Inget är mer frustrerande än att slå på Google Chromecast och sedan mötas av meddelandet "Could not communicate with Chromecast" (kunde inte kommunicera med Chromecast). Jag stötte själv på det fruktade felmeddelandet nyligen.

För att återgå till att använda min Chromecast gick jag ut på nätet för att göra lite efterforskningar.

Efter några timmars sortering av alla artiklar på nätet om ämnet fick jag veta att det i de flesta fall beror på problem med internetanslutningen.

För att åtgärda felet "Could Not Communicate with your Chromecast" kontrollerar du din Wi-Fi-anslutning. Starta sedan om och uppdatera din Chromecast.

Jag har inkluderat en detaljerad instruktion om hur du återställer din Chromecast om inget annat verkar lösa problemet.

Kontrollera din WiFi-anslutning:

Det kan finnas många orsaker till att din Chromecast inte ansluter till ditt WiFi.

Den vanligaste orsaken till detta är att du ändrar ditt Wi-Fi-lösenord men glömmer att uppdatera det på din Chromecast-enhet.

I vissa fall installerar användare ett andra Wi-Fi-nätverk i hemmet och Chromecast och mobila enheter hamnar i separata nätverk.

Ibland kan en dålig anslutning leda till ett relaterat, men annorlunda fel som kallas Source Not Supported Error.

Det enklaste sättet att rätta till felet är att se till att du ansluter till samma Wi-Fi-nätverk för både den mobila enheten och Chromecast-enheten.

Försök sedan att glömma nätverket på din Chromecast och återanslut till den med rätt autentiseringsuppgifter.

Anslut Chromecast till Wi-Fi

Se till att Chromecast är ansluten till TV:n och starta Google Home-appen.

Om du inte har konfigurerat enheten ännu trycker du på knappen Lägg till längst upp till vänster på startskärmen för Google Home-appen och väljer sedan "Konfigurera enhet" och sedan "Ny enhet".

Telefonen söker nu efter din Chromecast. Följ instruktionerna som visas på skärmen för att slutföra installationen.

När installationen är klar trycker du på enheten på startskärmen i Google Home-appen, trycker på "Inställningar" i det övre högra hörnet och väljer Wi-Fi.

Du kan välja lämpligt nätverk och ange rätt autentiseringsuppgifter för att ansluta Chromecast till Wi-Fi.

Om du redan är ansluten till ett nätverk eller om du vill uppdatera lösenordet väljer du "Glöm" och trycker sedan på "Glöm det här nätverket".

Om du har problem med anslutningen kan det hända att din Chromecast är ansluten men inte kan casta.

Justering av routrarnas kanaler

De flesta routrar gör det möjligt att växla mellan de olika trådlösa kanalerna.

Vanligtvis är kanalen inställd på "Auto" som standard. Men ibland kan störningar uppstå (till exempel om du och dina grannar använder samma kanal).

Gå in i routerns inställningar och leta efter en meny som heter "Wireless" (trådlös) och en annan meny under den som heter "Channel and SSID" (kanal och SSID).

Observera att namnen på dessa menyer också kan variera beroende på din router.

Leta efter fältet "Channel". Om det är inställt på "Auto" kan du försöka ändra det till något av de tillgängliga numrerade alternativen.

Om problemet kvarstår försöker du växla mellan de olika numrerade kanalerna tills du hittar en kanal med minst störningar.

WiFi-kanalerna 1, 6 och 11 är inte överlappande (överlappning gör att det trådlösa nätverkets genomströmning blir relativt låg).

Den populära teorin är att Chromecast borde fungera bäst på dessa kanaler, även om det inte finns några bevis för detta.

Om du ser till att du inte är på samma kanal som din granne förbättrar du Chromecasts prestanda och får bättre Wi-Fi-hastigheter och ökad täckning.

Fungerar Chromecast på 5 GHz Wi-Fi?

Wi-Fi-nätverk fungerar på två frekvensband, 2,4 GHz och 5 GHz.

Första generationens Chromecasts är helt inkompatibla med 5 GHz-bandet.

Google uppger officiellt att andra generationens Chromecasts är kompatibla med 5 GHz Wi-Fi, men det kan vara svårt att få den att ansluta.

Tvinga Chromecast att ansluta till ett 5 GHz-band:

Anslutningsproblem kan uppstå om din Chromecast-enhet är kompatibel med 5 GHz-bandet, men den andra enheten du använder för att ansluta till den inte är det.

Det finns dock en lösning på detta problem:

• Inaktivera 5GHz-bandet på routern.
• Byt namn på 2,4 GHz-bandet till samma namn som 5 GHz-bandet.
• Konfigurera Chromecast med telefonen. Anslut till det nya 5 GHz-nätverket (som bara är ditt 2,4 GHz-band med ett nytt namn).
• När installationen är klar kopplar du ur Chromecast.
• Byt namn på 2,4 GHz-nätverket till dess ursprungliga namn.
• Återaktivera 5GHz-bandet på routern.
• Sätt in Chromecasten igen.

Chromecast-enheten kommer nu att ansluta till 5 GHz-bandet. Observera att detta endast fungerar om 2,4 GHz- och 5 GHz-banden har samma lösenord.

Tanken är att lura Chromecast att tro att 5 GHz-bandet är ett 2,4 GHz-band som den redan har anslutit till tidigare.

Använda Chromecasts medföljande HDMI-förlängare:

Ett annat potentiellt problem är att Chromecast kan ha svårt att upptäcka din nätverkssignal.

Om du ansluter Chromecast bakom TV:n kan det vara svårt för signalen att tränga igenom.

Lösningen på detta problem är att använda den HDMI-förlängningskabel som följer med Chromecast.

HDMI-förlängaren ser ut som en vanlig HDMI-kabel och är ungefär två tum lång.

Syftet med den här förlängaren är att ge din Chromecast lite utrymme bakom TV:n så att den relativt enkelt kan ta emot nätverkssignaler.

Omstart av modem/router:

Om ovanstående steg inte gav något resultat kan du försöka att stänga av modemet och routern (som vanligtvis ingår i samma enhet) och koppla bort strömmen.

Vänta i cirka 10 sekunder innan du kopplar in strömmen igen (först modemet och sedan routern om de två är separata).

Vänta sedan i ungefär en minut innan du ansluter Chromecasten igen.

Uppdatera Chromecasts fasta programvara

För att få ut det bästa av din Chromecast ska du alltid se till att enheten har den senaste versionen av den inbyggda programvaran.

Google brukar skicka ut nya uppdateringar av den fasta programvaran automatiskt, men dessa uppdateringar släpps ofta inte på en gång.

De är förskjutna, så det kan ta tid att installera den senaste versionen. Du kan dock försöka tvinga fram en automatisk uppdatering.

Du kan kontrollera om din enhet har den senaste versionen av den fasta programvaran genom att följa de här stegen:

• Gå till Googles Chromecast-supportsida och leta efter den senaste versionen av den inbyggda programvaran.
• Se till att ansluta din mobila enhet och Chromecast till samma nätverk.
• Öppna appen Google Home (ladda ner den till din mobil (iOS eller Android) om du inte har gjort det).
• I appen får du en översikt över din Chromecast-enhet genom att trycka på den.
• Öppna enhetsinställningarna genom att trycka på kugghjulsikonen, precis ovanför Chromecast-enhetens namn, uppe till höger på skärmen.
• Scrolla ner till botten av sidan för att hitta versionsnumret för den fasta programvaran som din enhet använder.

Du kan jämföra versionsnumret som du hittade på din enhet med det som finns på Googles Chromecast-supportsida.

Om den version du hittade på supportsidan är nyare än den som finns på din enhet (dvs. ett nummer som är större än det som visas på din enhet) betyder det att din enhet är föråldrad.

Du kan tvinga fram en automatisk uppdatering med hjälp av Google Home-appen genom att göra följande:

• På sidan med enhetsinställningar trycker du på de tre horisontella prickarna i det övre högra hörnet av skärmen.
• Ett fönster med olika alternativ visas - tryck på Starta om för att starta om din Chromecast.
• Din Chromecast-enhet startar om automatiskt. Under tiden försöker enheten ladda ner den senaste tillgängliga versionen av den inbyggda programvaran.
• Om en ny version är tillgänglig visas installationsprocessen på din anslutna TV.
• När uppdateringen är klar kontrollerar du versionen av enhetens inbyggda programvara för att se om du kör den senaste versionen.

Din Chromecast kommer att köra den senaste versionen när du har slutfört dessa steg.

Återställa din Chromecast-enhet

Om inget av de här alternativen fungerar för dig är det sista du kan prova att återställa Chromecast-enheten helt och hållet.

Om du gör detta raderas dina data och du kan inte återställa dem.

Du kan försöka återställa enheten när Chromecast inte kan ansluta till Wi-Fi.

Det finns två sätt att utföra en fabriksåterställning:

En är att använda appen Google Home:

• Tryck på Chromecast-enheten och öppna enhetsinställningarna.
• Tryck på de tre prickarna uppe till höger på skärmen.
• Välj Fabriksåterställning från de alternativ som visas på skärmen.

Den här metoden fungerar bara om du fortfarande har tillgång till samma nätverk som Chromecast installerades på.

Det finns en alternativ metod för att återställa Chromecast från enheten, men metoden varierar beroende på vilken generation av enheten du använder.

För första generationens enheter:

• Medan Chromecast är ansluten till tv:n trycker du på knappen på enheten i minst 25 sekunder eller tills den fasta LED-lampan börjar blinka rött.
• När lysdioden börjar blinka vitt och TV:n blir tom, släpper du knappen. Enheten startar då om.

För andra och tredje generationen, eller Chromecast Ultra:

Medan Chromecast är ansluten till tv:n trycker du på knappen på enhetens sida och håller den nedtryckt, så börjar lysdioden blinka orange. När lysdioden blir vit släpper du knappen för att starta om.

Du bör nu konfigurera Chromecast-enheten som om du använde den för första gången.

Det är en bra idé att använda en annan enhet när du konfigurerar den igen. Om du till exempel konfigurerade den med Google Home-appen på din telefon första gången kan du försöka ladda ner appen till en annan telefon och slutföra konfigurationen därifrån.

Du kan inte komma åt enhetsinställningar på din Chromecast

Starta Google Home-appen och växla till fliken "Enheter".

Tryck på de tre prickarna bredvid namnet på din Chromecast. Du hittar "Enhetsinställningar" i rullgardinsmenyn.

Hur du byter namn på Chromecast

Starta Google Home-appen och växla till fliken "Enheter". Tryck på de tre prickarna bredvid namnet på din Chromecast. Välj "Enhetsinställningar".

Tryck på namnet på din Chromecast för att skriva in det nya namnet. När du är klar och har valt "OK" uppdateras Chromecasts nya namn på alla dina enheter och du ser ändringen direkt.

Få din Chromecast att fungera igen

Se till att Chromecast och den anslutna telefonen är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk när du försöker felsöka detta.

Om du inte kan lösa detta kan du tillfälligt använda din Chromecast utan internet.

Du kanske också gillar att läsa

• Chromecast fortsätter att koppla bort: Så här åtgärdar du det
• Så här gör du för att casta till Chromecast från en mobil hotspot: guide [2021]
• Så här stänger du av tv:n med Chromecast på några sekunder [2021]
• Chromecast Local Network Access Error: Så här åtgärdar du det på några sekunder [2021]
• Chromecast Inga enheter hittades: Så här löser du problemet på några sekunder [2021]

Ofta ställda frågor

Hur återställer jag min Chromecast WiFi?

• Se till att ansluta din mobila enhet och Chromecast till samma WiFi.
• Öppna appen Google Home och tryck på enheten.
• Välj Glöm det här nätverket under WiFi-inställningar. Detta tar dig tillbaka till startskärmen.
• Följ nu stegen för att konfigurera Chromecast med din enhet.

Var finns återställningsknappen på en Chromecast?

Det är en svart knapp precis under microUSB-porten. Tryck på den och håll den intryckt i 25 sekunder medan den är ansluten till tv:n.

Varför kraschar min Chromecast hela tiden?

Detta kan bero på strömförsörjningen. Försök att använda en strömförsörjning som är dimensionerad för 1 ampere eller mer för att förhindra detta.

Hur lång tid tar installationen av Chromecast?

Installationen av Chromecast tar inte mer än 30 minuter.