Ich genieße Netflix wie jeder andere auch, und mein Erlebnis wird durch ein 7.1-Dolby-Atmos-Lautsprechersystem und einen guten Audio-Receiver noch verbessert.

Als ich Stranger Things nachholte, um mich auf die neue Staffel vorzubereiten, die gerade herauskam, fiel der Ton mitten in der Folge aus.

Ich habe alles versucht, was mir einfiel, um das Audio-Problem mit Netflix zu beheben, aber der Ton hat sich nie wieder normalisiert.

Ich ging ins Internet, um zu recherchieren, warum das passiert war und wie ich die App reparieren konnte, und nach mehreren Stunden des Lesens von Support-Dokumentation und Forenbeiträgen hatte ich genug Ahnung davon, wie die App funktionierte.

Dieser Artikel wurde mit Hilfe dieser Forschung erstellt, so dass Sie auch in der Lage sein werden, die Netflix-App zu reparieren, wenn sie jemals ihren Ton in Minuten verliert!

Wenn Ihre Netflix-App keinen Ton hat, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Ausgabegerät ausgewählt haben.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Audiotreiber Ihres PCs aktualisieren können und wie Sie den richtigen Ton in Studioqualität für Netflix einstellen.

Prüfen Sie, ob Netflix eine Serverwartung durchführt

Die Netflix-App muss eine Verbindung zu ihren Servern herstellen, um Inhalte auf Ihr Gerät zu übertragen, aber dieser Server kann wegen routinemäßiger Wartungsarbeiten oder ungeplanter Ausfallzeiten ausfallen.

Dies kann dazu führen, dass der Audiostream des Films oder der Sendung, die Sie gerade ansehen, nicht mehr abgespielt wird oder anderweitig ausfällt. Überprüfen Sie also, ob die Netflix-Server laufen, wenn das Audioproblem auftritt.

Wenn die Netflix-Server normal funktionieren, kann es sein, dass das Audioproblem nicht damit zusammenhängt, sondern eine andere Ursache hat.

Wenn er ausgefallen ist, warten Sie, bis die Server wieder online sind, und überprüfen Sie, ob Sie das Audioproblem gelöst haben.

Prüfen Sie, ob Ihr Audio an die richtigen Lautsprecher geleitet wird

Bei Geräten, die mit externen Audiosystemen arbeiten, wie z. B. Fernsehern, ist der wahrscheinlichste Grund für Audioprobleme, dass das Fernsehgerät nicht die richtigen externen Lautsprecher für die Tonausgabe ausgewählt hat.

Einige Fernsehgeräte schalten die eingebauten TV-Lautsprecher aus, wenn die externen Lautsprecher aktiviert sind, und wenn der Ton über die TV-Lautsprecher ausgegeben wird, wird kein Ton erzeugt.

Vergewissern Sie sich also, dass Sie die richtigen Lautsprecher ausgewählt haben, indem Sie in den Audioeinstellungen Ihres Fernsehers den richtigen Lautsprecher aus dem Bereich Audioausgang auswählen.

Starten Sie die Netflix-App neu, um zu sehen, ob die neue Auswahl wirksam geworden ist.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth ausgeschaltet ist

Wenn Sie versuchen, Netflix über die Lautsprecher Ihres Geräts wiederzugeben, aber zuvor ein Bluetooth-Audiogerät angeschlossen haben, wird der Ton möglicherweise über dieses Gerät und nicht über die Lautsprecher des Geräts wiedergegeben.

Schalten Sie Bluetooth auf dem Gerät aus, mit dem Sie versuchen, Netflix anzusehen, und prüfen Sie, ob der Ton wieder funktioniert.

Normalerweise reicht es aus, Bluetooth auszuschalten, um alle Bluetooth-Geräte zu trennen, aber um sicherzugehen, sollten Sie auch das Audiogerät entkoppeln.

Ändern Sie Ihre Audioeinstellungen im Netflix-Player

Die Netflix-App verwendet einen Player, um Filme und Videos auf Ihr Gerät zu streamen, und verfügt über eigene Audioeinstellungen, die entscheiden, welche Art von Audio auf Ihr Gerät gestreamt wird.

Sie können zwischen 5.1-Surround und normalem Audio wählen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ein 5.1-kompatibles Audiosystem haben, bevor Sie diesen Audiostream verwenden.

Versuchen Sie, einen anderen Audiostream zu verwenden, um zu sehen, ob der Ton bei der Wiedergabe von Inhalten in der App wiederhergestellt wird.

Sie können auch versuchen, die Sprachen zu wechseln, um festzustellen, ob es sich nicht um ein Problem mit einem der Sprach-Audiostreams handelt.

Ton auf Ihrem PC auf Studioqualität einstellen

Wenn Sie Netflix auf Ihrem PC ansehen, können falsch konfigurierte Audioeinstellungen auch dazu führen, dass die Netflix-App keinen Ton an Ihre Geräte ausgibt.

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie die Audioqualität Ihres Windows-Computers ändern, so dass Ihr Computer die Netflix-App nicht an ihrer Arbeit hindert.

So ändern Sie die Audioqualität auf Ihrem PC:

1. Drücken Sie die Schlüssel gewinnen und R zusammen.
2. Typ Kontrolle auf das Feld und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf Hardware und Sound > Ton .
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Standard-Audiogerät und dann auf Eigenschaften .
5. Gehen Sie zum Fortgeschrittene und klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Standardformat .
6. Wählen Sie eine der Optionen aus dem Menü mit der Aufschrift Studio-Qualität in den Klammern.

Kehren Sie zur Netflix-App zurück und prüfen Sie, ob der Ton wieder abgespielt wird.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Netflix benötigt eine zuverlässige Internetverbindung, damit alles richtig funktioniert, auch der Ton.

Wenn die Verbindung zufällig abbricht, kann der Audiostream nicht mithalten und wird möglicherweise an beliebigen Stellen unterbrochen.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um festzustellen, ob Ihr Internet langsam ist.

Schauen Sie sich den Router an und prüfen Sie, ob alle Lichter am Gerät eingeschaltet sind und blinken.

Es sollte auch keine rote oder gelbe Warnfarbe angezeigt werden. Starten Sie Ihren Router neu, wenn dies der Fall ist oder wenn der Geschwindigkeitstest ein langsameres Ergebnis als normal liefert.

Sie können den Neustart noch einige Male wiederholen, wenn das Audioproblem nach einem Neustart weiterhin besteht.

Wenn der Router nach mehreren Neustarts immer noch eine Warnleuchte anzeigt, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter und teilen Sie ihm mit, dass Sie den Internetzugang verloren haben.

Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber auf Ihrem PC

Die Audiotreiber auf einem PC sind sehr wichtig, da sie es den anderen Computerteilen ermöglichen, mit Ihrem Audiosystem zu kommunizieren.

Es ist wichtig, diese Treiber immer auf dem neuesten Stand zu halten, wenn Sie das bestmögliche Audioerlebnis ohne viele Störungen oder Fehler haben möchten.

Wenn Sie mit einem Laptop fernsehen, besuchen Sie die Website Ihres Laptop-Herstellers und sehen Sie sich den Support-Bereich an.

Laden Sie die Audiotreiber für Ihr Laptop-Modell herunter, installieren Sie sie und starten Sie das Gerät neu, um zu prüfen, ob Sie die Audioprobleme mit der Netflix-App behoben haben.

Wenn Sie mit einem Computer arbeiten, müssen Sie den Hersteller Ihres Motherboards ausfindig machen und dessen Support-Website besuchen.

Dort finden Sie die neuesten Treiber für das Audiosystem, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie.

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät Dolby 5.1 Surround Sound unterstützt

Ihr Gerät muss Dolby 5.1-Audio unterstützen, um die 5.1-Audiostreams von Filmen und Serien auf Netflix wiedergeben zu können.

Um herauszufinden, ob Ihr Computer 5.1-Surround-Sound unterstützt, überprüfen Sie die Rückseite des Gehäuses und sehen Sie nach, ob es mindestens fünf Audioausgangsbuchsen gibt.

In der Netflix-App können Sie normalerweise 5.1-Surround auswählen, wenn Ihr Gerät dies nicht unterstützt. Falls die Option jedoch vorhanden ist und Sie wissen, dass Ihr Gerät 5.1 nicht unterstützt, verwenden Sie vorerst den normalen Audiostream.

Prüfen Sie bei anderen Geräten auf der Verpackung oder in den Audioeinstellungen, ob sie 5.1 unterstützen, und wählen Sie den Audiostream aus, der Ihren Anforderungen entspricht.

Abschließende Überlegungen

Netflix ist ein großartiger Dienst, aber es gibt immer wieder Probleme, die durch Bugs oder andere Probleme mit Ihrem Gerät verursacht werden.

Wenn Sie bei der Verwendung von Xfinity-Internet Audioprobleme mit Netflix haben, versuchen Sie, die App und den Xfinity-Router neu zu starten.

Die App kann auch Probleme beim Abspielen des Titels selbst haben, wenn das Problem, das die Audiofehler verursacht hat, weiterhin besteht. Wenn es dazu kommt, versuchen Sie, die Netflix-App neu zu installieren.

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Häufig gestellte Fragen

Wo sind die Audioeinstellungen bei Netflix?

Sie finden die Audioeinstellungen auf Netflix über die Player-Steuerung, die Sie erhalten, wenn Sie Inhalte auf Netflix wiedergeben.

Bei Bedarf können Sie auch die Audioeinstellungen Ihres Geräts ändern.

Wie gelangt man zu den Netflix-Einstellungen auf einem Smart TV?

Der einfachste Weg, um mit einem Smart-TV auf die wichtigen Einstellungen von Netflix zuzugreifen, ist die Verwendung der Player-Steuerung.

Wenn Sie etwas auf Netflix abspielen, können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, z. B. die Streaming-Qualität, die Tonspur und vieles mehr.

Wie schaltet man die Audiobeschreibung auf Netflix Smart TV aus?

Um Audiobeschreibungen auf Netflix auf Ihrem Smart-TV zu deaktivieren, gehen Sie zu den Einstellungen für die Barrierefreiheit des Fernsehers und schalten Sie AD aus.

Starten Sie die Wiedergabe von Netflix und vergewissern Sie sich, dass im Fenster zur Auswahl der Audiospur kein AD angezeigt wird.