ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการเปิด Google Chromecast ของคุณ เพียงเพื่อจะพบกับข้อความ "ไม่สามารถสื่อสารกับ Chromecast" เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่าหวาดกลัว

หากต้องการกลับไปใช้ Chromecast ของฉัน ฉันกระโดดออนไลน์เพื่อทำการค้นคว้าข้อมูลบางอย่าง

หลังจากไม่กี่ชั่วโมงในการจัดเรียงบทความออนไลน์ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันได้เรียนรู้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ มีสาเหตุมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Chromecast ของคุณได้” ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากนั้นรีสตาร์ทและอัปเดต Chromecast ของคุณ

ฉันได้รวมชุดคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Chromecast ของคุณ หากไม่มีอะไรที่สามารถแก้ไขปัญหาได้

การตรวจสอบการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ:

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Chromecast ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi แต่ลืมอัปเดตบนอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ

ในบางกรณี ผู้ใช้ติดตั้งเครือข่าย Wi-Fi ที่สองในบ้าน และลงเอยด้วย Chromecast และอุปกรณ์มือถือในเครือข่ายที่แยกจากกัน

บางครั้ง การเชื่อมต่อที่ไม่ดีอาจนำไปสู่การเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกัน ข้อผิดพลาดอื่นที่เรียกว่าข้อผิดพลาดไม่สนับสนุนแหล่งที่มา

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันสำหรับทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ

ต่อไป ลองลืมเครือข่ายบน Chromecast ของคุณและเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง

เชื่อมต่อ Chromecast กับ Wi-Fi

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบ Chromecast เข้ากับทีวีแล้ว และเปิดแอป Google Home

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ ให้แตะปุ่มเพิ่มที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอหลักของแอป Google Home จากนั้นเลือก "ตั้งค่าอุปกรณ์" จากนั้นเลือก "อุปกรณ์ใหม่"

โทรศัพท์ของคุณจะค้นหา Chromecast ของคุณ ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้แตะอุปกรณ์บนหน้าจอหลักของแอป Google Home กด "การตั้งค่า" ที่มุมขวาบน แล้วเลือก Wi -Fi

คุณสามารถเลือกเครือข่ายที่เหมาะสมและป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับ Wi-Fi

หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว หรือต้องการอัปเดต รหัสผ่าน เลือก “ลืม” แล้วแตะ “ลืมเครือข่ายนี้”

บางครั้งหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Chromecast ของคุณจะเชื่อมต่อแต่ไม่สามารถส่งได้

การปรับ ช่องสัญญาณของเราเตอร์

เราเตอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณสลับระหว่างช่องสัญญาณไร้สายต่างๆ ที่ใช้งานอยู่

โดยปกติ ช่องสัญญาณจะถูกตั้งค่าเป็น 'อัตโนมัติ' ตามค่าเริ่มต้น แต่บางครั้งสัญญาณรบกวนอาจเกิดขึ้นได้ (เช่น หากคุณและเพื่อนบ้านใช้ช่องสัญญาณเดียวกันทั้งคู่)

ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์แล้วมองหาเมนูที่ชื่อว่า "ไร้สาย" และเมนูอื่นที่อยู่ใต้ชื่อเรียกว่า"ช่องและ SSID"

โปรดทราบว่าชื่อของเมนูเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามเราเตอร์ของคุณ

มองหาช่อง "ช่อง" หากตั้งค่าเป็น 'อัตโนมัติ' ให้ลองเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่มีหมายเลขใดก็ได้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองสลับระหว่างช่องที่มีหมายเลขต่างๆ จนกว่าคุณจะพบช่องที่มีสัญญาณรบกวนน้อยที่สุด

ช่อง WiFi 1, 6 และ 11 ไม่ทับซ้อนกัน (การทับซ้อนกันทำให้ทรูพุตของเครือข่ายไร้สายค่อนข้างต่ำ)

ทฤษฎีที่ได้รับความนิยมคือ Chromecast ควรทำงานได้ดีที่สุดในช่องเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่มีข้อพิสูจน์ที่แน่ชัดในการสนับสนุน สิ่งนี้

การตรวจสอบว่าคุณไม่ได้อยู่ในช่องสัญญาณเดียวกันกับเพื่อนบ้านของคุณจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ Chromecast และให้ความเร็ว Wi-Fi ที่ดีขึ้นและเพิ่มความครอบคลุม

Chromecast ทำงานบน 5GHz หรือไม่ Wi-Fi?

เครือข่าย Wi-Fi ทำงานผ่านสองย่านความถี่ ได้แก่ 2.4GHz และ 5GHz

Chromecast รุ่นแรกไม่รองรับย่านความถี่ 5GHz โดยสิ้นเชิง

แม้ว่า Google จะระบุอย่างเป็นทางการว่า Chromecast รุ่นที่ 2 เข้ากันได้กับ Wi-Fi 5GHz แต่คุณอาจพบว่าการเชื่อมต่อนั้นทำได้ยาก

การบังคับให้ Chromecast เชื่อมต่อกับย่านความถี่ 5GHz:

ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ Chromecast ของคุณเข้ากันได้กับย่านความถี่ 5GHz แต่อุปกรณ์อื่นที่คุณใช้เชื่อมต่อนั้นไม่รองรับ

อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหานี้:

• ปิดการใช้งาน 5GHzแบนด์บนเราเตอร์ของคุณ
• เปลี่ยนชื่อแบนด์ 2.4GHz เป็น 5GHz อะไรก็ได้
• ตั้งค่า Chromecast กับโทรศัพท์ของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย 5GHz ใหม่ (ซึ่งเป็นเพียงการเปลี่ยนชื่อย่านความถี่ 2.4GHz)
• เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้ถอดปลั๊ก Chromecast
• เปลี่ยนชื่อเครือข่าย 2.4 GHz กลับเป็นชื่อเดิม
• เปิดใช้งานแถบความถี่ 5GHz บนเราเตอร์ของคุณอีกครั้ง
• เสียบ Chromecast กลับเข้าไปใหม่

อุปกรณ์ Chromecast จะเชื่อมต่อกับแถบความถี่ 5GHz โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อย่านความถี่ 2.4GHz และ 5GHz มีรหัสผ่านเดียวกัน

แนวคิดคือการหลอกให้ Chromecast คิดว่าย่านความถี่ 5GHz เป็นย่านความถี่ 2.4GHz ที่เคยเชื่อมต่อมาก่อน

การใช้ตัวขยาย HDMI ที่มีให้ของ Chromecast:

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกอย่างคือ Chromecast อาจตรวจพบสัญญาณเครือข่ายของคุณลำบาก

หากคุณเชื่อมต่อ Chromecast หลังทีวี สัญญาณอาจทะลุทะลวงได้ลำบาก

วิธีแก้ปัญหานี้คือใช้สายต่อ HDMI ที่มาพร้อมกับ Chromecast

สายต่อ HDMI ดูเหมือนสาย HDMI ทั่วไปและเป็นเพียง ยาวประมาณสองนิ้ว

จุดประสงค์ของตัวขยายนี้คือเพื่อให้ Chromecast ของคุณมีพื้นที่ด้านหลังทีวีเล็กน้อย ทำให้สามารถรับสัญญาณเครือข่ายได้อย่างง่ายดาย

การรีสตาร์ทโมเด็มของคุณ /Router:

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือเพื่อปิดโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ (โดยปกติจะเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์เดียวกัน) และถอดปลั๊กไฟออก

เมื่อถอดแล้ว ให้รอประมาณ 10 วินาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กไฟอีกครั้ง (เริ่มจากโมเด็มและเราเตอร์ หากทั้งสองเป็น แยกต่างหาก).

หลังจากนี้ ให้รอประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อ Chromecast ของคุณใหม่

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Chromecast

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก Chromecast ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

Google มักจะส่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่โดยอัตโนมัติ แต่การอัปเดตเหล่านี้มักไม่ได้เผยแพร่พร้อมกัน

การอัปเดตเหล่านี้มีการจัดเรียง ดังนั้นเวอร์ชันล่าสุดอาจใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองบังคับการอัปเดตอัตโนมัติได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไป ไปที่หน้าการสนับสนุน Chromecast ของ Google และค้นหาเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือและ Chromecast ผ่านเครือข่ายเดียวกัน
• เปิดแอป Google Home (ดาวน์โหลดลงใน มือถือ (iOS หรือ Android) หากคุณยังไม่มี)
• ในแอป ดูภาพรวมของอุปกรณ์ Chromecast ของคุณโดยแตะที่อุปกรณ์
• เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์โดยแตะที่ไอคอนรูปเฟือง เหนือชื่ออุปกรณ์ Chromecast ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
• เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าเพื่อค้นหาเฟิร์มแวร์ของหมายเลขเวอร์ชันที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่

คุณสามารถเปรียบเทียบหมายเลขเวอร์ชันที่คุณพบบนอุปกรณ์ของคุณกับหมายเลขในหน้าสนับสนุน Chromecast ของ Google

หากเวอร์ชันที่คุณพบใน หน้าการสนับสนุนใหม่กว่าบนอุปกรณ์ของคุณ (เช่น ตัวเลขที่มากกว่าที่แสดงบนอุปกรณ์ของคุณ) หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณล้าสมัย

คุณสามารถบังคับการอัปเดตอัตโนมัติได้โดยใช้ แอป Google Home โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้แตะจุดแนวนอนสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าจอ
• หน้าต่าง พร้อมตัวเลือกต่างๆ จะปรากฏขึ้น แตะรีบูตเพื่อรีสตาร์ท Chromecast ของคุณ
• อุปกรณ์ Chromecast ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ในขณะที่สิ่งนี้เกิดขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะพยายามดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
• หากมีเวอร์ชันใหม่ กระบวนการติดตั้งจะแสดงบนทีวีที่เชื่อมต่อของคุณ
• เมื่อ การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เพื่อยืนยันว่าคุณกำลังเรียกใช้รุ่นล่าสุด

Chromecast ของคุณจะเรียกใช้เวอร์ชันล่าสุดหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น

การรีเซ็ตอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ

หากไม่มีตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตอุปกรณ์ Chromecast ของคุณทั้งหมด

ทำเช่นนี้ จะล้างข้อมูลของคุณ และคุณไม่สามารถกู้คืนได้

คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เมื่อ Chromecast ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น:

วิธีหนึ่งคือการใช้แอป Google Home:

• แตะอุปกรณ์ Chromecast และเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์
• แตะจุดสามจุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
• เลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่ปรากฏบนหน้าจอ

วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณยังคงสามารถเข้าถึงเครือข่ายเดียวกันกับที่ตั้งค่า Chromecast ไว้

มีวิธีอื่นในการรีเซ็ต Chromecast จากอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ที่คุณใช้

สำหรับอุปกรณ์รุ่นแรก:

• ในขณะที่เสียบ Chromecast เข้ากับ ทีวี กดปุ่มบนอุปกรณ์ค้างไว้อย่างน้อย 25 วินาที หรือจนกว่าไฟ LED ที่ติดค้างจะเริ่มกะพริบเป็นสีแดง
• เมื่อไฟ LED เริ่มกะพริบเป็นสีขาวและทีวีว่างเปล่า ให้ปล่อยปุ่ม จากนั้นอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

สำหรับรุ่นที่สองและสามหรือ Chromecast Ultra:

ในขณะที่เสียบ Chromecast เข้ากับทีวี ให้กดค้างไว้ ปุ่มด้านข้างตัวเครื่อง ไฟ LED จะเริ่มกะพริบเป็นสีส้ม เมื่อไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีขาว ให้ปล่อยปุ่มเพื่อเริ่มต้นใหม่

ตอนนี้คุณควรตั้งค่าอุปกรณ์ Chromecast ราวกับว่าคุณใช้งานเป็นครั้งแรก

เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ อุปกรณ์อื่นเมื่อทำการตั้งค่าอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าโดยใช้แอป Google Homeในโทรศัพท์ของคุณในครั้งแรก ให้ลองดาวน์โหลดแอปลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นและดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จจากที่นั่น

ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าอุปกรณ์บน Chromecast ของคุณ

เปิดแอป Google Home แล้วเปลี่ยนไปที่แท็บ “อุปกรณ์”

แตะที่จุดสามจุดถัดจากชื่อ Chromecast ของคุณ คุณจะพบ "การตั้งค่าอุปกรณ์" ในเมนูแบบเลื่อนลง

วิธีเปลี่ยนชื่อ Chromecast

เปิดแอป Google Home และสลับไปที่แท็บ "อุปกรณ์" แตะที่จุดสามจุดถัดจากชื่อ Chromecast ของคุณ เลือก “การตั้งค่าอุปกรณ์”

แตะชื่อ Chromecast ของคุณเพื่อป้อนชื่อใหม่ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและเลือก “ตกลง” ชื่อใหม่ของ Chromecast จะได้รับการอัปเดตบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และคุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงทันที

ทำให้ Chromecast ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

อย่าทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chromecast และโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออยู่บนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหานี้

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณสามารถใช้ Chromecast ของคุณโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นการชั่วคราว

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Chromecast ตัดการเชื่อมต่อ: วิธีแก้ไข
• วิธีส่งไปยัง Chromecast จาก Mobile Hotspot: คู่มือการใช้งาน [2021]
• วิธีปิดทีวีด้วย Chromecast ในไม่กี่วินาที [2021]
• ข้อผิดพลาดการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นของ Chromecast: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที [2021]
• Chromecast No Devices Found: วิธีแก้ไขปัญหาในวินาที [2021]

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ต Chromecast WiFi ได้อย่างไร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่และ Chromecast แล้ว WiFi เดียวกัน
• เปิดแอป Google Home แล้วแตะที่อุปกรณ์ของคุณ
• เลือกลืมเครือข่ายนี้ภายใต้การตั้งค่า WiFi สิ่งนี้จะนำคุณกลับไปที่หน้าจอหลัก
• ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่า Chromecast กับอุปกรณ์ของคุณ

ปุ่มรีเซ็ตบน Chromecast อยู่ที่ไหน

ปุ่มสีดำด้านล่าง พอร์ต microUSB กดปุ่มนี้ค้างไว้ 25 วินาทีในขณะที่เชื่อมต่อกับทีวีของคุณ

ทำไม Chromecast ของฉันจึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

ปัญหานี้อาจเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ ลองใช้แหล่งจ่ายไฟขนาด 1 แอมป์ขึ้นไปเพื่อป้องกันปัญหานี้

การตั้งค่า Chromecast ใช้เวลานานเท่าใด

การตั้งค่า Chromecast ใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที