Aplikace Hulu se obvykle nesetkává s chybami, alespoň u mě, ale když jsem se posadil před televizi a pokusil se aplikaci spustit, přivítala mě chybová obrazovka.

Moje televize byla dost stará, takže první, co mě napadlo, bylo, že Hulu přestala podporovat mou televizi.

Někdy se aplikace začala načítat a pak spadla a vrátila se na domovskou obrazovku.

To se příliš neshodovalo s mými původními myšlenkami o poklesu podpory, a tak jsem se rozhodl zjistit, co se skutečně děje.

Ukázalo se, že tento problém byl mezi lidmi používajícími televizory Samsung poměrně častý a existovalo mnoho oprav.

Ukážu vám, co je třeba udělat, aby aplikace Hulu na televizoru Samsung opět fungovala.

Pokud aplikace Hulu hlásí, že ji nelze na televizoru Samsung spustit, zkuste televizor restartovat a aktualizovat aplikaci a software televizoru.

Proč služba Hulu hlásí, že nelze spustit?

Pokud se vyskytne problém se samotnou aplikací Hulu, zobrazí se hlášení, že ji nelze spustit.

Může se jednat o chybu nebo nevyřešený problém s aplikací, který může bránit jejímu spuštění, nebo může jít také o televizor.

Problémy s připojením k internetu se jako tato chyba neprojevují, takže lze předpokládat, že tyto problémy způsobují softwarové chyby.

Řešení těchto problémů je naštěstí poměrně jednoduché a podrobně se jim budu věnovat v následujících částech.

Resetování zařízení Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub je to, čemu společnost Samsung říká menu ve svých televizorech, a jeho resetování může pomoci opravit aplikaci Hulu a odstranit překážky na domovské obrazovce.

Tím se také resetují všechny nainstalované aplikace včetně aplikace Hulu.

Pro televizory Samsung z roku 2020 nebo novější:

1. Stiskněte tlačítko Home a přejděte na Nabídka .
2. Přejít na Nastavení a pak Všechna nastavení .
3. Vyberte Podpora a pak přejděte na Péče o zařízení .
4. Zvýrazněte a vyberte Vlastní diagnostika .
5. Vyberte si Resetování inteligentního rozbočovače pro obnovení uživatelského rozhraní. V případě potřeby zadejte kód PIN.

Pokud je televizor z let 2016-2019:

1. Stiskněte tlačítko Home a přejděte na Nabídka .
2. Přejít na Nastavení .
3. Vyberte Podpora .
4. Vyberte si Resetování inteligentního rozbočovače pro obnovení uživatelského rozhraní. V případě potřeby zadejte kód PIN.

Starší televizory, které stále podporují aplikaci Hulu, mají v nastavení možnost Resetovat Smart Hub v části Smart Hub nebo Smart Features.

Jakmile Smart Hub resetujete, spusťte aplikaci Hulu a zkontrolujte, zda se chyba znovu objeví.

Restartování aplikace Hulu

Pokud aplikace Hulu hlásí, že ji nelze spustit, měli byste ji nejprve restartovat.

Televizory Samsung neumožňují restartovat aplikaci pomocí dálkového ovladače, takže je nutné restartovat televizor.

Tím restartujete operační systém televizoru a ukončíte všechny aplikace.

Restartování televizoru:

1. Vypněte televizor.
2. Odpojte televizor ze zásuvky.
3. Před opětovným připojením televizoru počkejte alespoň 30 sekund.
4. Znovu zapněte televizor.

Po opětovném zapnutí televizoru spusťte aplikaci Hulu a zkontrolujte, zda ji můžete znovu používat.

Pokud se zdá, že první restart nic neudělal, restartujte televizor několikrát.

Aktualizace aplikace

Aplikace Hulu dostává jednou za čas aktualizace, které opravují chyby a další problémy s aplikací.

Pokud jste aplikaci dlouho neaktualizovali, měli byste si ji nainstalovat.

Problém, se kterým se právě potýkáte, by mohla vyřešit některá z aktualizací, které jste nedokončili.

Chcete-li aktualizovat službu Hulu na novějším televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači a vyberte Aplikace .
2. Zvýrazněte a vyberte kolečko Nastavení.
3. Vpravo nahoře najděte výzvu k automatické aktualizaci. Zapněte ji.
4. Pokud televizor najde aktualizaci připravenou k instalaci, provede aktualizaci.

Pokud máte starší televizor Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Smart Hub na dálkovém ovladači a vyberte Doporučené stránky .
2. Zvýrazněte a vyberte aplikaci Hulu.
3. Vyberte Aktualizace aplikací ze spodní části seznamu.
4. Přejít na Vybrat vše , pak Aktualizace .
5. Aplikace by nyní měla stáhnout a nainstalovat všechny dostupné aktualizace.

Novější verze aplikace Hulu přestávají podporovat starší televizory Samsung, takže pokud je váš televizor starší než z roku 2018, nedoporučuji aplikaci aktualizovat.

Přeinstalování služby Hulu

Někdy se může stát, že problém nevyřeší ani aktualizace a bude nutné aplikaci zcela přeinstalovat.

Naštěstí je to poměrně snadné; stačí postupovat podle následujících kroků.

Pro modely 2020 nebo novější

1. Otevřít Nastavení .
2. Přejít na Podpora > Péče o zařízení .
3. Vyberte Správa úložiště .
4. Vyberte aplikaci Hulu a zvolte Odstranit .

Pro modely z roku 2018 nebo 2019:

1. Přejít na Aplikace na domovské obrazovce.
2. Otevřít Nastavení .
3. Přejít na Stažené aplikace > Odstranit .
4. Potvrďte odstranění aplikace.

Po odstranění aplikace z televizoru přejděte do chytrého rozbočovače nebo obchodu s aplikacemi televizoru Samsung a aplikaci Hulu znovu nainstalujte.

Aktualizace televizoru

Stejně jako aplikace Hulu i televizor dostává aktualizace, které opravují problémy nebo chyby softwaru.

I když aplikace nemá žádné problémy, může se hlášení o nemožnosti spuštění zobrazit i v případě, že má televizor problém.

Aktualizace mohou podobné problémy rychle odstranit, takže pokud jste tak již dlouho neučinili, aktualizujte televizor.

Aktualizace televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home klíč.
2. Přejít na Nastavení , pak podpora.
3. Zvýrazněte a vyberte Aktualizace softwaru a pak Aktualizovat nyní pokud nějaký najde.
4. Počkejte na dokončení aktualizace.

Po dokončení aktualizace televizoru znovu spusťte aplikaci Hulu a zkontrolujte, zda aplikace funguje.

Kontaktovat podporu

Pokud restartování televizoru nebo aktualizace aplikace či televizoru chybu neodstraní, obraťte se na podporu společnosti Hulu a vyžádejte si další pomoc.

Řekněte jim, jaký model televizoru máte, a popište problém, který jste měli.

Pokud se jim nepodaří najít opravu, mohou vás také přimět, abyste se obrátili na společnost Samsung.

Tímto způsobem můžete současně pokrýt problémy s aplikací nebo televizorem.

Zatímco čekáte na opravu

Aplikace Hulu je na televizoru docela dobrá, ale pokud má aplikace problémy, můžete telefon zrcadlit na televizoru Samsung.

Telefony iPhone mohou pomocí AirPlay zrcadlit své telefony na televizor Samsung, zatímco telefony se systémem Android mohou využít vestavěnou funkci Chromecast.

Otevřete aplikaci Hulu v telefonu a spusťte přehrávání obsahu, který chcete sledovat na televizoru.

Pokud jsou televizor a telefon ve stejné síti Wi-Fi, můžete obrazovku telefonu zrcadlit nebo přenášet na televizor.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Jak změnit plán na Hulu: provedli jsme průzkum
• Získejte bezplatnou zkušební verzi služby Hulu bez kreditní karty: snadný průvodce
• Proč mi na televizoru Roku nefunguje služba Hulu? Zde je rychlá oprava
• Fubo vs. Hulu: Která streamovací služba je lepší?

Často kladené otázky

Proč služba Hulu Plus nefunguje na mém televizoru Samsung Smart TV?

Služba Hulu Plus nemusí na televizoru Samsung fungovat, protože na něm běží zastaralý software.

Aplikace Hulu může být také starší verze, takže zkuste aktualizovat televizor a aplikaci Hulu.

Společnost Samsung již nepodporuje službu Hulu?

Pokud aplikace Hulu uvádí, že váš televizor již není podporován, znamená to, že se společnost Hulu rozhodla ukončit podporu televizoru, protože jeho hardware nedokáže udržet krok s novými funkcemi aplikace.

S tímto problémem se potýkají všechny značky televizorů a místo společnosti Samsung o něm rozhoduje společnost Hulu.

Proč z mého televizoru Samsung zmizela služba Hulu?

Pokud aplikace Hulu z vašeho televizoru Samsung zmizela, společnost Hulu se rozhodla tento model přestat podporovat.

V některých případech nemusí zmizet, ale nebudete ji moci používat vůbec.

Je služba Hulu právě teď nefunkční?

Servery Hulu mohou vypadnout, i když jen zřídka, takže se podívejte na službu třetí strany, jako je downdetector.com, a zjistěte, zda Hulu funguje.

Když jejich servery vypadnou, obvykle se rychle vrátí zpět.