"Hulu" programoje paprastai niekada nebūna klaidų, bent jau man, bet kai atsisėdau priešais televizorių ir pabandžiau paleisti programą, mane pasitiko klaidos ekranas.

Mano televizorius buvo gana senas, todėl pirmas dalykas, kuris atėjo į galvą, buvo tai, kad "Hulu" nustojo palaikyti mano televizorių.

Kartais programėlė pradėdavo krautis, o paskui sugriūdavo ir grąžindavo mane į pagrindinį ekraną.

Tai nelabai derėjo su mano pirminėmis mintimis apie sumažėjusią paramą, todėl nusprendžiau išsiaiškinti, kas vyksta iš tikrųjų.

Paaiškėjo, kad ši problema buvo gana dažna tarp "Samsung" televizorius naudojančių žmonių, ir buvo daug jos pataisymų.

Paaiškinsiu, ką reikia daryti, kad "Hulu" programa vėl veiktų "Samsung" televizoriuje.

Jei "Hulu" sako, kad "Samsung" televizoriuje nepavyksta paleisti, pabandykite iš naujo paleisti televizorių ir atnaujinti programėlę bei televizoriaus programinę įrangą.

Kodėl "Hulu" sako, kad nepavyksta paleisti?

Jei kyla problemų su pačia "Hulu" programėle, bus parašyta, kad jos nepavyko paleisti.

Tai gali būti klaida arba neišspręsta programėlės problema, dėl kurios ji apskritai negali veikti, arba tai gali būti jūsų televizorius.

Interneto ryšio problemos nerodomos kaip ši klaida, todėl galima manyti, kad šias problemas sukelia programinės įrangos klaidos.

Laimei, šiuos klausimus spręsti gana paprasta, todėl juos išsamiai aptarsiu tolesniuose skyriuose.

"Samsung Smart Hub" iš naujo nustatymas

"Samsung Smart Hub" - taip "Samsung" vadina savo televizorių meniu, o jo atstatymas gali padėti ištaisyti "Hulu" programą ir išvalyti pagrindinį ekraną.

Taip pat iš naujo nustatysite visas įdiegtas programas, įskaitant "Hulu" programą.

Norėdami tai padaryti 2020 m. ar naujesniuose "Samsung" televizoriuose:

1. Paspauskite Pagrindinis klavišą ir eikite į Meniu .
2. Eikite į Nustatymai ir tada Visi nustatymai .
3. Pasirinkite Parama ir eikite į Įrenginio priežiūra .
4. Pažymėkite ir pasirinkite Savidiagnozė .
5. Pasirinkite Iš naujo nustatyti Smart Hub norėdami iš naujo nustatyti vartotojo sąsają. Jei reikia, įveskite PIN kodą.

Jei televizorius yra 2016-2019 m:

1. Paspauskite Pagrindinis klavišą ir eikite į Meniu .
2. Eikite į Nustatymai .
3. Pasirinkite Parama .
4. Pasirinkite Iš naujo nustatyti Smart Hub norėdami iš naujo nustatyti vartotojo sąsają. Jei reikia, įveskite PIN kodą.

Senesniuose televizoriuose, kurie vis dar palaiko "Hulu" programėlę, nustatymuose, esančiuose "Smart Hub" arba "Smart Features", bus galima iš naujo nustatyti "Smart Hub" parinktį.

Iš naujo nustatę "Smart Hub", paleiskite "Hulu" programėlę ir pažiūrėkite, ar klaida vėl pasirodys.

Iš naujo paleiskite "Hulu" programėlę

Pirmiausia turėtumėte iš naujo paleisti programą, jei "Hulu" programėlė sako, kad jos nepavyksta paleisti.

"Samsung" televizoriai neleidžia iš naujo paleisti programos naudojant nuotolinio valdymo pultą, todėl teks iš naujo paleisti televizorių.

Taip iš naujo paleisite televizoriaus operacinę sistemą ir uždarysite visas programas.

Iš naujo paleisti televizorių:

1. Išjunkite televizorių.
2. Atjunkite televizorių nuo sienos.
3. Prieš vėl įjungdami televizorių palaukite bent 30 sekundžių.
4. Vėl įjunkite televizorių.

Kai televizorius vėl įsijungs, paleiskite "Hulu" programėlę ir pažiūrėkite, ar vėl galėsite ja naudotis.

Iš naujo paleiskite televizorių kelis kartus, jei pirmasis paleidimas nieko nepadarė.

Atnaujinkite programėlę

"Hulu" programėlė kartkartėmis atnaujinama, kad būtų ištaisytos klaidos ir kitos programos problemos.

Jei kurį laiką neatnaujinote programos, turėtumėte ją įdiegti.

Vienas iš nebaigtų naujinimų gali išspręsti problemą, su kuria susiduriate dabar.

Norėdami atnaujinti "Hulu" naujesniame "Samsung" televizoriuje:

1. Paspauskite Pagrindinis nuotolinio valdymo pulto klavišą ir pasirinkite Programėlės .
2. Pažymėkite ir pasirinkite Nustatymų ratuką.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe raskite automatinio atnaujinimo raginimą. Įjunkite jį.
4. Jei televizorius suras paruoštą įdiegti naujinį, jis pradės jį diegti.

Jei turite senesnį "Samsung" televizorių:

1. Paspauskite Išmanusis koncentratorius nuotolinio valdymo pulto klavišą ir pasirinkite Rekomenduojami .
2. Pažymėkite ir pasirinkite programą "Hulu".
3. Pasirinkite Atnaujinti programas iš sąrašo apačios.
4. Eikite į Pasirinkite visus , tada Atnaujinti .
5. Dabar programa turėtų atsisiųsti ir įdiegti visus turimus atnaujinimus.

Naujesnės "Hulu" programėlės versijos nebepalaiko senesnių "Samsung" televizorių, todėl jei jūsų televizorius pagamintas anksčiau nei 2018 m., patarčiau neatnaujinti programėlės.

Iš naujo įdiekite "Hulu

Kartais atnaujinimas gali neišspręsti problemos, todėl norint ją išspręsti, reikia iš naujo įdiegti programėlę.

Laimei, tai padaryti gana paprasta, tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus.

2020 m. ar naujesniems modeliams

1. Atviras Nustatymai .
2. Eikite į Parama > Įrenginio priežiūra .
3. Pasirinkite Valdykite saugyklą .
4. Pasirinkite programą "Hulu" ir pasirinkite Ištrinti .

Skirta 2018 arba 2019 m. modeliams:

1. Eikite į Programėlės pagrindiniame ekrane.
2. Atviras Nustatymai .
3. Eikite į Atsisiųstos programos > Ištrinti .
4. Patvirtinkite programėlės ištrynimą.

Kai programėlė bus pašalinta iš televizoriaus, eikite į išmanųjį koncentratorių arba "Samsung TV" programų parduotuvę ir iš naujo įdiekite "Hulu" programėlę.

Atnaujinkite televizorių

Kaip ir "Hulu" programėlė, televizorius taip pat gauna atnaujinimus, kuriuose ištaisomos programinės įrangos problemos ar klaidos.

Net jei su programa nėra jokių problemų, pranešimas "Negalima paleisti" taip pat gali būti rodomas, jei televizorius turi problemų.

Atnaujinimais galima greitai išspręsti tokias problemas, todėl atnaujinkite televizorių, jei jau seniai to nedarėte.

Kaip atnaujinti "Samsung" televizorių:

1. Paspauskite Pagrindinis raktas.
2. Eikite į Nustatymai , tada Parama.
3. Pažymėkite ir pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas ir tada Atnaujinti dabar jei jį randa.
4. Palaukite, kol bus baigtas naujinimas.

Baigę televizoriaus atnaujinimą, vėl paleiskite "Hulu" programėlę ir pažiūrėkite, ar ji veikia.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei iš naujo paleidus televizorių arba atnaujinus programėlę ar televizorių klaida neištaisoma, kreipkitės į "Hulu" palaikymo tarnybą, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Pasakykite, kokio modelio televizorių turite, ir aprašykite problemą, su kuria susidūrėte.

Jei jie negali rasti pataisos, gali paprašyti, kad kreiptumėtės ir į "Samsung".

Taip vienu metu galėsite spręsti su programėle arba televizoriumi susijusias problemas.

Kol laukiate pataisos

"Hulu" programėlė televizoriuje veikia puikiai, bet jei su ja kyla problemų, galite atspindėti telefoną "Samsung" televizoriuje.

"iPhone" telefonai gali naudoti "AirPlay", kad atspindėtų savo telefonus "Samsung" televizoriuje, o "Android" telefonai gali naudoti integruotą "Chromecast" funkciją.

Atidarykite "Hulu" programėlę telefone ir pradėkite rodyti turinį, kurį norite žiūrėti televizoriuje.

Jei televizorius ir telefonas yra tame pačiame "Wi-Fi" tinkle, telefono ekraną galite atspindėti arba perkelti į televizorių.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Kaip pakeisti "Hulu" planą: atlikome tyrimą
• Gaukite nemokamą "Hulu" bandomąją versiją be kredito kortelės: paprastas vadovas
• Kodėl "Hulu" neveikia mano "Roku TV"? Štai greita pataisa
• "Fubo" ir "Hulu": kuri transliacijos paslauga yra geresnė?

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl "Hulu Plus" neveikia mano "Samsung Smart TV" televizoriuje?

Gali būti, kad "Hulu Plus" neveikia "Samsung" televizoriuje, nes televizoriuje veikia pasenusi programinė įranga.

Gali būti, kad "Hulu" programėlė taip pat yra senesnės versijos, todėl pabandykite atnaujinti televizorių ir "Hulu" programėlę.

Ar "Samsung" nebepalaiko "Hulu"?

Jei "Hulu" programoje rašoma, kad jūsų televizorius nebepalaikomas, vadinasi, "Hulu" nusprendė nutraukti televizoriaus palaikymą, nes jo aparatinė įranga nespėja palaikyti naujų programos funkcijų.

Su šia problema susiduria visi televizorių prekių ženklai, o "Hulu", o ne "Samsung" priima tokį sprendimą.

Kodėl "Hulu" dingo iš mano "Samsung" televizoriaus?

Jei "Hulu" programa dingo iš "Samsung" televizoriaus, vadinasi, "Hulu" nusprendė nebepalaikyti šio modelio.

Kai kuriais atvejais ji gali ir neišnykti, bet jos apskritai negalėsite naudoti.

Ar "Hulu" dabar neveikia?

"Hulu" serveriai gali neveikti, nors ir retai, todėl, norėdami patikrinti, ar "Hulu" veikia, pasinaudokite trečiosios šalies paslauga, pvz., downdetector.com.

Kai jų serveriai neveikia, jie paprastai gana greitai atsistato.