Google Chromecastの電源を入れたら、「Chromecastと通信できませんでした」というメッセージが表示されることほど、イライラすることはありません。

Chromecastの使用を再開するために、私はネットでいろいろと調べました。

数時間かけて、このテーマに関するネット上のあらゆる記事を整理した結果、ほとんどの場合、インターネット接続の問題が原因であることを知りました。

Chromecastと通信できませんでした」エラーを解決するには、Wi-Fi接続を確認します。 その後、Chromecastを再起動し、アップデートします。

Chromecastをリセットしても問題が解決しない場合の詳細な手順については、こちらをご覧ください。

WiFi接続を確認する：

ChromecastがWiFiに接続できない理由は、さまざまな可能性があります。

最も多い原因は、Wi-Fiのパスワードを変更したのに、Chromecastデバイスのパスワードを更新するのを忘れてしまうことです。

また、ユーザーが自宅に2つ目のWi-Fiネットワークを設置し、Chromecastとモバイルデバイスを別々のネットワークに置いてしまうケースもあります。

接続不良が原因で、Source Not Supported Errorと呼ばれる関連する別のエラーが発生することがあります。

このエラーを改善する最も簡単な方法は、モバイルデバイスとChromecastデバイスの両方で同じWi-Fiネットワークで接続していることを確認することです。

次に、Chromecastのネットワークを忘れて、正しい認証情報を使って再接続してみてください。

ChromecastをWi-Fiに接続する

Chromecastがテレビに接続されていることを確認し、Google Homeアプリを起動します。

端末の設定がまだの場合は、Google Homeアプリのホーム画面左上の追加ボタンをタップし、「端末の設定」→「新しい端末」の順に選択します。

スマホがChromecastを検索します。 画面に表示される指示に従って、設定を完了します。

設定が完了したら、Google Homeアプリのホーム画面で端末をタップし、右上の「設定」を押し、「Wi-Fi」を選択します。

適切なネットワークを選択し、正しい認証情報を入力することで、ChromecastをWi-Fiに接続することができます。

すでにネットワークに接続している場合、またはパスワードを更新したい場合は、「忘れる」を選択し、「このネットワークを忘れる」をタップしてください。

接続の問題に直面している場合、Chromecastが接続されていてもキャストできないことがあります。

ルーターのチャンネルを調整する

ほとんどのルーターでは、動作する異なる無線チャンネルを切り替えることができます。

通常、チャンネルはデフォルトで「Auto」に設定されています。 しかし、時には干渉が発生することがあります（例えば、あなたと近所の人が同じチャンネルを使用している場合など）。

ルーターの設定に入り、「ワイヤレス」というメニューと、その下にある「チャンネルとSSID」という別のメニューを探してください。

なお、これらのメニューの名称は、お使いのルーターによって異なる場合があります。

チャンネル」欄が「オート」になっている場合は、任意の番号に変更してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、最も干渉の少ないチャンネルを見つけるまで、異なる番号のチャンネルを切り替えてみてください。

WiFiチャンネル1、6、11は重複しない（重複すると無線ネットワークのスループットが相対的に低下する）。

Chromecastはこれらのチャンネルで最もよく機能するはずだというのが一般的な説ですが、これを裏付ける確たる証拠があるわけではありません。

隣人と同じチャンネルにならないようにすることで、Chromecastのパフォーマンスが向上し、Wi-Fiの速度が向上し、カバー率が上がります。

Chromecastは5GHz帯のWi-Fiで動作しますか？

Wi-Fiネットワークは、2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯で動作します。

第一世代のChromecastは、5GHz帯に全く対応していません。

第2世代Chromecastは5GHzのWi-Fiに対応しているとGoogleは公式に表明していますが、接続させるのは難しいと感じるかもしれません。

Chromecastを5GHz帯に強制的に接続させる：

Chromecastデバイスが5GHz帯に対応していても、接続に使用している他のデバイスが対応していない場合、接続の問題が発生することがあります。

しかし、この問題には解決策があります：

• ルーターの5GHz帯を無効にしてください。
• 2.4GHz帯の名前を5GHzの名前に変更する。
• Chromecastと携帯電話をセットアップします。 新しい5GHzネットワーク（2.4GHz帯の名前を変えただけです）に接続します。
• 設定が完了したら、Chromecastのプラグを抜きます。
• 2.4GHz ネットワークの名前を元の名前に戻します。
• ルーターの5GHz帯を再有効化する。
• Chromecastを再び差し込む。

これでChromecastデバイスは5GHz帯に接続されます。 なお、これは2.4GHz帯と5GHz帯が同じパスワードである場合にのみ機能します。

これは、Chromecastを騙して、5GHz帯を以前すでに接続したことのある2.4GHz帯であると思わせるというものです。

Chromecast付属のHDMIエクステンダーを使用する：

もう一つの問題は、Chromecastがネットワーク信号を検出するのに苦労している可能性があることです。

Chromecastをテレビの後ろに接続すると、信号が透過しにくくなる可能性があります。

この問題を解決するには、Chromecastに付属するHDMIエクステンダーケーブルを使用することです。

HDMIエクステンダーは、見た目は普通のHDMIケーブルと同じで、長さはわずか2インチ程度です。

このエクステンダーの目的は、Chromecastがテレビの後ろに少しスペースを確保することで、ネットワーク信号を比較的容易に拾えるようにすることです。

モデム／ルーターを再起動する：

上記の手順で結果が得られない場合、次に試せるのは、モデムとルーター（通常は同じ機器の一部）の電源を切り、電源から切り離すことです。

一度切断した後、約10秒待ってから電源を再投入してください（モデムとルーターが別々になっている場合は、最初にモデム、次にルーターに接続します）。

この後、1分ほど待ってからChromecastを再接続してください。

Chromecastのファームウェアをアップデートする

Chromecastを最大限に活用するために、お使いのデバイスが常に最新のファームウェアバージョンであることを確認してください。

Googleは通常、新しいファームウェアのアップデートを自動的にプッシュします。 しかし、これらのアップデートは、一度にリリースされないことがよくあります。

そのため、最新版のインストールに時間がかかる場合があります。 ただし、自動更新を強制的に行うようにすることは可能です。

お使いの端末が最新のファームウェアバージョンであるかどうかは、以下の手順で確認することができます：

• GoogleのChromecastサポートページにアクセスし、利用可能な最新のファームウェアのバージョンを探します。
• モバイル端末とChromecastを同じネットワークで接続していることを確認する。
• Google Homeアプリを開く（ダウンロードしていない場合はモバイル（iOSまたはAndroid）にダウンロードする）。
• アプリ上で、Chromecastデバイスをタップして、その概要を把握します。
• 画面右上のChromecastデバイス名のすぐ上にある歯車アイコンをタップして、デバイス設定を開きます。
• ページの一番下までスクロールすると、お使いのデバイスが実行しているファームウェアのバージョン番号が表示されます。

お使いの端末で見つけたバージョン番号と、GoogleのChromecastサポートページに記載されているバージョン番号を比較してみてください。

サポートページで見つけたバージョンが、お使いの端末のものよりも新しい（端末に表示されている数字よりも大きい）場合は、お使いの端末が古いことを意味します。

Google Homeアプリを使用して、以下の方法で強制的に自動更新することができます：

• 端末の設定画面で、画面右上にある横長の3つの点をタップします。
• さまざまなオプションが表示されるので、「再起動」をタップしてChromecastを再起動します。
• Chromecastデバイスが自動的に再起動します。 この間、デバイスは利用可能な最新バージョンのファームウェアをダウンロードしようとします。
• 新しいバージョンがある場合は、接続したテレビにインストール手順が表示されます。
• アップデートが完了したら、デバイスのファームウェアのバージョンを確認し、最新のリリースが実行されていることを確認します。

この手順を完了すると、Chromecastが最新バージョンで動作するようになります。

Chromecast端末をリセットする

どの方法もうまくいかない場合、最後に試せるのは、Chromecastデバイスを完全にリセットすることです。

これを行うと、データが消去され、復元することはできません。

ChromecastがWi-Fiに接続できないときは、デバイスをリセットしてみるのもよいでしょう。

ファクトリーリセットを行うには、2つの方法があります：

ひとつは、Google Homeアプリを使うこと：

• Chromecastデバイスをタップし、デバイス設定を開く。
• 画面右上の3つのドットをタップします。
• 画面に表示される選択肢から、「工場出荷時のリセット」を選択します。

この方法は、Chromecastが設定されたのと同じネットワークにまだアクセスできる場合にのみ有効です。

Chromecastを本体からリセットする方法もありますが、この方法はお使いの端末の世代によって異なります。

第1世代のデバイスの場合：

• Chromecastをテレビに接続した状態で、デバイスのボタンを25秒以上、または固体LEDライトが赤く点滅し始めるまで長押しします。
• LEDが白く点滅し始め、テレビが真っ白になったら、ボタンを離します。 その後、本機が再起動します。

第2世代、第3世代の場合、またはChromecast Ultraの場合：

Chromecastをテレビに接続した状態で、本体側面のボタンを長押しすると、LEDがオレンジ色に点滅し始めます。 LEDが白くなったら、ボタンを離すと再起動します。

これで、Chromecastデバイスを初めて使用する場合と同じように設定します。

例えば、初回にスマホのGoogle Homeアプリで設定した場合は、別のスマホにアプリをダウンロードし、そこから設定を完了させるなど、再度設定する際は別の端末を使用するとよいでしょう。

Chromecastのデバイス設定にアクセスできない

Google Homeアプリを起動し、「デバイス」タブに切り替えます。

Chromecastの名前の横にある3つの点をタップします。 ドロップダウンメニューの中に「デバイス設定」があります。

Chromecastの名前を変更する方法

Google Homeアプリを起動し、「デバイス」タブに切り替えます。 Chromecastの名前の横にある3つの点をタップします。 デバイス設定」を選択します。

Chromecastの名前をタップして新しい名前を入力します。 完了して「OK」を選択すると、Chromecastの新しい名前がすべてのデバイスで更新され、すぐに変更されたことを確認できます。

Chromecastを再び使えるようにする

トラブルシューティングを行う際には、Chromecastと接続した電話が同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認してください。

もし解決できない場合は、一時的に、インターネットなしでChromecastを使用することができます。

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よくある質問

Chromecast WiFiをリセットするにはどうすればよいですか？

• モバイルデバイスとChromecastを同じWiFiに接続していることを確認する。
• Google Homeアプリを開き、お使いの端末をタップします。
• WiFi設定」で「このネットワークを忘れる」を選択します。 これでホーム画面に戻ります。
• あとは手順に沿って、Chromecastをデバイスにセットアップしてください。

Chromecastのリセットボタンはどこにあるのですか？

microUSB端子のすぐ下にある黒いボタンです。 テレビにつないだ状態で、このボタンを25秒間長押しします。

Chromecastがクラッシュし続けるのはなぜですか？

電源に起因する場合がありますので、1A以上の定格電源でお試しください。

Chromecastのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？

Chromecastのセットアップは30分もかかりません。