M'agrada Netflix com tothom, i la meva experiència es veu millorada amb un sistema d'altaveus Dolby Atmos 7.1 i un bon receptor d'àudio.

A mesura que estava posant-me al dia de Stranger Things per preparar-me per a la nova temporada que Acaba de sortir, l'àudio es va tallar a la meitat de l'episodi.

Vaig provar tot el que em va venir per intentar solucionar el problema d'àudio amb Netflix, però el so mai no va tornar a la normalitat.

Vaig entrar en línia per investigar per què havia passat això i com podia arreglar l'aplicació, i després de diverses hores de llegir la documentació d'assistència i les publicacions del fòrum, vaig tenir prou idea de com funcionava l'aplicació.

Aquest article era creat amb l'ajuda d'aquesta investigació perquè també pugueu arreglar l'aplicació Netflix si mai perd l'àudio en qüestió de minuts!

Si la vostra aplicació Netflix no té so, proveu de comprovar la vostra Internet connexió i assegureu-vos que heu seleccionat el dispositiu de sortida adequat.

Seguiu llegint per saber com podeu actualitzar el controlador d'àudio del vostre ordinador i com configurar l'àudio de qualitat d'estudi adequat per a Netflix.

Comproveu si Netflix té el manteniment del servidor en marxa

L'aplicació Netflix requereix que es connecti als seus servidors per obtenir contingut al vostre dispositiu, però aquest servidor pot fallar a causa del manteniment rutinari o del temps d'inactivitat no programat .

Això pot provocar que la reproducció d'àudio de la pel·lícula o del programa que estàveu mirant deixi de reproduir-se o, d'altra manera, es deixi de fer, així que comproveu si Netflixels servidors s'estan executant quan obteniu el problema d'àudio.

Si els servidors de Netflix funcionen de manera normal, és possible que el problema d'àudio no estigui relacionat i una altra cosa podria haver-ho causat.

Si és així. estaven inactivats, espereu fins que els servidors tornin a estar en línia i comproveu si heu resolt el problema d'àudio.

Comproveu si l'àudio va als altaveus adequats

Per als dispositius que utilitzen sistemes d'àudio externs, com ara Televisors, la raó més probable per la qual he vist que tenen problemes d'àudio és que el televisor no ha seleccionat els altaveus externs adequats per emetre el so.

Alguns televisors apaguen els altaveus integrats del televisor quan hi ha altaveus externs. actiu i si l'àudio està configurat per sortir a través dels altaveus del televisor, no es produirà cap àudio.

Assegureu-vos que heu seleccionat els altaveus adequats entrant a la configuració d'àudio del vostre televisor i escollint-ne el correcte. altaveu des de la secció de sortida d'àudio.

Reinicieu l'aplicació Netflix per veure si la nova selecció ha tingut efecte.

Assegureu-vos que el Bluetooth estigui desactivat

Si sou Si estàs intentant veure Netflix als altaveus del teu dispositiu, però abans de fer-ho havies connectat un dispositiu d'àudio Bluetooth, és possible que l'àudio vagi a aquest dispositiu en lloc dels altaveus del dispositiu.

Apaga Bluetooth el dispositiu que estàs utilitzant. intentant veure Netflix activat i veure si l'àudio torna de nou.

En general, desactivar el Bluetooth és suficient per desconnectar tots els dispositius Bluetooth, però nomésper assegurar-vos, també desvinculeu el dispositiu d'àudio.

Modifiqueu la vostra configuració d'àudio al reproductor de Netflix

L'aplicació Netflix utilitza un reproductor per reproduir pel·lícules i vídeos al vostre dispositiu i té la seva la pròpia configuració d'àudio que decideix quin tipus d'àudio es transmet al vostre dispositiu.

Podeu triar entre àudio envoltant 5.1 o normal, així que assegureu-vos de tenir un sistema d'àudio compatible amb 5.1 abans d'utilitzar aquest flux d'àudio.

Proveu de canviar-lo a un altre flux d'àudio per veure si l'àudio torna quan reproduïu contingut a l'aplicació.

També podeu provar de canviar els idiomes per confirmar si no va ser un problema amb un dels fluxos d'àudio d'idiomes.

Definiu el so com a Qualitat d'estudi al vostre ordinador

Si mireu Netflix al vostre ordinador, la configuració d'àudio incorrectament configurada també pot fer que l'aplicació Netflix no entri cap àudio al vostre ordinador. els vostres dispositius.

Per solucionar-ho, podeu canviar la qualitat de l'àudio que emet el vostre ordinador Windows de manera que el vostre ordinador no sigui l'únic que impedeix que l'aplicació Netflix faci la seva feina.

Per canviar la qualitat de l'àudio al vostre PC:

1. Premeu tecla Win i R junts.
2. Escriviu control al quadre i premeu Retorn.
3. Feu clic a Maquinari i so > So .
4. Feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu d'àudio predeterminat i feu clic a Propietats .
5. Aneu a la pestanya Avançat i feu clic al menú desplegable sota Format predeterminat .
6. Seleccioneu qualsevol delsles del menú que diu Qualitat de l'estudi entre parèntesis.

Torneu a l'aplicació Netflix i comproveu si l'àudio es torna a reproduir.

Comproveu el vostre Connexió a Internet

Netflix requereix una connexió a Internet fiable perquè tot funcioni correctament, inclòs l'àudio.

Si la connexió s'interromp aleatòriament, el flux d'àudio no es podrà mantenir al dia. i podria tallar-se en llocs aleatoris.

Comprova la teva connexió a Internet i fes una prova de velocitat per saber si la teva Internet és lenta.

Mira l'encaminador i mira si tots els llums del dispositiu s'encenen i parpellegen.

Tampoc hi hauria d'haver cap color d'advertència com el vermell o l'ambre, així que reinicieu l'encaminador si n'hi ha, o si la prova de velocitat va tornar amb una prova més lenta del normal. resultats.

Podeu repetir el reinici un parell de vegades més si el problema d'àudio persisteix després d'un reinici.

Si l'encaminador encara mostra un llum d'advertència després de diversos reinicis, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP i deixeu-los. sabeu que heu perdut l'accés a Internet.

Actualitzeu els controladors d'àudio al vostre ordinador

Els controladors d'àudio d'un ordinador són molt importants ja que permeten que les altres parts de l'ordinador es comuniquin amb el vostre ordinador. sistema d'àudio.

És important mantenir aquests controladors actualitzats si voleu tenir la millor experiència d'àudio possible sense molts errors o errors.

Si esteu mirant des d'un ordinador portàtil, aneu al vostre fabricant de portàtilslloc web i consulteu la seva secció d'assistència.

Baixeu i instal·leu els controladors d'àudio per al vostre model d'ordinador portàtil i reinicieu-lo per comprovar si heu solucionat els problemes d'àudio amb l'aplicació Netflix.

Si ho feu. En un ordinador, haureu de trobar el fabricant de la vostra placa base i anar al seu lloc web d'assistència.

Allà podreu trobar els controladors més nous per al sistema d'àudio, així que baixeu-los i instal·leu-los.

Comproveu si el vostre dispositiu és compatible amb Dolby 5.1 Sound Surround

El vostre dispositiu ha de ser compatible amb l'àudio Dolby 5.1 per reproduir els fluxos d'àudio 5.1 de pel·lícules i programes a Netflix.

Per saber si el vostre ordinador admet so envoltant 5.1, comproveu la part posterior de l'armari i comproveu si hi ha almenys cinc preses de sortida d'àudio.

L'aplicació Netflix normalment us permetrà seleccionar 5.1 envoltant si el vostre dispositiu no ho fa. Admet-ho, però en cas que hi hagi l'opció i sabeu que el vostre dispositiu no és compatible amb 5.1, utilitzeu de moment el flux d'àudio normal.

Per a altres dispositius, comproveu l'embalatge del producte o la configuració d'àudio. per veure si és compatible amb 5.1 i seleccioneu el flux d'àudio que s'ajusti a les vostres especificacions.

Final Thoughts

Netflix és un gran servei, però tindrà la seva part justa de problemes causats per errors o errors. altres problemes amb el vostre dispositiu.

Si teniu problemes d'àudio a Netflix mentre feu servir Xfinity Internet, proveu de reiniciar l'aplicació i l'encaminador Xfinity.

L'aplicació potTambé teniu problemes per reproduir el títol en si mateix si el problema que va causar els errors d'àudio persisteix, així que si es tracta d'això, proveu de tornar a instal·lar l'aplicació Netflix.

També us pot agradar llegir

• Quantes dades fa servir Netflix per baixar-la?
• Netflix diu que la meva contrasenya és incorrecta, però no ho és: FIXAT
• Com obtenir Netflix en un televisor que no sigui intel·ligent en segons
• Com desactivar els subtítols tancats a un televisor intel·ligent de Netflix: guia fàcil
• Netflix no Treballant a Roku: com solucionar-ho en qüestió de minuts

Preguntes més freqüents

On és la configuració d'àudio a Netflix?

Pots trobar la configuració d'àudio a Netflix des dels controls del reproductor que obtindràs quan reprodueixis contingut a Netflix.

També pots canviar la configuració d'àudio del teu dispositiu si cal.

Com arribes a Configuració de Netflix en un televisor intel·ligent?

La manera més senzilla d'accedir a la configuració important de Netflix amb un televisor intel·ligent és utilitzar els controls del reproductor.

Quan jugueu qualsevol cosa a Netflix, podreu Teniu diverses opcions de configuració que podeu modificar, com ara la qualitat de la reproducció en temps real, la pista d'àudio i molt més.

Com desactiveu la descripció d'àudio a Netflix Smart TV?

Per desactivar les descripcions d'àudio a Netflix activada el vostre televisor intel·ligent, aneu a la configuració d'accessibilitat del televisor i desactiveu AD.

Comenceu a reproduir alguna cosa a Netflix i assegureu-vos que la finestra de selecció de pistes d'àudio no aparegui.esmentar AD.