Non c'è niente di più frustrante che accendere il Chromecast di Google per poi essere accolti dal messaggio "Impossibile comunicare con il Chromecast".

Per tornare a usare il mio Chromecast ho fatto un salto online per fare qualche ricerca.

Dopo aver passato in rassegna tutti gli articoli online sull'argomento, ho appreso che nella maggior parte dei casi il problema è causato da problemi di connettività a Internet.

Per risolvere l'errore "Impossibile comunicare con il Chromecast", verificare la connessione Wi-Fi, quindi riavviare e aggiornare il Chromecast.

Ho incluso una serie di istruzioni dettagliate su come resettare il Chromecast se il problema non viene risolto in altro modo.

Controllo della connessione WiFi:

I motivi per cui il Chromecast non si connette al WiFi possono essere molteplici.

La causa più comune è la modifica della password Wi-Fi ma la dimenticanza di aggiornarla sul dispositivo Chromecast.

In alcuni casi, gli utenti installano una seconda rete Wi-Fi in casa e si ritrovano con il Chromecast e i dispositivi mobili su reti separate.

A volte, una connessione inadeguata può portare a un errore correlato, ma diverso, chiamato Errore di origine non supportato.

Il modo più semplice per correggere questo errore è assicurarsi di collegarsi alla stessa rete Wi-Fi sia per il dispositivo mobile che per il dispositivo Chromecast.

Quindi, provate a dimenticare la rete sul Chromecast e a riconnettervi utilizzando le credenziali corrette.

Collegare Chromecast al Wi-Fi

Assicurarsi che il Chromecast sia collegato al televisore e lanciare l'app Google Home.

Se non avete ancora configurato il vostro dispositivo, toccate il pulsante Aggiungi in alto a sinistra della schermata iniziale dell'app Google Home, quindi selezionate "Imposta dispositivo" e poi "Nuovo dispositivo".

Il telefono cercherà ora il Chromecast. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la configurazione.

Una volta completata la configurazione, toccare il dispositivo nella schermata iniziale dell'app Google Home, premere "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra e selezionare Wi-Fi.

È possibile selezionare la rete appropriata e inserire le credenziali giuste per collegare il Chromecast al Wi-Fi.

Se si è già connessi a una rete o si desidera aggiornare la password, selezionare "Dimentica" e quindi toccare "Dimentica questa rete".

A volte, se si verificano problemi di connettività, il Chromecast è connesso ma non riesce a trasmettere.

Regolazione dei canali del router

La maggior parte dei router consente di passare da un canale wireless all'altro.

Di solito il canale è impostato di default su "Auto", ma a volte possono verificarsi delle interferenze (ad esempio, se i vicini utilizzano lo stesso canale).

Entrate nelle impostazioni del router e cercate un menu chiamato "Wireless" e un altro menu sotto di esso chiamato "Canale e SSID".

Si noti che i nomi di questi menu possono variare a seconda del router in uso.

Cercate il campo "canale": se è impostato su "Auto", provate a cambiarlo con una delle opzioni numerate disponibili.

Se il problema persiste, provate ad alternare i diversi canali numerati fino a trovare quello con meno interferenze.

I canali WiFi 1, 6 e 11 non si sovrappongono (la sovrapposizione rende il throughput della rete wireless relativamente basso).

La teoria più diffusa è che Chromecast dovrebbe funzionare meglio su questi canali, anche se non ci sono prove concrete a sostegno di questa tesi.

Assicurarsi di non essere sullo stesso canale del vicino migliorerà le prestazioni del Chromecast, garantendo una migliore velocità del Wi-Fi e aumentando la copertura.

Chromecast funziona con il Wi-Fi a 5GHz?

Le reti Wi-Fi operano su due bande di frequenza, 2,4GHz e 5GHz.

I Chromecast di prima generazione sono del tutto incompatibili con la banda a 5GHz.

Sebbene Google dichiari ufficialmente che i Chromecast di seconda generazione sono compatibili con il Wi-Fi a 5GHz, potrebbe essere difficile connettersi.

Forzare il Chromecast a connettersi a una banda di 5GHz:

Possono verificarsi problemi di connessione se il dispositivo Chromecast è compatibile con la banda a 5GHz, ma l'altro dispositivo che si sta utilizzando per connettersi non lo è.

Tuttavia, esiste una soluzione a questo problema:

• Disattivare la banda 5GHz sul router.
• Rinominare la banda a 2,4 GHz con il nome della banda a 5 GHz.
• Configurare il Chromecast con il telefono. Connettersi alla nuova rete a 5GHz (che è solo la banda a 2,4GHz rinominata).
• Una volta completata la configurazione, scollegare il Chromecast.
• Rinominare la rete a 2,4 GHz con il nome originale.
• Riattivare la banda 5GHz sul router.
• Ricollegare il Chromecast.

Il dispositivo Chromecast si collegherà ora alla banda a 5GHz. Si noti che questo funziona solo se le bande a 2,4GHz e a 5GHz hanno la stessa password.

L'idea è quella di ingannare il Chromecast facendogli credere che la banda a 5GHz sia una banda a 2,4GHz a cui si è già connesso in precedenza.

Utilizzo dell'estensore HDMI di Chromecast in dotazione:

Un altro problema potenziale è che Chromecast potrebbe avere difficoltà a rilevare il segnale di rete.

Se si collega Chromecast dietro il televisore, il segnale potrebbe avere difficoltà a penetrare.

La soluzione a questo problema è utilizzare il cavo extender HDMI fornito con il Chromecast.

L'extender HDMI ha l'aspetto di un normale cavo HDMI ed è lungo appena due pollici.

Lo scopo di questo extender è quello di dare al Chromecast un po' di spazio dietro il televisore, consentendogli di captare i segnali di rete con relativa facilità.

Riavvio del modem/router:

Se i passaggi sopra descritti non hanno prodotto alcun risultato, il passo successivo è spegnere il modem e il router (che di solito fanno parte dello stesso dispositivo) e scollegarli dall'alimentazione.

Una volta scollegato, attendere circa 10 secondi prima di ricollegare l'alimentazione (prima il modem e poi il router, se i due sono separati).

A questo punto, attendere circa un minuto prima di ricollegare il Chromecast.

Aggiornamento del firmware del Chromecast

Per ottenere il meglio dal vostro Chromecast, assicuratevi sempre che il dispositivo esegua l'ultima versione del firmware.

Di solito Google distribuisce automaticamente i nuovi aggiornamenti del firmware, ma spesso questi aggiornamenti non vengono rilasciati tutti insieme.

Le installazioni sono scaglionate e quindi l'ultima versione potrebbe richiedere un po' di tempo, ma si può provare a forzare l'aggiornamento automatico.

È possibile verificare se il dispositivo esegue la versione più recente del firmware seguendo i seguenti passaggi:

• Andate alla pagina di supporto Chromecast di Google e cercate l'ultima versione del firmware disponibile.
• Assicuratevi di collegare il dispositivo mobile e Chromecast alla stessa rete.
• Aprite l'app Google Home (scaricatela sul vostro cellulare (iOS o Android) se non l'avete ancora fatto).
• Nell'app, è possibile ottenere una panoramica del dispositivo Chromecast toccandolo.
• Aprite le impostazioni del dispositivo toccando l'icona dell'ingranaggio, appena sopra il nome del dispositivo Chromecast, in alto a destra dello schermo.
• Scorrere fino alla fine della pagina per trovare il numero di versione del firmware che il dispositivo sta utilizzando.

È possibile confrontare il numero di versione trovato sul dispositivo con quello della pagina di supporto di Google per Chromecast.

Se la versione trovata nella pagina di supporto è più recente di quella presente sul dispositivo (cioè un numero superiore a quello visualizzato sul dispositivo), significa che il dispositivo non è aggiornato.

È possibile forzare l'aggiornamento automatico utilizzando l'app Google Home, procedendo come segue:

• Nella pagina delle impostazioni del dispositivo, toccare i tre punti orizzontali nell'angolo superiore destro dello schermo.
• Apparirà una finestra con diverse opzioni: toccare Reboot per riavviare il Chromecast.
• Il dispositivo Chromecast si riavvia automaticamente. Durante questa operazione, il dispositivo cercherà di scaricare l'ultima versione disponibile del firmware.
• Se è disponibile una nuova versione, il processo di installazione viene visualizzato sul televisore collegato.
• Una volta completato l'aggiornamento, controllare la versione del firmware del dispositivo per verificare che sia in esecuzione la versione più recente.

Dopo aver completato questi passaggi, il Chromecast eseguirà la versione più recente.

Ripristino del dispositivo Chromecast

Se nessuna di queste opzioni funziona, l'ultima cosa da fare è resettare completamente il dispositivo Chromecast.

Questa operazione cancella i dati e non è possibile ripristinarli.

Se il Chromecast non si connette al Wi-Fi, si può provare a resettare il dispositivo.

Esistono due modi per eseguire un ripristino di fabbrica:

Uno è quello di utilizzare l'app Google Home:

• Toccare il dispositivo Chromecast e aprire le impostazioni del dispositivo.
• Toccare i tre punti in alto a destra dello schermo.
• Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni visualizzate sullo schermo.

Questo metodo funziona solo se si ha ancora accesso alla stessa rete su cui è stato impostato Chromecast.

Esiste un metodo alternativo per resettare Chromecast dal dispositivo, che però varia a seconda della generazione del dispositivo in uso.

Per i dispositivi di prima generazione:

• Mentre il Chromecast è collegato al televisore, tenere premuto il pulsante sul dispositivo per almeno 25 secondi o finché la spia LED fissa non inizia a lampeggiare in rosso.
• Quando il LED inizia a lampeggiare in bianco e il televisore diventa vuoto, rilasciare il pulsante. Il dispositivo si riavvia.

Per la seconda e terza generazione, o Chromecast Ultra:

Mentre Chromecast è collegato al televisore, tenere premuto il pulsante sul lato del dispositivo; il LED inizia a lampeggiare in arancione. Quando il LED diventa bianco, rilasciare il pulsante per riavviare.

A questo punto è necessario configurare il dispositivo Chromecast come se lo si stesse utilizzando per la prima volta.

Per esempio, se la prima volta avete configurato il dispositivo utilizzando l'app Google Home sul vostro telefono, provate a scaricare l'app su un altro telefono e completate la configurazione da lì.

Impossibile accedere alle impostazioni del dispositivo sul Chromecast

Avviare l'app Google Home e passare alla scheda "Dispositivi".

Toccate i tre punti accanto al nome del vostro Chromecast e troverete "Impostazioni del dispositivo" nel menu a discesa.

Come rinominare Chromecast

Avviare l'app Google Home e passare alla scheda "Dispositivi". Toccare i tre punti accanto al nome del Chromecast. Selezionare "Impostazioni dispositivo".

Toccate il nome del vostro Chromecast per inserire il nuovo nome. Una volta terminato e selezionato "OK", il nuovo nome del vostro Chromecast verrà aggiornato su tutti i dispositivi e vedrete immediatamente la modifica.

Ripristinare il funzionamento del Chromecast

Assicuratevi che il Chromecast e il telefono collegato siano sulla stessa rete Wi-Fi mentre cercate di risolvere il problema.

Se non si riesce a risolvere il problema, è possibile utilizzare temporaneamente il Chromecast senza Internet.

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Domande frequenti

Come faccio a resettare il mio Chromecast WiFi?

• Assicurarsi di collegare il dispositivo mobile e Chromecast alla stessa rete WiFi.
• Aprire l'app Google Home e toccare il dispositivo.
• Scegliere Dimentica questa rete in Impostazioni WiFi per tornare alla schermata iniziale.
• Ora seguite i passaggi per configurare Chromecast con il vostro dispositivo.

Dove si trova il pulsante di reset su un Chromecast?

Si tratta di un pulsante nero posto proprio sotto la porta microUSB, che va tenuto premuto per 25 secondi mentre è collegato al televisore.

Perché il mio Chromecast continua a bloccarsi?

Questo problema può essere causato dall'alimentatore. Per evitarlo, provare a utilizzare un alimentatore da 1 Amp o superiore.

Quanto tempo richiede la configurazione di Chromecast?

La configurazione di Chromecast non richiede più di 30 minuti.