De obicei, aplicația Hulu nu are niciodată erori, cel puțin în cazul meu, dar când m-am așezat în fața televizorului și am încercat să lansez aplicația, am fost întâmpinat de un ecran de eroare.

Televizorul meu era destul de vechi, așa că primul lucru care mi-a venit în minte a fost că Hulu nu mai era compatibil cu televizorul meu.

Uneori, aplicația începea să se încarce, apoi se bloca și mă ducea înapoi la ecranul de pornire.

Acest lucru nu prea se potrivea cu gândurile mele inițiale de a renunța la sprijin, așa că am decis să aflu ce se întâmplă cu adevărat.

Se pare că această problemă a fost destul de frecventă în rândul persoanelor care foloseau televizoare Samsung și au existat o mulțime de soluții pentru ea.

Îți voi explica ce trebuie să faci pentru ca aplicația Hulu să funcționeze din nou pe televizorul tău Samsung.

Dacă Hulu spune că nu poate porni pe televizorul tău Samsung, încearcă să repornești televizorul și să actualizezi aplicația și software-ul televizorului tău.

De ce spune Hulu că nu poate începe?

Aplicația Hulu va spune că nu poate porni dacă există o problemă cu aplicația în sine.

Poate fi vorba de o eroare sau de o problemă nerezolvată a aplicației, care ar putea împiedica funcționarea acesteia, sau poate fi vorba de televizorul dumneavoastră.

Problemele legate de conexiunea la internet nu apar sub forma acestei erori, așa că putem considera că aceste probleme sunt cauzate de erori de software.

Din fericire, abordarea acestor probleme este destul de simplă și le voi discuta în detaliu în secțiunile următoare.

Resetați Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub este ceea ce Samsung numește meniurile din televizoarele sale, iar resetarea acestuia poate ajuta la repararea aplicației Hulu și la dezordinea ecranului principal.

Acest lucru va reseta, de asemenea, toate aplicațiile pe care le-ați instalat, inclusiv aplicația Hulu.

Pentru a face acest lucru pentru televizoarele Samsung din 2020 sau mai noi:

1. Apăsați butonul Acasă și mergeți la Meniu .
2. Mergeți la Setări și apoi Toate setările .
3. Selectați Suport și apoi mergeți la Îngrijirea dispozitivului .
4. Evidențiați și selectați Autodiagnoza .
5. Alegeți Resetare Smart Hub pentru a reseta IU. Introduceți PIN-ul, dacă este necesar.

Dacă televizorul este din perioada 2016-2019:

1. Apăsați butonul Acasă și mergeți la Meniu .
2. Mergeți la Setări .
3. Selectați Suport .
4. Alegeți Resetare Smart Hub pentru a reseta IU. Introduceți PIN-ul, dacă este necesar.

Televizoarele mai vechi care încă mai acceptă aplicația Hulu vor avea opțiunea Reset Smart Hub (Resetare Smart Hub) la rubrica Smart Hub sau Smart Features (Caracteristici inteligente) din setări.

După ce Smart Hub se resetează, lansați aplicația Hulu și vedeți dacă eroarea apare din nou.

Reporniți aplicația Hulu

Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți dacă aplicația Hulu spune că nu poate porni este să reporniți aplicația.

Televizoarele Samsung nu vă permit să reporniți o aplicație cu ajutorul telecomenzii, așa că va trebui să reporniți în schimb televizorul.

Acest lucru va reporni sistemul de operare al televizorului și va închide toate aplicațiile.

Pentru a reporni televizorul:

1. Închideți televizorul.
2. Deconectați televizorul de la perete.
3. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a conecta din nou televizorul la priză.
4. Porniți din nou televizorul.

Când televizorul se aprinde din nou, lansați aplicația Hulu și vedeți dacă o puteți utiliza din nou.

Reporniți televizorul de câteva ori, dacă prima repornire nu a avut efect.

Actualizați aplicația

Aplicația Hulu primește din când în când actualizări care rezolvă bug-uri și alte probleme ale aplicației.

Dacă nu ați mai actualizat aplicația de ceva timp, atunci ar trebui să o instalați.

Este posibil ca una dintre actualizările pe care nu le-ați finalizat să rezolve problema cu care vă confruntați acum.

Deci, pentru a actualiza Hulu pe noul televizor Samsung:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă și selectați Aplicații .
2. Evidențiați și selectați rotița Settings (Setări).
3. Găsiți promptul de actualizare automată în partea dreaptă sus. Activați-l.
4. În cazul în care televizorul găsește o actualizare gata de a fi instalată, va continua cu actualizarea.

Dacă aveți un televizor Samsung mai vechi:

1. Apăsați butonul Hub inteligent de pe telecomandă și selectați Recomandate .
2. Evidențiați și selectați aplicația Hulu.
3. Selectați Actualizarea aplicațiilor din partea de jos a listei.
4. Mergeți la Selectați toate , atunci Actualizare .
5. Aplicația ar trebui acum să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.

Versiunile mai noi ale aplicației Hulu renunță la suportul pentru televizoarele Samsung mai vechi, așa că, dacă televizorul tău este de dinainte de 2018, te sfătuiesc să nu actualizezi aplicația.

Reinstalați Hulu

Uneori, este posibil ca o actualizare să nu rezolve problema și va trebui să reinstalați complet aplicația pentru a o rezolva.

Din fericire, acest lucru este destul de simplu; trebuie doar să urmați pașii de mai jos.

Pentru modelele 2020 sau mai noi

1. Deschideți Setări .
2. Mergeți la Suport > Îngrijirea dispozitivului .
3. Selectați Gestionați stocarea .
4. Selectați aplicația Hulu și alegeți Ștergeți .

Pentru modelele din 2018 sau 2019:

1. Mergeți la Aplicații pe ecranul de pornire.
2. Deschideți Setări .
3. Mergeți la Aplicații descărcate > Ștergeți .
4. Confirmați ștergerea aplicației.

După ce aplicația a dispărut de pe televizor, accesați smart hub-ul sau magazinul de aplicații al televizorului Samsung și reinstalați aplicația Hulu.

Actualizați-vă televizorul

La fel ca și aplicația Hulu, televizorul tău primește actualizări care rezolvă probleme sau erori ale software-ului.

Chiar dacă aplicația dvs. nu are probleme, mesajul "Nu se poate porni" poate apărea și dacă televizorul dvs. are o problemă.

Actualizările pot rezolva rapid probleme de acest gen, așa că actualizați-vă televizorul dacă nu ați făcut-o de ceva vreme.

Pentru a vă actualiza televizorul Samsung:

1. Apăsați butonul Acasă cheie.
2. Mergeți la Setări , apoi Support.
3. Evidențiați și selectați Actualizare software și apoi Actualizați acum în cazul în care găsește unul.
4. Așteptați ca actualizarea să se finalizeze.

După ce televizorul termină actualizarea, lansați din nou aplicația Hulu și vedeți dacă aplicația funcționează.

Contactați suportul

Dacă repornirea televizorului sau actualizarea aplicației sau a televizorului nu rezolvă eroarea, contactați serviciul de asistență Hulu pentru mai mult ajutor.

Spuneți-le ce model de televizor aveți și descrieți problema pe care o întâmpinați.

Dacă nu pot găsi o soluție, s-ar putea să vă determine să contactați și Samsung.

În acest fel, puteți acoperi simultan problemele legate de aplicație sau de televizor.

În timp ce așteptați pentru o reparație

Aplicația Hulu este destul de bună pe televizor, dar dacă aplicația are probleme, puteți să vă oglindiți telefonul pe televizorul Samsung.

iPhone-urile pot folosi AirPlay pentru a-și oglindi telefoanele pe un televizor Samsung, în timp ce telefoanele Android pot folosi funcția Chromecast încorporată.

Deschideți aplicația Hulu pe telefon și începeți să redați conținutul pe care doriți să îl vizionați pe televizor.

Dacă televizorul și telefonul se află în aceeași rețea Wi-Fi, puteți oglindi sau proiecta ecranul telefonului pe televizor.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să vă schimbați planul pe Hulu: Am făcut cercetări
• Obțineți o încercare gratuită pe Hulu fără card de credit: Ghid ușor
• De ce nu funcționează Hulu pe televizorul meu Roku? Iată o soluție rapidă
• Fubo vs Hulu: Care serviciu de streaming este mai bun?

Întrebări frecvente

De ce nu funcționează Hulu Plus pe televizorul meu Samsung Smart TV?

Este posibil ca Hulu Plus să nu funcționeze pe televizorul tău Samsung deoarece televizorul tău rulează un software învechit.

Aplicația Hulu ar putea fi, de asemenea, o versiune mai veche, așa că încercați să actualizați televizorul și aplicația Hulu.

Samsung nu mai suportă Hulu?

Dacă aplicația Hulu spune că televizorul dvs. nu mai este acceptat, înseamnă că Hulu a decis să renunțe la suportul pentru televizor deoarece hardware-ul acestuia nu poate ține pasul cu noile caracteristici ale aplicației.

Toate mărcile de televizoare se lovesc de această problemă, iar aceasta este o decizie pe care Hulu o ia în locul Samsung.

De ce a dispărut Hulu de pe televizorul meu Samsung?

Dacă aplicația Hulu a dispărut de pe televizorul tău Samsung, înseamnă că Hulu a decis să nu mai ofere suport pentru acel model.

În unele cazuri, s-ar putea să nu dispară, dar nu veți putea să o utilizați deloc.

Este Hulu stricat în acest moment?

Serverele Hulu pot cădea, deși rareori, așa că verificați un serviciu terț, cum ar fi downdetector.com, pentru a vedea dacă Hulu funcționează.

Atunci când serverele lor se opresc, de obicei, revin destul de repede.