Nimic nu este mai frustrant decât să pornești Google Chromecast, dar să fii întâmpinat de mesajul "Nu s-a putut comunica cu Chromecast." Am întâlnit recent acest mesaj de eroare temut.

Pentru a reveni la utilizarea Chromecast-ului meu, am sărit pe internet pentru a face câteva cercetări.

După câteva ore de triere a tuturor articolelor online pe această temă, am aflat că, în cele mai multe cazuri, aceasta este cauzată de probleme de conectivitate la internet.

Pentru a remedia eroarea "Could Not Communicate with your Chromecast" (Nu s-a putut comunica cu Chromecast), verificați conexiunea Wi-Fi. Apoi reporniți și actualizați Chromecast-ul.

Am inclus un set detaliat de instrucțiuni despre cum să resetați Chromecast-ul dacă nimic altceva nu pare să rezolve problema.

Verificarea conexiunii WiFi:

Ar putea exista mai multe motive pentru care Chromecast nu se conectează la rețeaua WiFi.

Cea mai frecventă cauză este schimbarea parolei Wi-Fi, dar uitarea actualizării acesteia pe dispozitivul Chromecast.

În unele cazuri, utilizatorii instalează o a doua rețea Wi-Fi în casă și ajung să aibă Chromecast și dispozitivele mobile în rețele separate.

Uneori, o conexiune slabă poate duce la o eroare conexă, dar diferită, numită Eroare de sursă neacceptată.

Cel mai simplu mod de a remedia această eroare este să vă asigurați că vă conectați prin aceeași rețea Wi-Fi atât pentru dispozitivul mobil, cât și pentru dispozitivul Chromecast.

În continuare, încercați să uitați rețeaua de pe Chromecast și să vă reconectați la ea folosind acreditările corecte.

Conectați Chromecast la Wi-Fi

Asigurați-vă că Chromecast-ul este conectat la televizor și lansați aplicația Google Home.

Dacă nu v-ați configurat încă dispozitivul, atingeți butonul Adăugare din stânga sus a ecranului de pornire al aplicației Google Home, apoi selectați "Configurare dispozitiv" și apoi "Dispozitiv nou".

Telefonul dvs. va căuta acum Chromecast-ul. Urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a finaliza configurarea.

După ce configurarea este completă, atingeți dispozitivul pe ecranul principal al aplicației Google Home, apăsați "Settings" (Setări) în colțul din dreapta sus și selectați Wi-Fi.

Puteți selecta rețeaua corespunzătoare și introduceți acreditările corecte pentru a vă conecta Chromecast-ul la Wi-Fi.

Dacă sunteți deja conectat la o rețea sau dacă doriți să actualizați parola, selectați "Forget" (Uitați) și apoi atingeți "Forget this Network" (Uitați această rețea).

Uneori, dacă vă confruntați cu probleme de conectivitate, Chromecast-ul va fi conectat, dar nu poate transmite.

Reglarea canalelor routerului dvs.

Majoritatea routerelor vă permit să comutați între diferitele canale wireless pe care funcționează.

De obicei, canalul este setat în mod implicit pe "Auto", dar uneori pot apărea interferențe (de exemplu, dacă dvs. și vecinii dvs. folosesc același canal).

Intrați în setările routerului și căutați un meniu numit "Wireless" și un alt meniu sub acesta numit "Channel and SSID".

Vă rugăm să rețineți că denumirile acestor meniuri pot varia în funcție de routerul dumneavoastră.

Căutați câmpul "channel" (canal). Dacă este setat la "Auto", încercați să-l schimbați cu oricare dintre opțiunile numerotate disponibile.

Dacă problema persistă, încercați să comutați între diferitele canale numerotate până când găsiți unul cu cele mai puține interferențe.

Canalele WiFi 1, 6 și 11 nu se suprapun (suprapunerea face ca debitul rețelei wireless să fie relativ scăzut).

Teoria populară este că Chromecast ar trebui să funcționeze cel mai bine pe aceste canale, deși nu există nicio dovadă solidă care să susțină acest lucru.

Dacă vă asigurați că nu vă aflați pe același canal cu vecinul dvs., veți îmbunătăți performanța Chromecast-ului, veți beneficia de viteze Wi-Fi mai bune și veți crește acoperirea.

Funcționează Chromecast pe Wi-Fi de 5GHz?

Rețelele Wi-Fi funcționează în două benzi de frecvență, 2,4 GHz și 5 GHz.

Prima generație de Chromecast este complet incompatibilă cu banda de 5GHz.

Deși Google declară oficial că a doua generație de Chromecast este compatibilă cu Wi-Fi de 5 GHz, s-ar putea să vă fie greu să vă conectați.

Forțarea Chromecast-ului să se conecteze la o bandă de 5GHz:

Pot apărea probleme de conectare dacă dispozitivul Chromecast este compatibil cu banda de 5GHz, dar celălalt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a vă conecta la acesta nu este compatibil.

Cu toate acestea, există o soluție la această problemă:

• Dezactivați banda de 5GHz de pe router.
• Redenumiți banda de 2,4 GHz cu numele benzii de 5 GHz.
• Configurați Chromecast cu telefonul. Conectați-vă la noua rețea de 5GHz (care este doar banda de 2,4GHz redenumită).
• După ce configurarea este finalizată, scoateți Chromecastul din priză.
• Redenumiți rețeaua de 2,4 GHz înapoi la numele său original.
• Reactivați banda de 5GHz pe router.
• Conectați din nou Chromecastul.

Dispozitivul Chromecast se va conecta acum la banda de 5GHz. Rețineți că acest lucru funcționează numai dacă banda de 2,4 GHz și cea de 5 GHz au aceeași parolă.

Ideea este de a păcăli Chromecast să creadă că banda de 5GHz este o bandă de 2,4GHz la care s-a conectat deja înainte.

Utilizarea extensorului HDMI inclus în Chromecast:

O altă problemă potențială este aceea că Chromecast ar putea avea dificultăți în detectarea semnalului de rețea.

Dacă conectați Chromecast în spatele televizorului, este posibil ca semnalul să aibă dificultăți de penetrare.

Soluția la această problemă este de a utiliza cablul de prelungire HDMI care vine cu Chromecast.

Extinzătorul HDMI arată ca orice cablu HDMI obișnuit și are o lungime de aproximativ 5 cm.

Scopul acestui extender este de a oferi Chromecast-ului tău un pic de spațiu în spatele televizorului, permițându-i să capteze semnalele de rețea cu o ușurință relativă.

Repornirea modemului/rutierului:

Dacă pașii de mai sus nu au dat niciun rezultat, următorul pas pe care îl puteți încerca este să opriți modemul și routerul (de obicei, acestea fac parte din același dispozitiv) și să le deconectați de la alimentare.

Odată deconectat, așteptați aproximativ 10 secunde înainte de a reconecta la alimentare (mai întâi modemul și apoi routerul, dacă cele două sunt separate).

După aceasta, așteptați aproximativ un minut înainte de a reconecta Chromecast-ul.

Actualizarea firmware-ului lui Chromecast

Pentru a obține cele mai bune rezultate de la Chromecast, asigurați-vă întotdeauna că dispozitivul dumneavoastră rulează cea mai recentă versiune de firmware.

De obicei, Google lansează în mod automat noi actualizări de firmware. Dar aceste actualizări nu sunt adesea lansate deodată.

Acestea sunt eșalonate și, prin urmare, instalarea celei mai recente versiuni poate dura ceva timp. Cu toate acestea, puteți încerca să forțați o actualizare automată.

Puteți verifica dacă dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de firmware urmând acești pași:

• Accesați pagina de asistență pentru Chromecast de la Google și căutați cea mai recentă versiune de firmware disponibilă.
• Asigurați-vă că conectați dispozitivul mobil și Chromecast în aceeași rețea.
• Deschideți aplicația Google Home (descărcați-o pe telefonul mobil (iOS sau Android) dacă nu ați făcut-o încă).
• În aplicație, obțineți o imagine de ansamblu a dispozitivului Chromecast atingând pe acesta.
• Deschideți setările dispozitivului apăsând pe pictograma cu unelte, chiar deasupra numelui dispozitivului Chromecast, în partea dreaptă sus a ecranului.
• Derulați în jos până în partea de jos a paginii pentru a găsi numărul versiunii de firmware pe care o rulează dispozitivul dvs.

Puteți compara numărul versiunii găsite pe dispozitivul dvs. cu cel de pe pagina de asistență Chromecast a Google.

Dacă versiunea pe care ați găsit-o pe pagina de asistență este mai nouă decât cea de pe dispozitivul dvs. (adică un număr mai mare decât cel afișat pe dispozitiv), înseamnă că dispozitivul dvs. este depășit.

Puteți forța o actualizare automată utilizând aplicația Google Home, procedând după cum urmează:

• Pe pagina de setări a dispozitivului, atingeți cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus al ecranului.
• Va apărea o fereastră cu diferite opțiuni - atingeți Reboot (Repornire) pentru a reporni Chromecast-ul.
• Dispozitivul Chromecast va reporni automat. În acest timp, dispozitivul va încerca să descarce cea mai recentă versiune disponibilă a firmware-ului.
• Dacă este disponibilă o nouă versiune, procesul de instalare va fi afișat pe televizorul conectat.
• După ce actualizarea este finalizată, verificați versiunea de firmware a dispozitivului pentru a vă asigura că utilizați cea mai recentă versiune.

Chromecast-ul dvs. va rula cea mai recentă versiune după ce veți finaliza acești pași.

Resetarea dispozitivului Chromecast

Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează pentru tine, ultimul lucru pe care îl poți încerca este să resetezi complet dispozitivul Chromecast.

În acest fel, datele vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate.

Poți încerca să resetezi dispozitivul atunci când Chromecast-ul nu se conectează la Wi-Fi.

Există două moduri de a efectua o resetare din fabrică:

Una dintre ele este să folosiți aplicația Google Home:

• Apăsați pe dispozitivul Chromecast și deschideți setările dispozitivului.
• Atingeți cele trei puncte din partea dreaptă sus a ecranului.
• Selectați Resetare din fabrică din opțiunile care apar pe ecran.

Această metodă funcționează numai dacă aveți încă acces la aceeași rețea în care a fost configurat Chromecast.

Există o metodă alternativă pentru a reseta Chromecast de pe dispozitiv. Totuși, această metodă variază în funcție de generația dispozitivului pe care o utilizați.

Pentru dispozitivele de primă generație:

• În timp ce Chromecast este conectat la televizor, țineți apăsat butonul de pe dispozitiv timp de cel puțin 25 de secunde sau până când LED-ul solid începe să clipească în roșu.
• După ce LED-ul începe să clipească alb și televizorul devine alb, eliberați butonul. Dispozitivul va reporni.

Pentru a doua și a treia generație, sau Chromecast Ultra:

În timp ce Chromecast este conectat la televizor, țineți apăsat butonul de pe partea laterală a dispozitivului, LED-ul va începe să clipească în portocaliu. Când LED-ul devine alb, eliberați butonul pentru a reporni.

Acum ar trebui să configurați dispozitivul Chromecast ca și cum l-ați utiliza pentru prima dată.

Este o idee bună să utilizați un dispozitiv diferit atunci când îl configurați din nou. De exemplu, dacă l-ați configurat prima dată folosind aplicația Google Home de pe telefon, încercați să descărcați aplicația pe un alt telefon și să finalizați configurarea de acolo.

Nu puteți accesa setările dispozitivului pe Chromecast

Lansați aplicația Google Home și treceți la fila "Devices" (Dispozitive).

Atingeți cele trei puncte de lângă numele Chromecast-ului dvs. Veți găsi "Device Settings" (Setări dispozitiv) în meniul derulant.

Cum să redenumiți Chromecast

Lansați aplicația Google Home și treceți la fila "Devices" (Dispozitive). Apăsați pe cele trei puncte de lângă numele Chromecast-ului dvs. Selectați "Device Settings" (Setări dispozitiv).

Atingeți numele Chromecast-ului dvs. pentru a introduce noul nume. După ce ați terminat și ați selectat "OK", noul nume al Chromecast-ului dvs. va fi actualizat pe toate dispozitivele dvs. și veți vedea imediat schimbarea.

Faceți ca Chromecast-ul să funcționeze din nou

Asigurați-vă că Chromecast și telefonul conectat se află în aceeași rețea Wi-Fi în timp ce încercați să rezolvați această problemă.

Dacă nu reușiți să rezolvați această problemă, puteți utiliza temporar Chromecast fără internet.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Chromecast continuă să se deconecteze: cum se repară
• Cum se face Casting către Chromecast de pe un Hotspot mobil: Ghid de utilizare [2021]
• Cum să oprești televizorul cu Chromecast în câteva secunde [2021]
• Eroare de accesare a rețelei locale Chromecast: Cum se remediază în câteva secunde [2021]
• Chromecast No Devices Found: Cum să rezolvi problema în câteva secunde [2021]

Întrebări frecvente

Cum îmi resetez Chromecast WiFi?

• Asigurați-vă că vă conectați dispozitivul mobil și Chromecast la același WiFi.
• Deschideți aplicația Google Home și apăsați pe dispozitiv.
• Alegeți Forget this network (Uitați această rețea) în WiFi Settings (Setări WiFi). Veți reveni la ecranul de pornire.
• Urmați acum pașii pentru a configura Chromecast cu dispozitivul dumneavoastră.

Unde este butonul de resetare pe un Chromecast?

Este un buton negru situat chiar sub portul microUSB. Țineți apăsat acest buton timp de 25 de secunde în timp ce este conectat la televizor.

De ce se blochează mereu Chromecast-ul meu?

Acest lucru poate fi cauzat din cauza sursei de alimentare. Încercați să utilizați o sursă de alimentare cu o putere nominală de 1 amper sau mai mare pentru a preveni acest lucru.

Cât durează instalarea Chromecast?

Configurarea Chromecast nu durează mai mult de 30 de minute.