Bei der Hulu-App treten normalerweise keine Fehler auf, zumindest nicht bei mir, aber als ich mich vor den Fernseher setzte und versuchte, die App zu starten, wurde ich von einem Fehlerbildschirm begrüßt.

Mein Fernseher war schon ziemlich alt, also war das erste, was mir einfiel, dass Hulu meinen Fernseher nicht mehr unterstützt.

Manchmal begann die App zu laden, stürzte dann ab und brachte mich zum Startbildschirm zurück.

Das passte nicht so recht zu meinen anfänglichen Überlegungen, die Unterstützung einzustellen, und so beschloss ich, herauszufinden, was wirklich los war.

Es stellte sich heraus, dass dieses Problem bei den Nutzern von Samsung-Fernsehern sehr häufig auftrat, und es gab eine Reihe von Lösungen für dieses Problem.

Ich zeige Ihnen, was Sie tun müssen, damit die Hulu-App auf Ihrem Samsung-Fernseher wieder funktioniert.

Wenn Hulu meldet, dass es auf Ihrem Samsung-Fernseher nicht gestartet werden kann, versuchen Sie, Ihren Fernseher neu zu starten und die App und die Software Ihres Fernsehers zu aktualisieren.

Warum sagt Hulu, dass es nicht gestartet werden kann?

Die Hulu-App meldet, dass sie nicht gestartet werden kann, wenn es ein Problem mit der App selbst gibt.

Es kann ein Fehler oder ein ungelöstes Problem mit der App sein, das die Ausführung verhindert, oder es kann auch an Ihrem Fernseher liegen.

Probleme mit der Internetverbindung werden nicht als dieser Fehler angezeigt, so dass man davon ausgehen kann, dass Softwarefehler die Ursache für diese Probleme sind.

Glücklicherweise ist der Umgang mit diesen Problemen recht einfach, und ich werde sie in den folgenden Abschnitten ausführlich erörtern.

Samsung Smart Hub zurücksetzen

Der Samsung Smart Hub ist das, was Samsung die Menüs in ihren Fernsehern nennt. Wenn Sie diesen zurücksetzen, können Sie die Hulu-App reparieren und Ihren Startbildschirm entrümpeln.

Dadurch werden auch alle von Ihnen installierten Apps zurückgesetzt, einschließlich der Hulu-App.

Dies gilt für Samsung-Fernseher ab 2020 oder neuer:

1. Drücken Sie die Startseite Taste und gehen Sie zu Menü .
2. Gehe zu Einstellungen und dann Alle Einstellungen .
3. Wählen Sie Unterstützung und gehen Sie dann zu Gerätepflege .
4. Markieren und wählen Sie Selbstdiagnose .
5. Wählen Sie Smart Hub zurücksetzen um die Benutzeroberfläche zurückzusetzen. Geben Sie die PIN ein, falls erforderlich.

Wenn der Fernseher von 2016-2019 ist:

1. Drücken Sie die Startseite Taste und gehen Sie zu Menü .
2. Gehe zu Einstellungen .
3. Wählen Sie Unterstützung .
4. Wählen Sie Smart Hub zurücksetzen um die Benutzeroberfläche zurückzusetzen. Geben Sie die PIN ein, falls erforderlich.

Bei älteren Fernsehgeräten, die die Hulu-App noch unterstützen, finden Sie die Option Smart Hub zurücksetzen unter Smart Hub oder Smart Features in den Einstellungen.

Sobald der Smart Hub zurückgesetzt wurde, starten Sie die Hulu-App und sehen Sie nach, ob der Fehler erneut auftritt.

Die Hulu App neu starten

Wenn die Hulu-App meldet, dass sie nicht gestartet werden kann, sollten Sie als Erstes die App neu starten.

Bei Samsung-Fernsehern können Sie eine App nicht über die Fernbedienung neu starten, Sie müssen also stattdessen den Fernseher neu starten.

Dadurch wird das Betriebssystem Ihres Fernsehers neu gestartet und alle Anwendungen werden beendet.

So starten Sie Ihr Fernsehgerät neu:

1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus.
2. Ziehen Sie den Stecker des Fernsehers aus der Wand.
3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Fernsehgerät wieder einstecken.
4. Schalten Sie den Fernseher wieder ein.

Wenn das Fernsehgerät wieder eingeschaltet ist, starten Sie die Hulu-App und prüfen Sie, ob Sie sie wieder verwenden können.

Starten Sie Ihr Fernsehgerät ein paar Mal neu, wenn der erste Neustart nichts gebracht zu haben scheint.

Die App aktualisieren

Die Hulu-App wird von Zeit zu Zeit aktualisiert, um Fehler und andere Probleme mit der App zu beheben.

Wenn Sie die App schon länger nicht mehr aktualisiert haben, sollten Sie sie jetzt installieren.

Möglicherweise behebt eines der Updates, die Sie noch nicht abgeschlossen haben, das Problem, das Sie jetzt haben.

So aktualisieren Sie Hulu auf Ihrem neueren Samsung TV:

1. Drücken Sie die Startseite Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie Apps .
2. Markieren und wählen Sie das Einstellungsrad.
3. Suchen Sie die Aufforderung zur automatischen Aktualisierung oben rechts und aktivieren Sie sie.
4. Wenn das Fernsehgerät eine Aktualisierung findet, die installiert werden kann, wird die Aktualisierung durchgeführt.

Wenn Sie einen älteren Samsung-Fernseher haben:

1. Drücken Sie die Smart Hub Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie Ausgewählt .
2. Markieren und wählen Sie die Hulu-App.
3. Wählen Sie Anwendungen aktualisieren vom Ende der Liste.
4. Gehe zu Alle auswählen dann Update .
5. Die App sollte nun alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.

Neuere Versionen der Hulu-App unterstützen ältere Samsung-Fernseher nicht mehr. Wenn Ihr Fernseher also von vor 2018 ist, würde ich Ihnen raten, die App nicht zu aktualisieren.

Hulu neu installieren

Manchmal kann ein Update das Problem nicht beheben, und Sie müssen die App komplett neu installieren, um es zu beheben.

Glücklicherweise ist dies recht einfach; befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.

Für 2020 Modelle oder neuer

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Gehe zu Unterstützung > Gerätepflege .
3. Wählen Sie Verwalten der Speicherung .
4. Wählen Sie die Hulu-App und wählen Sie Löschen .

Für Modelle ab 2018 oder 2019:

1. Gehe zu Apps auf Ihrem Startbildschirm.
2. Öffnen Sie Einstellungen .
3. Gehe zu Heruntergeladene Apps > Löschen .
4. Bestätigen Sie die Löschung der App.

Sobald die App von Ihrem Fernseher verschwunden ist, gehen Sie zum Smart Hub oder zum App-Store Ihres Samsung TV und installieren Sie die Hulu-App erneut.

Aktualisieren Sie Ihr TV

Wie die Hulu-App erhält auch Ihr Fernseher Updates, die Probleme oder Fehler in der Software beheben.

Auch wenn Ihre App keine Probleme hat, kann die Meldung "Start nicht möglich" erscheinen, wenn Ihr Fernseher ein Problem hat.

Updates können solche Probleme schnell beheben, also aktualisieren Sie Ihr Fernsehgerät, wenn Sie es schon länger nicht mehr getan haben.

So aktualisieren Sie Ihr Samsung TV:

1. Drücken Sie die Startseite Schlüssel.
2. Gehe zu Einstellungen , dann Unterstützung.
3. Markieren und wählen Sie Software-Aktualisierung und dann Jetzt aktualisieren wenn sie eine findet.
4. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Sobald das Fernsehgerät die Aktualisierung abgeschlossen hat, starten Sie die Hulu-App erneut und prüfen Sie, ob die App funktioniert.

Kontakt zum Support

Wenn ein Neustart des Fernsehers oder eine Aktualisierung der App oder des Fernsehers den Fehler nicht behebt, wenden Sie sich an den Hulu-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Sagen Sie, welches Fernsehmodell Sie haben, und beschreiben Sie das Problem, das Sie hatten.

Wenn sie keine Lösung finden, können sie Sie auch dazu bringen, Samsung zu kontaktieren.

Auf diese Weise können Sie gleichzeitig Probleme mit der App oder dem Fernseher abdecken.

Während Sie auf eine Lösung warten

Die Hulu-App ist auf dem Fernseher ziemlich gut, aber wenn die App Probleme hat, können Sie Ihr Telefon auf Ihrem Samsung-Fernseher spiegeln.

iPhones können AirPlay nutzen, um ihr Telefon auf einen Samsung-Fernseher zu spiegeln, während Android-Telefone die integrierte Chromecast-Funktion nutzen können.

Öffnen Sie die Hulu-App auf Ihrem Handy und starten Sie die Wiedergabe der Inhalte, die Sie auf Ihrem Fernseher sehen möchten.

Wenn Ihr Fernsehgerät und Ihr Handy mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, können Sie den Bildschirm des Handys auf Ihr Fernsehgerät spiegeln oder übertragen.

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Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert Hulu Plus nicht auf meinem Samsung Smart TV?

Hulu Plus funktioniert möglicherweise nicht auf Ihrem Samsung-Fernseher, weil auf Ihrem Fernseher eine veraltete Software installiert ist.

Die Hulu-App könnte auch eine ältere Version sein. Versuchen Sie daher, Ihren Fernseher und die Hulu-App zu aktualisieren.

Unterstützt Samsung Hulu nicht mehr?

Wenn die Hulu-App sagt, dass Ihr Fernsehgerät nicht mehr unterstützt wird, hat Hulu beschlossen, die Unterstützung für das Fernsehgerät einzustellen, da dessen Hardware nicht mit den neuen Funktionen der App mithalten kann.

Alle Fernsehmarken haben mit diesem Problem zu kämpfen, und es ist eine Entscheidung, die Hulu anstelle von Samsung trifft.

Warum ist Hulu von meinem Samsung TV verschwunden?

Wenn die Hulu-App von Ihrem Samsung-Fernseher verschwunden ist, dann hat Hulu beschlossen, dieses Modell nicht mehr zu unterstützen.

In manchen Fällen verschwindet sie zwar nicht, aber Sie können sie nicht mehr verwenden.

Ist Hulu im Moment kaputt?

Die Server von Hulu können, wenn auch selten, ausfallen. Überprüfen Sie daher mit einem Drittanbieterdienst wie downdetector.com, ob Hulu funktioniert.

Wenn ihre Server ausfallen, sind sie in der Regel ziemlich schnell wieder verfügbar.