитесь к новой сети 5 ГГц (это просто переименованный диапазон 2,4 ГГц).
• После завершения настройки отключите Chromecast от сети.
• Переименуйте сеть 2,4 ГГц обратно в ее первоначальное имя.
• Вновь включите диапазон 5 ГГц на маршрутизаторе.
• Снова подключите Chromecast.

Теперь устройство Chromecast будет подключаться к диапазону 5 ГГц. Обратите внимание, что это работает, только если диапазоны 2,4 ГГц и 5 ГГц имеют одинаковый пароль.

Идея заключается в том, чтобы обмануть Chromecast, заставив его думать, что диапазон 5 ГГц - это диапазон 2,4 ГГц, к которому он уже подключался ранее.

Использование входящего в комплект удлинителя HDMI для Chromecast:

Еще одна потенциальная проблема заключается в том, что Chromecast, возможно, с трудом обнаруживает сигнал вашей сети.

Если вы подключаете Chromecast за телевизором, сигнал может испытывать трудности с проникновением.

Решением этой проблемы является использование кабеля-удлинителя HDMI, который поставляется вместе с Chromecast.

HDMI-удлинитель выглядит как обычный HDMI-кабель и имеет длину около двух дюймов.

Цель этого удлинителя - предоставить вашему Chromecast немного пространства за телевизором, что позволит ему относительно легко принимать сетевые сигналы.

Перезапуск модема/маршрутизатора:

Если вышеописанные действия не дали результата, то следующим шагом, который вы можете попробовать, будет выключение модема и маршрутизатора (обычно они являются частью одного устройства) и отключение от питания.

После отключения подождите около 10 секунд, прежде чем снова подключать питание (сначала модема, а затем маршрутизатора, если они раздельные).

После этого подождите около минуты, прежде чем снова подключить Chromecast.

Обновление микропрограммы Chromecast

Чтобы получить максимальную отдачу от своего Chromecast, всегда убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия прошивки.

Google обычно автоматически рассылает новые обновления прошивки. Но эти обновления часто не выпускаются все сразу.

Они происходят поэтапно, поэтому установка последней версии может занять некоторое время. Однако вы можете попробовать принудительно установить автоматическое обновление.

Вы можете проверить, установлена ли на вашем устройстве последняя версия прошивки, выполнив следующие действия:

• Перейдите на страницу поддержки Google Chromecast и найдите последнюю доступную версию прошивки.
• Убедитесь, что мобильное устройство и Chromecast подключены к одной сети.
• Откройте приложение Google Home (если вы еще не загрузили его на свой мобильный телефон (iOS или Android)).
• В приложении получите обзор устройства Chromecast, нажав на него.
• Откройте настройки устройства, нажав на значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу экрана, чуть выше названия устройства Chromecast.
• Прокрутите страницу вниз, чтобы найти номер версии прошивки, на которой работает ваше устройство.

Вы можете сравнить номер версии, который вы нашли на своем устройстве, с номером версии на странице поддержки Google Chromecast.

Если версия, которую вы нашли на странице поддержки, новее, чем версия на вашем устройстве (т.е. номер больше, чем отображается на вашем устройстве), это означает, что ваше устройство устарело.

Вы можете принудительно установить автоматическое обновление с помощью приложения Google Home, выполнив следующие действия:

• На странице настроек устройства нажмите три горизонтальные точки в правом верхнем углу экрана.
• Появится окно с различными опциями - нажмите Reboot, чтобы перезагрузить Chromecast.
• Ваше устройство Chromecast автоматически перезапустится. Пока это происходит, устройство попытается загрузить последнюю доступную версию прошивки.
• Если доступна новая версия, процесс установки будет показан на подключенном телевизоре.
• После завершения обновления проверьте версию прошивки устройства, чтобы убедиться, что используется последняя версия.

После выполнения этих действий на вашем Chromecast будет работать последняя версия.

Сброс настроек устройства Chromecast

Если ни один из этих вариантов не работает, последнее, что можно попробовать, - это полностью перезагрузить устройство Chromecast.

Это очистит ваши данные, и вы не сможете их восстановить.

Вы можете попробовать перезагрузить устройство, если Chromecast не подключается к Wi-Fi.

Существует два способа выполнить сброс к заводским настройкам:

Первый - использовать приложение Google Home:

• Нажмите на устройство Chromecast и откройте настройки устройства.
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
• Выберите Factory reset из появившихся на экране опций.

Этот метод работает только в том случае, если у вас все еще есть доступ к той же сети, в которой был настроен Chromecast.

Существует альтернативный метод сброса настроек Chromecast с устройства. Однако этот метод зависит от того, какое поколение устройства вы используете.

Для устройств первого поколения:

• Когда Chromecast подключен к телевизору, нажмите и удерживайте кнопку на устройстве не менее 25 секунд или до тех пор, пока сплошной светодиодный индикатор не начнет мигать красным цветом.
• Как только светодиод начнет мигать белым цветом и телевизор погаснет, отпустите кнопку. После этого устройство перезапустится.

Для второго и третьего поколения или Chromecast Ultra:

Когда Chromecast подключен к телевизору, нажмите и удерживайте кнопку на боковой стороне устройства, светодиод начнет мигать оранжевым цветом. Когда светодиод станет белым, отпустите кнопку для перезапуска.

Теперь вам следует настроить устройство Chromecast так, как будто вы используете его впервые.

При повторной настройке рекомендуется использовать другое устройство. Например, если в первый раз вы настраивали устройство с помощью приложения Google Home на телефоне, попробуйте загрузить приложение на другой телефон и завершить настройку оттуда.

Невозможно получить доступ к настройкам устройства на Chromecast

Запустите приложение Google Home и перейдите на вкладку "Устройства".

Нажмите на три точки рядом с названием вашего Chromecast. В выпадающем меню вы найдете "Настройки устройства".

Как переименовать Chromecast

Запустите приложение Google Home и перейдите на вкладку "Устройства". Нажмите на три точки рядом с именем вашего Chromecast. Выберите "Настройки устройства".

Нажмите на имя вашего Chromecast, чтобы ввести новое имя. После завершения и выбора "OK" новое имя вашего Chromecast будет обновлено на всех ваших устройствах, и вы сразу же увидите изменения.

Восстановите работу Chromecast

При попытке устранения неполадок убедитесь, что ваш Chromecast и подключенный телефон находятся в одной сети Wi-Fi.

Если вы не можете решить эту проблему, то на временной основе вы можете использовать свой Chromecast без Интернета.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Chromecast продолжает отсоединяться: как исправить
• Как подключиться к Chromecast с мобильной точки доступа: руководство [2021]
• Как выключить телевизор с помощью Chromecast за несколько секунд [2021]
• Ошибка доступа к локальной сети Chromecast: как исправить за несколько секунд [2021]
• Chromecast No Devices Found: как устранить неполадки за несколько секунд [2021]

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить настройки Chromecast WiFi?

• Убедитесь, что мобильное устройство и Chromecast подключены к одному и тому же WiFi.
• Откройте приложение Google Home и коснитесь своего устройства.
• Выберите Забудьте эту сеть в разделе Настройки WiFi. Это вернет вас на главный экран.
• Теперь выполните шаги по настройке Chromecast с вашим устройством.

Где находится кнопка сброса на Chromecast?

Это черная кнопка, расположенная прямо под портом microUSB. Нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 25 секунд, пока устройство подключено к телевизору.

Почему мой Chromecast постоянно выходит из строя?

Это может быть связано с источником питания. Попробуйте использовать источник питания, рассчитанный на 1 Ампер или более, чтобы предотвратить это.

Сколько времени занимает настройка Chromecast?

Настройка Chromecast занимает не более 30 минут.