L'application Hulu ne rencontre généralement jamais d'erreurs, du moins en ce qui me concerne, mais lorsque je me suis assis devant la télévision et que j'ai essayé de lancer l'application, j'ai été accueilli par un écran d'erreur.

Mon téléviseur étant assez vieux, la première chose qui m'est venue à l'esprit est que Hulu avait cessé de prendre en charge mon téléviseur.

Parfois, l'application commençait à se charger, puis se plantait et me ramenait à l'écran d'accueil.

Cela ne cadrait pas vraiment avec mes premières idées d'abandon du soutien, et j'ai donc décidé de découvrir ce qui se passait réellement.

Il s'avère que ce problème est assez courant chez les utilisateurs de téléviseurs Samsung et qu'il existe de nombreuses solutions pour le résoudre.

Je vais vous expliquer ce que vous devez faire pour que l'application Hulu fonctionne à nouveau sur votre Samsung TV.

Si Hulu indique qu'il ne peut pas démarrer sur votre Samsung TV, essayez de redémarrer votre TV et de mettre à jour l'application et le logiciel de votre TV.

Pourquoi Hulu dit qu'il est impossible de démarrer ?

L'application Hulu indiquera qu'elle n'a pas pu démarrer en cas de problème avec l'application elle-même.

Il peut s'agir d'un bogue ou d'un problème non résolu avec l'application qui l'empêche de fonctionner, ou encore de votre téléviseur.

Les problèmes de connexion Internet n'apparaissent pas dans cette erreur, il est donc prudent de considérer que des bogues logiciels sont à l'origine de ces problèmes.

Heureusement, le traitement de ces questions est assez simple, et je les examinerai en détail dans les sections suivantes.

Réinitialiser Samsung Smart Hub

Le Samsung Smart Hub est le nom donné par Samsung aux menus de ses téléviseurs, et sa réinitialisation peut aider à réparer l'application Hulu et à désencombrer votre écran d'accueil.

Cette opération réinitialisera également toutes les applications que vous avez installées, y compris l'application Hulu.

Pour cela, il faut utiliser des téléviseurs Samsung de 2020 ou plus récents :

1. Appuyer sur la touche Accueil et aller à Menu .
2. Aller à Paramètres et ensuite Tous les paramètres .
3. Sélectionner Soutien puis aller à Soins aux appareils .
4. Mettez en évidence et sélectionnez Autodiagnostic .
5. Choisir Réinitialisation du Smart Hub Entrez le code PIN si nécessaire.

Si la télévision date de 2016-2019 :

1. Appuyer sur la touche Accueil et aller à Menu .
2. Aller à Paramètres .
3. Sélectionner Soutien .
4. Choisir Réinitialisation du Smart Hub Entrez le code PIN si nécessaire.

Les téléviseurs plus anciens qui prennent encore en charge l'application Hulu disposent de l'option Réinitialiser le Smart Hub sous Smart Hub ou Smart Features dans les paramètres.

Une fois le Smart Hub réinitialisé, lancez l'application Hulu et vérifiez si l'erreur se reproduit.

Redémarrer l'application Hulu

La première chose à faire si l'application Hulu indique qu'elle ne peut pas démarrer est de redémarrer l'application.

Les téléviseurs Samsung ne permettent pas de redémarrer une application à l'aide de la télécommande, vous devez donc redémarrer votre téléviseur.

Cette opération redémarre le système d'exploitation de votre téléviseur et ferme toutes les applications.

Pour redémarrer le téléviseur :

1. Éteignez votre téléviseur.
2. Débranchez le téléviseur du mur.
3. Attendez au moins 30 secondes avant de rebrancher le téléviseur.
4. Rallumez le téléviseur.

Lorsque le téléviseur se rallume, lancez l'application Hulu et voyez si vous pouvez l'utiliser à nouveau.

Redémarrez votre téléviseur plusieurs fois si le premier redémarrage n'a rien donné.

Mise à jour de l'application

L'application Hulu reçoit de temps en temps des mises à jour qui corrigent les bogues et autres problèmes de l'application.

Si vous n'avez pas mis à jour l'application depuis un certain temps, vous devriez l'installer.

L'une des mises à jour que vous n'avez pas encore effectuées pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement.

Pour mettre à jour Hulu sur votre nouveau téléviseur Samsung :

1. Appuyer sur la touche Accueil de la télécommande et sélectionnez Applications .
2. Mettez en surbrillance et sélectionnez la molette Paramètres.
3. Trouvez l'invite de mise à jour automatique en haut à droite et activez-la.
4. Si le téléviseur trouve une mise à jour prête à être installée, il procède à la mise à jour.

Si vous avez un ancien téléviseur Samsung :

1. Appuyer sur la touche Hub intelligent de la télécommande et sélectionnez En vedette .
2. Mettez en surbrillance et sélectionnez l'application Hulu.
3. Sélectionner Mise à jour des applications en bas de la liste.
4. Aller à Sélectionner tout alors Mise à jour .
5. L'application doit maintenant télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.

Les versions plus récentes de l'application Hulu ne prennent plus en charge les anciens téléviseurs Samsung. Si votre téléviseur date d'avant 2018, je vous conseille de ne pas mettre à jour l'application.

Réinstaller Hulu

Parfois, une mise à jour peut ne pas résoudre le problème, et vous devrez réinstaller complètement l'application pour le résoudre.

Heureusement, il est très facile de le faire ; il suffit de suivre les étapes ci-dessous.

Pour les modèles 2020 ou plus récents

1. Ouvrir Paramètres .
2. Aller à Soutien > ; Entretien des appareils .
3. Sélectionner Gérer le stockage .
4. Sélectionnez l'application Hulu et choisissez Supprimer .

Pour les modèles de 2018 ou 2019 :

1. Aller à Applications sur votre écran d'accueil.
2. Ouvrir Paramètres .
3. Aller à Applications téléchargées > ; Supprimer .
4. Confirmez la suppression de l'application.

Une fois que l'application a disparu de votre téléviseur, accédez au hub intelligent ou à la boutique d'applications de votre téléviseur Samsung et réinstallez l'application Hulu.

Mettre à jour votre téléviseur

Tout comme l'application Hulu, votre téléviseur reçoit également des mises à jour qui corrigent les problèmes ou les bogues du logiciel.

Même si votre application ne présente aucun problème, le message "Impossible de démarrer" peut également apparaître si votre téléviseur présente un problème.

Les mises à jour peuvent rapidement résoudre des problèmes de ce type. Mettez donc votre téléviseur à jour si vous ne l'avez pas fait depuis un certain temps.

Pour mettre à jour votre téléviseur Samsung :

1. Appuyer sur la touche Accueil clé.
2. Aller à Paramètres puis Support.
3. Mettez en évidence et sélectionnez Mise à jour du logiciel et ensuite Mise à jour s'il en trouve un.
4. Attendez la fin de la mise à jour.

Une fois que le téléviseur a terminé la mise à jour, lancez à nouveau l'application Hulu et vérifiez si elle fonctionne.

Support de contact

Si le redémarrage du téléviseur ou la mise à jour de l'application ou de votre téléviseur ne corrige pas l'erreur, contactez l'assistance Hulu pour obtenir de l'aide.

Indiquez-leur le modèle de votre téléviseur et décrivez le problème que vous rencontrez.

S'ils ne trouvent pas de solution, ils vous demanderont peut-être de contacter Samsung.

De cette manière, vous pouvez couvrir simultanément les problèmes liés à l'application ou à la télévision.

En attendant la réparation

L'application Hulu est très bien sur la télévision, mais si l'application a des problèmes, vous pouvez mettre en miroir votre téléphone sur votre Samsung TV.

Les iPhones peuvent utiliser AirPlay pour refléter leur téléphone sur un téléviseur Samsung, tandis que les téléphones Android peuvent utiliser la fonction Chromecast intégrée.

Ouvrez l'application Hulu sur votre téléphone et lancez la lecture du contenu que vous souhaitez regarder sur votre téléviseur.

Si votre téléviseur et votre téléphone se trouvent sur le même réseau Wi-Fi, vous pouvez refléter ou diffuser l'écran de votre téléphone sur votre téléviseur.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi Hulu Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma Smart TV Samsung ?

Il se peut que Hulu Plus ne fonctionne pas sur votre Samsung TV parce que votre TV utilise un logiciel obsolète.

L'application Hulu pourrait également être une version plus ancienne, essayez donc de mettre à jour votre téléviseur et l'application Hulu.

Samsung ne prend-il plus en charge Hulu ?

Si l'application Hulu indique que votre téléviseur n'est plus pris en charge, cela signifie que Hulu a décidé d'abandonner la prise en charge du téléviseur car son matériel ne peut pas suivre les nouvelles fonctionnalités de l'application.

Toutes les marques de téléviseurs sont confrontées à ce problème, et c'est une décision que Hulu prend à la place de Samsung.

Pourquoi Hulu a-t-il disparu de mon téléviseur Samsung ?

Si l'application Hulu a disparu de votre téléviseur Samsung, c'est que Hulu a décidé de ne plus prendre en charge ce modèle.

Dans certains cas, il ne disparaîtra pas, mais vous ne pourrez plus du tout l'utiliser.

Hulu est-il en panne en ce moment ?

Les serveurs de Hulu peuvent tomber en panne, bien que rarement, alors consultez un service tiers comme downdetector.com pour voir si Hulu fonctionne.

Lorsque leurs serveurs tombent en panne, ils se rétablissent généralement assez rapidement.