我像其他人一样享受Netflix，7.1Dolby Atmos扬声器系统和一个好的音频接收器使我的体验得到了加强。

当我正在追看《怪奇物语》，准备迎接刚刚出炉的新一季时，音频在剧情中途中断了。

我尝试了所有想到的办法，试图解决Netflix的音频问题，但声音始终没有恢复正常。

我上网研究为什么会发生这种情况，以及如何才能修复该应用程序，在阅读了几个小时的支持文档和论坛帖子后，我对该应用程序的工作原理有了足够的了解。

这篇文章是在该研究的帮助下创建的，这样，如果Netflix应用程序有一天失去了音频，你也能在几分钟内修复它!

如果你的Netflix应用程序没有声音，试着检查你的网络连接，并确保你选择了正确的输出设备。

继续阅读，了解如何更新你的PC的音频驱动，以及如何为Netflix设置正确的录音室质量的音频。

检查Netflix是否正在进行服务器维护

Netflix应用程序需要它连接到其服务器，以将内容发送到你的设备上，但这个服务器可能会因为例行维护或不定期的停机而瘫痪。

这可能导致你正在观看的电影或节目的音频流停止播放或以其他方式中断，所以当你遇到音频问题时，请检查Netflix服务器是否正在运行。

如果Netflix服务器正常运行，音频问题可能与此无关，可能是其他原因造成的。

如果它被关闭了，等到服务器重新上线，检查你是否解决了音频问题。

检查你的音频是否进入了正确的扬声器

对于使用外部音频系统的设备，如电视，我看到它们出现音频问题的最可能的原因是，电视没有选择正确的外部扬声器来输出声音。

有些电视在外部扬声器激活时关闭内置电视扬声器，如果音频被设置为通过电视扬声器输出，则不会产生任何音频。

因此，确保你已经选择了正确的扬声器，进入电视的音频设置，从音频输出部分选择正确的扬声器。

重新启动Netflix应用程序，看看新的选择是否已经生效。

确保蓝牙已关闭

如果你试图用设备的扬声器观看Netflix，但你在这样做之前已经连接了一个蓝牙音频设备，音频可能会进入该设备，而不是设备的扬声器。

把你试图观看Netflix的设备的蓝牙关闭，看看音频是否又回来了。

通常情况下，关闭蓝牙就足以断开所有蓝牙设备的连接，但只是为了确定，也要取消音频设备的配对。

修改你在Netflix播放器上的音频设置

Netflix应用程序使用一个播放器将电影和视频流传到你的设备上，它有自己的音频设置，决定将何种类型的音频流传到你的设备上。

你可以选择5.1环绕声或普通音频，所以在使用该音频流之前，请确保你有一个5.1兼容的音频系统。

试着把它改成另一个音频流，看看在应用程序上播放内容时，音频是否会回来。

你也可以尝试改变语言，以确认是否不是某个语言音频流的问题。

在你的电脑上将声音设置为录音室质量

如果你在电脑上看Netflix，不正确的音频设置也会使Netflix应用程序不输出任何音频到你的设备上。

为了解决这个问题，你可以改变你的Windows电脑输出的音频质量，这样你的电脑就不会限制Netflix应用程序的工作了。

要改变你的电脑上的音频质量：

1. 按下 赢取钥匙 和 R 一起。
2. 类型 控制 框上，并点击回车键。
3. 点击 硬件和声音 >； 声音 .
4. 右键点击你的默认音频设备，然后点击 财产 .
5. 转到 高级 选项卡，并点击下拉菜单 默认格式 .
6. 从菜单中选择任何一项，上面写着 工作室质量 在括号内。

回到Netflix应用程序，看看音频是否再次开始播放。

检查你的互联网连接

Netflix需要一个可靠的网络连接，以使其所有的工作正常进行，包括音频。

如果连接随机掉线，音频流将无法跟上，可能在随机的地方切断。

检查你的网络连接并进行速度测试，以了解你的网络是否缓慢。

看一看路由器，看看设备上的所有灯是否都已打开并闪烁。

也不应该有红色或黄色这样的警告颜色，如果有，或者速度测试的结果比正常的测试结果慢，请重新启动你的路由器。

如果重启后音频问题仍然存在，你可以再重复重启几次。

如果路由器在多次重启后仍然显示警告灯，请联系你的ISP，让他们知道你已经失去了互联网接入。

更新你的电脑上的音频驱动程序

电脑上的音频驱动真的很重要，因为它们允许其他电脑部件与你的音频系统进行通信。

如果你想在没有很多故障或错误的情况下获得最好的音频体验，保持这些驱动程序的更新是很重要的。

如果你是在笔记本电脑上观看，请到你的笔记本电脑制造商的网站，查看他们的支持部分。

下载并安装你的笔记本型号的音频驱动，并重新启动，检查你是否解决了Netflix应用程序的音频问题。

如果你是在电脑上，你需要找到你的主板制造商并进入他们的支持网站。

你可以在那里找到最新的音频系统的驱动程序，所以下载并安装它们。

检查您的设备是否支持杜比5.1环绕声

你的设备需要支持杜比5.1音频，以播放Netflix上电影和节目的5.1音频流。

要知道你的电脑是否支持5.1环绕声，请检查机柜的背面，看看是否有至少五个音频输出插孔。

如果你的设备不支持5.1环绕声，Netflix应用程序通常会让你选择5.1环绕声，但万一有这个选项，而且你知道你的设备不支持5.1，就暂时使用普通音频流。

对于其他设备，请检查产品包装或音频设置，看它是否支持5.1，并选择符合你规格的音频流。

最后的想法

Netflix是一项伟大的服务，但它也会有由错误或你的设备的其他问题引起的公平份额。

如果你在使用Xfinity互联网时遇到Netflix的音频问题，请尝试重新启动应用程序和Xfinity路由器。

如果导致音频错误的问题持续存在，该应用程序在播放标题时也可能出现问题，所以如果出现这种情况，请尝试重新安装Netflix应用程序。

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常见问题

Netflix的音频设置在哪里？

你可以从你在Netflix上播放内容时得到的播放器控制中找到Netflix的音频设置。

如果需要，你也可以改变你的设备的音频设置。

如何在智能电视上进入Netflix设置？

用智能电视访问Netflix的重要设置的最简单方法是使用播放器控制。

当你在Netflix上播放任何东西时，你会有各种设置，如流媒体质量、音轨等，你可以进行调整。

如何关闭Netflix智能电视的音频描述？

要关闭智能电视上Netflix的音频描述，请进入电视的无障碍设置，将AD关闭。

开始播放Netflix上的东西，确保音轨选择窗口没有提到AD。