Зазвичай додаток Hulu ніколи не видає помилок, принаймні у мене, але коли я сів перед телевізором і спробував запустити додаток, мене привітав екран з помилкою.

Мій телевізор був досить старим, тож перше, що спало на думку, це те, що Hulu припинив підтримку мого телевізора.

Іноді додаток починав завантажуватися, а потім вилітав і повертав мене на головний екран.

Це не дуже добре узгоджувалося з моїми початковими думками про припинення підтримки, тому я вирішив з'ясувати, що відбувається насправді.

Виявляється, ця проблема була досить поширеною серед користувачів телевізорів Samsung, і для неї існувало чимало рішень.

Я розповім вам, що потрібно зробити, щоб програма Hulu знову запрацювала на телевізорі Samsung.

Якщо Hulu повідомляє про неможливість запуску на телевізорі Samsung, спробуйте перезавантажити телевізор і оновити програму та програмне забезпечення телевізора.

Чому Hulu повідомляє про неможливість запуску?

Додаток Hulu повідомить про неможливість запуску, якщо є проблема з самим додатком.

Це може бути помилка або невирішена проблема з додатком, яка може перешкоджати його запуску, або це також може бути телевізор.

Проблеми з підключенням до Інтернету не відображаються у вигляді цієї помилки, тому можна з упевненістю стверджувати, що причиною цих проблем є помилки в програмному забезпеченні.

На щастя, вирішити ці проблеми досить просто, і я детально розгляну їх у наступних розділах.

Скидання налаштувань Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub - це те, що Samsung називає меню в своїх телевізорах, і скидання налаштувань може допомогти виправити роботу програми Hulu і очистити домашній екран.

Це також призведе до скидання всіх встановлених вами програм, включно з програмою Hulu.

Зробити це для телевізорів Samsung від 2020 року випуску або новіших:

1. Натисніть кнопку Головна клавішу і перейдіть на сторінку Меню .
2. Перейдіть до Налаштування а потім Всі налаштування .
3. Виберіть Підтримка а потім перейдемо до Догляд за пристроєм .
4. Виділіть і виберіть Самодіагностика .
5. Обирайте Перезавантаження Smart Hub щоб скинути налаштування інтерфейсу. Введіть PIN-код, якщо потрібно.

Якщо телевізор 2016-2019 років випуску:

1. Натисніть кнопку Головна клавішу і перейдіть на сторінку Меню .
2. Перейдіть до Налаштування .
3. Виберіть Підтримка .
4. Обирайте Перезавантаження Smart Hub щоб скинути налаштування інтерфейсу. Введіть PIN-код, якщо потрібно.

Старі телевізори, які все ще підтримують додаток Hulu, матимуть опцію "Скинути налаштування Smart Hub" у розділі "Smart Hub" або "Розумні функції" в налаштуваннях.

Після скидання налаштувань Smart Hub запустіть застосунок Hulu і перевірте, чи не з'являється помилка знову.

Перезапустіть програму Hulu

Перше, що вам слід зробити, якщо програма Hulu повідомляє про неможливість запуску, - це перезапустити програму.

Телевізори Samsung не дозволяють перезапустити програму за допомогою пульта дистанційного керування, тому вам доведеться перезавантажити телевізор.

Це перезапустить операційну систему телевізора і закриє всі програми.

Щоб перезавантажити телевізор:

1. Вимкни телевізор.
2. Вимкніть телевізор з розетки.
3. Зачекайте принаймні 30 секунд, перш ніж вмикати телевізор у мережу.
4. Увімкни телевізор.

Коли телевізор знову увімкнеться, запустіть додаток Hulu і перевірте, чи зможете ви знову ним користуватися.

Перезапустіть телевізор кілька разів, якщо перший раз нічого не допоміг.

Оновити додаток

Додаток Hulu час від часу отримує оновлення, які виправляють помилки та інші проблеми з додатком.

Якщо ви давно не оновлювали додаток, вам варто його встановити.

Одне з оновлень, яке ви ще не завершили, може вирішити проблему, з якою ви зараз стикаєтеся.

Отже, щоб оновити Hulu на новому телевізорі Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна на пульті дистанційного керування та виберіть Додатки .
2. Виділіть і виберіть колесо налаштувань.
3. Знайдіть запит на автоматичне оновлення у верхньому правому куті та увімкніть його.
4. Якщо телевізор знайде оновлення, готове до інсталяції, він розпочне оновлення.

Якщо у вас старий телевізор Samsung:

1. Натисніть кнопку Розумний хаб на пульті дистанційного керування та виберіть Особливості .
2. Виділіть і виберіть програму Hulu.
3. Виберіть Оновлення програм з нижньої частини списку.
4. Перейдіть до Вибрати все тоді Оновлення .
5. Тепер програма має завантажити та встановити всі доступні оновлення.

Новіші версії програми Hulu не підтримують старі моделі телевізорів Samsung, тому якщо ваш телевізор випущений до 2018 року, я б не радив вам оновлювати програму.

Переінсталюйте Hulu

Іноді оновлення може не вирішити проблему, і вам доведеться повністю перевстановити програму, щоб виправити її.

На щастя, зробити це досить просто: просто виконайте наведені нижче кроки.

Для моделей 2020 року або новіших

1. Відкрито Налаштування .
2. Перейдіть до Підтримка > Догляд за пристроєм .
3. Виберіть Керуйте сховищем .
4. Відкрийте програму Hulu і виберіть Видалити .

Для моделей 2018 або 2019 року випуску:

1. Перейдіть до Додатки на головному екрані.
2. Відкрито Налаштування .
3. Перейдіть до Завантажені програми > Видалити .
4. Підтвердіть видалення програми.

Після того, як додаток зникне з телевізора, перейдіть на смарт-хаб або в магазин додатків Samsung TV і переінсталюйте додаток Hulu.

Оновіть свій телевізор

Як і додаток Hulu, ваш телевізор також отримує оновлення, які виправляють проблеми або помилки в програмному забезпеченні.

Навіть якщо у вашому додатку немає проблем, повідомлення про неможливість запуску може з'явитися, якщо у телевізорі є проблеми.

Оновлення можуть швидко вирішити подібні проблеми, тому оновлюйте телевізор, якщо ви давно цього не робили.

Щоб оновити телевізор Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна ключ.
2. Перейдіть до Налаштування потім "Підтримка".
3. Виділіть і виберіть Оновлення програмного забезпечення а потім Оновити зараз якщо знайде.
4. Дочекайтеся завершення оновлення.

Коли телевізор завершить оновлення, запустіть програму Hulu ще раз і перевірте, чи працює вона.

Зверніться до служби підтримки

Якщо перезапуск телевізора або оновлення програми чи телевізора не виправляє помилку, зверніться до служби підтримки Hulu за додатковою допомогою.

Скажіть їм, яка у вас модель телевізора, і опишіть проблему, з якою ви зіткнулися.

Якщо вони не зможуть знайти рішення, вони можуть порадити вам зв'язатися з компанією Samsung.

Таким чином, ви можете одночасно висвітлювати події за допомогою програми або телевізора.

Поки ви чекаєте на ремонт

Додаток Hulu чудово працює на телевізорі, але якщо з ним виникають проблеми, ви можете віддзеркалити свій телефон на телевізорі Samsung.

iPhone можуть використовувати AirPlay для дзеркального відображення своїх телефонів на телевізорі Samsung, а телефони Android можуть використовувати вбудовану функцію Chromecast.

Відкрийте програму Hulu на телефоні та почніть відтворювати вміст, який ви хочете переглянути на телевізорі.

Якщо телевізор і телефон під'єднані до однієї мережі Wi-Fi, ви можете відобразити екран телефону на телевізорі або спроектувати його на екран телевізора.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як змінити свій план на Hulu: ми провели дослідження
• Отримайте безкоштовну пробну версію Hulu без кредитної картки: простий посібник
• Чому Hulu не працює на моєму телевізорі Roku? Ось швидке рішення
• Fubo vs Hulu: який потоковий сервіс кращий?

Поширені запитання

Чому Hulu Plus не працює на моєму телевізорі Samsung Smart TV?

Hulu Plus може не працювати на телевізорі Samsung, якщо на ньому встановлено застаріле програмне забезпечення.

Додаток Hulu також може бути старої версії, тому спробуйте оновити телевізор і додаток Hulu.

Samsung більше не підтримує Hulu?

Якщо додаток Hulu повідомляє, що ваш телевізор більше не підтримується, це означає, що Hulu вирішив припинити підтримку телевізора, оскільки його апаратне забезпечення не встигає за новими функціями додатку.

Усі телевізійні бренди стикаються з цією проблемою, і це рішення приймає Hulu, а не Samsung.

Чому Hulu зник з мого телевізора Samsung?

Якщо додаток Hulu зник з телевізора Samsung, це означає, що Hulu вирішив більше не підтримувати цю модель.

У деяких випадках він може не зникнути, але ви не зможете ним користуватися.

Hulu зараз зламаний?

Сервери Hulu можуть виходити з ладу, хоча й рідко, тому перевірте, чи працює Hulu, за допомогою сторонніх сервісів, наприклад, downdetector.com.

Коли їхні сервери виходять з ладу, вони зазвичай досить швидко відновлюються.