V aplikácii Hulu sa zvyčajne nevyskytujú chyby, aspoň u mňa, ale keď som si sadol pred televízor a pokúsil sa spustiť aplikáciu, privítala ma chybová obrazovka.

Môj televízor bol dosť starý, takže prvé, čo ma napadlo, bolo, že služba Hulu prestala podporovať môj televízor.

Niekedy sa aplikácia začala načítavať a potom spadla a vrátila sa na domovskú obrazovku.

To sa mi veľmi nepozdávalo s mojimi pôvodnými myšlienkami o zníženej podpore, preto som sa rozhodol zistiť, čo sa naozaj deje.

Ukázalo sa, že tento problém bol medzi ľuďmi, ktorí používali televízory Samsung, pomerne častý a existovalo veľa riešení.

Ukážem vám, čo musíte urobiť, aby aplikácia Hulu opäť fungovala v televízore Samsung.

Ak aplikácia Hulu hlási, že sa na televízore Samsung nedá spustiť, skúste reštartovať televízor a aktualizovať aplikáciu a softvér televízora.

Prečo Hulu hlási, že sa nedá spustiť?

Ak sa vyskytne problém so samotnou aplikáciou Hulu, zobrazí sa hlásenie, že ju nemožno spustiť.

Môže ísť o chybu alebo nevyriešený problém s aplikáciou, ktorý môže brániť jej spusteniu, alebo môže ísť aj o váš televízor.

Problémy s internetovým pripojením sa nezobrazujú ako táto chyba, takže je možné predpokladať, že tieto problémy spôsobujú chyby softvéru.

Našťastie je riešenie týchto problémov pomerne jednoduché a podrobne sa im budem venovať v nasledujúcich častiach.

Resetovanie rozhrania Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub je to, čo spoločnosť Samsung nazýva ponukami vo svojich televízoroch, a jeho resetovanie môže pomôcť opraviť aplikáciu Hulu a odstrániť neporiadok na domovskej obrazovke.

Tým sa tiež obnovia všetky nainštalované aplikácie vrátane aplikácie Hulu.

V prípade televízorov Samsung z roku 2020 alebo novších:

1. Stlačte tlačidlo Domov a prejdite na Ponuka .
2. Prejsť na Nastavenia a potom Všetky nastavenia .
3. Vyberte Podpora a potom prejdite na Starostlivosť o zariadenie .
4. Zvýraznite a vyberte Samodiagnostika .
5. Vyberte si Resetovanie inteligentného rozbočovača na resetovanie používateľského rozhrania. V prípade potreby zadajte kód PIN.

Ak je televízor z rokov 2016-2019:

1. Stlačte tlačidlo Domov a prejdite na Ponuka .
2. Prejsť na Nastavenia .
3. Vyberte Podpora .
4. Vyberte si Resetovanie inteligentného rozbočovača na resetovanie používateľského rozhrania. V prípade potreby zadajte kód PIN.

Staršie televízory, ktoré stále podporujú aplikáciu Hulu, majú v nastaveniach možnosť Resetovať Smart Hub v časti Smart Hub alebo Smart Features.

Po resetovaní rozbočovača Smart Hub spustite aplikáciu Hulu a skontrolujte, či sa chyba znova objaví.

Reštartovanie aplikácie Hulu

Ak aplikácia Hulu hlási, že sa nedá spustiť, v prvom rade by ste ju mali reštartovať.

Televízory Samsung neumožňujú reštartovať aplikáciu pomocou diaľkového ovládača, takže namiesto toho musíte reštartovať televízor.

Tým sa reštartuje operačný systém televízora a ukončia sa všetky aplikácie.

Reštartovanie televízora:

1. Vypnite televízor.
2. Odpojte televízor zo zásuvky.
3. Pred opätovným pripojením televízora počkajte aspoň 30 sekúnd.
4. Zapnite televízor.

Keď sa televízor opäť zapne, spustite aplikáciu Hulu a skontrolujte, či ju môžete opäť používať.

Ak sa zdá, že prvý reštart nič neurobil, niekoľkokrát reštartujte televízor.

Aktualizácia aplikácie

Aplikácia Hulu dostáva raz za čas aktualizácie, ktoré odstraňujú chyby a iné problémy s aplikáciou.

Ak ste aplikáciu dlho neaktualizovali, mali by ste si ju nainštalovať.

Problém, s ktorým sa práve stretávate, môže vyriešiť jedna z aktualizácií, ktorú ste nedokončili.

Ak chcete aktualizovať službu Hulu na novšom televízore Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a vyberte Aplikácie .
2. Zvýraznite a vyberte koliesko Nastavenia.
3. V pravom hornom rohu nájdite výzvu na automatickú aktualizáciu. Zapnite ju.
4. Ak televízor nájde aktualizáciu pripravenú na inštaláciu, pristúpi k aktualizácii.

Ak máte starší televízor Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Inteligentné rozbočovače na diaľkovom ovládači a vyberte Odporúčané stránky .
2. Zvýraznite a vyberte aplikáciu Hulu.
3. Vyberte Aktualizácia aplikácií zo spodnej časti zoznamu.
4. Prejsť na Vybrať všetko , potom Aktualizácia .
5. Aplikácia by teraz mala prevziať a nainštalovať všetky dostupné aktualizácie.

Novšie verzie aplikácie Hulu nepodporujú staršie televízory Samsung, takže ak je váš televízor spred roka 2018, odporúčam vám aplikáciu neaktualizovať.

Preinštalovanie služby Hulu

Niekedy sa môže stať, že aktualizácia problém neodstráni a na jeho odstránenie bude potrebné aplikáciu úplne preinštalovať.

Našťastie je to celkom jednoduché, stačí postupovať podľa nasledujúcich krokov.

Pre modely 2020 alebo novšie

1. Otvorte stránku Nastavenia .
2. Prejsť na Podpora > Starostlivosť o zariadenie .
3. Vyberte Správa ukladania .
4. Vyberte aplikáciu Hulu a vyberte Odstrániť .

Pre modely z roku 2018 alebo 2019:

1. Prejsť na Aplikácie na domovskej obrazovke.
2. Otvorte stránku Nastavenia .
3. Prejsť na Stiahnuté aplikácie > Odstrániť .
4. Potvrďte vymazanie aplikácie.

Po odstránení aplikácie z televízora prejdite do inteligentného rozbočovača alebo do obchodu s aplikáciami televízora Samsung a znova nainštalujte aplikáciu Hulu.

Aktualizácia televízora

Podobne ako aplikácia Hulu, aj televízor dostáva aktualizácie, ktoré odstraňujú problémy alebo chyby softvéru.

Aj keď aplikácia nemá žiadne problémy, správa Nemožno spustiť sa môže zobraziť, ak má televízor problém.

Aktualizácie môžu takéto problémy rýchlo odstrániť, takže ak ste to už dávno neurobili, aktualizujte televízor.

Aktualizácia televízora Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov kľúč.
2. Prejsť na Nastavenia , potom Podpora.
3. Zvýraznite a vyberte Aktualizácia softvéru a potom Aktualizovať teraz ak ho nájde.
4. Počkajte na dokončenie aktualizácie.

Po dokončení aktualizácie televízora spustite aplikáciu Hulu znova a skontrolujte, či aplikácia funguje.

Kontaktovať podporu

Ak reštartovanie televízora alebo aktualizácia aplikácie alebo televízora chybu neodstráni, obráťte sa na podporu spoločnosti Hulu a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Povedzte im, aký model televízora máte, a opíšte problém, ktorý ste mali.

Ak sa im nepodarí nájsť opravu, môžu vás požiadať, aby ste sa obrátili aj na spoločnosť Samsung.

Týmto spôsobom môžete súčasne pokryť problémy s aplikáciou alebo televízorom.

Kým čakáte na opravu

Aplikácia Hulu je na televízore celkom dobrá, ale ak má aplikácia problémy, môžete zrkadliť telefón na televízore Samsung.

Telefóny iPhone môžu používať funkciu AirPlay na zrkadlenie telefónov na televízor Samsung, zatiaľ čo telefóny so systémom Android môžu používať vstavanú funkciu Chromecast.

Otvorte aplikáciu Hulu v telefóne a spustite prehrávanie obsahu, ktorý chcete sledovať na televízore.

Ak sú televízor a telefón v rovnakej sieti Wi-Fi, môžete zrkadliť alebo prenášať obrazovku telefónu na televízor.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako zmeniť svoj plán na Hulu: urobili sme prieskum
• Získajte bezplatnú skúšobnú verziu služby Hulu bez kreditnej karty: jednoduchý sprievodca
• Prečo na mojom Roku TV nefunguje Hulu? Tu je rýchla oprava
• Fubo vs Hulu: Ktorá streamovacia služba je lepšia?

Často kladené otázky

Prečo služba Hulu Plus nefunguje na mojom televízore Samsung Smart TV?

Služba Hulu Plus nemusí na televízore Samsung fungovať, pretože na televízore je nainštalovaný zastaraný softvér.

Aplikácia Hulu môže mať tiež staršiu verziu, preto skúste aktualizovať televízor a aplikáciu Hulu.

Nepodporuje už spoločnosť Samsung službu Hulu?

Ak aplikácia Hulu uvádza, že váš televízor už nie je podporovaný, spoločnosť Hulu sa rozhodla zrušiť podporu televízora, pretože jeho hardvér nedokáže držať krok s novými funkciami aplikácie.

S týmto problémom sa stretávajú všetky značky televízorov a je to rozhodnutie, ktoré robí spoločnosť Hulu namiesto spoločnosti Samsung.

Prečo zmizla služba Hulu z môjho televízora Samsung?

Ak aplikácia Hulu zmizla z vášho televízora Samsung, spoločnosť Hulu sa rozhodla, že už nebude podporovať tento model.

V niektorých prípadoch nemusí zmiznúť, ale nebudete ho môcť používať vôbec.

Je služba Hulu práve teraz nefunkčná?

Servery spoločnosti Hulu môžu vypadnúť, hoci len zriedka, preto si pomocou služby tretej strany, napríklad downdetector.com, overte, či spoločnosť Hulu funguje.

Keď ich servery vypadnú, zvyčajne sa rýchlo obnovia.