Приложение Hulu обычно никогда не сталкивается с ошибками, по крайней мере у меня, но когда я сел перед телевизором и попытался запустить приложение, меня встретил экран ошибки.

Мой телевизор был довольно старым, поэтому первое, что пришло в голову, это то, что Hulu перестал поддерживать мой телевизор.

Иногда приложение начинало загружаться, а затем выходило из строя и возвращало меня на главный экран.

Это не очень хорошо сочеталось с моими первоначальными мыслями о прекращении поддержки, поэтому я решил выяснить, что происходит на самом деле.

Оказалось, что эта проблема была довольно распространена среди пользователей телевизоров Samsung, и для нее было найдено множество исправлений.

Я расскажу вам, что нужно сделать, чтобы приложение Hulu снова заработало на вашем телевизоре Samsung.

Если Hulu сообщает, что не может запуститься на телевизоре Samsung, попробуйте перезагрузить телевизор и обновить приложение и программное обеспечение телевизора.

Почему Hulu говорит "Невозможно запустить"?

Приложение Hulu сообщит о невозможности запуска, если возникла проблема с самим приложением.

Это может быть ошибка или нерешенная проблема в приложении, из-за которой оно вообще не запускается, или же дело может быть в вашем телевизоре.

Проблемы с подключением к Интернету не проявляются в виде этой ошибки, поэтому можно считать, что ее вызывают ошибки программного обеспечения.

К счастью, решение этих вопросов довольно простое, и я подробно рассмотрю их в следующих разделах.

Сброс настроек Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub - так Samsung называет меню в своих телевизорах, и сброс настроек может помочь исправить работу приложения Hulu и навести порядок на домашнем экране.

Это также приведет к сбросу всех установленных приложений, включая приложение Hulu.

Чтобы сделать это для телевизоров Samsung 2020 года выпуска или новее:

1. Нажмите кнопку Главная и перейдите к Меню .
2. Перейти к Настройки а затем Все настройки .
3. Выберите Поддержка а затем перейдите к Уход за устройствами .
4. Выделите и выберите Самодиагностика .
5. Выберите Сброс Smart Hub чтобы сбросить настройки пользовательского интерфейса. Введите PIN-код, если требуется.

Если телевизор относится к периоду 2016-2019 гг:

1. Нажмите кнопку Главная и перейдите к Меню .
2. Перейти к Настройки .
3. Выберите Поддержка .
4. Выберите Сброс Smart Hub чтобы сбросить настройки пользовательского интерфейса. Введите PIN-код, если требуется.

На старых телевизорах, все еще поддерживающих приложение Hulu, в настройках есть опция Reset Smart Hub в разделе Smart Hub или Smart Features.

После перезагрузки Smart Hub запустите приложение Hulu и посмотрите, не возникнет ли ошибка снова.

Перезапустите приложение Hulu

Первое, что следует сделать, если приложение Hulu сообщает, что не может запуститься, - перезапустить приложение.

Телевизоры Samsung не позволяют перезапустить приложение с помощью пульта дистанционного управления, поэтому вам придется перезагрузить телевизор.

Это перезагрузит операционную систему телевизора и закроет все приложения.

Чтобы перезагрузить телевизор, выполните следующие действия:

1. Выключите телевизор.
2. Отсоедините телевизор от стены.
3. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать телевизор.
4. Снова включите телевизор.

Когда телевизор снова включится, запустите приложение Hulu и посмотрите, сможете ли вы снова им пользоваться.

Перезапустите телевизор несколько раз, если первый перезапуск ничего не дал.

Обновление приложения

Приложение Hulu время от времени получает обновления, в которых исправляются ошибки и другие проблемы приложения.

Если вы давно не обновляли приложение, то вам следует установить его.

Одно из обновлений, которое вы не завершили, может устранить проблему, с которой вы столкнулись сейчас.

Итак, чтобы обновить Hulu на новом телевизоре Samsung:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления и выберите Приложения .
2. Выделите и выберите колесо Настройки.
3. Найдите подсказку автоматического обновления в правом верхнем углу. Включите ее.
4. Если телевизор обнаружит обновление, готовое к установке, он приступит к обновлению.

Если у вас старый телевизор Samsung:

1. Нажмите кнопку Интеллектуальный концентратор на пульте дистанционного управления и выберите Featured .
2. Выделите и выберите приложение Hulu.
3. Выберите Обновление приложений из нижней части списка.
4. Перейти к Выбрать все тогда Обновление .
5. Теперь приложение должно загрузить и установить все доступные обновления.

Новые версии приложения Hulu отказываются от поддержки старых телевизоров Samsung, поэтому если ваш телевизор выпущен до 2018 года, я бы посоветовал вам не обновлять приложение.

Переустановите Hulu

Иногда обновление может не устранить проблему, и для ее решения необходимо полностью переустановить приложение.

К счастью, сделать это довольно просто: просто выполните следующие действия.

Для моделей 2020 года или более новых

1. Открыть Настройки .
2. Перейти к Поддержка > Уход за устройством .
3. Выберите Управление хранением .
4. Выберите приложение Hulu и выберите Удалить .

Для моделей 2018 или 2019 года:

1. Перейти к Приложения на главном экране.
2. Открыть Настройки .
3. Перейти к Загруженные приложения > Удалить .
4. Подтвердите удаление приложения.

Когда приложение исчезнет с телевизора, зайдите в смарт-концентратор или магазин приложений телевизора Samsung и переустановите приложение Hulu.

Обновите свой телевизор

Как и приложение Hulu, ваш телевизор также получает обновления, устраняющие проблемы или ошибки в программном обеспечении.

Даже если у вашего приложения нет проблем, сообщение о невозможности запуска может появиться, если у вашего телевизора возникли проблемы.

Обновления могут быстро устранить подобные проблемы, поэтому обновите свой телевизор, если вы давно этого не делали.

Чтобы обновить телевизор Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Главная ключ.
2. Перейти к Настройки , затем поддержка.
3. Выделите и выберите Обновление программного обеспечения а затем Обновить сейчас если он его найдет.
4. Дождитесь завершения обновления.

После того как телевизор завершит обновление, снова запустите приложение Hulu и проверьте, работает ли оно.

Контактная поддержка

Если перезапуск телевизора или обновление приложения или вашего телевизора не устраняет ошибку, обратитесь в службу поддержки Hulu за дополнительной помощью.

Сообщите им, какая у вас модель телевизора, и опишите проблему, с которой вы столкнулись.

Если они не смогут найти исправление, они могут предложить вам обратиться в компанию Samsung.

Таким образом, вы сможете одновременно решить проблемы с приложением или телевизором.

Пока вы ждете исправления

Приложение Hulu отлично работает на телевизоре, но если с приложением возникли проблемы, вы можете зеркально отобразить свой телефон на телевизоре Samsung.

Телефоны iPhone могут использовать AirPlay для зеркалирования своих телефонов на телевизор Samsung, а телефоны Android могут использовать встроенную функцию Chromecast.

Откройте приложение Hulu на телефоне и запустите воспроизведение контента, который вы хотите посмотреть на телевизоре.

Если телевизор и телефон находятся в одной сети Wi-Fi, можно зеркально отобразить экран телефона на телевизоре.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Как изменить свой план на Hulu: мы провели исследование
• Получите бесплатную пробную версию Hulu без кредитной карты: простое руководство
• Почему Hulu не работает на моем телевизоре Roku? Вот быстрое решение проблемы
• Fubo vs Hulu: какой стриминговый сервис лучше?

Часто задаваемые вопросы

Почему Hulu Plus не работает на моем телевизоре Samsung Smart TV?

Hulu Plus может не работать на телевизоре Samsung, потому что на телевизоре установлено устаревшее программное обеспечение.

Приложение Hulu также может быть старой версии, поэтому попробуйте обновить телевизор и приложение Hulu.

Samsung больше не поддерживает Hulu?

Если приложение Hulu сообщает, что ваш телевизор больше не поддерживается, значит, Hulu решил отказаться от поддержки телевизора, поскольку его аппаратное обеспечение не может поддерживать новые функции приложения.

С этой проблемой сталкиваются все марки телевизоров, и это решение принимает Hulu, а не Samsung.

Почему Hulu исчез с моего телевизора Samsung?

Если приложение Hulu исчезло с вашего телевизора Samsung, значит, Hulu решил больше не поддерживать эту модель.

В некоторых случаях он может не исчезнуть, но вы не сможете им пользоваться вообще.

Hulu сейчас не работает?

Серверы Hulu могут выходить из строя, хотя и редко, поэтому проверьте, работает ли Hulu, с помощью стороннего сервиса, например, downdetector.com.

Когда их серверы выходят из строя, они обычно быстро восстанавливаются.