Приложението Hulu обикновено не се сблъсква с грешки, поне при мен, но когато седнах пред телевизора и се опитах да стартирам приложението, ме посрещна екран с грешка.

Телевизорът ми беше доста стар, така че първото нещо, което ми хрумна, беше, че Hulu е спряла да поддържа телевизора ми.

Понякога приложението започваше да се зарежда, след което се сриваше и ме връщаше на началния екран.

Това не се вписваше добре в първоначалните ми мисли за отпаднала подкрепа, затова реших да разбера какво се случва в действителност.

Оказва се, че този проблем е бил доста често срещан сред хората, които са използвали телевизори Samsung, и за него е имало много поправки.

Ще ви покажа какво трябва да направите, за да заработи приложението Hulu отново на вашия телевизор Samsung.

Ако Hulu твърди, че не може да се стартира на вашия телевизор Samsung, опитайте да рестартирате телевизора и да актуализирате приложението и софтуера на телевизора.

Защо Hulu казва, че не може да стартира?

Приложението Hulu ще каже, че не може да се стартира, ако има проблем със самото приложение.

Възможно е да става въпрос за грешка или нерешен проблем с приложението, който може да му пречи да работи, а може и да се дължи на вашия телевизор.

Проблемите с интернет връзката не се проявяват като тази грешка, така че може да се смята, че софтуерни грешки причиняват тези проблеми.

За щастие справянето с тези проблеми е доста лесно и ще ги разгледам подробно в следващите раздели.

Нулиране на Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub нарича менютата в своите телевизори и нулирането му може да помогне за отстраняване на приложението Hulu и да разчисти началния ви екран.

Това ще нулира и всички инсталирани приложения, включително приложението Hulu.

За да направите това за телевизори Samsung от 2020 г. или по-нови, трябва да:

1. Натиснете бутона Начало и отидете в Меню .
2. Отидете на Настройки и след това Всички настройки .
3. Изберете Подкрепа и след това отидете в Грижа за устройството .
4. Подчертайте и изберете Самодиагностика .
5. Изберете Нулиране на Smart Hub за нулиране на потребителския интерфейс. Въведете ПИН кода, ако е необходимо.

Ако телевизорът е от 2016-2019 г:

1. Натиснете бутона Начало и отидете в Меню .
2. Отидете на Настройки .
3. Изберете Подкрепа .
4. Изберете Нулиране на Smart Hub за нулиране на потребителския интерфейс. Въведете ПИН кода, ако е необходимо.

При по-старите телевизори, които все още поддържат приложението Hulu, в настройките има опция "Нулиране на Smart Hub" под Smart Hub или Smart Features.

След като Smart Hub се нулира, стартирайте приложението Hulu и вижте дали грешката ще се появи отново.

Рестартиране на приложението Hulu

Първото нещо, което трябва да направите, ако приложението Hulu твърди, че не може да се стартира, е да рестартирате приложението.

Телевизорите Samsung не позволяват рестартиране на приложение с помощта на дистанционното управление, така че вместо това трябва да рестартирате телевизора.

Това ще рестартира операционната система на вашия телевизор и ще затвори всички приложения.

Рестартиране на телевизора:

1. Изключете телевизора си.
2. Изключете телевизора от електрическата мрежа.
3. Изчакайте поне 30 секунди, преди да включите телевизора отново.
4. Включете отново телевизора.

Когато телевизорът се включи отново, стартирайте приложението Hulu и проверете дали можете да го използвате отново.

Рестартирайте телевизора няколко пъти, ако при първото рестартиране не се е получило нищо.

Актуализиране на приложението

Приложението Hulu от време на време получава актуализации, които отстраняват грешки и други проблеми с приложението.

Ако не сте актуализирали приложението от известно време, трябва да го инсталирате.

Една от актуализациите, които не сте завършили, може да отстрани проблема, с който се сблъсквате в момента.

За да актуализирате Hulu на по-новия си телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Начало на дистанционното управление и изберете Приложения .
2. Маркирайте и изберете колелото Settings (Настройки).
3. Намерете подкана за автоматично актуализиране в горния десен ъгъл. Включете я.
4. Ако телевизорът открие готова за инсталиране актуализация, той ще я инсталира.

Ако имате по-стар телевизор Samsung:

1. Натиснете бутона Smart Hub на дистанционното управление и изберете Препоръчани .
2. Маркирайте и изберете приложението Hulu.
3. Изберете Актуализиране на приложения от дъното на списъка.
4. Отидете на Изберете всички , тогава Актуализация .
5. Сега приложението трябва да изтегли и инсталира всички налични актуализации.

По-новите версии на приложението Hulu не поддържат по-стари телевизори Samsung, така че ако телевизорът ви е отпреди 2018 г., не ви съветвам да актуализирате приложението.

Преинсталиране на Hulu

Понякога актуализацията може да не отстрани проблема и ще трябва да преинсталирате приложението изцяло, за да го отстраните.

За щастие това е доста лесно - просто следвайте стъпките по-долу.

За модели от 2020 г. или по-нови

1. Отворете Настройки .
2. Отидете на Подкрепа > Грижа за устройството .
3. Изберете Управление на съхранението .
4. Изберете приложението Hulu и изберете Изтриване на .

За модели от 2018 или 2019 г:

1. Отидете на Приложения на началния екран.
2. Отворете Настройки .
3. Отидете на Изтеглени приложения > Изтриване на .
4. Потвърдете изтриването на приложението.

След като приложението изчезне от телевизора, отидете в смарт хъба или в магазина за приложения на телевизора Samsung и инсталирайте отново приложението Hulu.

Актуализиране на телевизора

Подобно на приложението Hulu, телевизорът ви също получава актуализации, които отстраняват проблеми или грешки в софтуера.

Дори ако приложението ви няма проблеми, съобщението "Не може да се стартира" може да се появи и при проблем с телевизора.

Актуализациите могат бързо да отстранят подобни проблеми, затова актуализирайте телевизора си, ако не сте го правили отдавна.

Актуализиране на телевизора Samsung:

1. Натиснете бутона Начало ключ.
2. Отидете на Настройки , след което се обърнете към отдела за поддръжка.
3. Подчертайте и изберете Актуализация на софтуера и след това Актуализирайте сега ако намери такъв.
4. Изчакайте актуализацията да завърши.

След като телевизорът завърши актуализацията, стартирайте отново приложението Hulu и проверете дали то работи.

Свържете се с поддръжката

Ако рестартирането на телевизора или актуализирането на приложението или телевизора не отстрани грешката, свържете се с поддръжката на Hulu за повече помощ.

Кажете им какъв модел телевизор имате и опишете проблема, с който се сблъсквате.

Ако не успеят да намерят решение, може да ви накарат да се свържете и със Samsung.

По този начин можете едновременно да покривате проблеми с приложението или телевизора.

Докато чакате за ремонт

Приложението Hulu е доста добро на телевизора, но ако приложението има проблеми, можете да отразите телефона си на телевизора Samsung.

iPhone може да използва AirPlay, за да отрази своите телефони на телевизор Samsung, а телефоните с Android могат да използват вградената функция Chromecast.

Отворете приложението Hulu в телефона си и започнете да възпроизвеждате съдържанието, което искате да гледате на телевизора.

Ако телевизорът и телефонът са в една и съща Wi-Fi мрежа, можете да отразите или да излъчите екрана на телефона на телевизора.

Може да ви хареса да четете

• Как да промените плана си в Hulu: направихме проучване
• Получаване на безплатна пробна версия на Hulu без кредитна карта: лесно ръководство
• Защо Hulu не работи на моя Roku TV? Ето една бърза корекция
• Fubo срещу Hulu: Коя услуга за стрийминг е по-добра?

Често задавани въпроси

Защо Hulu Plus не работи на моя Samsung Smart TV?

Възможно е Hulu Plus да не работи на вашия телевизор Samsung, защото телевизорът ви работи с остарял софтуер.

Приложението Hulu също може да е по-стара версия, затова опитайте да актуализирате телевизора и приложението Hulu.

Дали Samsung вече не поддържа Hulu?

Ако в приложението Hulu се изписва, че телевизорът ви вече не се поддържа, значи Hulu е решила да прекрати поддръжката на телевизора, тъй като хардуерът му не може да се справи с новите функции на приложението.

Всички марки телевизори се сблъскват с този проблем и това е решение, което Hulu взема вместо Samsung.

Защо Hulu изчезна от моя телевизор Samsung?

Ако приложението Hulu е изчезнало от вашия телевизор Samsung, значи Hulu е решила да не поддържа повече този модел.

В някои случаи тя може и да не изчезне, но няма да можете да я използвате изобщо.

Счупен ли е Hulu в момента?

Сървърите на Hulu могат да се сринат, макар и рядко, така че проверете услуга на трета страна като downdetector.com, за да видите дали Hulu работи.

Когато сървърите им се сринат, те обикновено се възстановяват доста бързо.