Mă bucur de Netflix ca toată lumea, iar experiența mea este îmbunătățită de un sistem de difuzoare Dolby Atmos 7.1 și de un receptor audio bun.

În timp ce mă puneam la curent cu Stranger Things pentru a mă pregăti pentru noul sezon care tocmai a apărut, s-a întrerupt sunetul la jumătatea episodului.

Am încercat tot ceea ce mi-a venit în minte pentru a încerca să remediez problema audio cu Netflix, dar sunetul nu a revenit niciodată la normal.

Am intrat pe internet pentru a cerceta de ce se întâmplase acest lucru și cum aș putea repara aplicația și, după câteva ore de lectură a documentației de asistență și a postărilor de pe forum, am avut o idee suficientă despre cum funcționa aplicația.

Acest articol a fost creat cu ajutorul acestei cercetări, astfel încât să puteți repara aplicația Netflix dacă aceasta își pierde vreodată sunetul în câteva minute!

Dacă aplicația Netflix nu are sunet, încercați să verificați conexiunea la internet și asigurați-vă că ați selectat dispozitivul de ieșire potrivit.

Continuați să citiți pentru a afla cum puteți actualiza driverul audio al PC-ului și cum puteți seta un sunet de calitate studio pentru Netflix.

Verificați dacă Netflix are în desfășurare lucrări de întreținere a serverului

Aplicația Netflix necesită conectarea la serverele sale pentru a primi conținut pe dispozitivul dvs., dar acest server poate să nu funcționeze din cauza unor lucrări de întreținere de rutină sau a unor întreruperi neprogramate.

Acest lucru poate face ca fluxul audio al filmului sau al emisiunii pe care o vizionați să nu mai fie redat sau să se întrerupă, așa că verificați dacă serverele Netflix sunt în funcțiune atunci când aveți o problemă audio.

Dacă serverele Netflix funcționează normal, este posibil ca problema audio să nu aibă legătură cu aceasta și să fie cauzată de altceva.

Dacă a fost oprit, așteptați până când serverele revin online și verificați dacă ați rezolvat problema audio.

Verificați dacă sunetul dvs. merge la difuzoarele corecte

În cazul dispozitivelor care utilizează sisteme audio externe, cum ar fi televizoarele, cel mai probabil motivul pentru care am văzut că acestea au probleme audio este că televizorul nu a selectat difuzoarele externe potrivite pentru a emite sunetul.

Unele televizoare dezactivează difuzoarele încorporate ale televizorului atunci când sunt active difuzoarele externe, iar dacă sunetul este setat să iasă prin difuzoarele televizorului, nu va fi produs niciun sunet.

Așadar, asigurați-vă că ați selectat difuzoarele potrivite, accesând setările audio ale televizorului și alegând difuzorul corect din secțiunea de ieșire audio.

Reporniți aplicația Netflix pentru a vedea dacă noua selecție a intrat în vigoare.

Asigurați-vă că Bluetooth este dezactivat

Dacă încercați să vizionați Netflix pe difuzoarele dispozitivului, dar ați conectat un dispozitiv audio Bluetooth înainte de a face acest lucru, este posibil ca sunetul să ajungă la acel dispozitiv în loc de difuzoarele dispozitivului.

Dezactivați funcția Bluetooth de pe dispozitivul pe care încercați să vizionați Netflix și vedeți dacă audio revine din nou.

De obicei, oprirea Bluetooth este suficientă pentru a deconecta toate dispozitivele Bluetooth, dar, pentru a fi siguri, dezasociați și dispozitivul audio.

Modificarea setărilor audio în playerul Netflix

Aplicația Netflix utilizează un player pentru a transmite filme și videoclipuri pe dispozitivul dvs. și are propriile setări audio care decid ce tip de sunet este transmis pe dispozitiv.

Aveți posibilitatea de a alege între audio surround 5.1 sau audio normal, așa că asigurați-vă că aveți un sistem audio compatibil 5.1 înainte de a utiliza acest flux audio.

Încercați să-l schimbați cu un alt flux audio pentru a vedea dacă revine sunetul atunci când redați conținut în aplicație.

Puteți încerca, de asemenea, să schimbați limbile pentru a confirma dacă nu a fost o problemă cu unul dintre fluxurile audio în limba respectivă.

Setați sunetul la calitate de studio pe PC-ul dumneavoastră

Dacă vă uitați la Netflix pe PC, setările audio configurate incorect pot face ca aplicația Netflix să nu emită niciun sunet pe dispozitivele dvs.

Pentru a rezolva această problemă, puteți schimba calitatea audio pe care o emite computerul Windows, astfel încât computerul să nu fie cel care împiedică aplicația Netflix să își facă treaba.

Pentru a modifica calitatea audio pe PC:

1. Apăsați butonul Cheia Win Key și R împreună.
2. Tip control pe caseta și apăsați Enter.
3. Faceți clic pe Hardware și sunet > Sunet .
4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio implicit și faceți clic pe Proprietăți .
5. Mergeți la Avansat și faceți clic pe meniul derulant de sub Format implicit .
6. Selectați oricare dintre cele din meniul care spune Calitatea studioului în paranteze.

Reveniți la aplicația Netflix și vedeți dacă începe din nou redarea audio.

Verificați conexiunea la Internet

Netflix necesită o conexiune fiabilă la internet pentru ca totul să funcționeze corect, inclusiv partea audio.

Dacă conexiunea se întrerupe la întâmplare, fluxul audio nu va putea ține pasul și s-ar putea întrerupe în locuri aleatorii.

Verificați conexiunea la internet și efectuați un test de viteză pentru a afla dacă internetul dumneavoastră este lent.

Aruncați o privire la router și vedeți dacă toate luminile de pe dispozitiv sunt aprinse și clipesc.

De asemenea, nu ar trebui să apară o culoare de avertizare, cum ar fi roșu sau chihlimbar, așa că reporniți routerul dacă există sau dacă testul de viteză a avut rezultate mai lente decât cele normale.

Puteți repeta repornirea de câteva ori dacă problema audio persistă după o repornire.

Dacă routerul continuă să afișeze un indicator luminos de avertizare după mai multe reporniri, contactați furnizorul de servicii de internet și anunțați-l că ați pierdut accesul la internet.

Actualizați driverele audio de pe PC-ul dvs.

Driverele audio de pe un PC sunt foarte importante, deoarece permit celorlalte componente ale computerului să comunice cu sistemul audio.

Este important să păstrați aceste drivere actualizate dacă doriți să aveți cea mai bună experiență audio posibilă, fără multe probleme sau erori.

Dacă vă uitați pe un laptop, accesați site-ul web al producătorului laptopului și consultați secțiunea de asistență.

Descărcați și instalați driverele audio pentru modelul dvs. de laptop și reporniți-l pentru a verifica dacă ați rezolvat problemele audio cu aplicația Netflix.

Dacă aveți un computer, va trebui să găsiți producătorul plăcii de bază și să accesați site-ul de asistență al acestuia.

Acolo veți putea găsi cele mai noi drivere pentru sistemul audio, așa că descărcați-le și instalați-le.

Verificați dacă dispozitivul dvs. acceptă Dolby 5.1 Surround Sound

Dispozitivul dvs. trebuie să fie compatibil cu Dolby 5.1 audio pentru a reda fluxurile audio 5.1 din filmele și emisiunile de pe Netflix.

Pentru a afla dacă computerul dvs. acceptă sunet surround 5.1, verificați partea din spate a carcasei și vedeți dacă există cel puțin cinci prize de ieșire audio.

Aplicația Netflix vă permite de obicei să selectați surround 5.1 dacă dispozitivul dvs. nu îl acceptă, dar în cazul în care opțiunea există și știți că dispozitivul dvs. nu acceptă 5.1, utilizați deocamdată fluxul audio obișnuit.

Pentru alte dispozitive, verificați ambalajul produsului sau setările audio pentru a vedea dacă acesta acceptă 5.1 și selectați fluxul audio care corespunde specificațiilor dumneavoastră.

Gânduri finale

Netflix este un serviciu grozav, dar va avea partea sa echitabilă de probleme cauzate de erori sau alte probleme cu dispozitivul dvs.

Dacă întâmpinați probleme audio pe Netflix în timp ce utilizați internetul Xfinity, încercați să reporniți aplicația și routerul Xfinity.

De asemenea, aplicația poate avea probleme cu redarea titlului în sine dacă problema care a cauzat erorile audio persistă, așa că, dacă se ajunge la această situație, încercați să reinstalați aplicația Netflix.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Câte date utilizează Netflix pentru a descărca?
• Netflix spune că parola mea este greșită, dar nu este: FIXED
• Cum să obțineți Netflix pe un televizor non-smart în câteva secunde
• Cum să dezactivați subtitrarea închisă pe Netflix smart TV: Ghid simplu
• Netflix nu funcționează pe Roku: Cum se repară în câteva minute

Întrebări frecvente

Unde sunt setările audio pe Netflix?

Puteți găsi setările audio de pe Netflix din comenzile playerului pe care le veți obține atunci când redați conținut pe Netflix.

De asemenea, puteți modifica setările audio ale dispozitivului, dacă este necesar.

Cum ajungi la setările Netflix pe un televizor inteligent?

Cel mai simplu mod de a accesa setările importante de pe Netflix cu un televizor inteligent este să utilizați comenzile playerului.

Când redați ceva pe Netflix, veți avea diverse setări pe care le puteți ajusta, cum ar fi calitatea streamingului, pista audio și multe altele.

Cum dezactivați descrierea audio pe Netflix Smart TV?

Pentru a dezactiva descrierile audio pe Netflix pe televizorul inteligent, accesați setările de accesibilitate ale televizorului și dezactivați AD.

Începeți să redați ceva pe Netflix și asigurați-vă că în fereastra de selectare a pistei audio nu este menționat AD.