Hulu-appen brukar aldrig stöta på fel, åtminstone inte för mig, men när jag satte mig framför tv:n och försökte starta appen fick jag en felbild.

Min TV var ganska gammal, så det första jag tänkte på var att Hulu hade slutat stödja min TV.

Ibland började appen laddas och kraschade sedan och tog mig tillbaka till startskärmen.

Detta stämde inte riktigt överens med mina ursprungliga tankar om att stödet skulle upphöra, så jag bestämde mig för att ta reda på vad som verkligen hände.

Det visade sig att problemet var ganska vanligt bland personer som använde Samsung TV-apparater, och det fanns många lösningar på det.

Jag går igenom vad du måste göra för att få Hulu-appen att fungera på din Samsung TV igen.

Om Hulu säger att den inte kan starta på din Samsung TV kan du försöka starta om TV:n och uppdatera appen och TV:ns programvara.

Varför säger Hulu att det inte går att starta?

Hulu-appen säger att den inte kan startas om det finns ett problem med själva appen.

Det kan vara en bugg eller ett olöst problem i appen som gör att den inte kan köras alls, men det kan också bero på din TV.

Problem med internetanslutningen visas inte som detta fel, så det är säkert att det är programvarubuggar som orsakar dessa problem.

Lyckligtvis är det ganska enkelt att hantera dessa frågor, och jag kommer att diskutera dem i detalj i följande avsnitt.

Återställ Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub är vad Samsung kallar menyerna i sina tv-apparater, och om du återställer den kan du åtgärda Hulu-appen och rensa din startskärm.

Detta återställer också alla appar som du har installerat, inklusive Hulu-appen.

För att göra detta för Samsung TV-apparater från 2020 eller senare:

1. Tryck på Hem och gå till Meny .
2. Gå till Inställningar och sedan Alla inställningar .
3. Välj Stöd och sedan gå till Skötsel av enheter .
4. Markera och välj Självdiagnostik .
5. Välj Återställ Smart Hub för att återställa användargränssnittet. Ange PIN-koden om det behövs.

Om TV:n är från 2016-2019:

1. Tryck på Hem och gå till Meny .
2. Gå till Inställningar .
3. Välj Stöd .
4. Välj Återställ Smart Hub för att återställa användargränssnittet. Ange PIN-koden om det behövs.

Äldre tv-apparater som fortfarande stöder Hulu-appen har alternativet Återställ Smart Hub under Smart Hub eller Smart Features i inställningarna.

När Smart Hub återställs startar du Hulu-appen och ser om felet dyker upp igen.

Starta om Hulu-appen

Det första du bör göra om Hulu-appen säger att den inte kan starta är att starta om appen.

Samsung TV-apparater låter dig inte starta om en app med fjärrkontrollen, så du måste starta om TV:n i stället.

Detta startar om TV:ns operativsystem och stänger alla appar.

Starta om TV:n:

1. Stäng av tv:n.
2. Dra ut tv:n från väggen.
3. Vänta minst 30 sekunder innan du sätter in TV:n igen.
4. Slå på TV:n igen.

När TV:n är på igen startar du Hulu-appen och ser om du kan använda den igen.

Starta om TV:n ett par gånger om den första omstarten inte verkade göra något.

Uppdatera appen

Hulu-appen uppdateras då och då för att åtgärda buggar och andra problem i appen.

Om du inte har uppdaterat appen på ett tag bör du installera den.

En av de uppdateringar som du inte har slutfört kan åtgärda det problem du har just nu.

Så här uppdaterar du Hulu på din nyare Samsung TV:

1. Tryck på Hem på fjärrkontrollen och välj Appar .
2. Markera och välj Inställningshjulet.
3. Leta upp uppmaningen om automatisk uppdatering längst upp till höger och aktivera den.
4. Om TV:n hittar en uppdatering som är redo att installeras kommer den att fortsätta med uppdateringen.

Om du har en äldre Samsung TV:

1. Tryck på Smart Hub på fjärrkontrollen och välj Utvalda .
2. Markera och välj Hulu-appen.
3. Välj Uppdatera appar längst ner i listan.
4. Gå till Välj alla , då Uppdatera .
5. Appen ska nu hämta och installera alla tillgängliga uppdateringar.

Nyare versioner av Hulu-appen ger inte längre stöd för äldre Samsung TV-apparater, så om din TV är från före 2018 rekommenderar jag att du inte uppdaterar appen.

Återinstallera Hulu

Ibland kan en uppdatering inte lösa problemet och du måste då installera om appen helt och hållet för att lösa det.

Lyckligtvis är det ganska enkelt att göra det; följ bara stegen nedan.

För 2020-modeller eller nyare

1. Öppna Inställningar .
2. Gå till Stöd > Skötsel av anordningen .
3. Välj Hantera lagring .
4. Välj Hulu-appen och välj Ta bort .

För modeller från 2018 eller 2019:

1. Gå till Appar på startskärmen.
2. Öppna Inställningar .
3. Gå till Nedladdade appar > Ta bort .
4. Bekräfta att appen har tagits bort.

När appen har försvunnit från tv:n går du till den smarta hubben eller Samsung TV-appbutiken och installerar Hulu-appen på nytt.

Uppdatera din TV

Precis som Hulu-appen får din TV uppdateringar som åtgärdar problem eller buggar i programvaran.

Även om appen inte har några problem kan meddelandet "Kan inte starta" också visas om TV:n har ett problem.

Uppdateringar kan snabbt åtgärda sådana problem, så uppdatera din TV om du inte har gjort det på ett tag.

Uppdatera din Samsung TV:

1. Tryck på Hem nyckel.
2. Gå till Inställningar och sedan Support.
3. Markera och välj Uppdatering av programvara och sedan Uppdatera nu om den hittar en.
4. Vänta tills uppdateringen är klar.

När TV:n har avslutat uppdateringen startar du Hulu-appen igen och ser om appen fungerar.

Kontakta support

Om felet inte åtgärdas genom att starta om TV:n eller uppdatera appen eller TV:n, kontakta Hulu-supporten för mer hjälp.

Berätta vilken TV-modell du har och beskriv problemet.

Om de inte kan hitta någon lösning kan de också få dig att kontakta Samsung.

På så sätt kan du samtidigt täcka problem med appen eller tv:n.

Medan du väntar på en lösning

Hulu-appen är ganska bra på TV, men om appen har problem kan du spegla din telefon till din Samsung TV.

iPhones kan använda AirPlay för att spegla sina telefoner till en Samsung TV, medan Android-telefoner kan använda den inbyggda Chromecast-funktionen.

Öppna Hulu-appen på telefonen och börja spela upp det innehåll du vill se på din tv.

Om TV:n och telefonen är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk kan du spegla eller casta telefonskärmen till TV:n.

Du kanske också gillar att läsa

• Hur du ändrar din plan på Hulu: Vi har gjort forskningen
• Få en gratis provperiod på Hulu utan kreditkort: Enkel guide
• Varför fungerar inte Hulu på min Roku TV? Här är en snabb lösning
• Fubo vs Hulu: Vilken streamingtjänst är bäst?

Ofta ställda frågor

Varför fungerar inte Hulu Plus på min Samsung Smart TV?

Hulu Plus kanske inte fungerar på din Samsung TV eftersom TV:n har föråldrad programvara.

Hulu-appen kan också vara en äldre version, så försök att uppdatera din TV och Hulu-appen.

Har Samsung inte längre stöd för Hulu?

Om Hulu-appen säger att din TV inte längre stöds har Hulu beslutat att sluta stödja TV:n eftersom dess hårdvara inte kan hålla jämna steg med appens nya funktioner.

Alla TV-märken har problem med detta, och det är ett beslut som Hulu fattar i stället för Samsung.

Varför försvann Hulu från min Samsung TV?

Om Hulu-appen har försvunnit från din Samsung TV har Hulu beslutat att inte längre stödja den modellen.

I vissa fall försvinner den inte, men du kan inte använda den alls.

Är Hulu trasigt just nu?

Hulus servrar kan gå ner, även om det är sällan, så kolla en tredjepartstjänst som downdetector.com för att se om Hulu fungerar.

När deras servrar går ner brukar de komma tillbaka ganska snabbt.