V aplikaciji Hulu običajno nikoli ne pride do napak, vsaj pri meni ne, a ko sem se usedel pred televizor in poskusil zagnati aplikacijo, me je pozdravil zaslon z napako.

Moj televizor je bil precej star, zato je najprej pomislil, da je Hulu prenehal podpirati moj televizor.

Včasih se je aplikacija začela nalagati, nato pa se je zrušila in me vrnila na začetni zaslon.

To se ni ujemalo z mojimi začetnimi mislimi o ukinjeni podpori, zato sem se odločil, da ugotovim, kaj se v resnici dogaja.

Izkazalo se je, da je bila ta težava precej pogosta med ljudmi, ki so uporabljali televizorje Samsung, in da je bilo zanjo na voljo veliko popravkov.

Predstavil vam bom, kaj morate storiti, da bo aplikacija Hulu znova delovala v televizorju Samsung.

Če program Hulu sporoča, da se ne more zagnati v televizorju Samsung, poskusite znova zagnati televizor ter posodobiti aplikacijo in programsko opremo televizorja.

Zakaj Hulu sporoča, da se ne more začeti?

Aplikacija Hulu bo sporočila, da je ni mogoče zagnati, če je težava v sami aplikaciji.

Lahko gre za napako ali nerešeno težavo v aplikaciji, zaradi katere se aplikacija sploh ne more zagnati, lahko pa gre tudi za televizor.

Težave z internetno povezavo se ne pokažejo kot ta napaka, zato lahko sklepamo, da so vzrok za te težave napake v programski opremi.

Na srečo je reševanje teh vprašanj precej preprosto in podrobno jih bom obravnaval v naslednjih razdelkih.

Ponastavitev pametnega vozlišča Samsung Smart Hub

Samsungovo pametno vozlišče je tisto, čemur Samsung pravi meniji v svojih televizorjih, in ponastavitev tega menija lahko pomaga popraviti aplikacijo Hulu in razbremeniti domači zaslon.

S tem boste ponastavili tudi vse nameščene aplikacije, vključno z aplikacijo Hulu.

Če želite to storiti za televizorje Samsung iz leta 2020 ali novejše:

1. Pritisnite Domov in pojdite na Meni .
2. Pojdi na Nastavitve in nato Vse nastavitve .
3. Izberite Podpora in nato pojdite v Skrb za napravo .
4. Označite in izberite Samodiagnosticiranje .
5. Izberite Ponastavitev pametnega vozlišča za ponastavitev uporabniškega vmesnika. Po potrebi vnesite kodo PIN.

Če je televizor iz obdobja 2016-2019:

1. Pritisnite Domov in pojdite na Meni .
2. Pojdi na Nastavitve .
3. Izberite Podpora .
4. Izberite Ponastavitev pametnega vozlišča za ponastavitev uporabniškega vmesnika. Po potrebi vnesite kodo PIN.

Starejši televizorji, ki še vedno podpirajo aplikacijo Hulu, imajo v nastavitvah pod možnostjo Smart Hub ali Smart Features možnost Ponastavi Smart Hub.

Ko Smart Hub ponastavite, zaženite aplikacijo Hulu in preverite, ali se napaka ponovno pojavi.

Ponovni zagon aplikacije Hulu

Če aplikacija Hulu sporoča, da se ne more zagnati, morate najprej znova zagnati aplikacijo.

Televizorji Samsung ne omogočajo ponovnega zagona aplikacije z daljinskim upravljalnikom, zato morate namesto tega znova zagnati televizor.

Tako boste znova zagnali operacijski sistem televizorja in zaprli vse aplikacije.

Ponovni zagon televizorja:

1. Izklopite televizor.
2. Odklopite televizor iz stene.
3. Počakajte vsaj 30 sekund, preden televizor znova priključite na električno omrežje.
4. Ponovno vklopite televizor.

Ko se televizor znova prižge, zaženite aplikacijo Hulu in preverite, ali jo lahko znova uporabljate.

Če se zdi, da prvi ponovni zagon ni pomagal, televizor večkrat zaženite.

Posodobitev aplikacije

Aplikacija Hulu občasno prejme posodobitve, ki odpravljajo napake in druge težave z aplikacijo.

Če aplikacije že nekaj časa niste posodobili, jo morate namestiti.

Ena od posodobitev, ki jih še niste dokončali, bo morda odpravila težavo, s katero se trenutno soočate.

Če želite posodobiti program Hulu v novejšem televizorju Samsung:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku in izberite Aplikacije .
2. Označite in izberite kolesce Nastavitve.
3. V zgornjem desnem kotu poiščite poziv za samodejno posodabljanje.
4. Če televizor najde posodobitev, ki je pripravljena za namestitev, nadaljuje s posodobitvijo.

Če imate starejši televizor Samsung:

1. Pritisnite Pametno vozlišče na daljinskem upravljalniku in izberite Priporočeni .
2. Označite in izberite aplikacijo Hulu.
3. Izberite Posodabljanje aplikacij z dna seznama.
4. Pojdi na Izberite vse , potem Posodobitev .
5. Aplikacija mora zdaj prenesti in namestiti vse razpoložljive posodobitve.

Novejše različice aplikacije Hulu ne podpirajo starejših televizorjev Samsung, zato vam svetujem, da aplikacije ne posodabljate, če je vaš televizor starejši od leta 2018.

Ponovna namestitev storitve Hulu

Včasih posodobitev morda ne bo odpravila težave in jo boste morali v celoti znova namestiti.

Na srečo je to zelo preprosto; sledite spodnjim korakom.

Za modele iz leta 2020 ali novejše

1. Odpri Nastavitve .
2. Pojdi na Podpora > Nega naprave .
3. Izberite Upravljanje shranjevanja .
4. Izberite aplikacijo Hulu in izberite Izbriši .

Za modele iz leta 2018 ali 2019:

1. Pojdi na Aplikacije na domačem zaslonu.
2. Odpri Nastavitve .
3. Pojdi na Prenesene aplikacije > Izbriši .
4. Potrdite brisanje aplikacije.

Ko aplikacije ni več v televizorju, pojdite v pametno vozlišče ali trgovino z aplikacijami Samsung TV in znova namestite aplikacijo Hulu.

Posodobitev televizorja

Tako kot aplikacija Hulu tudi televizor prejema posodobitve, ki odpravljajo težave ali napake v programski opremi.

Tudi če aplikacija nima težav, se lahko sporočilo Ni mogoče zagnati prikaže, če ima televizor težave.

S posodobitvami lahko hitro odpravite takšne težave, zato posodobite televizor, če tega že dolgo niste storili.

Posodabljanje televizorja Samsung:

1. Pritisnite Domov ključ.
2. Pojdi na Nastavitve , nato podporo.
3. Označite in izberite Posodobitev programske opreme in nato Posodobite zdaj če ga najde.
4. Počakajte, da se posodobitev zaključi.

Ko televizor konča posodobitev, znova zaženite aplikacijo Hulu in preverite, ali deluje.

Kontaktna podpora

Če s ponovnim zagonom televizorja ali posodobitvijo aplikacije ali televizorja napake ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo družbe Hulu.

Povejte jim, kateri model televizorja imate, in opišite težavo, ki ste jo imeli.

Če ne bodo našli rešitve, vas bodo morda pozvali, da se obrnete tudi na Samsung.

Tako lahko hkrati pokrijete težave z aplikacijo ali televizorjem.

Medtem ko čakate na popravek

Aplikacija Hulu je na televizorju zelo dobra, če pa ima težave, lahko telefon zrcalno prenesete na televizor Samsung.

Telefoni iPhone lahko prek AirPlay zrcalijo svoj telefon na Samsungov televizor, telefoni Android pa lahko uporabijo vgrajeno funkcijo Chromecast.

V telefonu odprite aplikacijo Hulu in začnite predvajati vsebino, ki jo želite gledati v televizorju.

Če sta televizor in telefon v istem omrežju Wi-Fi, lahko zaslon telefona zrcalite ali oddate na televizor.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako spremeniti načrt v storitvi Hulu: opravili smo raziskavo
• Brezplačna poskusna različica storitve Hulu brez kreditne kartice: enostaven vodnik
• Zakaj Hulu ne deluje na mojem Roku TV? Tukaj je hitra rešitev
• Fubo proti Hulu: katera storitev pretakanja je boljša?

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj storitev Hulu Plus ne deluje v mojem televizorju Samsung Smart TV?

Storitev Hulu Plus morda ne deluje v televizorju Samsung, ker je v njem nameščena zastarela programska oprema.

Tudi aplikacija Hulu je lahko starejša različica, zato poskusite posodobiti televizor in aplikacijo Hulu.

Ali Samsung ne podpira več storitve Hulu?

Če aplikacija Hulu navaja, da vaš televizor ni več podprt, se je družba Hulu odločila, da ne bo več podpirala televizorja, saj njegova strojna oprema ne more slediti novim funkcijam aplikacije.

S to težavo se srečujejo vse blagovne znamke televizorjev, a to je odločitev, ki jo namesto Samsunga sprejme Hulu.

Zakaj je Hulu izginil iz mojega televizorja Samsung?

Če je aplikacija Hulu izginila s televizorja Samsung, se je družba Hulu odločila, da ne bo več podpirala tega modela.

V nekaterih primerih morda ne bo izginila, vendar je ne boste mogli več uporabljati.

Ali je Hulu zdaj pokvarjen?

Hulujevi strežniki lahko izpadejo, čeprav redko, zato preverite, ali Hulu deluje, s storitvijo tretje osebe, kot je downdetector.com.

Ko se njihovi strežniki pokvarijo, se navadno precej hitro vrnejo v prvotno stanje.